1、荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 1 of 14荆州职业技术学院经济管理学院教案工作项目：人力资源规划二八年三月荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 2 of 14工作项目：人力资源规划工作任务之一：人力资源规划之二：组织信息调研之三：组织机构设计之四：人员供需平衡之五：基本制度设计之六：预算编制执行学 时 8 学时教学方法 任务教学法 情境教学法基本框架编制人力资源规划实施人力资源规划评估人力资源规划辅助调整组
2、织结构预测人力资源需求编制实施人力规划荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 3 of 14工作任务之一：人力资源规划一、秘书眼中的人力资源规划人力资源规划也叫人力资源计划，英文简写为 HRP，含义是在实现组织有效地安排工作目标与满足个人目标之间保持平衡的条件下，使组织拥有足够数量与质量的人力，以完成组织工作任务。人力资源规划本质上就是要使组织稳定地拥有一定数量和质量的工作人员。二、秘书该完成哪些企业人力资源规划战略发展规划、组织人事规划（组织结构调整变革计划、劳动组织调整发展计划、劳动定员定额计划）、制度
3、建设规划、员工开发规划。三、人力资源规划的类型长期：5 年以上中期：15 年短期：1 年以内四、秘书如何制定人力资源规划确立目标 收集信息 预测 人力资源拥有量预 测 人 力 匹配 制定人力 评估实施资 源 需 求 资源计划 规 划反馈【案例分析】绿色化工公司李总要求人力资源部助理阿白 10 天内编制一个本公司人力资源 5 年计划。荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 4 of 14现状：行政与文秘 143 人、中管 79 人、技术人员 38 人、销售人员 23 人、生 产与维修人员 825 人。近 5
4、年员工平均离职率 4%，其中生产工人 8%、技术与管理人员 3%。按照扩产计划：文秘与销售员增加 10%15%、工程技术人员增加 5%6%、生产与维修人员增加 5%、管理人 员不增也不减。当地政府规定招录新员工要优先照顾妇女和下岗员工，公司不歧视但也没有优待这些人。此外，公司新开发一项新产品，预计产量 5 年内会翻一番。阿白的计划必须涵盖上述信息。荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 5 of 14工作任务之二：组织信息调研一、秘书应当收集哪些组织信息决策机构的效率 决策效率和效果执行效率 文件审批效率文
5、件传递效率各横向机构之间的协调程度各组织内部信息传递的畅通程度传递速度与质量二、秘书采集组织信息的方法1.询问法当面调查询问法 电话调查法 会议调查询问法 邮寄调查询问法 问卷调查询问法 2.观察法直接观察法 行为记录法 三、组织信息的处理基本要求及时、准确、适用、经济程序与内容采集加工传输存储检索输出四、组织信息的分析SWOT 分析法S：strength （优势） W：weakness （劣势）O：opportunity （机会） T：threats （威胁）荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 6 o
6、f 14工作任务之三：组织机构设计一、组织的基本架构直线制直线制是一种最简单的集权式式组织，其领导关系垂直设立，不设立职能机构，自上而下形同直线。其优点是：结构简单、职权明确、管理高效；其缺点是：缺乏专业分工，管理风险大。直线式组织，多 见于党政群机关、军队组织、较小的企业。直线职能制总经理副总经理 副总经理 副总经理副总经理中 管主 管 主 管主 管员 工 员工 员 工总经理助理荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 7 of 14直线职能制以直线制为基础，在最高执行层下设立职能部门，实现职业经理人统一指
7、挥与职能部门参谋、指导相结合。直线职能制的优点是：保证了统一指挥，同时充分发挥职能部门作用，分散决策风险。直线职能制的缺点是：容易导致职责不清，产生推卸责任。纯粹的职能式组织，在现在的企业中也很少见到。事业部制事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式，其原则是“集中决策、分散 经营”，各事业部在经营管理方面拥有较大自主权。事业部制的优点是：权力下放，能充分发挥事业部的主观能动性，有助于实现高度专业化。事业部制的缺点是：机构臃肿、管理人员容易膨胀，事业部与组织利益容易发生冲突。总经理副总经理职能部门 职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门内设机构岗位 1
