1、东方海外 李宁荆门项目 仓库5S实施 OOCL,目 录,一、序言 二、了解5S 三、5S推行,细节决定成败，态度决定结果,等待造成时间浪费 搬运造成的浪费 动作造成的浪费 错误操作造成的浪费人均实际工作时间（100%）=有效工作时间（30%）+等待时间（20%）+搬运时间（20%）+动作时间（10%）+操作操作改正时间（20%）=有效工作时间20%+辅助工作时间80%,仓库给你的第一感觉,整洁的仓库,整洁仓库,仓库给你的第一感觉,脏乱的仓库,仓库什么地方有什么东西，我们靠感觉就可以了。 仓库任务完不成有什么关系?自己努力作业就可以了。 流这么多汗去搬东西，效率当然好。 拣货效率不高，天天加班，
2、无法按期完成出库订单也是没办法的事。 仓库脏乱没关系，只要能拣货就行。 工作中受点伤没关系，搽点红药水就好了。,你遇见过这种现象吗？,脏乱仓库透视,1、作业流程不畅，搬运距离长且通道被阻耗费工时。 2、物品堆放杂乱，仓库正品、退库产品、未验收产品及脏品混杂，在库库存和未收货品未很好区分服务质量难以保障。 3、工具随地置放效率损失，成本增加。 4、设备工具保养不良，故障多精度降低，作业效率下降。 5、地面脏污，货物摆放随意，没有规则不安全，易感疲倦。 6、物品没有标识区分，拣货差异率较高差异货品增多。 7、管理气氛紧张，员工无所适从士气不振。,(一)提高作业准确性，降低错误率在整洁的仓库里，没有
3、规则的摆放会非常地显眼，从而能及时进行改善。 (二)减少浪费、降低成本空间、货品、工具、时间得以最有效地运用，自然成本会降低。 (三)确保操作效率，保证准时收货及配送清爽的仓库，每人都愉快地工作，物品；清清楚楚、一目 了然，设备工具保养良好，运作正常，作业效率自然有保证。 (四)安全有保障，仓库无伤害清洁整齐的仓库，危险点有隔离管制，并作醒目的标识， 会让人安心。 (五)管理气氛融洽，工作规范人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐。,5S的仓库,5S是现场管理的基础：东方海外仓库能够提供什么服务给客户呢? PQDSCS是基本的服务，就是： 1、100%的库存准确率(P：Product)
4、 2、最佳的服务质量(Q：Quality) 3、最快的作业效率(D：Delivery) 4、最好的满意度(S：Satisfaction) 5、最合理的成本(C：Cost) 6、零安全事故发生率（S：Safety）,第一部分：了解5S,1、整理（SEIRI） 2、整顿（SEITON） 3、清扫（SEITO） 4、清洁（SEIKETSU） 5、素养（SHITSUKE）,1S-整理,仓库整理的含义 1.将仓库工作区域内任何东西区分为有必要和没有必要的； 2.经常需要操作的和偶尔需要操作的区分开； 3.经常使用的和偶尔需要使用的区分开； 4.不必要的东西立即处理掉； 5.把不同类别的物品分开。,没有经
5、过整理仓库的弊端,工作场所摆放不必要的东西，将使工作场愈变愈小； 降低仓库存储空间，降低仓库的有效利用率， 不利用仓库日常存储，拣货，上下架操作，影响日常作业效率； 不利于仓库盘点；,没有经过整理的仓库,整理的目的,腾出仓库空间，提高仓库存储利用率； 降低仓库错误操作，提高作业效率； 塑造干净整洁愉悦的工作场所； 提高仓库进出库作业效率；,没有经过整理的仓库,实施要领,每天对自己负责的工作区域进行全面检查，包括能够看到的和看不到的； 明确公司规定的“要”和“不要”的标准； 将不要的物品清除出工作场所； 根据货品在仓库进行库操作的频度，选择存储位置； 明确仓库废弃物品处理办法； 每日自查，提升自
