1、超市是指采用自我服务方式，以销售日用品和食用品为主，满足人们日常生活需要的零售店。20 世纪 90 年代以后，超市作为一种新的商品零售模式在我国迅速发展，且日臻完善，已经越来越深入到我们的日常生活中，超市经营的食品和日用品已成为现代城市居民消费的主要来源大型超市主要经营日常生活用品， “大”和“杂”是其主要特色，视觉导向设计是营造良好的超市购物环境，提高服务质量的重要手段之一，它能帮助人们确定所在位置以便快速寻找要购买的目标商品。在人员流动的公共空间，在实际生活中，我们经常见到由于超市布局的不合理及导向设计的不明确，导致顾客不知道商品的摆放位置而在超市中来回穿梭，既浪费购物时间，也造成超市人流
2、的拥挤和堵塞，尤其在超市中，导向系统是不可或缺的。导向系统不完善，会影响顾客的购物心情。完善的大型超市视觉导向设计不仅给顾客在超市中指引方向、带来便利，创造人性化的购物环境，更能集中功能性与艺术性于一体，提升大型超市的整体形象，因此视觉导向设计对于现代化大型超市服务形象的建立起着越来越重要的作用。本文选择连锁超市百家顺作为研究重点进行现状分析。分析百家顺的视觉导向设计的现状、存在的问题及其原因，并针对存在的问题结合设计原则提出改进的对策研究，力图从视觉传达的角度通过视觉导向设计以满足顾客的购物的购物需求。顾客的需求大型超市主要经营生活用品， “大”和“杂”是其主要特色。快速寻找要购买的目标商品
3、是消费者来超市购物的心理，一个杂乱无章的超市布局要花费顾客大量的时间去寻找自己锁需要的商品。在实际生活中，我们经常见到由于超市布局的不合理及导向设计的不明确，导致顾客不知道商品的摆放位置而在超市中来回穿梭寻找自己所需要的物品，既浪费顾客的时间也造成超市中顾客人流的拥挤和阻塞。一方面，大型超市吸引着顾客，满足顾客的多项要求，实现“一站式购物” ，诸如购物、饮食、娱乐、休闲等，为顾客带来方便。但是，大型超市也给顾客带来麻烦，据调查发现，顾客反映的两个方面，一是顾客在大型超市中失去方向感时的现象时常发生，另外“问路”情况在大型超市中非常普遍。这时，超市内部空间的视觉导向设计就显得尤为重要。设计视觉标
4、识的时候一定要能让顾客一目了然，不会因迷失方向而到处问路。安全的需求首先，就大型超市的安全性而言，导向系统的存在时必不可少的。大型超市属于人员高度密集的公共场所且货物杂多，一旦发生火灾，后果不堪设想。如果不能安全准确快速地疏散人员，必将导致大量人员伤亡和财产损失。这时，大型超市的安全系统导向设计就显得尤为重要。其次，从导向系统自身的安全性来说，导向系统在设计时要充分考虑到材质的安全性，有些超市为了节省开支，没有使用安全环保的材料，时间长了有些系统导向颜色会脱落，导致导向标识不明确，在平日的工作生活中，我们有时会看到一些破烂不堪的导向牌，有的导向牌“缺胳膊短腿” ；有的指示内容文字只有一半；甚至
5、还有的标识和导向牌悬挂在人头上随风摇摇欲坠，极为危险，新闻报道中多有因导向牌而导致的安全事故报道。这一切除了与导向系统的后期维护有关外，还需要设计师在设计时，将安全稳定的因素融入到设计之中，充分考虑当地的地理、气候，材料的特性、安装方式及位置等。一个良好的导向空间，能让顾客易于使用、乐于购物，从而产生比较好的社会和环境效益，也能帮助超市最大限度的赚取商业利润。同时，在发生灾难的情况下，良好的导向空间能迅速的疏散人群，把人员伤亡的数量降到最低。因此，良好的视觉导向设计便上升为具有共性的社会需求。导向牌易识别性不高该超市的导向牌的设计主要是缺乏整体规划设计。影响导向牌识别性的重要因素是导向牌与周围
