1、 工程部主管岗位说明书 岗位名称 工程主管 直属上级 管理处主任管理幅度 小区设备管理维修 所属部门 工程部工作内容：1、接受管理处主任的领导，向主任负责。确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任；2、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响小区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向管理处主任报告。3、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高
2、工作效率。4、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训。5、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月整理归档。6、负责小区内业主/住户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。7、及时完成上级交办的其他工作权 限：1、有权对维修员提出奖惩建议；2、有权对维修器材及设备提出购买建议；3、有权对各种不安全隐患提出整改意见；4、有权对部门人员进行绩效考核。岗位能力要求：1、学历教育：大专以上文化，企业管理或法律专业毕业；2、工作经验：
3、三年以上制造业、注塑机维修工作经验，具备良好的动手能力；3、必要技能和素质：熟悉 ISO/QS9000 流程和要求佳。工程部班长岗位说明书 岗位名称 工程部班长 直属上级 工程部主管管理幅度 小区维修 所属部门 工程部工作内容：1、在维修服务部主管的领导下，负责所属班组的具体工作。2、贯彻落实公司及部门相关规章制度，确保所分管范围内设备设施处于安全，良好的运作状态。3、执行安全管理规章，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。4、负责机电设备、消防设施、防盗设施的维修保养，并有详细的计划、记录。5、负责监督并检查本班员工的工作实施情况，检查工作质量，并对业主/客户的反馈情况
4、进行跟踪处理。6、负责本班员工的作息安排。7、热情、及时受理业主投诉，投诚处理率 100%，业主满意率 96%以上。8、完成领导交办的其它工作。权 限：1、有权利根据物业管理中心工作整体安排拟定工作计划，并认真贯彻执行；2、有权对本班人员进行绩效考核；4、定期检查水、电、电梯等各项设备情况。5、协助收取家属楼、外租房屋水、电、气费用的收缴工作，做到日清月结；岗位能力要求：1、学历教育：高中以上文化；2、工作经验：二年以上本岗位经历；3、必要技能和素质：对房屋装修、水暖、弱电、空调等工作有一定了解，有一定社会经验、组织能力和协调处理行政事务的能力。机电设备运行员岗位说明书 岗位名称 机电设备运行
5、员 直属上级 维修班长管理幅度 机电设备运行管理 所属部门 工程部工作内容：1、运行值班人员应树立高度责任感，服从上级电力调度值班人员的操作命令（除威胁设备和人身安全的命令外） 。2、严格执行各项规章制度，做到严肃认真，一丝不苟，严守岗位，不擅离职守。3、严格执行各项工作纪律和操作规程，严格按照流程工作，密切注意仪器、仪表的变化，发现问题及时处理并上报当班负责人，做好书面记录。4、做好运行值班记录，记录要真实、详尽，数据要求准确，不得更改。5、做好运行设备巡视，要善于发现隐患，采取有效措施予以排除，巡检过程中不得走马观花、漏项不查。6、认真对待异常现象，对事故障碍要如实反映，不得弄虚作假。7、
6、做好防鼠害工作，确保配电设备安全无损。8、做好清洁工作，保持现场整洁。9、做好停电的应急方案，熟悉应急措施，确保公共设施、设备能有效运转。10.运行值班人员要达到“三熟三能”1、熟悉设备、系统和基本原理；能分析运行状况。2、熟悉操作和事故处理办法；能及时发现故障并排除故障。3、熟悉本岗位的规程制度；能掌握一般的维修技能。权 限：1、有权检查各类房屋的分布状况，附属设施各水、电、气消防系统、设备的性能和使用状况；2、有权巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏、隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修，以确保公共设施完好，设备运转正常；3、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工
7、具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。岗位能力要求：1、具有高中以上文化，有 3 年以上工作经验，持相关专业操作证及资格证。2、具有良好的思想品德和责任心 。3、熟悉高、低压电气、强、弱电等相关知识，掌握小区各项设施、设备的运行、保养。综合维修员岗位说明书 岗位名称 综合维修员 直属上级 维修班长管理幅度 综合维修 所属部门 工程部工作内容：1、熟悉一定建筑规范，会看建筑图纸，对建筑结构有一定的认识。2、经培训后能快速查找小区各种建筑图纸，结合现场实际并能查找出问题所在。3、定期对建筑物进行检查，加强对房屋质量的保持，做好相关记录，确保房屋完好率在95%以上，保证物业能够保值、增值。4、
8、主动配合部门其他员工的工作，并及时做好信息的反馈工作。5、熟悉土建维修的操作规程和房屋质量投诉的处理办法，能及时发现质量隐患并有效排除。6、努力学习技术，对相关岗位技术精益求精，对维修、急修项目故障，判断准确，修理迅速及时，并向万能工方向努力。7、积极开展特约维修工作上门服务时，尽量减少噪音，严格执行公司规定，确保维修及时率达 100%和维修合格率达 98%。8、负责其他设备房的清洁卫生工作。9、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。10、完成领导交办其他工作。权 限：1、有权检查各类房屋的分布状况，附属设施各水、电、气消防系统、设备的性能和使用状况；2、有权巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏、隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修，以确保公共设施完好，设备运转正常；3、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。工作能力要求：1、具有高中以上文化，有 3 年以上工作经验，持有相关资格证书。2、具有良好的思想品德和责任心及吃苦耐劳的精神。 3、熟悉建筑、结构、施工等相关知识，了解小区的各项设施。
