1、2014年沃尔沃年度经销商会议,22 January 2014,目录,1.创意规划2.电子会务平台3.会议规划4.晚宴规划5.行程规划6.旅游景点、线路项目7.团队架构,日程安排,1,创意规划,创意规划-1,创意规划-2,创意规划-3,2,电子会务平台,电子会务平台 主要用途,从邀请及活动前信息发布，到现场平台管理，互动娱乐直至活动后期的跟进总结，我们将开发一套精密的整合电子会务平台。,预告/ 邀请/ 注册 / 追踪 / 互动 / 更新 / 活动信息 / 反馈,电子会务平台,技术/应用。 一整套用于传播和信息管理的综合系统。,电子会务平台 活动前,邀请: 通过二维码进行活动邀请。通过扫描，客人
2、将直接进入在线注册系统注册 : 输入个人信息及相关活动需求信息调查:活动筹备的相应调查 饮食需求，新加坡的认识程度等嘉宾介绍:每一位嘉宾都有自己的介绍页面。组织者，个人及其他嘉宾都有不同等级的浏览权限。,电子会务平台 活动前,预告: 活动前，我们将通过微信给所有嘉宾发出邀请及相关预告从而使得所有客人对本次新加坡之旅充满期待。提醒:我们将在活动前再次核查相关重要信息。对于一些信息不完整的嘉宾，我们将发出短息提醒。更新:我们将根据每位嘉宾的需要灵活地进行信息更新服务中心:我们的服务团队将随时为所有嘉宾提供贴心舒适的服务,电子会务平台 活动中,娱乐: 二维码身份验证: 每一位嘉宾都将使用二维码作为身
3、份验证。同时所有与会嘉宾都能通过这个电子平台进行不同层次的互动和交通。,电子会务平台 活动中,嘉宾管理: 现场注册: 嘉宾在签到时只需轻轻扫描二维码追踪:QR二维码扫描仪将方便我们随时核查嘉宾出席情况嘉宾信息更新:活动管理团队将针对嘉宾的临时信息变动及时更新电子平台，同时在第一时间给嘉宾有效反馈,电子会务平台 活动中,嘉宾便捷服务: 服务中心: 嘉宾只需通过指尖进入我们的服务中心来了解所有的重要信息，为您的出行提供便捷轻松的服务反馈处理:所有嘉宾都能通过我们的电子平台随时告知我们活动中的任何问题。我们将根据具体需求来帮助他们更好地参与活动。所有信息 :嘉宾只需通过手机获取所有信息，省去纸质打印
4、，更环保。同时，客人也能在线下下载我们的信息。,电子会务平台 活动中,活动中互动娱乐: 抽奖:通过大屏幕随机抽取幸运嘉宾祝贺 :台下观众可通过微信发送祝贺信息和互动表情随时和台上的获奖嘉宾互动照片分享:嘉宾在活动中随时随地分享照片,电子会务平台 活动中,有效反馈: 持续意见反馈: 活动开始后，嘉宾可以根据各自的体验来随时给我们反馈，其中可包括活动各部分的质量性/有效性/趣味性。这将为我们今后的活动质量的进一步提高提供最佳的帮助。,电子会务平台 活动后,更好的服务: 活动参与数据统计:电子平台能有效地统计分析所有客人的出行。如嘉宾是否晚到，从机场到酒店签到的平均时间，是否喜欢我们安排的活动。喜欢
5、/不喜欢: 所有各个项目的反馈都将被综合，并制成图表，以便我们清晰地了解客人的需求。服务人员: 服务人员在很大程度上起着举足轻重的作用。我们可以通过活动后的调查来嘉奖那些杰出的服务人员。 作为奖励，杰出服务人员将收到我们的特别礼物或奖励。,电子会务平台 活动后,服务于嘉宾 : 官方照片下载:直接下载，省去邮寄时间官方视频下载:最快捷和最有效的方式地给到客人感谢短信:每位嘉宾都将收到我们的感谢短信：简单有效沃尔沃关系网:所有嘉宾可以通过我们的电子平台在继续互动，保持联络,电子会务平台 考虑因素,离线:为使体统运转，嘉宾和组织人员都需要保持在线状态。我们将在酒店，会议室及晚宴现场设置良好的网络。在
