1、目录 跨境新蓝海 3 什么是跨境电子商务？ 3 跨境电商与传统外贸相比有什么优势？ 3 跨境电商与国内电商相比有 什么优势？ 4 跨境电商是否涉及出口关税和出口退税问题？ 4 掘金速卖通 4 全球速卖通在跨境电子商务中担当什么角色？ 4 速卖通平台重点买家市场是哪些？ . 4 速卖通是批发还是零售？ . 4 速卖通交易流程 4 中国人能不能在速卖通买东西？ . 5 开店入门 5 怎么在速卖通平台开店？ . 5 速卖通平台开店规则 5 新卖家做速卖通要投入多少人，多少货？ 5 不懂英语能不能做速卖通？ . 6 平台的收费标准是怎样的？ . 6 企业和个人在速卖通开店有什么不同 ？ 6 速卖通上传
2、商品、管理商品、管理订单等操作有没有辅助工具？ . 6 选品定价 6 哪些行业的商品适合在速卖通销售？ . 6 哪些商品不适合在速卖通销售？ . 6 速卖通买家购物喜好？ 7 新卖家如何选择适合自己的行业和商品？ 7 速卖通新卖家如何快速搞定货源？ . 7 商品在速卖通上定价多少合适？ . 7 跨境物流 8 速卖通卖家通过什么物流方式发货给买家？ 8 出单后怎么发货？ 8 运费设置为什么要包邮？ . 8 流量获取 &快速出单 8 新卖家怎么获取流量，快速出单？ . 8 速卖通平台的商品排序规则是怎 样的？ 9 速卖通付费流量？ 9 速卖通有哪些营销活动？ . 9 支付放款 9 速卖通平台交易周
3、期是多久？ . 9 买家的主流支付方式 10 卖家的收款方式 10 速卖通平台提前放款计划 . 10 学习园地 11 想学习速卖通平台知识，有哪些途径？ 11 跨境 新蓝海 什么 是 跨境 电子商务？ 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为 B2B 跨境电子商务和 B2C 跨境电子商务。 B2B 模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。 B2
4、C 模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、快递等方式，其报关主体是邮政或快递 公司，目前大多未纳入海关登记 。 我们 通常所说的跨境 电商 指的是 B2C 跨境 电子商务。 跨境电商与传统 外贸 相比 有什么 优势？ 随着国家的不断关注，跨境电商正在成为外贸产业中的一匹 “黑马 “，政策不断完善、市场不断发展，其 对比传统 外贸 呈现以下特点 。 第一、 成交快 跨境 电商免去了传统外贸 繁杂 的 流程， 只要 将商品发布到 电商 平台上， 就能 快速获取订单 。 第二、 周期短 跨境 电商融合 订单、 支付、物流等服务 为 一体， 只要海外 买家
5、 在 平台 上下 订单 ， 商 品在 1 个 月 内就可以到达 买家 手中。 第三、 利润高 跨境 电商 直接 面对 海外 零售商 或 终端消费者， 减少 进口环节 中的 各种 费用， 商 品 更具价格优势， 获得 的利润也更高 。 跨境电商与 国内 电商 相比 有什么 优势？ 第一 、 卖家 竞争小 国内 电商 经过 多年发展，卖家数量越来越多，卖家电商能力也越来越成熟 ； 无论新 老卖家 ， 想要 从市场中获取流量变 的 越来 越困难，付出 的 成本 也 越来越高 。而 跨境电商处于初级阶段， 流量 获取 几乎免费 ， 成交订单也更 加 容易。 第二、市场 空间大 国内电商仅仅 面向中国
6、买家 ， 交易 额增速平缓。 而 跨境 电商面向全球 220 多 个国家和地区的 买家 ， 交易额每年 都呈现爆发式增长 。 跨境电商 是否 涉及 出口 关税 和 出口 退税问题？ 跨境 电商 目前 出口无需征收关税，也不存在退税的问题。 掘金 速卖通 全球速卖通 在 跨境电子商务中 担当 什么 角色 ？ 全球速卖通是阿里巴巴集团旗下的 B2C 出口 跨境电商平台，也被称为国际版淘宝。 2010 年 4 月成立以来，速卖通高速发展，平台年交易额增速每年 均超过 300%。 速卖通网站 Alexa 全球排名 40 位 左右 ，是中国最大的跨境电商平台，活跃买家遍布全球 220 个国家和地区：在以