6、己！,工作场所检查,1.仓库作业区域内： 1）仓库通道和暂存区区域内是否有闲置工具； 2）是否有待处理的货品没有还原； 3）地面是否有空纸箱和打包带； 4）托盘是否码放整齐等； 5）是否有其他杂物等；,工作场所检查,2.工作台检查： 1）工作台是否有货品差异没有处理完毕； 2）桌面是否有为处理完毕的订单； 3）桌面是否有其他影响日常操作的物品； 4）是否有其他杂物等；,工作场所检查,3.墙面及货架检查： 1）标牌，指示牌是否整洁，完好； 2）消防设施是否处于正常状态； 3）是否有蜘蛛网； 4）仓库设施的开关设施是否正常； 5）仓库内各种管线是否出现裸露，或者异常等；,工作场所检查,4.室外检查
7、： 1）是否有未归位的工具（手推车，托盘，周转箱等）； 2）是否有待处理的货品没有处理完毕（未发完的货品等）； 3）地面是否有空纸箱和打包带（作业完毕，留下的作业物品）； 4）是否有其他杂物等；,要与不要的标准,2S-整顿,将整理之后，留在仓库工作区域内的物品进行归类存储，并排列整齐，美观，且便于存取； 明确数量，并且严格按照仓库管理标示要求存放； 检查作业工具是否处于正常工作状态，并存放于有明确标示的设备存储区域内； 仓库标示牌指示是否清晰可见，位置张贴正确；,整顿的目的,仓库货品摆放一目了然； 仓库工具摆放一目了然； 仓库设备摆放一目了然； 节省寻找货品、工具或者设备的时间； 创造干干净净
8、的工作环境； 提高作业效率。,仓库标示规划,整顿的推行,1、要落实前一步骤（整理）的工作； 2、严格按照仓库制定的sop进行操作； 3、严格按照仓库库位规划进行货品存储和工具摆放； 4、仓库划线定位明确，员工严格按照划线定位操作； 5、标识场所物品（目视管理的重点）； 仓库作业人员必须熟悉仓库内的各种库位规划以及标示；如果规划或者标示不清楚或者更改，必须立即进行全员培训。,仓库整顿的重点,1、整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态； 2、要站在新人、其他岗位的人的立场来看，使得什么东西该在什么地方更为明确； 3、对于任何放置物，都要想办法能够立即取出使用； 4、仓库内任何操作后容易恢复原
9、位，没有恢复或误放能够马上知道。,整顿推行方案,仓库库位规划合理，没有盲区；库位容量提前设定；根据货品进出操作的频繁程度，确定货品的存储位置； 工具存储区域规划明确，摆放合理； 对于货品存储或者工具摆放，必须提前设置摆放标准和放置方法； 库位和工具存储区原则上是一对一的标示；整个仓库标示统一； 标示的方法要一致；,整顿的推行方案,建立仓库规划培训机制； 建立培训员工仓库统一标示培训制度； 定期检查仓库标示是否有变更或者损坏； 定期考核员工对仓库规划和标示掌握情况； 建立仓库区域责任制度和岗位责任制度，实行谁操作谁负责和谁定岗谁负责制度； 严格检查日常操作的“定点”、“定容”、“定量”执行结果；
10、,3S-清扫,1.将工作场所请扫干净； 2.保持工作场所的清洁、亮丽。,清扫注意点,清扫就是工作场所没有垃圾，没有灰尘，没有污脏的状（基本点）。 虽然工作场所已经经过整理、整顿，需要的货品和工具马上就可以取出，但是取出的货品或工具必须是良品或者处于正常使用状态中（目的点）。 而达成这样的状态就是清扫的第一目的，尤其是强调货品的存储安全、数量准确以及工具的正常运作等（升华点）。,清扫实施方案,建立清扫责任区； 执行例行清扫； 针对仓库存在的垃圾源头，予以杜绝或者减少； 建立清扫标准，作为清扫规范；,建立清扫责任区,1、利用仓库的平面图，标识各责任区及负责人。 2、各责任区应细化成各自的定置图。
11、3、必要时公共区域可采用轮值的方式。,执行例行清扫,1、规定例行清扫的内容，每日、每周的清扫时间和内容。 2、清扫过程中发现不良之处，应加以改善。 3、清扫应细心，具备不容许脏污存在的观念。 4、清扫工具本身保持清洁与归位。 5、脏污是一切异常与不良的根源。 6、调查脏污的源头。 7、检讨脏污的对策：杜绝式、收集式。,4、建立清扫基准，作为规范,1、清扫点检要项。 2、建立清扫基准。,清扫过的仓库,4S-清洁,将整理、整顿、清扫作为仓库日常操作的管理工作，进行标准化、规范化、制度化，并坚决、坚持贯彻执行以及维持结果。,清洁推行要领,1、落实前3S工作。 2、制定目视管理、颜色管理的基准。 3、