6、一些重要的地方我们也将提供热点以方便嘉宾连接网络。 速度:我们将使用国际性的服务器，减少使用的限制，同时使所有嘉宾享受更快的网速系统故障:我们的供应商已经了解所有的活动，并做好了相应的准备。一旦系统有任何故障，我们有备用的服务器。安全:我们将保护每一位嘉宾的个人信息，并确认一个安全的网络。,电子会务平台 考虑因素,数据控制: 一个公开的电子交流平台有时候也可能会出现一些 负面的信息，我们的系统将针对这些进行有效合理的监管和控制。数据管理的便捷和舒适性:如果数据管理系统缺乏灵活、准确及有效性，那么将失去建立数据系统的意义。峰可达在该领域有充足的经验，我们相信通过我们建立的电子平台系统，客人将更轻
7、松有效地使用。投资回报最大化: 我们将在最大程度上鼓励所有嘉宾使用我们的电子平台以获得最大化的投资回报比。,电子会务平台 考虑因素,时间规划:由于时间比较紧促，如果需要实现该电子平台，我们需要尽快开始。下一步:注册公司公共微信账户 确认活动公司，明确要求系统设计需尽快进行2月中下旬测试,3,会议规划,会议-流程,会议-入场仪式,新加坡，又称“狮城”。据马来史籍记载，公元1150年左右，苏门答腊的室利佛逝王国王子盘那乘船到达此岛，看见一头猛兽，当地人告知为狮子，遂有“狮城”之称。狮子具有勇猛、雄健的特征，在西方，狮子自古为万寿之王，象征着权利和勇气。在中国，狮子在人们心目中为瑞兽，象征着吉祥如意
8、。从古代开始，人们就把石狮子视为吉祥之物。 而广大人民更是在舞狮活动中寄托着民众消灾除害、求吉纳福的美好意愿。以舞狮作为入场仪式，喧闹且生机勃勃，意味着为新的一年带来好运，家庭和事业都会繁荣昌盛。,签到后，三个大区的经销商按照划分好的区域集合会场的三扇门打开，出现三只彩色的舞狮，分别代表着三个大区三只舞狮互相嬉戏打闹，最后聚集，象征着大区之间虽有竞争，但终为一家，团结合作舞狮来到不同的经销商区域面前，与经销商进行互动经销商在舞狮的带领下，进入会场各自区域就座，舞狮离场，会议开始,会议-入场仪式,会议-午餐,会议结束后，在礼仪小姐的指引下，所有来宾进入餐厅享受主办方精心准备的自助午餐。自助午餐融
9、合了新加坡，马来西亚，印度，印尼等各国美食，将新加坡的国际化和多元化展示给每一位宾客。,会议场地-金沙酒店3楼Heliconia厅,会议场地-金沙酒店3楼Heliconia厅,场地尺寸：25m*55m场地面积：1375平方米,会议物料-服务台,会议物料-指示牌,4,晚宴规划,晚宴-场地推荐1,滨海湾花园花田大厅：滨海湾花园占地 101 公顷，自2012年6月29日开幕以来，迅速成为新加坡最新的地标建筑。花园内有两座单体玻璃建筑组成的室内生态展区，分别是“花穹”和“云雾林”。玻璃生态展区通过制造冷凉环境，还原了世界各个地区的不同气候，收集展示了400多个植物品种，种植数量近22.6万株,晚宴-场