7、俄罗斯代表的俄语系国家，速卖通是最大的电商平台；在以巴西为代表的南美等新兴国家，速卖通同样名列前茅。 速卖通 平台 重点 买家 市场是 哪些 ？ 2014 年 速卖通 十大交易 国家排名： 俄罗斯 、美国、 巴西、 西班牙、 英国 、 法国 、 加拿大 、 澳大利亚 、 以色列 、 乌克兰 。 从排名 中我们可以看出，除了 传统 外贸大国外，新兴市场在跨境电商中有不俗表现。 速卖通 是批发还是 零售？ 速卖通 的买家以个人消费者为主，约占平台买家总数的 80%， 还有 20%为海外 批发商 和零售商。 所以 速卖通 的定位是外贸零售网站 。 速卖通交易 流程 1、 注册认证账号，完成开店考试
8、2、 发布 商品 （描述 /定价 /物流 ） 3、 商品 通过审核，成功上线 4、 买家 搜索 、 比较商品 5、 在线 沟通 （旺旺 、邮件） 6、 在线 下单 ， 确认交易 详情 7、 买家付款， 平台审核款项 8、 卖家 备货，发货 9、 买家 收货 10、 卖家 收款 11、 相互 评价 中国人能不能 在 速卖通 买 东西？ 必须是中国大陆地区以外的 买家 才能在 速卖通 上购买 商 品。 开店入门 怎么 在速卖通平台开店？ 1、 使用 邮箱 在速卖通免费注册。 2、 通过 已 实名认证 的 支付宝 账号（个人版 /企业版 均可） ， 完成速卖通开店 的 实名认证 。 3、 完成 开店
9、考试， 了解 速卖通 新卖家 基础知识。 4、 以上 三步都完成后即可 发布商品， 发布 及上架商品 满十个可以 创建店铺 。 速卖通平台 开店规则 1、 商品 发布 规则，发布商品时 要 注意 不能发布 违禁商品， 不能 有搜索作弊的行为 。 详见 ： http:/ 2、 知识产权规则 ， 卖家要 重视知识产权的保护，同时不能 侵犯 他人的知识产权 。 详见 ： http:/ 3、 交易 类规则， 卖家 交易过程中 不能损害买家、 其他卖家 及 平台的利益。 详见 ： http:/ PS：速卖通规则专区 http:/ 新卖家 做速卖通要投入多少人，多少 货 ？ 速卖通 的买家来自全世界， 很
10、多 国家的母语 并 不 是 英语，买家的英语水平也 没有那么 好 ， 其实 大部分 买家是不喜欢 售前 咨询的。 数据 统计有 80%以上 的速卖通买家会不咨询直接下单，所以详细的 商品 细节图 片、描述比 售前客服 更为重要。 新 卖家最重要的工作 是 把 更多 商品发布到线上， 并 保证发布质量， 所以 开店 之初只要 具备 一个专职的 商品发布 人员 同时 可兼职其他速卖通操作 即可 ， 并不需要专门配置客服 。 当然 如果遇到 需要 咨询的买家，您能够尽快回复，肯定是可以提升买家下单的几率。 做 速卖通需要店铺商品多样 来 增加 商 品曝光机会 ，不 可能 每件商品都备 货。建议 店铺
11、中出单 稳定 的商品 才备货， 备货 量 可以 支持 3-7 天 的销售。 不懂 英语能不能做速卖通 ？ 速卖通的 操作界面为中文 界面 ， 每个 操作步骤中都植入了相应的指导文案或教程。 平台 建议 卖家 需要 有一定 英语基础， 一般 为英语四级 ， 就可以完成商品发布 工作 在速卖通 开店 了 。 由于平台 80%的买家直接下单，不会售前咨询 ， 买卖 双方即使需要 沟通主要也是文字为主，所以对卖家口语能力并没有特殊要求。 平台 的 收费标准 是 怎样的？ 平台 27 个行业 中，绝大多数 行业 开店无需缴纳任何费用，只有在交易完成后， 平台 收取卖家订单成交总金额 5%的手续费（包含
