1、1一楼再次欢迎各位莅临汇思 BPO 研究中心。请大家随我来。本大厦一共有 6 层，其中的，其中 1-4 层为汇思 BPO 研究中心，5-6 层是集团办公区。为了帮助大家对研究中心有一个整体的认识，我们先来看一下中心的总体介绍。 （直接走入展厅）1、 BPO 研究展厅 汇思 BPO 研究中心有两大特点，一是“产学研相结合” ，另一个是“以人为本的设计” 。所谓产学研相结合的意思是将发包方与承办方、研究方共同聚在一起开展极具实用性的研究。本研究中心由 8 个方向的专家研究室和 1 个智汇堂知识共享中心构成。每一项研究都由特聘专家团队、汇思业务团队乃至企业客户共同参与完成。各位随我边走边看。2、 蓝
2、酷一站式产学研相结合的另一重意思是将“研究和实践”相结合，各位现在看到是汇思的“蓝酷社区” ，同时也是“蓝领跨区域转移研究室、新生代员工心理研究室”的实践基地。蓝酷社区是汇思专门为蓝领打造的一个社区平台，除了承担着为蓝领终身免费找工作、换工作的功能以外，还为蓝领提供量身打造的日常生活配套服务等。汇思目前拥有蓝领员工 10 万人、蓝酷会员？万人，蓝酷致力于打造的是一个让蓝领体会到幸福和尊严的“幸福社区” 。3、 呼叫中心这是蓝酷的全国呼叫中心，现在我们蓝酷一共有？万名会员，他们分布在全国各地，呼叫中心 24 小时为他们提供包括招聘求职、学习深造、法律、心理乃至住宿生活等方面的咨询服务。请大家随我
3、上楼为了让大家看到研究中心的全貌，今天的参观就不安排大家坐电梯了，等会儿下来的时候我们可以坐电梯下来。所以请大家跟上了。汇思从 2001 年创立时候就明确提出了“蓝领事业”的定位，并将（指示一层半的灯箱）“汇思提供给蓝领的不只是一份工作，更多的是一份崭新的生活”写入企业使命，十年来我们一直坚持这个使命。如果说刚才的“蓝酷社区”提供的是一份工作，那么我们将要看到的“汇思蓝领学院”致力提供的就是一份崭新的生活！二楼（主题是汇思蓝领学院）1、 汇思蓝领学院是汇思集团着力打造的针对蓝领职业发展的学习提升平台。2、 培训教室这边是汇思蓝领学院的多功能培训室，可以容纳？名学员同时上课。2它分为听课区和讨论
4、区。这种组合式桌椅是这个教室的特色，它可以根据不同的需要拼出多种形状，以满足各种情境的需要。 （前门进去、后门出来后转入课程展示中心前门进去）3、 课程展示中心汇思蓝领学院不同于传统的职业学校、也不同于企业培训部。为了让大家有个具象的认识，我们专门在这边设立了课程展示区，蓝领学院的课程核心是蓝领的训升一体化，系列特色课程如“职业素养课程” 、 “班组长软技能课程” 、 “蓝领明星成长案例课程”等。这边是 EP109 8 套测评仪器，蓝领学院要培养的蓝领都是经过测评的蓝领，他们入学之前就会经过一个专业的测评，来评估他们适合做什么样的工作。同时我们还和北京大学职业发展研究所合作了“蓝领职业发展研究
5、室” ，给蓝领学员的职业发展路径做一个分析，然后为他们量身打造一套职业发展规划。除此以外，我们汇思蓝领月刊的编辑部也设在这里。4、 （后门出来、看沿走廊的一批展架）蓝领学院的特点是专注于蓝领职业素养培训以及“训、升一体化培养模式” ，我们会先通过专业技能测评工具判断学员的基本职业能力、然后结合“蓝领职业发展研究”帮助学员找到最适合他们的职业发展路径，再通过一系列课程帮助学员们更好的认识自己、提升主动学习能力和职业责任感。5、 照片墙这面照片墙上的照片都是来自于今年 12 月 2 日我们在人大研究院举办的蓝领职业发展论坛暨汇思蓝领学院开启仪式，在这个论坛上毕结礼会长、陶新华教授以及胡国强大师都发
6、表了精彩的演讲，同时他们三位也成为了我们蓝领学院的特邀顾问。除此以外，我们的客户企业代表和蓝领员工代表也就“管理代沟”问题进行了思想的碰撞，让我们对 90 后蓝领以及企业管理有了全新的思考。6、 我们希望通过蓝领学院的经营，打造一批知识和素养并重的中国新蓝领。在帮助蓝领更优就业的同时，也帮助企业更好的留用蓝领，从而最终实现提升中国制造价值、促进蓝领人力资本增值的办学愿景。7、 走到桌球休闲区平台（优知、优质、更优置）为此我们给要培养的学员即“汇思蓝领”做了一个形象描述，就是“优知、优质、更优置”！8、 蓝领学院作为蓝领职业发展研究室的实践基地，将对蓝领的人文关怀作为基本功能，这恰恰也反映了汇思
