1、第 1 页 共 8 页温 泉 部 VIP参 观 线 路 图 备 注 ： 当 VIP客 人 到 达 前 ， 各 区 域 领 班 要 提 前 等 候 ， 由 当 值 领 班 带 领 到 下 一 区 域 并 交 给 下一 部 门 领 班 。 男 、 女 宾 SPA戏 水 区 通 程 祈 福 区 四 大 名 人 区 园 林 游 泳 池 溶 洞 区 竹 林 泡 区 花 泉 浴 区 养 生 阁 二 更 三 楼 休 息 区 SPA戏 水 区 温 泉 前 厅 参观解说词先生、小姐， （问好） ，欢迎您的到来，请允许我为您（们）介绍一下我们温泉部，我是销售代表*，下面请由我带您参观我们温泉部，请这边走。首先介绍
2、我们的温泉，飞天温泉的温泉水资源主 要 来 源 于 面 积 为 2000 多 亩 的 西湖 山 岩 基 下 180 多米深的白垩系岩层断层内的低矿化度温泉，地 下 温 泉 水 主 要 来 源 于大 气 降 水 ， 再 通 过 深 部 循 环 呼 吸 地 热 而 形 成 。经国土资源部浏阳矿产资源监督检测中心和湖南省勘测设计院试验检测中心分析,飞天温泉日出水量 800 多立方米，水量丰富，出水温度在 60左右，PH 值为 7.30，水质中性,无色无味，具有偏硅酸含量高、刺激性小等特点。我们飞天温泉经过对温泉沐浴的探索，总结出了一套沐浴礼仪，叫“八步六法”，简单地说，我们泡温泉，是讲究方法和步骤的
3、。我们虽然并不要求客人一定要严格遵守，但如果您接纳我们的这套沐浴礼仪，绝对可以给您带来更多的疗养疗效和文化享受。下面呢，我就边走边介绍“八步六法”的详细情形。好，我们从男宾（女宾）入口进去，可到温泉区。这里便是我们男（女）宾的更衣区，我们的男女宾共有更衣柜 700 多个。我们沐浴礼仪的第一步“浴体” ，就是在这里清洁身体、换上泳装并沐浴洁身，使身体适应温泉水-的温度，这个就是第二步“洁身”的概念了。从男宾（女宾）过来就是我们的室内温泉 SPA 区，这儿不受天气环境的干扰，随时均可舒适的享受温泉。首先我们看到的是活络，它包含有维琪浴、强力拍打浴、鹅颈瀑布浴、脚底涌泉等 21 种不同功效的水疗按摩
4、功能，都是利用水压力作用直接用水柱冲击人体穴位，使人体加速血液循环，促进新陈代谢，得到调养和放松，并且非常具有娱乐性呢。这个沐浴方法也是通程沐浴礼仪“六法”中的“冲击沐浴法” 。除了 SPA 戏水池，室内还有贵妃浴干湿蒸等项目。第 2 页 共 8 页从 SPA 戏水区出来就到了我们的室外温泉区，主要分为 5 大泡池区和园林游泳池以及我们玉龙山、溶洞区。这儿是通程祈福区，共有 4 个汤池，是以道教所认同的代表吉祥的南斗六星为主题的温泉区，这是天府泉.这边是我们特色按脚池御足汤，这是在池底铺设了许多能够刺激脚底穴位和反射区的按脚石，通过在池中走动达到按摩和强身健体的功效。再往前面是我们的园林游泳池
5、、玉龙山和溶洞温泉区。这边就是我们的园林游泳池了，这里水深 1.5 米，在我们的泡温泉的静态运动后也可以试下动态的游泳运动，如果您感到累了的话这边有我们的小食坊，里面提供的有温泉煮鸡蛋等一些小食品种，但这些是需要收费的哦。这边（左边）是我们的四大名人区，主要是以古代的四大著名诗人使命名的温泉池，这个是太白池这边溶洞温泉内有我们为客人专设的加料温泉池，有茶池、酒池、醋池和姜浴等 7个特色池，再往前面就是地热带，它的原理是温泉水在地板下流动使石板发热，您躺在石板上，能加速血液循环，调节呼吸系统，对风湿、关节炎有显著疗效。再加上我们技师专业的按摩，能得到更好的放松。这也是我们提倡的“八步六法”中的第