12、商 品金额和运费）。 目前只有 6 类 商品 和 国际品牌有准入 门槛： 手机 、平板电脑、 内存卡 、假发开店需要缴纳技术服务费 （简称 年费） 。 贵 珠宝、电子烟 及 国际品牌开店需要缴纳保证金。 企业和个人在速卖通 开店 有 什么 不同？ 当前企业和 个人在速卖通开店享受同等的权利和 义务 ，没有任何差别。 速卖通 上传 商品 、 管理 商品 、管理订单 等 操作有没有辅助工具？ 第三方应用工具由与速卖通合作的第三方软件公司提供，第三方软件公司通过速卖通授权的开放平台 API接口进行数据获取，并对取到的数据做相应处理，形成不同功能的各式应用和工具，为卖家提高操作效率和提升操作效果。 应
13、用 市场详见： http:/ 选品 定价 哪些 行业 的 商 品 适合在速卖通销售？ 2014 全球速卖通 支柱行业 排行 ：服装 配饰、 手机通讯、 运动 娱乐、 珠宝 手表 、 消费电子、 假发配件 、 汽摩配 、 鞋子 、 家居园艺 、 电脑 网络、 箱包 、 美容 健康、 母婴 玩具、 灯具 照明。 从 以上 14 个支柱行业 可以 看出速卖通热销商品大部分为生活快消品， 这些 行业 总共 占据速卖通 92%的交易额 。 哪些商 品 不适合 在 速卖通销售？ 1、 食品 。 生鲜 食品不适合跨境物流运输。 只有 茶叶， 咖啡 ，糖果， 干货， 坚果类的 可以 销售。 2、 工业 、 制
14、造业 原材料 不适合 销售 。 跨境 电商适合销售成品或配件，原材料 不适合 销售。 3、 虚拟 商 品 。 速卖通每笔 订单 都需要实际发货运单号，所以无法销售虚拟 商 品。 更多禁 限售商品 详见 ： http:/ 速卖通 买家购物喜好 ？ 1、 商品 质量是 关键 。 跨境 电商售后 非常不方便 ， 因此 海外 买家对商品质量要求更高， 高质量 的商品 保证好评， 利于 积累回头客。 2、 商品包装 很重要 。 很多 买家 在 速卖通购物是用来 做 礼物的，所以精美的包装更能获得买家的 亲睐 。 3、 节假日营销 少不了 。 速卖通 主流 市场俄罗斯 、 美国、 巴西 等国家的 买家 都
15、非常喜欢在节假日大量购物 ，卖家 们不仅要积极参与平台组织的 营销 活动，自主营销工具也要积极使用 。 4、 大码衣物 更畅销。 欧美 的买家 体型 对比 亚洲 更加魁梧，因此大码的 衣服 、鞋子 等 更 符合他们的需求。 新卖家如何选 择适合 自己的 行业 和 商 品？ 1、 市场选品 结合当地 市场优势货源 ，选择 适合速卖通 的 商品 来 销售。 2、 数据选品 速卖通平台 为 卖家 提供了 “ 数据 纵横 ” 工具 ， 其中 的 商机 发现栏目 ， 可以很好的帮助卖家了解速卖通平台买家 需求和 卖家竞争度， 让 卖家更有针对性地选择行业和商品。 速卖通 新卖家 如何 快速搞定货源？ 进
16、货渠道一般有以下几种： 1、线下专业市场。根据您所在的地区，从当地的专业批发市场进货，这样成本较低，货源也比较稳定。 2、线上商城批发。这是一个比较常见的渠道，因为没有地域的限制，所以比较方便，成本 相对升高 ， 货源不一定稳定 。 3、工厂货源。如果能和工厂达成合作的话是最好的，货源稳定，成本低。 总结上述几种渠道： 1、首推在当地专业市场进货，这样方便，运输成本低，可见实物，可议价。 2、其次为线上商城批发，易操作、价格 一般 ，缺点为见不到实物。 3、工厂货源是人性化的，可定款、定价、定量，对于未来的发展，工厂资源是最好不过的，缺点为小批量生产很难 达成 合作。 商 品 在速卖通上定价多
17、少合适？ 商 品价格不是影响海外买家购买您的 商 品的唯一因素，但绝对是一个至关重要的关键点。合理的 商 品 定价可以帮助您迎合国外买家的需求，从而赢得更多的订单；不合理的 商 品定价则可能使您和订单失之交臂，甚至是影响您的交易信用和利益。 做好商品分类，根据商 品的市场定位，分 析受众人群的消费力和在速卖通的消费习惯，再根据竞争对手的价格和商 品成本分阶梯定价。 1、 引流款预爆款 。 要定价低，吸引流量，提高转化率 。 2、 主推款 。 定价稍高，保持合理的利润。主要的利润来源。 3、 一些新设计，或者定位较高的，与竞争对手有明显差异，市场同化程度低的，价格可以设置高一些 。 4、 平台活