10、地推荐1,滨海湾花园花田大厅：来宾步行前往场地，中途可以参观滨海湾花园的美景，感兴趣的来宾还可登上擎天大树或空中走道，欣赏滨海湾的景致。,晚宴-场地推荐1,滨海湾花园花田大厅：来宾进入会场之前，可以在观景厅享用鸡尾酒及小食，同时欣赏窗外风景。,晚宴-场地推荐1,花田大厅隐约坐落在花穹的环绕之下，将感官之旅带给每一个前来的贵宾。宾客身处花田大厅，一侧是滨海湾花园的园林景致，另一侧滨海湾天际线的迷人壮景尽入眼帘。优点：距离酒店仅一步之遥，10-15分钟步行即可到达，无需车辆接驳；室内场地，避免在湿度过大的环境下进行晚宴。缺点：层高略低，3.5米。,晚宴-场地推荐2,新加坡环球影城纽约区：新加坡环球
11、影城是耗资43亿2000万美元兴建的圣淘沙名胜世界的重点项目之一，于2010年3月18日正式开放，它是东南亚首个和唯一的环球影城主题公园。其中纽约区具有最经典的城市标签起伏的天际线、炫丽的霓虹灯、著名的建筑物，交织出大都会的活色生香，亦是现成的电影制片厂。优点：极具好莱坞特色，现场有各种电影背景，适合颁奖，演出等环节。缺点：场地限制条件较多，所有的制作搭建必须由主题公园来完成。,晚宴-场地推荐3,圣淘沙海滩蓝宝石厅：圣淘沙是一座风景旖旎的度假岛屿，世界级的家庭度假胜地。距离滨海湾金沙酒店8公里，车程约20分钟 。可容纳350桌客人优点：场地靠海，独特的热带美景缺点：建筑物为半开放式，比较简陋,
12、晚宴-场地入口效果图,晚宴-场地效果图,晚宴-场地效果图,晚宴-场地平面图,场地面积：1200平方米,入口,玻璃窗,玻璃窗,出口,晚宴流程,晚宴-主持推荐,吴大维，台湾艺人，身兼演员、歌手、主持人及VJ数职于一身。吴大维拍过很多影视节目，做过许多节目的主持人，并参与众多综艺活动，以活跃，大气，幽默，睿智，出口成章的“吴氏风格”主持为广大观众所熟知。在2010年的广州车展新车预展发布会上，吴大维更是与沃尔沃汽车有过难忘的合作。在发布会上，吴大维分别与新款S60的设计师和冠军赛车手互动，以专业的角度畅谈S60的驾驶乐趣，为于2011年上市的S60车型增添了许多的期待。,晚宴-演出艺人推荐,梁静茹生
13、于马来西亚，华语著名流行歌手1997年被李宗盛发掘，并独自到台湾发展。1999年发行首张专辑一夜长大后出道。2000年凭借勇气一曲成名，之后的可惜不是你暖暖则进一步基本奠定了她疗伤、温暖情歌的路线。2003年，梁静茹凭借Sunrise,我喜欢获得HITO流行音乐奖-2002年度HITO海外歌手奖。2005年又凭借燕尾蝶获得2004年度MusicRadio中国TOP排行榜-港台最佳女歌手。2008年获得第十届马来西亚娱协奖-传媒推荐大奖。,晚宴-演出曲目推荐,掌声响起梁静茹在她的一次世界巡回演唱会上演唱此歌曲。部分歌词：孤独站在这舞台 听到掌声响起来我的心中有无限感慨多少青春不再 多少情怀已更改
14、我还拥有你的爱好像初次的舞台 听到第一声喝采我的眼泪忍不住掉下来经过多少失败经过多少等待告诉自己要忍耐掌声响起来 我心更明白你的爱将与我同在掌声响起来 我心更明白歌声交汇你我的爱,晚宴-视频,讲述2013年一个员工的故事,奔波的旅途,辛劳的付出,晚宴-视频,为了工作，牺牲个人时间，甚至放弃与家人的团聚,晚宴-视频,在身后，有着亲人的理解和支持，同事的帮助和关爱,晚宴-视频,时间在等待中流逝，青春始终为梦想坚守,晚宴-视频,这是一个人的故事，也是许许多多沃尔沃人的故事在他们的努力之下,晚宴-视频,2013年大事记,2013年2月2013年3月2013年4月2013年5月2013年6月.,成都工厂