6、六步“养体”，方法叫做“按摩沐浴法” 。为什么前面三步没有介绍呢？因为“八步六法”的第三步到第五步是一个循环的过程，分别叫做“探泉” 、 “沐汤” 、 “拭肤” ，是指您泡温泉的全过程，而且是可以反复循环的，也就是说，您进入每个池子的正确方法都应该是这三步，先探泉试水温，然后下池泡汤，出来之后要用毛巾擦干身体，以免着凉，并须喝点茶水或饮料以补充水分。现在我们来到了竹林泡区，这儿有 5 个温泉泡池，主要是以栽种各种特色竹子为主的泡池区，您在泡温泉的同时也能欣赏到与众不同的竹林风采。前面是我们的花泉浴区，这里有 4 个池，主要是为女性朋友设计的温泉区，在每个温泉池内我们放有具有各种美容功效的花瓣，
7、女性朋友如果能长期坚持浸泡的话可以使容顔白里透红，保持青春美丽主。 刚才看到的就是我们室外温泉区，现在带领大家去参观我们的室内温泉区好吗？请从这边走，小心台阶，前面就是二楼温泉区啦，这里是擦背间，这边是矿砂浴，矿砂浴有 55 度左右，矿砂通过温泉水的热量传导而产生热能，客人躺在矿砂里面，感受温泉与矿砂带给您的双重感受，但要记得起来后要先冲凉啊。这个还是收费项目，38 无一次，不限时间。这边是我们的二次更衣室，客人在泡完温泉后在这里换上客服去三楼休息厅休息。这边就是二楼养生阁了，有 16 个温泉池，这里共有三大特色，第一特色是我们的蒸浴，我们在传统的蒸房内增添了水晶、玛瑙、活性碳等原料，像水晶有
8、开启心智和人体潜能的功效，玛瑙有消除压力、改善睡眠的作用等。第二特色是冰池浴，温泉水通过制冷机将水温降低 20 度左右，通过冷热交替的泡法，达到健体的功效。第三特色是加料的特色，中药方面主要是以添加人参、灵芝天麻等为主的特色养生类的中药，所以二楼也叫养生阁，另外是死海浴，通过特殊工艺配制的高密度人造海水的浮力，将整个人体躺平托浮，使人在自然浮起的状态下深度放松。下面我带领大家去参观我们的三楼休息厅，请这边走，前厅-我们通程温泉倡导健康、养生、休闲的生活理念。我们希望以个性化、亲情化的细微服务，让慕名而来的每一位游客真正的亲近自然，体验温泉，享受生活。如果您有什么好的建议或想法请给予指点，希望您
9、在我们温泉度过美好的快乐时光，并留下美好的记忆！我们恭候您的再次到来。第 3 页 共 8 页经营流程1、 团、散客接待流程温泉区域划分润园温泉区主要由室内、室外两大温泉板块 10 个温泉泡区、6 大温泉系列和 1 个露天娱乐区（小吃坊）54 个不同种类的特色温泉池、鱼疗池、矿砂浴、石板浴、炭蒸浴、玛瑙浴等组成。其中室内有 SPA 温泉水疗区 7 个温泉池和二楼养生区 17 个池，室外温泉有园林游泳池、祈福区、花泉浴区、溶洞区、四大名人区、竹林泡区、御足区 30 个温泉池和润山、润溪组成。中草药养生系列的有：养生区、溶洞区二个区的 20 个池水疗按摩系列的有 ：室内 SPA 戏水区的 1 个池泳
10、池系列的有 ：室外园林游泳池 1 个池纯温泉系列的有 :祈福区、花泉浴区、四大名人区、竹林泡区四个区的 22 个池特色泡池系列的有 ：鱼疗池、矿砂浴、石板浴、死海浴、茶池、醋池、米酒池、香薰池、姜浴、咖啡浴、牛奶浴、芦荟浴 12 个池特色蒸浴系列的有 : 炭蒸浴、玛瑙浴、干蒸浴、水晶浴 4 个蒸房客人到来咨客介绍、引领入场手续办理男、女宾更衣、沐浴2 楼 VIP 更衣室外温泉1F 温泉区 2 楼温泉区 2 楼二次更衣 3 楼休息、沐足、按摩收银收银第 4 页 共 8 页温泉自然疗法的疗效1.热疗效果1、 扩张血管促进血液循环、增加肌腱组织伸展性、解除肌肉痉挛、减轻疼痛。2、 增加内分泌，改善免