18、动款 。 根据活动要求的折扣进行定价，注意平台严禁销售中提价。 跨境物流 速卖通卖家 通过什么 物流 方式发货给买家？ 1、 平台 大部分的卖家选择邮政小包的 物流 方式发货 ，因为 这种 物流 方式 便宜 的价格极大降低了 跨境 物流 的成本 。 2、 如果 商 品的价值偏高， 像 假发、电子产品、婚纱等， 更需保证 商 品的安全性和时效性时，卖家会选择EMS 或 四大 商业快递服务。 3、目前 速卖通 线上 发货服务还针对重点国家市场，提供了 物流 专线服务， 例如速优宝、 俄速通等俄罗斯专线 ； 针对 俄罗斯、 巴西、印尼等 22 个 国家的 燕文 专线 等等 。 出单后怎么发货？ 卖家
19、的发货 渠道一般来说分为三种： 1、 借助市场 上 的货运代理公司帮忙发货 。货运 代理公司通过整合 众多卖家 的 货 ， 可以 拿到 物流折扣。 2、 直接 通过邮局、商业快递公司帮忙发货 ， 除非您 的出货量很大，否则 很难 拿到折扣 。 3、 通过 速卖通线上发货功能发货 。 在线 创建物流订单， 卖家 将货品寄送至 速卖通 仓库，由 速卖通 仓库代发至海外。 同样 可以拿到物流 折扣 。 运费设置为什么要包邮？ 包邮其实 是把邮费加到原先的商品售价中去，形成包邮设置 。商品 设置包邮主要原因 有 三点： 1、 买家 更喜欢买包邮的商品， 不需要 再 花 精力计算 商品 最终售价，简单方
20、便。 2、 平台 提供给了买家包邮的筛选条件，如果 未 设置包邮，可能直接被 排除 掉。 3、 平台 活动 参与 条件中，大部分 活动 都有包邮的要求 ，未 设置包邮无法 报名 。 流量获取 &快速出单 新卖家 怎么获取 流量 ， 快速出单？ 1、 搜索 流量 。 卖家 可以 通过 提升店铺 商 品数 ， 优化 商 品 图片 、 标题、描述 ，来 增加 搜索 排名， 提升 出单 机会 。 2、 付费流量 。 可以借助直通车、联盟营销 的 方式 ， 支付一定的费用为店铺带来更多流量。 3、 活动流量 。 可以挑选 符合平台 活动主题的商品 参与 活动， 短 期内快速提升 流量 和订单。 速卖通
21、平台的 商 品排序规则是怎样的？ 速卖通 排序影响卖家搜索排名的因素很多，简单来说概括为以下五大类： 1、 商品 的 信息 描述质量 商品 信息如实描述 详细 描述尽量准确完整 高质量 的图片展示 2、 商品与 买家搜索 需求 的相关性 商品关键词 准确 商品 类目准确 属性 填写完整 3、 商品 的交易转化能力 商品成交 转化率高的排序 靠前商品好评 率 高 的排序靠前 4、 卖家的 服务能力 卖家订单 响应能力 订单 执行情况 纠纷、 退款的情况 店铺 好评率 5、 搜索作弊 的情况 卖家商品 发布 如果 有搜索作弊行为将会直接降低排序 详见 ： http:/ 速卖通 付费 流量 ？ 目前
22、 速卖通 付费流量的方式有 1、 直通车 ， 卖家通过竞价关键词的方式来获得更多的曝光机会 。无 点击不扣费， 仅 海外 买家 点击 才 收费。 2、 联盟营销。 速卖通 会帮助使用联盟 营销 的 卖家 在海外 网站 推广 商品 ， 成功 销售后速卖通收取 卖家 事先设定 比例的佣金 。 速卖通有哪些营销活动？ 速卖通 的营销活动可以分为 ： 1、 平台官方组织的活动，需要卖家报名 ； 平台活动： 全平台 大促、 国家站团购 、 行业 活动 、 日常活动 等 2、 卖家 利用 营销工具自主发起的店铺活动 ， 可直接在速卖通后台设置 。 卖家自主 营销 工具： 全店铺打折、 店铺优惠券、满立减、
23、限时限量折扣 支付 放款 速卖通 平台 交易周期 是 多久？ 交易顺利进行：买家对您的商品感兴趣进行下单付款，平台的风控部门会有一个风险审核检测，一般是一个自然日审核没有问题确认付款，确认付款后，订单等待发货的。您需要在发货截止日之前进行发货，一般设置备货期是 2 到 5 个工作日的时间，您发货后，根据物流的不同到达买家手中的时间也不同（所有物流方式大概平均 13-22 天，因为邮政类的占比较高，所以平均的时间会显得有些长，一般四大快递、专线类一周之内就可以到达，小包类的 欧美 大约 15 天 ， 俄罗斯 大约要 25 天左右 ） ，货物被买家签收后，买家主动确认收货，系统会自动放款。根据上面