15、正式投入生产大庆工厂投入运营国产S60L车型全新上市全新VRE标准设计4S店开业截止至11月，销量同比骤增44.7%.,晚宴-颁奖,奖杯设计连接滨海湾与滨海中心的螺旋桥 (Helix Bridge) 被誉为新加坡的又一座地标建筑，该桥于 2010 年 4 月 24 日正式通行，是世界上首座曲线桥。,这座长 280 米的步行通道（新加坡最长步道）拥有全球首个“双螺旋”结构，这座造型独特的大桥设计灵感源于亚洲文化中的阴阳学说，据说可为滨海湾带来财富、幸福与繁荣。螺旋桥的结构精密，堪称工程技术中的一朵奇葩。一系列的连接支柱将两个相反的螺旋形钢构件联合在一起，造就了螺旋桥弯曲的机构，与 DNA 的结构
16、十分相似,这象征了“生生不息”、“复兴”、“永远繁荣”以及“成长”。,晚宴-颁奖,奖杯设计,晚宴-颁奖,场内布置红毯通向舞台，获奖人在场外集合，在颁奖音乐和灯光的衬托下，在周围的掌声中，走上舞台领奖。意在每一位获奖人或团队都是沃尔沃的明星。,晚宴-员工表演,表演形式-光与影,+,+,简单易操作的道具,一个量身打造的故事脚本,团队默契的配合以及富有感染力的旁白,年度最感人并极具创意的员工表演,晚宴-员工表演,回首2013年的努力和付出,晚宴-员工表演,回顾2013年的成就,晚宴-员工表演,展望2014年的辉煌,晚宴-量身定制的菜品,沃尔沃的发源地，斯堪的纳维亚，这里的冬天漫长而又寒冷，而这又造就
17、了其烹饪的独特品味。斯堪的纳维亚四周环海，丰富的海鲜包括鱼子酱，鲑鱼，虾，鳕鱼以及波罗的鲱鱼通常是餐桌上的明星。晚宴上，一道以这些新鲜食材精心烹制的前菜，将沃尔沃发源地-斯堪的纳维亚的气息带给每一位来宾。,晚宴-危机预案,初期消防行动,发现紧急情况时第一时间联络活动总负责人；负责人向场地方报告现场情况、联络避难场所，如遇火灾，进行初期消防行动；发生紧急情况时，以群众人身安全为首要目的，迅速做出判断，引导群众至安全场所；紧急情况处理结束后，向各相关人员通报现场情况，尽快恢复正常业务；活动前提前熟悉场地，掌握避难时引导路线；发生紧急情况时保持冷静，按右图流程迅速处理：,发现紧急情况,5,行程规划,
18、签证事项,签证所需材料,本人两张 2寸 白底彩照，无白边（近3个月内、35mm45mm） 本人护照原件 本人护照有效期超过6个月，且无新加坡拒签记录 本人身份证复印件（年龄需超过16岁） 本人户口本全本复印件 所在公司提供有公司抬头的本人在职证明 需填写相关申请表格（VDC提供相应表格）,签证相关注意事项,所有相关材料需在2014年2月28日前后提供给VOKDAMS China 所有材料需本人准备，相关公司统一收集寄往上海 签证申请自送往大使馆起，14个工作日内寄还给相应个人,签证管理办法,VOLVO自确认相关与会名单起，VDC同时跟进并通知相关个人准备相应申请签证材料 所有相关个人申请签证材