11、疫系统。3、 消耗热量达到瘦身作用。2.机械力学效应4、 阻隔力减轻：利用水的浮力，容易做各种复健运动，有助改善运动机能。5、 肌肉放松：可改善痉挛，可减轻疼痛。6、 可增加内腹压、增加心脏容量、促进排尿作用。泡温泉有什么好处？泡温泉，可促进血液流通、镇定神经、促使身体组织柔软化、消除酸痛等功能，深受大众喜爱。泉水的浮力可减轻体重负荷，放松肌肉及关节，有种水中沙发的感觉，适度的水温可促使体温上升，血管扩张、血流增加，并能将老旧废物迅速排除，强化新陈代谢。神经痛、肌肉痛、关节痛、五十肩、运动麻痹、关节硬化、跌打损伤、扭伤、慢性消化器疾病、痔疮、虚冷症等症状有显著疗效。在泉水中加入各种中草药更能增
12、加其疗效。温泉除了常常听到的硫磺泉和碳酸盐泉外，还有很多种不一样的温泉。泡温泉注意事项A、泡温泉需要先暖身吗？泡温泉就像游泳一样，一下子进入高温的温泉池，身体可是受不了的。所以进入温泉池之前建议先用温泉水做个（暖身浴） ，先从脚淋起，慢慢往上，肩膀全身都要用温泉水润湿，然后静静地进入浴池中泡，刚开始若不能适应水温的话可先泡泡脚，然后慢慢坐下，只泡到胸口部位，也就是我们所说的半身浴，约浸个 3-5 分钟后左右，全身都暖和起来后，再慢慢泡到肩膀高度，也就是全身浴。浙进式的入浴法，可以避免脑充血的现象。B、泡温泉时间以多久较适宜？泡温泉时应该由低温池慢慢进入高温池，每浸浴 15 分钟应上岸稍作休息。
13、C、怎样的情形不能再继续泡下去？泡温泉时若有心悸、头晕的现象产生，应该缓缓起身，步出浴池，安静休息片刻，如果情形没有改善，就要停止泡汤。D、温泉水约几度较适当？依皮肤承受力，水温 38-42 最适中，小心高温温泉对身体过度的刺激，因血液流速过快，引起晕眩的感觉。E、可以在温泉池内活动吗？安静身心，全神贯注让温泉的物理刺激在体内形成有益的治疗作用，这就是温泉泡汤修养之道。所以在温泉池内来回走动是不适宜的，况且水纹的波动也会引起其它人不舒服的感觉。F、为什么入浴前后要注意补充水分？入浴前后要多补充水分，以保持体内平衡；入浴后更应补充水分，以补充泡汤时流失的水分。喝水时也应小口小口慢慢的喝，以帮助身
14、体的新陈代谢作用。入浴后，少喝咖啡、浓茶，少抽烟、不易喝酒等以免过度刺激。G、沐浴温泉有哪些注意事项？1.必须先沐浴洁身，以保持温泉水质卫生及让身体适应水温。另外洗去皮肤汗渍可容易吸收泉水中的矿物质。第 5 页 共 8 页2.到露天池区必须穿着泳装及拖鞋。3.选择适合自己温度的温泉池浸泡，一般从温到热，每次浸泡 15 分钟左右即应上岸稍作休息后再浸泡（高温池不应超过 10 分钟） 。4.初次浸泡不适应者或浸泡时间过长者，一般会出现口干或胸闷等不舒适感觉，此时应立即上岸稍作休息，饮杯水或饮料可舒缓不适。5.浴后用清水冲洗身体，但不要用肥皂或浴液，以保存皮肤表面所吸收的矿物质。H、浸泡温泉有哪些禁
15、忌？温泉对人体健康有许多益处，但如果不慎，也会造成伤害！例如温泉所含的硫磺及其它酸碱物质可以消炎杀菌，对一般感染性或寄生性皮肤病颇有疗效，但有时也会刺激皮肤伤口而造成恶化，甚至导致“温泉性皮肤病” ，因此浸泡温泉时应多加注意。1.急性疾病患者、传染病患者，如急性肺炎、急性支气管炎、急性扁桃腺发炎、急性中耳炎或发烧的急性感冒患者，最好不要浸浴。2.隔离性的急性传染病及结核病毒，如梅毒、淋病患者，应先作治疗消除传染性后，才可以浸浴。3.癌症、白血病患者不宜浸浴，因会刺激新陈代谢，导致身体加速衰弱；同样营养不良或是病后身体极度衰弱时，切勿浸浴。4.带有血管并发症的糖尿病重症患者不宜浸浴。5.严重湿疹
