1、1请注意：通用财会软件 V2.0 是通用财会软件（工会版 7.0）的升级版本。如有问题请咨询通用科技有限公司技术支持部 联系人：吴华栋 13021174045通用工会财会软件常见问题解答（一）、 安装类1问：如何实现两台电脑联机使用通用工会财会软件？答：通用工会财会软件的 ACCESS 版提供了两台电脑联机使用功能。具体操作，先在一台电脑上正常安装 ACCESS 版软件，将安装目录下的 DATA 文件 夹设置为完全共享。然后在另一台电脑上找到该共享文件夹，并映射为网络驱动器，接着也安装 ACCESS 版软件，安装过程进行到选择安装目的地时，将数据文件夹中安装账务数据的勾选项去掉，将路径设为已映
2、射的网络驱动器即可。2问：系统安装默认为 C 盘，是否可以更改 软件安装的目录？答：可以。安装过程进行到选择安装目的地时，可单击“ 浏览”按钮，在“选择路径”对话 框中选择新的安装目录。、 系统设置3问：为什么设置账套成功之后却无法进行账务处理？答：主要是没有赋予用户权限。解决办法：进入“系统管理”“用户管理”模块 在打开的用 户管理对话框中，点 击需要操作账套的用户， 选择【权 限】菜单，选中【权限设置】在“ 账套及功能权限”列表中选择需要操作的账套。设置列表最右边为“ 功能模块”的选择框，选中表示可以使用该功能，取消选中，表示无此项权限。如果要为当2前用户赋予所有权限，可双击“功能模块”表
3、头。4问：“用户管理”模块中设置用户的“代码”可否使用汉字？答：可以。系统规定用户的“代码”必须唯一，最长不超过八位，可以使用汉字或阿拉伯数字。建议使用汉字以方便记忆。、 账务处理5问：凭证录入到银行存款科目时，自动跳出“银行单据”和“ 结算号” ，有什么办法不强制跳出？答：目前还没有办法，已经向通用软件公司提出改进建议。可通过鼠标在凭证任意空白位置点一下，实现正常录入。6问：输入的凭证是否可以按日期自动排序？答：目前无此功能，已经向通用软件公司提出改进建议。、 报表打印7问：如何生成会计报表？答：以资产负债表为例，进入“报表管理”子系统，首次使用时，需要输入账套年度。比如“2010”。选择【
4、窗口】下拉式菜单中的【报表制作】再选择【文件】菜单中的【新建报表】，在新建报表对话框中选择会计月份和资产负债表，单击“确定”按钮。8问：如何保存或退出会计报表？答：通用工会财会软件报表以模板为基础，以 EXCEL 表格为显示方式。可以通过【文件】下拉式菜单中的【保存报表】和【退出】来实现相关操作。注意，直接按窗口中的“” 无法退出 报表。9问：如何打印凭证、账页和报表？答：通用工会财会软件默认设置凭证、账页和报表都是 A4 纸打印，其中一张 A4 纸打印两张凭证。也可以采用套打方式 进行凭证和3账页打印。11问：如何使一张 A4 纸对裁后生成两张相同大小的凭 证？答：修改【凭证打印设置】，页边
5、距上 2；下 3.9；左 1.8；右 0；自动分页，勾选项选 中；按格式二打印，勾选项选中；凭证间隔为 3 厘米；栏目宽度中摘要设为 6 厘米；科目设为 6 厘米；打印选项中数量及单价，勾选项去掉；外币及汇率，勾选项去掉。通用工会财会软件常见问题解答（二）、 下载安装1. 问：工会财会软件在省总工会网站上哪里下载？答：进入省总工会网站之后，找到左上方“公告栏” ，在公告栏中点击链接下载。2.问：新建账套时应该注意的问题？答：账套代码：以 3 位数字或字母标识一个账套，且必须唯一；账套名称：最大长度为 10 个汉字（或 20 个字母、数字）；单位名称：该项必须录入，打印到凭证、账簿和报表上以“单