19、料应于三月的第一周之前寄往上海VOKDAMS China 办公室或相关单位 VOKDAMS China将统一收集相关个人签证资料，并整理一齐送往新加坡驻上海领事馆 签证申请自送往大使馆起，14个工作日内寄还相应个人（具体寄还时间根据确认相关与会名单起，做出相应安排）,会务接待,会务接待综述,RSVP 客户管理系统 酒店管理&客户名单协调 VOKDAMS 独家接机入关 接待及礼仪 接待服务 当地交通接驳服务,RSVP系统,邀请,执行,车辆,通知,会务接待综述,一旦确认邀请客户，我们将会创建一个集中式的数据库和客户管理系统，包括我们的与会者，组织者，用户,我们的团队：高效率 / 理解力强 / 灵活
20、性 / 清楚明白所有用户的需求 / 亲切和善 / 及时更新客户数据，供用户使用/ 共享信息,机场接、送机及接待管理,机场接、送机及接待管理,我们的团队会让您和您的客户宾至如归 我们的接机团队会在到达处手举VOLVO 接机牌， 恭候您的到来. 协助您入关和出关的手续 VDC将会开通24小时的接待及交通的服务热线 航班的协调并及时根据客户要求作出安排 酒店的预定和协助入住 酒店大堂设专门接待处,机场接、送机及接待管理,我们的团队将确保您和您的客户准时到达 VDC开通24小时交通服务热线 客户和团队之间的协调 完善的交通接驳安排 司机的培训和服务态度 合理的交通线路和及时的沟通 VDC关于司机的沟通
21、、培训和控制措施 及时与司机的沟通以应对突发事件,机票及航班情况分析,机票及航班情况分析,推荐航空公司： 新加坡航空公司- 连续多年被评选为最优 质服务航空公司中国东方航空公司- 价格较占优势,交通接驳管理,客户名单确认,交通接驳管理,建立客户数据库,第一阶段根据航班分配车辆,现场根据具体航班情况协调,短信方式通知取得联系,及时跟进航班信息,第一阶段分配车辆,共准备7辆40人座巴士（1辆预备巴士）,生成清单&车辆编号,及时跟进更新客户信息,共准备10辆VIP车（2辆预备车辆）,新加坡当地酒店推荐,推荐1 新加坡费尔蒙酒店,新加坡费尔蒙酒店会议室,新加坡费尔蒙酒店,地址： 新加坡，勿拉士巴沙 8
22、0号酒店等级： 五星酒店房间数量： 共有769间套房距离樟宜国际机场： 20分钟路程主会议室规模： 超过70,000平方英尺（6500平方米）推荐理由：- 酒店于2007年开业- 会议室设施先进完善，且适合举办类似年会- 酒店以SPA等服务闻名- 酒店会议室设施完善，服务到位,推荐2 新加坡泛太平洋酒店,新加坡泛太平洋酒店会议室,地址：新加坡，码头广场，莱佛士大道7号酒店等级：五星酒店房间数量： 共有790间套房距离樟宜国际机场： 20分钟路程主会议室规模：可容纳超过600人推荐理由：- 年重新装修开业- 地处Marina Bay中心位置，购物方便快捷 - 酒店会议室设施完善，服务到位,新加坡
23、泛太平洋酒店,酒店对比,酒店位置图,泛太平洋酒店,费尔蒙酒店,滨海湾金沙酒店,樟宜机场,6,旅游景点、线路项目,休闲项目 行程安排,我们将在有效时间内尽可能让所有嘉宾在新加坡有机会享受不同的休闲项目。 在周二和周五，我们可给嘉宾自由选择或提供建议旅程。在周三和周四， 我们给所有嘉宾安排了最佳的休闲活动。,休闲项目 第一天下午,自由畅选多数嘉宾将在当天在不同的时间抵达新加坡。可能每个人都有自己预想的计划：休息，饮食，外出观光，购物，和朋友相约，工作等。我们将为所有来宾提供新加坡的APP，里面含有地图，路线，观光景点等来满足不同的需求。,休闲项目 第一天下午,自由畅选可选项目,参观鱼尾狮像,滨海湾
