1、二、工业工程与企业竞争力,三、现代工业工程理论体系,四、我国企业对IE的需求及应用现状,六、企业案例,五、思考与策略,目 录,一、企业管理发展规律,问题的提出,知识经济的到来 竞争特点：全球化、全方位 制造业竞争目标：TQCTQCSEK两个差别 起点的差别 发展过程的差别 一个时间截面，一个国际市场,一、企业管理发展规律,1、企业竞争的资本,管理基础 企业管理流程 企业管理标准 计划、质量、成本 人力资源 ,管理的特征 产品特征 经营特色 开发能力 企业文化 ,企业系统,文化,理念,环境,管理技术 （IE）,图1 企业管理系统组成示意图,2、管理模式与管理技术,管理模式（经营）,管理基础（内功
2、）,竞争力,（1）管理模式,创新性 累积性建立在一定管理基础之上，通过管理累积实现管理思想的引导管理技术的学习应用,管理模式的特征,创新性：美国IE 日本TPS（特征） 海尔模式 邯钢模式 累积性（内功基础）建立在一定管理基础之上，通过管理累积实现管理思想引导管理技术学习应用,支持企业管理目标实现的工程技术体系，是管理与技术的集成体系。 美国称为工业工程 日本成为管理技术 具有自然科学与社会科学的双重属性 工业工程是典型的管理与技术的集成技术,（2）什么是管理技术,（3）管理模式与管理技术的关系,管理模式：由经营战略和文化决定创新性不可复制，需与本地相结合 管理技术：实现模式与目标的支撑技术与
3、手段效果的累积性具有规律性，可以接受,竞争力：盈利能力（市场、技术、产品）、经营能力稳定性及抗风险能力、组织能力文化与精神上的能力、凝聚能力,累积性与阶段性 过程不可省略过程可以加速美欧100年 日本、台湾50年左右 韩国只用了30年 管理累积途径 管理基础的提高 竞争力提高,劳动密集 科学管理资金密集 系统管理知识密集 现代管理,劳动密集 资金密集 知识密集 科学管理 系统管理 现代管理,中国现状：并行发展,西方发达国家,3、管理发展规律研究,创新性,模式的不可复制性 管理模式的创新：本土化 TPS、CIMS、动态联盟海尔、科龙模式、邯钢模式 管理技术与管理模式的互动 累积过程的创新性，时代
4、性,4、两平台理论,随着信息技术在管理领域的广泛应用，在原有管理平台上又形成了与之相匹配的信息平台。 管理平台：是企业应用工业工程等基础管理技术，实现企业在标准作业、设备、流程、人员素质、企业文化、企业制度规范等方面累积状况，以及对企业管理目标实现和信息化工程支持的能力。是管理系统中不需要或不能够由信息技术支持而单独发挥作用的部分。 信息平台：是信息技术与管理技术结合形成的最新成果，包括3C、ERP、PDM等有效实施所需要的管理基础。是管理系统中需要与信息技术集成共同发挥作用的部分。,80年代,90年代,信息化平台需要建立在一定的生产管理基础平台基础之上 两平台只有相互匹配才能发挥最佳效果 反
5、映了信息化工程的难度与可能取得的效果。 （1） 大 ， IT平台 难发挥作用因此需要改善生产管理平台 （2） 小 ， IT平台 发挥作用大，效果好因此可以上IT平台,二、工业工程与企业竞争力,统计数据：美国在1889年以来的100多年的时间里，一直保持生产率以平均每年仅2.5%的速度增长，这种增长使美国财富每隔30年便翻一番。在这每年2.5%的增长中，劳动力素质的提高的贡献是0.5%，大量投入资本的贡献是0.4%，而管理创新的贡献是1.6%，占整个生产率增长的64%。,美国质量管理权威朱兰博士说：美国值 得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之 所以打胜第一次世界大战，又有打胜第 二次世界的力量，
6、就是美国有IE。,日本生产率的变化：,生产率%,美国生产率,100,50,20,60,70,80,90,年,日本生产率,1、IE的产生,IE始终是目标驱动的管理技术： IE产生之初 为了解决资本原始积累完成后，管理成为新工业发展中生产率提高的瓶颈环节的问题 通过合理生产组织、提高工人潜力T、C科学管理原理时间研究、动作研究（泰勒、吉尔佈雷思）, 福特制汽车制造的组织与管理技术上的创新,A,B,C,D,E,J,F,G,I,H,A,B,C,D,E,J,F,G,I,H,Q2,m1,A,mn,J,Qn,例：福特流水线,大幅度地降低汽车成本（T型车刚出现的1908年，价格是$ 850，1926年为$29
7、0） 社会需求的猛增，又进一步刺激了汽车工业的飞速发展1903年第一年生产汽车产量1700辆1908年T型车投产上升到一万辆1914年装配线满负荷时猛增到30万辆 1923年本国总产量达190万辆，占世界汽车总产量 44 劳动生产率大幅度提高1908年514分钟（8.56小时）/车 1913年2.3分钟/车1914年流水生产线1.19分钟/车 推动了世界汽车工业的进步汽车全面普及，成为必不可少的生活用品,2、IE发展与管理基础累积及工业化进程的关联,工作研究 大批量流水生产 物料搬运等,1911,约1945,约1980,生产力、科技与管理基础,AMT(IT)： CIMS、SCM、ERP等,t,