6、位名称”为准；启用月份：应设置为 1 月份开始启用，如启用月份不是 1月份，而是 7 月份开始启用，则前 6 个月无法记账。账套建立之后，启用月份将不能再修改，发现设置错误，只能在删除后重新建立一个账套，这点需要尤其注意。3.问：单位名称最多可输入多少个汉字？答：现在最多允许输入 15 个汉字，如果单位全称较长，只能使用4规范化简称。、 账务处理4.问：为什么有时候经费收缴情况表（工会 02 表附表 1）与账面数不符？ 答：多数原因是第 402 科目拨缴经费收入录入的日期与缴费所属时期不统一造成的账表不符。通用工会财会软件默认计算机时钟显示的日期为当前业务日期和缴费日期，如“缴费 所属期” 与
7、录入的日期不一致，在录 入拨缴经费收入科目时，应对跳出的经费收入录入窗口中“缴费所属期 ”进行修改，使经费归属到正确的月份。5.问：拨缴经费收入能否与“银行存款经费集中户”自动生成对应分录？答：暂时不能。拨缴经费收入的自动生成对应分录功能，只能与一级科目对应，银行存款是一级科目，经费集中户是二级科目，所以无法直接与经费集中户自动对应。6.问：拨缴经费收入按比例设置形成一分钱的差异怎么办？答：按经费比例设置后，拨缴经费收入遇分数位是单数时，则产生一分钱差异，当时不用处理，年底时统一进行调整。7.问：凭证摘要可最长输入多少个字？答：摘要最多能录入 20 个汉字（或 40 个字母、数字）。8.问：收
8、款凭证和付款凭证做颠倒时，软件是否有错误自动提示功能？5答：暂时无法提示。已向软件开发公司提出增加该项自动校验功能的建议。9.问：快速凭证如何设置？答：通过对当前凭证作为样本保存起来，以后若要输入类似的凭证， 调用所存的样本凭证来实现。具体操作如下，作为快速凭证的样本凭证录入完成后，选择【编辑】下拉式菜单中的【生成样本凭证】，需要调用时， 选择【编辑】下拉式菜单中的【调用常用凭证】。、 报表打印10.问：使用通用工会财会软件套打纸，凭证上出纳人员无法自动生成问题？答：通用工会财会软件专用套打纸，目前凭证上出纳人员无法自动生成，此 问题已向软件公司提出改进建议，暂时 需要手工签字或盖章。11.问
9、：使用 VISTA 系统或 WINDOWS7 系统“报表管理”出错问题？答：部分 VISTA 系统或 WINDOWS7 系统用 户安装通用工会财会软件时不安装在 C 盘下面，在“报表管理” 模块中会出现问题，比如报表管理模块进不去或者在做资产负债表时“ 结余” 科目取不到期末数字。建议 安装软件时采用默认路径。通用工会财会软件常见问题解答（三）6、 安装类1问：新工会会计制度管理系统软件（暨通用工会财会软件）可以在 Windows Vista 操作系统及 Windows7 操作系 统下正常使用吗？答：对于 Windows Vista 操作系统下安装通用工会财会软件，通用软件公司已经全面检测并通
10、过了各项测试，不存在问题，可以放心使用。基于 Windows7 操作系统的通用工会 财会软件测试也将于近期完成，需要说明的是由于通用工会财务软件是基于 32 位操作系统之下开发的， 对 64 位操作系统不支持。2问：Access 版网络共享已经提示设置成功，怎么仍无法实现通用工会财会软件的数据共享？答：使用 Access 版进行两台或数台机器数据共享时，设为主机的计算机内数据文件夹必须保证安装在以下路径“Program FilesGasfGh70DATA”，否 则无法实现数据共享。、 账务处理3问：每月末（或季度末）进行结账时，系统会出现提示信息“收支科目余额不为 0，是否继续？”，该怎么办？