16、、皮肤炎及皮肤有溃烂伤口者，最好不要浸浴。6.干性皮肤者，勿浸浴太久。7.心脏病、高血压、血管病患者，切忌浸浴。8.怀孕初期和后期，不宜浸浴温泉。9.女性月经来时，不宜浸浴。10.刚刚用脑过度，或激烈运动后，不宜猛然入浴，以免引起脑部贫血或温泉休克现象。11.依皮肤承受力，水温 38 至 42最适中，最高不可超过 45，以免烫伤。12.每次浸浴时间不宜超过 15 分钟，以免油份失去太多或使皮肤表面的益菌被消灭，或者使得心脏负荷过重。沐浴温泉的基本常识1. 必须先沐浴洁身，以保持温泉水质卫生及让身体适应水温。另外洗去皮肤汗渍可更容易吸收泉水中的矿物质。 2. 到露天池区必须穿着泳装及拖鞋，小心地
17、滑。 3. 选择适合自己温度的温泉池浸泡，一般从温到热，每次浸泡 15 分钟左右即应上岸稍作休息后再浸泡（高温池不应超过 10 分钟） 。 4. 初次浸泡不适应者或浸泡时间过长者，一般会出现口干或胸闷等不舒适感觉，此时应立即上岸稍作休息，饮杯水或饮料可舒缓不适。 5. 凡患有较严重的心脏病、高血压、身体不适者或有身孕者均不宜入池浸泡；除非经医生准许及有专人陪同方可，否则责任自负。 6. 酗酒者一律严禁入池浸泡，否则责任自负。 7. 浴后用清水冲洗身体，但不要用肥皂或浴液，以保存皮肤表面所吸收的矿物质。8. 您的贵重物品（手机、首饰、钱包等）不宜带入露天区，以免掉入水中给您带来不便，您可以放在自
18、己的更衣柜内或寄存；9. 在水上乐园的客人请听从园区内工作人员的安排，如带儿童的家长请您注意儿童的安全；10.为保证温泉区内的整洁和泉水的水质卫生，请勿带酒水、饮料、食品进入温泉区内食用 第 6 页 共 8 页11. 为了保护环境，同时也为了您和他人的健康，请您节约浴巾，垃圾丢入垃圾桶内，吸烟请到指定区域。12. 露天温泉区是公共场所，所有客人都着泳装，为保护你和他人的隐私，请勿把照相机、摄像机等拍摄器械带入露天温泉区沐浴温泉的八步六法浴泉八步沐汤 1 步：浴体清洁皮肤污垢，使皮肤能充分吸收温泉水中的有效万分，对于温泉养生更有良好的效果。沐汤 2 步：洁身在进入温泉区前，用这充满生命力的温泉水
19、，淋身三遍，代表除尘、除垢、除秽，可使精神爽洁，同时使身体适应温泉的温度。沐汤 3 步：探泉临池先辨水温寒。因此， “探泉”这一步是提醒您，入池前先以手臂或脚探试水温，选择适合自己的水温，不要骤然下池，避免水温过高给您带来不适。沐汤 4 步：沐汤进入温泉池后，您可以用手或腿轻轻拨动温泉水，仔细感觉富含矿物质的泉水滑过皮肤的奇妙感受，亦可手缓缓按摩皮肤，加快皮肤的新陈代谢，促进温泉物质的吸收，享受温泉对身心的全面调节沐汤 5 步：拭肤沐浴出水后，要用干净的毛巾擦拭身子，等到身体干爽，期间还要喝一些饮料，以补充身体所失水分；沐汤 6 步：养体沐浴温泉后的干湿蒸能够加速附着在皮肤的矿物质的吸收；在地
20、热带（石板温泉） ，由按摩师为您进调理养生，更能收到奇效。沐汤 7 步：静思泡完温泉，对体力消耗比较大，有“泡汤半小时等于长跑两公里”之说，此时应进入休息厅稍做休息，恢复体力，使身心得以放松，得到充分的休息。沐汤 8 步：感恩温泉是大自然对人类的馈赠，在充分享受了这一馈赠后，应对自然报以感恩之心。浴泉六法1、 全身沐浴法：全身浸泡在水中，时间视水温高低而定，一般 15-20 分钟为宜，休息一下再继续入浴，反复 2-3 次为佳。2、 半身沐浴法：半坐于温泉水中，水面齐胸口，可手持木勺将温泉水浇淋全身，时间视水温高低而定，一般 5-10 分钟为宜，休息一下再继续入浴，反复 2-3 次为佳。3、 冷