8、后工业经济与知识经济,现场,企业,区域 社会,原始积累,效果 与 作用 范围,物流工程 生产计划与控制、MRPII 质量控制等,Motorola OTIS 中美史克等,3、基于IE的两种典型管理竞争力提高模式,以美国为代表的西方的技术：“技术设计型”管理模式,丰田生产方式,以日本为代表的东方的技术：“技术改善型”管理模式,美国企业科学管理和IE基础雄厚泰勒的管理思想开始就是强调以工程技术为基础来规划设计企业的资源（包括人的行为），以计划、控制为手段的来 实现企业的高效率、低成本的经营运作，实现企业目标。,日本的成功:美国的工业工程与日本企业实践相结合： TPS是一种吸收西方管理思想，特别是以I
9、E为代表的管理技术，融入东方文化的管理哲理。 进行本土化改造 强调员工的主观能动性 从改善入手，以工业工程为技术支持的连续改善以消除浪费,TPS与工业工程,日本丰田汽车公司生产调整部部长中山清孝是TPS的权威，他指出：“丰田生产方式就是工业工程在丰田公司现代管理中的应用”。,4、结论 泰勒制及后来发展的工业工程是经济发展过程中实现管理现代化所不可缺少的内容与阶段。,无论是在买方市场或卖方市场的环境下，管理的基础、效率、成本始终是企业竞争的资本，这个积累过程不能省略，它是企业提高竞争力的基础，而工业工程是支持企业管理目标实现的哲理和技术手段。西方是按此规律走过来的，日本、台湾、韩国、香港是这样走
10、过来的，中国也不可能例外。,科学技术：20世纪初进入电动机时代 生产力：福特生产线 经济形态：18-19世纪完成工业资本积累（见下图）,、工业工程产生的动因,三、现代工业工程理论体系,在这种时代背景下产生了以泰勒制为代表的科学管理，它反映了三个问题：IE产生于制造企业现场管理IE解决了如何提高生产率、降低成本IE产生于商品经济环境下,工业工程技术、专业工程技术与管理,（1）两种技术,2、工业工程的主要理论与技术体系,（2）IE是管理基础累积实现的方法与手段,设计改善创新评价,IE是关于,的技术。,设计改善类工作研究（时间、方法）、设施规划、物流工程、 人机（人-因）工程、组织设计 分析评价类工
11、程经济学、决策与预测模型、系统分析与仿真等 控制管理类生产计划与控制、成本管理、质量管理、信息管理,（3）IE技术体系,案例1：应用工作研究提高工作效率,改进方案1：,则每班定额增加为800件,改进方案2：,则每班定额增加为1600件,案例2,原方案:某产品在出厂前需要配备4套紧固件（由1个螺栓、一个螺母和1个垫圈装配而成），这称为齐套。螺栓、螺母与垫圈由同一家供应商提供。公司原来的作业流程为：（1）分别从供应商处采购螺栓、螺母与垫圈；（2）专门设置一道工序，将螺栓、螺母和垫圈组装成套；（3）四个一组装袋，准备齐套（4）与整机一起包装，齐套,改进方案：要求供应商完成（1）（3）项工作，直接向供
12、应商采购已经装袋的紧固件。改进后效益（1）节省了从事13工作的人员；（2）可以按照需要的数量进行采购，减少库存和资金占用，也减少了零件丢失（3）节约了作业空间,结论： 管理技术存在规律性 可以接受、吸收美式IE 管理模式与经营手段不可复制与本地相结合，效果良好 仍然存在很多问题,四、我国企业对IE的需求及应用现状,两个差别 起点的差别 发展过程的差别一个时间截面，一个国际市场,图3 中国的两元经济形态,农业经济,工业经济,知识经济,工 业 经 济,知识经济,两元经济结构,中国,发达国家,农 业 经 济,1、两元经济,管理积累、管理科学和IE发展,1911,2、错差分析我国企业在科学技术、生产力
13、、经济形态三个方面都与国外存在差距，并且这种差距不是平衡发展的。,20年,20多年,200年,种类,科技,生产力,商品经济,1800年,2000年,时间,发达国家水平,3、企业发展的三个层次,规范现场操作，制定劳动定额标准；人力资源管理实现高效化和科学化；合理组织生产过程，实现低成本高效进行；对产品和工作质量的线内线外控制，全面提高质量水平。,在企业的某一个职能部门应用单项IE技术,特点之一：局部应用IE,4、中国企业应用IE的特点分析,特点之二：整体应用IE,成立IE部门，制订、规划、协调和执行公司的IE发展计划,确定了IE的地位决策的参谋；规范了IE的职能与工作范围；建立了IE部门工作模式
14、跨职能小组；明确了IE与其他业务部门的工作关系及业务衔接关系。,特点之三：结合信息化或ISO9000的实施，反过来推动IE的应用,缺乏对工业工程理论的了解 IE的应用缺乏必要的理论与方法的支持 IE实施的队伍薄弱 无知识性的行为 两元经济与错差环境下的企业管理累积模式,现有问题分析,五、思考与策略,经典IE 现代IE + IT 是管理发展与 企业应用中的基本规律。中国进入WTO，IE + IT 是提高企业竞争力的必不可少的手段与途径。,1、中国的管理科学西方中国实践,在机制创新上是先行者主动按照市场经济规律改造企业管理机制，无论在公司机制、人事机制、分配机制等都进行了较大规模的创新。,3、思考思考,2、成功企业的经验 先进的管理科学理论与企业实践相结合,始终坚持提高企业管理基础在管理技术上有意识或无意识的将工业工程的理论与方法和企业管理实践相结合，不断提高企业管理的积累度。,创造自己的模式 在企业发展战略上，根据新经济环境创造自己的模式，突出自己的特色，同时紧紧抓住知识经济时代的特征，在管理信息化建设上投入力量。,