24、时间推算，交易周期大约是在 20-30 天左右。 买家的 主流 支付方式 1、 信用卡、借记卡 ： 包括 Visa、 Master Card 、 Maestro， 全球 买家主流付款方式 2、 Banker Transfer， 银行转账 3、 Western Union， 西联汇款 4、 QIWI、 Yandex.Money、 WebMoney， 俄罗斯 及 周边地区 主流支付工具 5、 Boleto、 TEF（网银类支付方式） ， 巴西流行 支付工具 6、 Mercadopago， 拉丁美洲最大的支付平台 ，提供本地信用卡、借记卡、网银或线下存款、 OXXO 支付方式 7、 DOKU， 印度
25、尼西亚在线支付公司，包括钱包、网银、 ATM 和便利店支付 8、 iDEAL， 荷兰本地支付方式 ，跨境交易中广受欢迎 9、 giropay，目前只支持德国的网银支付方式 10、 SOFORT BANKING， 目前只支持德国和奥地利的网银支付方式 卖家的收款 方式 国际支付宝目前支持买家 用 美元、英镑、欧元、墨西哥比索、卢布支付 (后续还会不断增加新的币种 )，卖家 收款则有 美元和人民币两种方式。 根据付款方式的不同卖家收到的币种会有差别，目前总体来说人民币收款比例更少。 1、 人民币 收款账号 设置 ： 在速卖通操作 后台 “ 交易 -资金账户管理 -支付宝国际账户 -我的账户 -提现
26、 账户管理 “ 中 设置 支付宝 账户 可作为人民币收款账号。 建议您使用实名认证的支付宝账号作为收款账户。以避免非实名认证帐号提现额度的限制影响您资金的提取。 卖家收到的人民币部分， 国际支付宝 是 按照买家支付当天的汇率 （汇率是由收单银行确定；汇率是清算日的汇率，非支付日，一般在支付后 2个工作日） 将美 元 转换成人民币支付到卖家 国内支付宝或银行账户中 的 （特别提醒：速卖通普通会员的货款将直接支付到国内支付宝账户）。 2、 美金收款账号 设置： 速卖通操作 后台 “ 交易 -资金账户管理 -支付宝国际账户 -我的账户 -提现账户管理“ 中 绑定 银行卡 （ 企业 /个人 ） 可 作
27、为美金收款账号。 收到的美元部分， 国际支付宝将美元 直接打入卖家的 美 元 收 款账户（特别提醒：只有设置了美 元 收款账 户才能直接收取美 元 ）。 提现的 美金，需要到银行结汇成人民币。 速卖通平台 提前 放款 计划 速卖通 使用 担保交易形式，也就是说，卖家需 在 买家确认收货或收货超时后才能收到平台放款。 因为 国际物流比国内物流时间要长，所以会出现 放款 慢的现象。速卖通 为 提升卖家 回款 效率， 开通 了特别放款计划。在 速卖通 开店， 各项经营指标 正常 的 卖家，填写发货 运单号 后， 3-5 天内 即可获得 70%-97%比例的提前放款 ， 剩余资金作为保证金，将在后续订
28、单签收后陆续归还卖家。 特别放款 无需卖家申请， 平台 会 在 速卖通后台对符合条件的卖家 开放 开通 入口 。 详见 ： http:/ 学习 园地 想学习 速卖通 平台 知识 ， 有哪些途径？ 免费 渠道： 全球 速卖通大学 ，速卖通 全方位 知识 点视频详解 ： http:/ 速卖通 卖家频道： http:/ 速卖通 论坛 ， 卖家互动 园地 ： http:/ 速卖通官方 微博 ： http:/ 速卖通 微信 公众 号： 阿里巴巴 速卖通（ aliexpress-ae） 收费 渠道： 全球 速卖通大学 全国 线下培训 http:/ 跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典 http:/ 本文由“ 全球速卖通 ” 整理发布，如需转载请注明出处！