7、 BPO 研究中心的第二大特色以人为本，不论是这里的 “健身房” （指示） 、 “瑜伽室” （指示） ，还是一楼的“芳馨咖啡厅” 、楼上的心理咨询室、空中花园、头脑风暴区等，都是在充分调动人的思考积极性和最大化激发身心潜能的3角度专门设计的。好，各位随我上三楼三楼（主题：研究室）汇思 BPO 研究中心每层都有一个主题，刚才我带大家参观的一楼的主题是“蓝酷社区” 、是“蓝领跨区域转移研究”和“新生代心理研究”实践基地；二楼的主题是“蓝领学院” ，也是“蓝领职业发展研究”基地；现在我们上来的三楼就是研究中心的主体所在地，聚集了 6 个专家研究室。1、 地图“最懂蓝领的 BPO 服务商”是整个汇思集
8、团的定位，这张地图反映了我们在全国布点的情况。汇思的 BPO 研究中心是依托汇思集团而存在的，汇思目前的 24 个城市公司（指示地图墙）以及 1600 多家企业客户（指示 logo 墙） ，就是研究中心的研究基石、和未来的拓展支撑。2、 第一研究室这是我们的第一研究室，研究方向是人力成本精算，通过方晓老师等行业专家合作、开展旨在帮助企业进行人力成本优化设计的薪酬设计、财税统筹和福利产品等领域研究。3、 第二研究室这是我们的第二研究室，研究方向是新生代员工心理，通过和苏州市心理卫生协会等合作，围绕 90 后员工的特质和管理应对等领域开展专业研究。4、 办公区整片办公区是汇思业务部门的办公区域。5
9、、 第三研究室这是我们的第三研究室，研究方向是员工关系和劳动争议。这也是现在企业关注的热点，我们和人保部劳动争议专家以及上海专家机构一起合作的。大家可以看到我们的研究室是和业务部门的办公区域融合在一起的，就是为了方便我们及时发现企业客户的需求，直接把这种需要反馈到研究室的研究助理这边，我们会和专家组成团队一起来研究，从而提高研究中心的实用性。这边几个都是我们的会议室和研讨室。6、 第五、六、七研究室这边依次是我们的第五、第六、第七研究室，它们分别是做人力资源外包策略、班组长胜任力模型以及生产作业外包专项研究的。生产作业外包也是汇思现在力推的一项业务，汇思现在在生产作业外包方面是全国领军企业，所
10、以我们正在致力于行业标准的研究。7、 数据中心这个是汇思集团的数据中心，任何研究都要建立在有实证样本的基础上，4而这个数据中心掌握着汇思在二十几个城市十万员工的数据样本以及大量客户的需求样本，这些样本将会成为我们研究的坚实基础。四楼在三楼的时候，我已经带各位参观了我们的几个研究室。第四层就是我刚才跟大家简单提过的“智汇堂知识共享中心” 。它的主要目标就是设立一个共享的学习平台，能够让我们的企业管理者、第三方人力资源管理者以及我们研究室的专家定期在一起分享智慧，从而去解决一些实际的问题。整个智汇堂知识共享中心是由 3 个实体库以及 1 个虚拟的沙龙平台构成的，这 3 个实体库分别是劳动争议、仲裁
11、案例库、企业管理模型库以及经管类图书库。1、 劳动争议、仲裁案例库这是我们的劳动争议、仲裁案例库，我们在这里收集了全国 1700 多个劳动争议、仲裁方面的案例，任何时候我们的企业会员都可以过来查询和借阅。所有资料都是定期更新的。2、 企业管理模型库这是我们的企业管理模型库，我们收集了包括麦肯锡、翰威特以及国内一些知名的咨询公司专门为各大公司设计的咨询案例，以及一些管理模型，都可以供会员企业学习。3、 经管类图书库这是我们和正略钧策普华文化机构合作的企业经管类图书库，这里收录了两千多册、经过精选的企业管理图书，也是供我们会员使用的。4、 献礼区同时今天也是我们汇思十周年生日，我们很多员工为汇思亲
12、手制作了很多礼品，我们暂时借这个展厅展示一下。平时这个区域是作为我们智汇堂的研讨区。5、 会议室这边是一个可以容纳四、五十人的会议室，平时的沙龙活动我们可以在这里举行。6、 多功能厅特别要提到，智汇堂还有一个大型的多功能厅，以后每个月我们都会在这里举行针对智汇堂会员的主题活动。这是一个 2 层的 500 平米的挑高空间，可以容纳 200-300 人。我们 2012 年智汇堂的活动会在 1 月份正式对外发布。7、 研究所这是我们 BPO 研究中心的前身：汇思人力资源研究所。有些朋友可能知道汇思人力资源研究所除了每个季度会出刊中国蓝领研究杂志外，还对外承接了很多联合国和国家级的研究项目，通过 04 年到现在的打造，它已经成为了国内人力资源特别是蓝领人力资源外包方面领先的人力资源研究机构。今后它也将与智汇堂结合为大家提供更多更好更专业的服务。5以上这些就是我今天要着重带大家参观的 BPO 研究中心，5-6 层是汇思集团办公区域。今天就不上去了。欢迎大家今后有机会再来大楼指导工作。下面请大家跟我一起下楼，到第二会场- 独墅湖会议酒店参加汇思的十周年庆典大会！