11、答：对于采用表结法编制会计报表的工会单位，由于月末（或季度末）不结转收入支出类科目，仅年末一次结转，故会出现上述提示信息，按“是” 按钮即可正常 进行结账。4问：凭证录入中按放大镜按钮弹出会计科目列表，该列表排列7过于紧密，很容易上下选择错行，有什么办法可以录入时会计科目选择更方便？答：无法手动更改会计科目列表的行距间隔。目前系统采用列表和树状图两种方式，当选择树状图显示方式时，录入会计科目时选择更方便，具体步骤：进入账务处理子系统，点击【基础设置】选择【参数设置】【账簿设置】，选中“树状图”，确定即可。5问：拨缴经费收入如果做错了，是否可以进行红字冲销？答：不行。该科目如果做错只能删除后重新
12、录入。6问：凭证录入中会计科目输入可否直接输入会计科目名称？答：可以。如果是输入是明细科目，需要在明细科目之前加分隔符“/”。例如直接输入“ 维权支出/送温暖费”。、 报表及账簿打印7问：我们单位使用的是 office 2007 办公软件，为什么找不到“报表制作”按钮？该怎样打印会计报表？答：通用工会财会软件支持 office 2000、office 2003 和 office 2007办公软件，但 office 2007 办公软件显示方式与前二者有区别，office 2007 需点击“ 加载项” ，之后就与 office 2000 与 office 2003 一样，能看得到“ 报表制作 ”等
13、按钮 ，选择【窗口】下拉式菜单中的【报表制作】再选择【文件】菜单中的【新建报表】，可以选择会计报表类型和月份进行打印。8问：如何把年度、季度、月度收入支出表中“拨入经费收入”改8成正确的“拨缴经费收入”会计科目？答：通用工会财会软件的收入支出表，错把会计科目“拨缴经费收入” 写成“拨入经费收入 ”。具体更改方法是，打开报表管理子系统点击【窗口】下拉式菜单选择【模板定义】，再选择【文件】菜单中的【打开模板】，选 中年度、季度、月度收入支出表，把 “拨入经费收入”改成“拨缴经费收入 ”科目，保存即可。9问：年度收入支出表中“补助下级支出-其他 补助”会计科目（科目代码为 50607）上年数为什么取
14、不到？答：这是通用工会财会软件取数公式设置时的一个差错。具体更改方法是，打开报表管理子系统点击【窗口】下拉式菜单选择【模板定义】，再 选择【文件】菜单中的【打开模板】，选中年度收入支出表，把会计科目代码为“50607 其他补助” 上年数原公式改 为=YJLF(，50607 ，-1，0，RMB )，保存即可。10问：为什么运行“报表管理”子系统时会出现以下1004错误？运行时错误 1004:应用程序定义或对象定义错误继续 结束 调试 帮助答：出现上述错误是因为安装时变动了安装路径。系统规定安装时更改目的地只能更改盘符号，不能变动后面的默认路径。例如，系统默认安装路径是 C:Program Fil
15、esGasfGh70，可以改成 D：Program FilesGasfGh70，但不能改成 E:工会财会软 件 等自定义形式，否则将9会出现1004错误。11问：怎样实现账簿连续打印？答：该功能是在总账下实现的。具体步骤：进入账务处理子系统，点击【总账】选择【账簿打印】模块， “账簿格式 ”可选择三栏式明细账或科目总账。通用工会财会软件常见问题解答（四）、 安装类问：安装工会会计制度管理系统软件 V2.0 版时出现错误（如出现下图显示的错误）或软件自动弹出安装程序导致无法安装如何处理？ 答：可能引起安装失败原因：1、下载“工会会计制度管理系统V2.0 安装盘” 没有达到 100%时就开始安装，