21、热交替法：热泉冷泉交替浸泡，可促进血液循环，增强身体的抵抗力。4、 局部沐浴法：身体的局部区域进行浴疗，包括手臂浴、坐浴、足浴等，通过浸泡、按摩等方式进行养体，您能得到全身的舒畅。5、 冲击沐浴法：利用温泉的温度和水流的冲击来冲击身体，达到养的目的。6. 按摩沐浴法：在泡汤时请专业的按摩是进行按摩，可促进皮肤对温泉矿物质的吸收，更可起到最好的保健、美容、养体的效果第 7 页 共 8 页沐汤词过饱过饥不宜浴， 醉酒疲劳先休息有孕在身莫下水， 身体不适勿泡汤穿金戴银要小心， 贵重物品放一旁入池先探水温寒， 切莫骤然池里躺浸泡时间不宜长， 十五分钟最适当换池移步要保暧， 身披毛巾将风挡泡泡浸浸多喝水
22、， 身心滋润更健康真山真水好享受， 通程温泉美名扬温 泉 部 经 营 特 点温泉部的产品是除服务之外还有能给广大宾客带来健康大小不一功能有别的温泉浴池。温泉部的服务对象是以放松、休闲、娱乐为目的的度假旅游者和会议客人，以及酒店的住房和相关协议单位客人。温泉部的服务宗旨是经满足度客人的健康、放松、娱乐的需求，特别是满足度假客人自我完善和实现健康的需求。温泉部的服务特色以突出个性化，突出健康、放松、享受、娱乐温泉部的淡旺季是以气候变化而变化，平日与周末淡旺分明，越是节假日温泉部越是旺季。温泉部职能、区域概述：温泉部是公司康体娱乐部下属的最大部门，分管着温泉前厅部，男宾部、女宾部、露天部。营业时间：
23、周一-周五：10：00-24：00周六-周日：09：00-24：00门票价格：产品价格：前厅部：是公司为宾客提供多种服务，为经理和职能部门的经营管理提供各种信息、数据等决策依据的前台部门，也是客人进入沐浴温泉的入口，客人进场办理入场手续的地方，它是由前厅咨客和前厅接待组成。前厅咨客主要是为慕名前来的游客推荐公司各种消费项目和价格，讲解沐浴温泉的相关事项，为游客办理沐浴温泉进场手续，派发更衣柜的钥匙，提供各种咨询服务，并为在大堂内逗留的客人提供茶水服务；接待主要接听各种内线和外线电话，应对各种咨询服务，接受公司所发放的各种文件和通知单，并通知相关部门，保持各个环节的信息畅通，对于进场的客人进行电
24、脑登记和查询，并保管和派发更衣柜钥匙。前厅范围包括：前厅咨客位、前台、收银处，还设有贵重物品保管室（12 个柜）男、女宾：共 690 个柜，35 个冲凉位是为了方便游客沐浴温泉为其提供沐浴洁身、更衣的地方，它分为美发室、更衣室、浴室、二次更衣室。第 8 页 共 8 页美发室有免费提供的摩丝、着哩水、棉签等物品；更衣室有免费提供的拖鞋、毛巾、客服；浴室是游客沐浴洁身的地方，有免费提供的淋浴液、洗发水和中巾；二次更衣室（在主楼二楼）是为客人在泡完温泉后需上休息厅为客人更换客服的场所，提供有免费的客服、干爽拖鞋 男宾范围包括：一更区（438 个柜） 、一更梳妆台（6 个位带洗手盆） 、浴区（20 个位） 、二更梳妆台（3 个位） 、二更 9 个冲凉位、二更 438 个泳衣存放柜。 女宾范围包括：一更区（252 个柜） 、一更梳妆台（4 个、带洗手盆） 、浴区（15 个位） 、二更梳妆台（2 个位） 、二更 7 个冲凉位、二更 252 个泳衣存放柜。吸烟区：在 3 楼地热：22 个位
