1、IE 部 IE 的简介IE 部 第一讲 IE简介 1 、IE的定义 2 、IE的起源 3 、IE的研究目标 4 、IE的特点 5 、IE对制鞋业的作用 6 、IE专业术语 7 、 IE实施抵抗情绪的10种表现IE 部 IE-全称Industrial Engineering, 即工业工程，简称IE；它是对人员、物 料、设备、信息所组成的集成系统进行 设计、改善和设置的一门学科；它也是 目前世界上公认的能杜绝各种浪费，有 效地提高生产率和经济效益，把技术与 管理有机地结合起来的一门边缘学科。 IE 的定义IE 部 IE起源（一） 1898年，泰勒在别兹列亭制钢公司，发 现搬运工用铁锹一次可铲起1.
2、6 公斤煤粉，而 铁矿石一次可铲起17公斤，在搬运重量上有 相当的差异，为了获取一天最大搬运量，泰 勒用不同大小的铁锹做实验，并用秒表记录 时间。最后发现：一锹铲起量为10 公斤时一 天搬运量最大进一步，设定了一天的工作标 准。结果如何？IE 部 IE起源（一） a、效率的提升： 原搬运量 12.5 吨/天/人，改进后48 吨/ 天/人， 搬动效率提高近4倍； b、人员的减少； c、制钢厂人工成本的降低一半；搬运费由原来 的8美分/吨，降到4美分/吨； d、员工的薪水增加2倍。IE 部 IE起源（二） 十九世纪末，吉尔布雷斯从事建筑业。他发 现当时砖头摆在地上，工人必须弯腰捡砖头，容 易疲劳，
3、效率不高。吉尔布雷斯设置了放置砖头 和混凝土的架子，并要求工人一手拿砖头的同时 另一只手取混凝土。按照他的方法培训的砌砖工 人平均作业效率由120 块/小时提高到350 块/小时， 1912年他将工人工作的动作拍成影片，进行更细 微的研究。1921 年他又创造了工序图，为建立良 好的作业顺序、作业环境提供了工具。IE 部 IE起源（小结） 1、在十九世纪末，泰勒率先用秒表对工作进行了 时间的分析（包括作业员的劳动强度），被公认 为工业工程的开端。 2、同一时期，吉布尔雷斯利用动作分析，对作业 员的技能、疲劳程度进行细微的观察，创立了作 业流程分析。IE 部 IE的研究目标 IE 的研究目标就是
4、使生产系统投入要素得到更高 效的利用，降低成本，保证质量和安全，提高生 产率，获取最大的经济效益。具体的讲，就是通 过分析、研究、评估，对生产过程中每个组成部 分进行合理的设计、改善，制定出更系统、规范 化的生产流程。IE 部 IE的研究目标 例如日本是一个国小、人多、资源 缺乏的国家。二次大战后，厂房、道路、 桥梁都受到严重破坏，经济面临全面崩溃，全年 1/3时间停产； 再看今天的日本，面积不到38万平方公里，人口 不过1亿多，但国民生产总值占世界国民生产总 值的10%，居世界第二位。IE 部 丰田生产方式 ： 1、工作环境； 2、流水线上各工序的工作量出奇的均衡； 3、通过工程改进追求流水
5、化生产，出现问题较 快解决，事后一定会总结原因，将每个误 差 计算的非常精确。 IE的研究目标IE 部 丰田生产方式 ： 4、没有任何库存； 5、计划非常到位；仅给供应商10 天时间，通知 其准确的生产次序； 6、通过合同与供应商建立长期合作关系，开发 共同的利益，这种互相帮助而非敌对的关系 对生产非常有利。 IE的研究目标IE 部 IE的特点 IE 的核心是降低成本，提高质量和生产效率； IE 是综合性的应用知识体系（技术和管理）； 以人为本是IE 区别于其他工程学科的特点之一。 IE 的重要原则：注重三化的管理，三化指工业 简化、专业化、标准化；尤其是标准化在现代 企业中起着非常重要的作用
6、，包括标准时间、 标准流程等参与企业生产经营活动的方法与手 段。IE 部 IE对制鞋业的作用 现有作业达到一定水平，如果要进一步提 高，要找出其中改善重点。而管理者对工程现 状习以为常，如果不能进行细致的调查分析， 往往不能发现问题所在。所以要通过IE 分析找 出工程存在的不合理、不均衡、复杂化、浪费 多、变异多的地方加以改善。IE 部 鞋业现状： 1、供大于求，价格下压，为买方市场； 2、需求多样化，产品生命期缩短，开发成本增加； 3、淡旺季明显差别，有单即下，或以鞋厂为仓库， 或尝试急迫交货，故鞋厂应变能力更重要； 4、人工成本上升趋势； 5、合理的利润日降（10 -8 -5）；低价鞋对
7、市场的影响（低30 以上）。 IE 对制鞋业的作用IE 部 IE 对制鞋业的作用 1、提高企业素质，缩短订单加工时间，增强接 单能力。 2、诊断生产流程症结，减少不必要程序，平衡 各工序人员、工作量分配，减少等待。 3、对工厂、设备、工序布局整合评价，减少搬 运件低劳动强度，提高面积利用率。IE 部 IE 对制鞋业的作用 4、杜绝浪费、节约资源实现零浪费。 5、制定工资标准及管理标准，降低管理难 度，提高管理效率。 6、制定工人操作标准，降低工人劳动强度， 提升劳动效率。IE 部 IE 的工作原理 现代IE 在制造业应用包括两方面内容，即技术和管 理： 1、围绕材料加工（通常所说的制造技术）研