6、环境的关系。在超市的空间布置上，到处充斥着促销信息牌，各式各样的规格形式，色彩丰富多样，使整个空间显得热闹非凡，但也导致引导顾客购物牌的信息与背景环境难区分。广告牌能够给顾客提供一定的但若处理不当，也会严重干扰顾客对超市空间的认知，成为干扰导向的罪魁祸首。因此超市广告牌的视觉导向，应该有简化对象的倾向，设计应遵循简化原则，使其更具有识别性。出入口设计不合理“出入口是大型超市中的一个重要节点，而且是一个比较特殊的节点” 。出入口比其它导向要素更具标志性和方向感，是超市内部与外部环境相互沟通的唯一节点。在实际考察中，百家超市的出入口设置上并不合理。每个超市的出入口都是同一个地方，导致顾客在进入超市
7、的时候会有疑问，到底入口在哪里，该从哪进，让顾客在刚进入超市就形成一种超市规划的很不合理，会从心底认为这种超市比起那些大型超市立马就会显得掉价，同时影响顾客的消费心情。因此需要对超市的出入口设置进行休整，把入口和出口区分开来，在超市的入口处应有醒目的导向设施，传递该超市总体的位置信息，是一张信息最全、综合性最高的“地图” 。信息包括每层楼、每个区域的销售范围和品牌。一方面可以疏通人流量，另一方面区域间也互不干扰，也有利于顾客识别。色彩搭配缺乏系统性该超市将标识中的专用蓝色和红色运用到导向系统中，这有利于顾客加强对百家的品牌认知，但在色彩搭配上，显然没有进行系统化设计，不仅色彩多种多样，而且搭配
8、形式也多种多样。一套好的导向系统设计中，色彩具有分类信息并加强传达信息的作用，但很显然百家的导向系统现有的色彩搭配反而削弱了信息的有效传达。伊顿曾说“色彩是一种力量。无论我们对它觉察与否，色彩效果不仅在视觉上，而且应该在心理上得到体会和理解。 ”色彩在现代商业中起着传达信息、烘托气氛的作用。通过色彩设计可以创造一个和谐、亲切、舒适、鲜明的购物环境。在超市内部环境设计中，色彩可以用于创造特定的气氛，它既可以帮助顾客识别商店形象，也能使顾客产生良好的忆和深刻的心理感觉。不同的环境色彩能使顾客产生不同的联想和不同的心理感受，激发人们潜在的消费欲望。百货超市对于颜色搭配的要求也比较高，这样才能吸引消费
9、者，是消费者心理舒畅，从而愉快的购物，因此百家超市中色彩导向要做到在统一中求变化，应制定出标准色，用于统一视觉识别，显示其特性。但是在运用中，不同区域又要有所变化，形成不同的风格，使顾客依靠色调的变化来识别楼层和商品部位，唤起新鲜感，减少顾客的视觉与心理上的疲劳。例如，当超市中的生鲜肉品货柜的背景色偏红时，肉色给人的感觉就不那么新鲜，若改成草绿色，肉就会显得很新鲜红润。在大量陈设着色彩纷呈的商品的商店里，环境色彩应尽量采用中性色，突出衬托商品，并可防止应补色的影响而改变商品的色感现象。对作为休息、逗留、观赏的共享空间，可采用强烈、欢快的色彩基调，造成热烈、亲切宜人的气氛。但过分对比的色彩会使人
10、疲劳，故在具体处理时，对大面积的运用应慎重考虑。在人们所感受到的外界刺激中有 83%来自视觉。所以视觉信息的传达室超市树立形象，引起外界注意至关重要的一步本文在对超市视觉导向设计现状研究的基础上，分析了视觉导向设计与超市之间的关系，解析视觉导向设计在超市的运用，存在的问题及原因，提出相应的优化设计对策。现金，零售业的竞争正日趋激烈，为消费者创造一个人性化的购物环境正逐渐成为管理层追求的目标。对于超市的导向系统的设计而言，如何能在短时间内使消费者迅速获取方位信息，同时赋予建筑物和购物场地以独特的视觉识别性，在视觉整体设计环节中显得尤为重要。一个较完善的视觉导向系统，应该能让消费者了解整个商场的结构布置，知道他们身在何处，这样，消费者才能够在商场中轻松购物。
