1、Human Resource Management,人力资源管理,人力资源是第一资源！,企业的决胜在未来， 而人才是胜负关键！,2、人力资源的含义,广义：以人的生命为载体的社会资源，凡是智力正常的人都是人力资源。 狭义：智力和体力劳动能力的总称，是为社会创造物质文化财富的人。 人力资源管理中组织内具有劳动能力的人的总和，包括数量和质量两个指标。,人力资源的构成,人力资源绝对数量人力资源数量人力资源相对数量 人力资 源的构 成健康卫生指标人力资源质量 教育状况技术等级状况劳动态度指标,人力资源的六大模块,人力资源,人力资源规划,招聘与配置,员工关系,培训管理,薪酬管理,绩效管理,员工关系定义员工
2、关系是指劳资双方的关系和员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法.管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本.,员工关系管理包含的要素现代的、积极的员工关系管理主要包含：劳动关系管理（指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容）、法律问题及投诉。员工的活动和协调、心理咨询服务（现在企业中最时髦、最流行的一种福利，这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力）。,员工入职流程,流程名称,员工入职流程,制定部门,人事部,生效日期,年*月*日,审核,用人部门,人事及所属部门领
3、导,填写应聘人员登记表,S,流程等级,二级流程,入职员工,提供证件（如身份证、学历证明等）,签订合同,办理其他入职手续；信息录入档案和人力资源管理系统,指纹采集,归档,Y,审核,Y 填写合格,N 填写不全,指定带教老师，入职培训,员工试用期满 转正流程,试用考核,E,N,接受报到,劳动合同,E,入职考核,员工,所在部门及其领导,人事行政及其部门领导,S,入职手续办理,指 定,带教老师,制定考核办法,讲解考核办法,带教老师最终评定,转正,Y,N,考核延期、辞退,经带教老师与领导协商，作出,考核期为3个月，每月考核一次，最终带教老师评定一次,员工转岗,调入、调出领导批准,转岗申请表,调入部门指定带
4、教老师,制定考核办法,讲解考核办法,带教老师最终评定,员工转岗考核表,转岗试用考核3个月，想提前结束可提出申请，考核期内工资不变。,主管以上人员（入职、转岗、晋升）,制定考核办法,讲解考核办法,每月按计划考核,最终集体评定考核,人力资源汇总回馈,注：1、考核内容及方法经本人、部门领导、人力资源考核备案2、考核试用期3个月，不能提前结束，试用期工资不变3、集体评定考核：平级、上级、下级至少各2名无记名填主管以上人员考核表,绩效考核,一、分数计算 97为满分 季度考核得分=考核得分/97 年度考核得分=四个季度考核结果的平均值二、对收入影响 季度实发绩效工资=季度考核得分*季度应发绩效工资 年度实
5、发奖金=年度考核得分*年度应发奖金三、对岗位影响 一年2个季度考核得分低于85分，年度考核得分在80以下的，公司将进行调岗、退回人力资源部或辞退处理。,员工考勤管理流程,流程名称,员工考勤管理流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,所在部门主管,人事所属领导,流程等级,二级流程,员工,人事考勤人员,财务部,S,指纹考勤,月初，汇总编制上月考勤表,特殊情况未录入考勤的情况，提交确认,审核,汇总 确认,Y,N,N,审核,Y,根据考勤和其他工资依据编制工资表报批,Y,根据制度 缴纳扣款,N,工资发放流程,请假情况汇总,工作时间： 小时工作制； 作息时间： 8:3017:00 周一至周五,
6、8,迟到早退的界定及其处理办法,迟到：上班时间起15分钟内未到公司 早退：下班前10分钟内自行离岗,处理办法：迟到、早退，扣半日薪。超过1小时，扣半天工资。,考勤管理,除下列几种情形，上下班时间必须考勤,1、副总级以上或经特别核准之人员 2、出差、公出或请假者出差前需填 出差记录表 3、因公外出不能回公司打卡，须填写 “未打卡说明表”,员工加班申请流程,流程名称,员工加班申请流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,所在部门领导,人事及所属领导,流程等级,二级流程,加班员工,财务部,S,因工作需要，提出加班申请,审批,根据加班和其他工资依据编制工资表报批,执行加班,工资发放流程,加班
7、明细表,Y,N,填写 加班记录,审核,审核,N,N,Y,Y,注：主管（含）以上人员为责任制,任何值班，加班不得申报。,加班费计算,非公休日加班费为1.5倍的正常日薪； 正常公休日加班费为2倍的正常日薪； 国家法定节假日加班费为3倍的正常日薪。,请假流程,填写请假申请单,所属部门领导批准,人力资源部审核,N,Y,存档,请假类别： 全薪假：公假、工伤假、婚假、产假、丧假、调休 半薪假：病假 无薪假：事假,考勤汇总,员工离职流程,流程名称,员工辞职流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,总经理,流程等级,二级流程,辞职人员,人事行政部,所在部门负责人,员工考勤 管理流程,S,提前填写 辞职申请表,辞职申请表,部长调查、审核、沟通,人事科 调查、审核、沟通,领导 审批,财务部,N,N,N,Y,Y,办理 工作交接,填写 工资结算表,Y,部门领导签字,人事科确认合同期以及其他,领导签字,核算工资,审批,结算工资,行政科检查办公用品及所领物品无误，放行,E,归档,是否 转岗,员工内部 招聘流程,Y,N,