8、究工 艺 与设备制造业的硬件部分。 2、关于制造系统，既由人、材料和设备等组成的 集 成系统的控制和管理制造业的软件部分。 IE 的工作原理即是将两者有机的结合起来。IE 部 IE 的工作原理 IE的重点在管理（软件部分），管理主要为四要素： 1、人员 （依据IE的标准确保安排的合理性，多能 工的培训） 2、机器设备：输送带的速度、机器的运转性能、 故 障维修、全面的TQM 保养等； 3、材料：（作业对象） 4、方法：方法可以改善效率。IE 部 IE 专业术语 标准工时-标准工时，即所谓的标准时间。是指测 试时间加上宽放时间。 宽放率-含特殊宽放（新鞋型上线）、休息宽放 等等。 速度“1”-指
9、的是一个正常的熟练操作都，在正 常 工作环境下，连续工作8H ，不产生肌 肉疲劳的速度。IE 部 节拍时间 = 实际工作时间 目标产量 =57.6 (秒/双) 8小時*60分*60秒 500雙 这就是说针车线每57.6秒要生产一双鞋子 ，既不要快也不要慢，而且所有的工序都必 须在该时间内完成。 举例：针车线一天目标产量500双，工作时间8小时，那么 其工序的节拍时间为： IE 专业术语IE 部 IE 专业术语 生产线平衡- 将工序组合交给工人，使鞋子经过各 工序所需的时间大致相等，以提高生 产效率。 线平衡率= 100% 各工序时间总和 人数瓶颈时间 平衡损失率= 1 - 线平衡率IE 部 思
10、考？ 请问：以上小组作业中，生产线的平衡率是多少？ 瓶颈工序是哪一道？IE 部 IE 实施抵抗情绪的10 种表现 1. 那东西（新方案）没有什么用 2. 道理确实如此，但我们的情况不同 3. 方案是不错，实际效果就难说 4. 成本够低了，再降低成本是不可能的 5. 我们也一直是这样做的IE 部 IE 实施抵抗情绪的10 种表现 6. 不愿作别人劝告的事情 7. 成本下降的话，品质也会跟随下降 8. 目前现状也不错，为什么要改变 9. 这种方法不灵的，10年前我们就试过了 10. 我们对此最了解了IE 部 IE基本精神10信條 1. 舍弃做法上的固定观。 2. 与其找出能完成的由，倒如思考作法。
11、 3. 可辩解；首先，要否定现状。 4. 要过于要求完美，即使只有进步50分也就很好。 5. 有错误要刻纠正。 6. 于改善中无段花费钱。 7. 运用智慧来解决困难和问题。 8. 常发问why & “why not，来寻找真正的原因。 9. 一个人的知识，抵过10个人的智慧。 10.改善是永无止境的。IE 部 煮青蛙的故事 将一只青蛙放在大锅，面加水 再用小火慢慢加热，青蛙虽然约 可以感觉外界温慢慢变化，却因 惰性与沒有即往外跳，最后被热 水煮熟而自知。IE 部 故事新解 企业竞争环境的改变大多是渐热式 的， 如果管者与員工对环境之 变化沒有疼痛的感觉，企业最后就 会像这只青蛙一样，被煮熟、淘
12、汰 仍知道。IE 部 五隻猴子的故事. 一個猴子实验如下：把五只猴子关在一个 笼子，笼子上头有一香蕉。实验人员 裝一个自动装置，是侦测到有猴子要 去拿香蕉，马上就会有热水喷向笼子，这 五只猴子马上会被湿而且被烫到。 首先有只猴子想去拿香蕉，马上水喷出来。 每只猴子湿，每只猴子去尝试， 发现是如此。IE 部 五隻猴子的故事. 二是猴子们达到一个共识：要去拿香蕉！ 因为有热水会噴出！ 后实验人员把其中的一只猴子换掉，换 一只新猴子（称为A猴子好）关到笼子。 这只A猴子看到香蕉，马上想要去拿，结果 被其他四只旧猴子海K一頓。因为其他四 只猴子认为新猴子會害他们被熱水到， 所以制止这新猴子去拿香蕉。I
13、E 部 五隻猴子的故事. 这新猴子尝试几次，被打的满头包，还 是沒有拿到香蕉，当然这五只猴子就沒有 被热水噴到。 后来实验人员再把一只旧猴子换掉，换另 外一只新猴子（称为B猴子好）关到笼子 ，这只B猴子看到香蕉，当然也是马上要 去拿，结果也是被其他四只猴子K一頓。IE 部 五隻猴子的故事. 那只A猴子打的特別用 ,(这叫兵欺负 新兵 呵呵！）B猴子试几次总是被打 的很惨，只好作罢后慢慢的一只一只的， 所有的旧猴子换成新猴子。实验人员 也把侦测装置拿掉，而那些猴子敢 去动那香蕉，但是他們知道为么， 只知道去动香蕉会被人扁。這就是传统 和习惯的由。IE 部 故事的思. 当你接受某种环境的制约，而失去反及 思考能时；将永远会有新的解决方法 个人的能就成为负成长，长此以往将成 为空白，也就会变成“长进。 可怕喔传统和习惯去反它，就沒有价 值！IE 部 格言分享 训练改变态度，（培训观念） 态度改变行为，（虚心，好学，端正） 行为改变人生。 （行动，执行） 改善永无止境，永远追求合理化.(IE 的一大 宗旨)IE 部 本讲结束，谢谢！
