1、集团公司企业文化手册复习题1、建设 正确的、先进的、积极的、开放的企业文化，是郑煤的不懈追求。2、郑煤集团拥有直管矿井 14 座，在建矿井 3 座，兼并重组矿井 102 座，子公司 51 家。3、郑煤集团企业文化体系由 理念识别系统、行为识别系统 和视觉识别系统 三大部分构成。4、郑煤集团企业文化理念识别系统由四大核心、四大基石六大支柱 和一个沟通主题构成（简称“4461 文化模型” ） 。5、 核心价值观 、 使命、愿景 和 企业精神 构成了郑煤企业文化的核心理念。6、 核心价值观 是企业最重要和最持久的指导原则，是不需要任何外部证明的一系列永恒的根本信条，是员工自觉遵循的基本法则和行动指南
2、。7、 务实 、 创新 、 进取 、 超越 乃郑煤文化之核心价值观。8、 使命 是企业崇高的原则性的精神目标，它向企业内部的员工和社会大众表明，除了创造经济价值以外，郑煤存在的价值和存在的意义还有什么。9、郑煤集团的企业使命是 奉献绿色能源 创造蓝筹价值 。10、郑煤集团的企业愿景是 中原经济顶梁柱 煤炭行业常青树 。11、自强不息 争创一流 是郑煤集团的企业精神。12、 安全 、管理、 和谐 和 执行 四大文化观构成了郑煤企业文化的四大基石。13、郑煤集团的安全文化观为 安全为天 责任如山 从零开始 向零奋斗 。14、 安全文化 是郑煤对安全问题及安全生产管理采取的基本态度、认知和指导原则。
3、15、企业精神 是企业弘扬的、并为广大员工所具有的群体意识，是全体员工为实现本组织的愿景所应有的精神风貌和行为作风。16、自强不息 争创一流是集团公司的企业精神。17、管理文化观 是郑煤对企业内部管理活动的方式、方法、思路、原则等所做的精确界定和明确描述。18、五精同进 六化并行 责权明确 高效协同乃郑煤集团管理文化观。19、管理的要义为精进致强，文化以成 。20、团结 友爱 诚信 奉献为郑煤集团的和谐文化观。21、 “和也者，天下之达道也”出自中庸 。22、和谐文化 是郑煤在经营活动中对社会和谐价值及相关社会责任的基本看法和认识。23、执行力 是一个企业或组织的竞争优势。24、郑煤文化六大支
4、柱包括 成本、质量、营销、服务、人才、廉洁 等六项重要理念，它们是郑煤将企业核心理念运用于具体的管理实践。25、 成本理念 是郑煤针对企业运营成本和各项费用支出提倡的基本原则。26、俭以养德，节用厚生。 成本意识 须植于心。27、质量理念 是郑煤对产品与服务的质量与企业发展相互关系和重要性的基本看法和准则。28、郑煤集团质量理念为：质量是长期生存发展之基 。29、营销理念是郑煤在企业一切营销活动中所秉持的基本信念和准则。30、 快速反应 客户第一 为集团公司的营销理念。31、服务理念是郑煤对企业服务工作的基本看法和准则。32、感悟需求 超越期待 是郑煤集团的服务理念。33、尚德重能 知人善任为
5、郑煤集团人才理念。34、人才理念是郑煤对企业人才与人才价值观的认知标准，是如何培养选拔使用人才的基本态度和判断标准。35、廉洁理念是郑煤所有干部和员工在日常工作和生活中所必须秉持的自律原则和行动方针。36、郑煤集团的廉洁理念 正心正行 自律自警 。37、崛起中原 敢为人先 乃郑煤文化沟通主题。38、行为识别系统，是企业文化体系的行为表象，是对组织和员工行为准则和行为规范的有效统一，是确保企业 理念文化 得到有效贯彻的重要保障。39、员工行为信条 是郑煤今天各级员工的行为标准，是在工作中对照检查自己行动的准则。40、中层领导者的行为信条：高效创新、有效执行、处事公正超越自我。41、基层员工行为信
6、条尊重守纪 精细操作 安全服从 勤学创效。42、基层管理者行为信条： 身先士卒 技术过硬 带好队伍 沟通善学 。43、员工上班期间要做到:仪表 整洁，着装 规范。待人接物大方得体，言行礼貌，态度和蔼。44、在办公区和作业区，应文明用语，禁止 嬉笑打骂 ，工作中保持办公场所 秩序井然 ，不影响他人工作。45、进入他人办公室或房间，应先 敲门 ，待对方允许后方可进入、在他人房间不 东张西望 ，不乱翻别人东西。46、严禁在工作日或办公场所 饮酒、吸烟 ；参加会议时按时到场，遵守有关会议规定，不 交头接耳 ，不 接打手机 。47、逢重大节日或集会升国旗、奏国歌时，应做到 队容整齐，态度庄重，肃立注目致
7、敬。48、在日常生活中自己维护公共秩序和 公共卫生 ，不践踏花草绿地，不损坏 公共设施 。49、下班离开工作场所时，自觉 关闭电灯、电脑、空调、热水器 等电器，关闭好 房间门窗 。50、乘坐通勤车、公交车时，遵守 上下秩序 ，严禁 拥挤抢占 ，主动为 老、弱、妇、幼、残 等弱势群体让座。51、在公共场所就餐时，提倡文明进食， 自觉排队 ，严禁猜枚行令，大声喧哗，尊重服务人员劳动，不 寻衅滋事 。52、班前会议程： 1、班前会要认真严肃，庄重文明，着装规范。 2、职工应按时到会，班长逐一点名，职工大声应答3、集体诵读集团公司理念。4、合唱郑煤集团公司之歌 。5、由当班 A 级员工和 C 级员工进
8、行工作讲评和自检。 6、班组长、工长或区队管理人员安排工作任务。 7、面对全家福 ，举行安全宣誓。8、在班组长带领下，员工列队进入工作现场。53、职工“6S”基本行为规范：整理、清洁、准时、标准化、安全、学习 。54、 视觉识别系统 是企业文化体系的视觉表象。55、郑煤集团标志由 字母“Z、M 组成” ，分别取自“郑煤”二字的首字母。56、郑煤集团公司的标准色为 希望橙黄、环保绿 、57、集团公司及权属企业必须按照统一性的原则，规范使用企业旗帜。企业旗帜升挂方式：中间突出位置为 国旗 ，两侧为 郑煤集团旗帜 ，各单位不再另行悬挂各自的旗帜。58、集团公司执行文化观为：只为成功找方法，不为失败找借口。59、企业的基业长青必须凭借一套伟大理念和思想的牵引-即必须依靠 文化 的力量。60、 企业文化 是一种组织文化，是从事经济活动的组织在运营中形成的具有自身个性的价值理念、行为道德准则等意识形态和物质形态的综合体。61、司徽 主要应用在非商业场合，是企业形象宣传的重要组成部分，主要在集团公司各种正式会议中悬挂使用。