12、制定稽核方法。 4、制定奖惩制度，加强执行。 5、维持5S意识。 6、仓库经理、仓库主管经常巡查，督促落实。,落实前3S工作,1、巩固落实前3S的各种成果。 2、充分利用宣传活动，维持活动的新鲜气氛。 3、整理、整顿、清扫是过程，清洁是结果。,制定目视管理的基准,1、保持清洁的状态。 2、规范物的放置，保持成果。 3、继续清除异常。,清扫的本质,用制度保证仓库的 整洁和效率,5S-素养,通过制度化的操作，培养每位仓库成员的良好习惯，并遵守规则；让仓库所有员工用自己良好的作业习惯保证仓库的日常作业效率最大化和仓库面貌的最佳状态。,定义和目的,1、定义人人依规定行事，养成好习惯。 2、目的改变习惯
13、，工作规范认真。,素养的实质,在5S活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、 清扫、清洁，其目的绝不仅仅在于打扫卫生，更主要的 是：透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变习惯，建 立良好的企业文化。,持续推进前4S至习惯,1、前4S是5S的基本过程，通过这些基本过程，使所有员工养成按制度办事的习惯。 2、主管应不断要求员工按前4S办事。 3、每年可选定一个月为“5S加强月”。,制定共同遵守的制度,1、欢迎仓库操作员工对仓库管理制度提出建设性意见和建议，并对采纳的或对仓库操作改善有帮助的建议的员工进行一定的奖励。 2、将各种制度尽量做到目视化。,制定礼仪守则,1、语言礼仪。 2、电话礼仪。 3
14、、仪表礼仪。 4、行为礼仪。,第二部分：5S推行,5S推行步骤,推行步骤,1、成立推行组织 2、拟定推行方针及目标 3、拟定工作计划 4、培训 5、宣传和沟通 6、5S活动试行 7、5S活动试行的评价 8、5S活动全面实施及检查 9、评价公布及奖惩 10、综合分析与持续改进 11、纳入日常管理活动,1、推行步骤,确立5S操作标准。 确定组织职责。 责任区域的划分。,2、拟定推行方针及目标,制定方针，作为活动的指导原则（与质量方针类似）。 制定目标SMART原则：Specific 目标要明确Measurable 目标要量化Attainable 目标要能够实现，可达性Relevant 目标与组织的
15、方针相关Timetable 目标要有时间限制。,3、拟定工作计划,时间和进程要求。按照PDCA循环的要求，拟订计划，报最高管理者批准。 资料收集。与5S相关的资料，尽量收集，必要到成功的仓库参观。 制定措施。可以制定竞赛办法和奖惩制度。,4、培训,全员5S培训。 骨干（管理层、业务骨干）5S培训。 评审员5S培训。,5、宣传和沟通,先期各项宣传活动的推行。 推行手册和海报标语。 外力或专家的督促。 最高管理者的承诺。,6、5S活动试行,前期作业准备。 红牌作战。 整顿作战。 活动办法试行和调整,注意：坚持以人为本，要干事，不要整人。,7、5S活动试行的评价,制定评分标准。 培训评价员。 准备评
16、价资料。 客观、公正、有记录地实施评价。 整改措施。 总结经验。,8、5S活动全面实施及检查,1）5S活动全面导入并实施。将试行的结果经过修订，确定正式的实施办法；由最高管理者决策并公开承诺，提出方针、目标和措施。实施办法的公布。各部门制定活动的细则。 2）活动检查（自查、有组织的检查）。,9、评价公布及奖惩,1）评分委员会评分并公布。a 90分（含）以上绿灯b 8090（含80，不含90）分蓝灯c 7080（含70，不含80）分黄灯d 70以下红灯 2）记入KPI考核成绩。,10、综合分析与持续改进,问题点的整理和分析。 定期分析。 各责任部门依缺点项目改善修正。,11、纳入日常管理活动,标准化,
