1、第一章,绪 论,第一节 公众演讲焦虑,1.公众演讲焦虑的概念 1.1定义： 公众演讲焦虑，也称为公众演讲恐惧，指的是个体在预期经历真实或想象的公众场合演讲活动的过程中所引起或体验的一系列身心不适的感觉或行为表现（Brydon，2006）。 1.2 症状,1.3.公众演讲焦虑产生的原因,（1）行为主义理论解释： 公众演讲焦虑也是条件化作用的情绪反应，在公众场合讲话情境中之所以产生焦虑，是因为该情景中的刺激曾与可怕的或者厌恶的事件紧密相联系。 它的产生极有可能是模仿学习的结果，也可能和公众演讲技巧的缺乏不无关系。,（2）认知理论解释,认知理论学派认为错误的认知（比如对于自己在公众场合表现否定性的自
2、我评估，在公众演讲之前或者之后的否定性自我声明，不合理信念、对自己能力和表现的低期望等等）导致了公众演讲焦虑情绪的产生，最终导致公众演讲回避行为。,（3）遗传学解释,和遗传有关的一些生理特征也可能成为导致公众演讲焦虑的原因，比如：大鼻子，皮肤粗糙，过高或过矮，胸部过大、过小或平胸，与周围人有不同的肤色，偏胖或偏瘦等等。 对具有这些特征的人来说，周围人的歧视可能会使他们最终患上公众演讲恐惧症。,（4）生态系统论的解释,父母养育方式中的不良因素和家庭环境中的不良因素同样对公众演讲焦虑障碍的发病起着非常重要的作用。 研究发现：父母的责骂最终可能会彻底毁掉一个人的自尊和自信，很可能会使自己的孩子以后再
3、也不敢在公众场合讲话（ Natalie H.Rogers，2007）。,（5）其他解释,精神分析理论强调潜意识冲突对于社交焦虑的影响； 新精神分析的霍妮强调由于童年的不安全感，不被喜爱感或者不受重视感，产生基本的人际焦虑，个体采取迎合，对抗与远离人群的方式应付。 研究发现，公众演讲焦虑个体意识到正是早期在公众场合讲话时被羞辱的经历影响了自己后来的行为和表现（ Natalie H.Rogers，2007） 。,人本主义的观点：,人本主义心理学家则认为社交焦虑的产生源于爱与尊重的需要未被满足而导致的归属感的缺失。 罗杰斯认为在友好的人际关系中，通过沟通，人们可以交流思想、分享情感、相互接纳、彼此探
4、索，促进个人的成长，满足其自我实现的需求。,研究发现：,许多参加演讲课程训练的公众演讲焦虑个体，在课程学习过程中有了分享自己演讲失败经历，早期创伤经验的机会和场合； 在练习中，公众演讲焦虑的个体成功地消除恐惧心理，而没有焦虑的学员最后成为优雅的演讲者，使自己的演讲比以前更有激情和魅力。 演讲培训课程使许多公众演讲焦虑个体和期望自己的演讲更富有魅力的人成功，这恰恰说明罗杰斯的人际交往理论可以解释公众演讲焦虑产生和消退的原因（ Natalie H.Rogers，2007） 。,2.公众演讲焦虑的产生和维持的过程模型,2.1观察者视角和场视角,观察者视角： 拥有观察者视角模式的演讲者在激发焦虑的公众
5、演讲情景中，会形成关于他们自己的一些图景和记忆，这反映出他们对自己过度注意，这些关于自己的图景和记忆就像是旁观者细细观察别人的公众演讲表现，或从自己身体以外的某个地方来观察自己的公众演讲表现，看自己在公众演讲焦虑情景中的表现一样。,场视角：,拥有场视角模式的演讲者却能够以自己为中心，来观察周围发生的事情，给出符合自己和周围情景的合理认知和行为反应，自然可以控制自己的身心反应来应对正在进行的公众演讲活动。,2.3公众演讲焦虑的产生,公众演讲焦虑个体拥有的负性信念使得他们常常将有限的注意力资源就被分配到注意公众演讲中来自听众的威胁性信息、内在扭曲的自我形象以及个体当前需要进行的演讲任务上。 个体实
6、际上在同时进行多重任务，无形中增加了个体在公众演讲中失败的可能性。 演讲者会在心里揣度听众对自己的评价标准，一旦他们认为自己的表现达不到这个标准的时候，就会害怕演讲事件，进而害怕演讲失败带来的一系列恶果。 这些负性的预计进一步引发行为、生理和认知上的焦虑症状，从而导致演讲者对自己的表现有更多的负性评价，因此产生更高的公众演讲焦虑，个体便进入了公众演讲焦虑的恶性循环状态。,3.公众演讲能力的重要性,3.1个人理由： 3.1.1公众演讲技能是实现个人人际沟通需要的重要能力 在公众场合熟练地表达我们的想法和感受能力，实现人际沟通，对满足我们的匮乏型需要和发展型需要具有重要意义。,(Abrahan M
7、aslow：需要层次理论，教材6页）,3.1.2公众演讲技能可以帮助他人满足自身的需要。,很多人需要他人把自己的需要凸现出来，并为了这些需要的满足而采取行动。那么一个具有卓越演讲能力的人可以在很短的时间内，在特定的场合 中对有需要的人进行帮助，满足他们的需要。,3.2职业理由,3.2.1公众演讲能力可以提升自己的职业素质，为我们提供增强职业信誉的理想机会。 3.2.2良好的公众演讲能力可以帮助我们向决策者有效地表达自己的想法。 3.2.3公众演讲能力可以为工作场所创造变革。 3.2.4公众演讲的许多技巧使我们成为会议上的主动者。 3.2.5公众演讲能力使我们注重提高自己的积极倾听技能。,3.3公众理由,3.3.1成功的公众演讲者可以将自己培养成具有批判精神的演说者，也可以带领我们的听众成为具有批判和反思精神的人。 3.3.2成功的公众演讲者是拥有充分信息的公民，也是具有良好倾听技能的听众。 3.3.4成功的公众演讲能力可以提高公共对话的水平。 3.3.5成功的公众演讲有助于提升自身和听众的道德修养。,