8、岗位 2 岗位 3 岗位 4公 司职能机构 职能机构事业部 事业部事业部荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 8 of 14矩阵制矩阵制由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成， 职大特点在于具有双命令系统。矩阵制的优点是：加强了部门间的联系；实行了集权与分权的较好结合；有利于发挥专业人员的潜力。矩阵制的缺点是：组织关系比较复杂。矩阵式组织，一般为大公司、跨国公司、政府机构所采用。二、组织架构的选择与调整秘书人员在组织架构的选择与调整过程中，承担着组织架构信息收集、处理以及提供决策参考的
9、重要职责，秘书人员在工作中，可以参考下面的操作流程，有针对性地提供咨询意见，辅助决策层有效地总经理职 能部门 1职 能部门 2职 能部门 3职 能部门 4A 项目小组B 项目小组C 项目小组C研 发 制 造 销 售荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 9 of 14选好适应组织特点的架构。了解组织规模、业务活动复杂与稳定程度、市场差异程度等基本信息。熟悉各种架构的基本特点及主要适应对象规模较小、业务简单、稳定的组织一般优先考虑直线制。规模适中、产品品种不太多、工艺稳定、市 场信息易掌握的组织一般优先考虑直
10、线职能制。规模大、业务多样化、市场环境差异大的组织一般优先考虑事业部制。创新任务较多，生产复杂多变、以科研开发为主的组织一般优先考虑矩阵制。各种架构本身无优劣之分，适应组织发展的架构就是最好的架构。了解竞争对手的组织架构。纯粹的某种架构很少，一般组织会综合多种架构，然后形成自己的架构。组织架构设计后，试运行，如果不适应，重新进行调整。荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 10 of 14工作任务之四：人员供需平衡一、秘书如何预测人力资源需求集体预测法（德尔菲法、专家意见法）广泛遴选专家匿名填表回归分析法（
11、以时间为变量）劳动定额法 N=W/q（1+R）N(人力资源需求量) W(计划期任务总量)Q（劳动定额标准） R(计划期劳动生产率变动系数)转换比率法计划期末需要的员工数量=（目前业务量+ 计划期业务的增长量）目前人均业务量（1+生产率的增长率）计算机模拟法二、人员供给分析组织人力资源供给：内部晋升、调动+外部补充组织人力资源的满足应当优先考虑内部 三、组织外部人力资源的供给预测影响因素1.人口政策和人口现状2.劳动力市场发育程度荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 11 of 143.社会就业意识和择业心
12、里偏好供给渠道1.应往届毕业生 2.复转军人 3.失业人员4.其他组织在职人员 5.流动人员四、人力缺乏调整方法外部招聘、内部招聘、内部晋升、继任计划、技能培训五、人力过剩调整方法提前退休、减少人员补充、增加无薪假期、裁员荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 12 of 14工作任务之五：基本制度设计一、人力资源管理制度规范的类型企业基本制度管理制度技术规范业务规范个人行为规范二、制定人力资源管理制度的基本要求从实际出发根据需要制定建立在法律和社会道德基础上系统和配套合情合理先进性荆州职业技术学院经济管理
13、学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 13 of 14工作任务之六：预算编制执行 一、人力资源管理费用预算过程下年预算 当年预算 上年预算发生费用 上年结算预测下年 最低工资标准 分析费用 分析费用生产状况 工资指导线 使用趋势 使用趋势物价指数 生产经营状况二、人力资源管理费用预算1.编制依据2.编制程序3.基本要求4.主要内容：工资项目、社会保险费、其他项目三、人力资源管理部门的费用预算与执行的原则1.分头预算2.总体控制3.个案执行【项目小结】荆州职业技术学院经济管理学院 秘书与人力资源管理教案JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page 14 of 14本项目概述了秘书人员应该具备的人力资源规划的基本能力：阐述了人力资源规划的概念、目标、任务、必要性和内容，明确了人力资源规划的基本程序；人力资源需求和供给的预测方法，要求学生理解掌握人力资源规划的编制和人力资源规划的运用与控制。