16、导致下载软件不完整致使无法安装；2、因为“ 工会会计制度管理系 统 V2.0 安装盘”是压缩文件形式，必须先进行解压缩，解压缩不完整容易造成软件无法安装。解决办法：101、重启 Windows 操作系统并重新下载“工会会计制度管理系统 V2.0 安装盘”， 对下载的软件进行解压缩，运行其中“Autorun.exe”程序，根据提示进行安装，安装完成后在桌面自动生成“ 财政部工会会计制度管理系统”快捷 图标，安装成功。2、如前述方法仍不能安装，可以先下载通用工会财会软件 7.0 版（暨财政部工会会计制度管理系统软件 V1.0 版），再通 过软件升级包进行升级完成安装。、 系统设置（二） 问：什么是
17、数据备份？V2.0 版对备份功能作了哪些改进？答：数据备份是将本系统存放在硬盘中的数据建立软盘副本或硬盘文件副本，一旦硬盘数据被破坏，通过恢复功能能使系统数据得到尽快恢复以保证业务的正常进行。V2.0 版对备份功能进行调整加强。增加了“账套引出”和“ 账套引入” 功能。这些功能能够方便地恢复报表信息、 报表模板，使备份的文件含账套信息并自动建账，不必重新建立账套。（三）问：为什么进入系统管理后不能数据备份？应该如何解决？答：出现无法进行数据备份，主要是因为操作人员（即用户）没有数据备份的权限，必须要为相应的操作人员添加“数据管理” 功能权限，才能进行数据备份。出现不能数据备份情况，建议以系统默
18、认“dba”用户（即系统管理员）来进行数据备份。备份步骤如下：进入系统管理子系统，出现用户登录界面，如下图11用户选择“dba”（没有密码），直接点击【确定】按钮。选择【数据管理】在下拉式菜单选择备份的账套名称以及需要备份的年份（一个年度账生成一个备份文件），点击【备份】按钮选择保存的路径，根据提示即可完成备份。、 账务处理和经费管理（四） 问：如何查询以前年度会计凭证和账簿？答：工会会计制度管理系统软件 V2.0 可以通过登录时修改“ 业务日期”中的 “年度”，直接进入到以往会计年度，方便的查到以前年度会计信息。（五） 问：基层工会如何在工会会计制度管理系统软件 V2.0 版中设置上缴经费比
19、例？答：基层工会可在“经费 管理” 中进行初始化 设置。例如某基层工会进行如下设置：1、在“本单位设置”中，单击“ 本级经费比例设置” ，在打开的窗口中点击“增行 ”，按下列比例设置。缴费单位上缴比例 本级留存经费比例 本级上缴经费比例 下拨经费比例100 60 402、在“本单位信息”中，录入“ 单位代码”和“单位名称”，并设置经费比例。单位代码：001 单位名称：某某基层工会单位上缴比例： 100 单位留存比例： 6012、 报表及账簿打印（六）能否使工会主席、财务负责人和制表人姓名直接生成在工会会计报表上？答：有两种办法可以生成此功能，以资产负债表为例：1、打开报表管理子系统，选择【窗口
20、】下拉式菜单中的【报表制作】再选择【文件】菜单中的【新建报表】，选中资产负债表，添加工会主席、财务负责 人和制表人姓名，并保存报表。2、打开报表管理子系统点击【窗口】下拉式菜单选择【模板定义】，再选择 【文件】菜单中的【打开模板】，选中资产负债表，添加工会主席、财务负责人和制表人姓名，并保存模板。（七） 问：使用 A4 纸打印账簿和凭证出现打印超出边界应如何处理？答：由于使用的操作系统和打印机型号不同，可能会遇到打印出来的账簿和凭证超过 A4 纸边界情况，以打印 账簿为例，可通过“打印设置” 功能进 行微调来解决。具体步骤如下：进入“账务处 理” 子系统， 选择【总账】单击【账簿打印】点击【打印设置】按钮选择【工作表】，直接修改列宽的数值，修改完成后【确定】即可。 1