24、漫步路线,拜访文化中心,休闲项目 第一天欢迎,难以忘怀的欢迎之夜我们将在滨海湾金沙酒店著名的顶楼花园举办我们的欢迎晚宴。嘉宾来到后只需通过二维码扫描即可免费享用我们的美食和饮料。开放时间为下午5点到9点。,休闲项目 第二天,我钟爱的项目我们将为所有嘉宾提供多种不同类型的小组休闲项目。我们将通过电子调查问卷来了解大家的偏好。 我们将尽可能根据大家的喜好来满足大家的要求。我们将保证小组成团，这样更利于我们嘉宾的休闲体验。对于一些热门休闲项目，我们增设组别。,休闲项目 第二天下午,我钟爱的项目 - 第一组: 单车沿着海岸线单车骑行，途径新加坡地标性景点，如鱼尾狮像摩天观景轮 双螺旋桥滨海湾浮动舞台滨
25、海堤坝人数: 60人,休闲项目 第二天下午,我钟爱的项目 - 第二组: 品味美食嘉宾体验当地美食游，观看印度煎饼制作， 凤梨酥制作，拜访老饕湾，并有机会试吃和采购。新加坡美食文化受马兰西亚，新加坡，中国，印度及阿拉伯的影响。人数: 60人,休闲项目 第二天下午,我钟爱的项目 - 第三组: 文化/建筑漫步游对于那些休闲地散步城市，欣赏狮城的历史与文化的客人，我们安排了城市漫步项目。客人将有机会欣赏到新加坡现代与古典。同时，我们的领队也将和客人们分享狮城的众多趣味故事。人数: 60人,休闲项目 第二天下午,我钟爱的项目 - 第四组: 美不胜收针对一些喜欢眺望，而不喜欢过多徒步的客人，新加坡摩天轮将
26、是一个绝佳选择。嘉宾也看在乘坐摩天轮的同时享受美食。 人数: 60人,休闲项目 第二天下午,我钟爱的项目 - 第五组: 自然爱好者对于喜爱绿色的客人， 新加坡滨海湾花园 一定能满足他们对于自然的渴望。花园内有多条沁人心脾的漫步小道和景观。还有享受世界最大的室内瀑布的云雾林和拥有空中走道的巨树丛林。人数: 60人,休闲项目 第三天活动,小岛巡航游嘉宾将登上我们的游轮，畅游大海，并有机会探索小岛，领略自然风光。最大人数: 200人(经销商和沃尔沃员工),休闲项目 第三天活动,沃尔沃游艇一次尊享的游艇之旅。 (3辆游艇, 每辆23人). 我们精心安排了跳岛游 和野餐。 可作全天/半天/小半天等多种选
27、择。最大载人量: 69人(投资商,获奖嘉宾,高层人员),休闲项目 第三天活动,日程选择1每一位嘉宾都有机会乘坐沃尔沃游艇。活动将被分为3组时间段。我们将根据客人预先的选择来合理安排游玩日程。,休闲项目 第三天活动,日程选择2全天海上活动。两种不同类型游船。我们将根据嘉宾类别来安排分组。,休闲项目 第三天活动,日程选择3客人将被分成两组。每组都将根据时间安排，轮流进行相同的游轮活动项目。活动选择可根据嘉宾的喜好来灵活调整。我们可以安排所有客人在一起享用午餐。,休闲项目 第四天上午,大巴车购物游我们将安排大巴车从酒店出发，环形驾驶。每隔30分钟我们都会在相应的上下车点来接送客人。,乌节路,哈芝巷,中国城,休闲项目 第四天上午,大巴车购物游右图为大巴车的行车路线。大巴车将从酒店出发，环形游览，我们设立了4个接客点，每隔30分钟会有大巴车来接送客人。在每个上下车点我们都会有相应的礼仪来协助我们的客人。客人可以随时根据自行安排上下车也可以直接坐在车内欣赏狮城的美景。,餐饮 日程,餐饮滨海湾金沙酒店顶楼,餐饮飞龙酒店-蓝宝石厅,餐饮 阿卡夫山庄,7,团队架构,谢谢！,
