1、科学发展 企业文化建设的双重责任作者：国务院国资委宣传工作局副巡视员 李世华 文章来源：本站原创 更新时间：2009-9-27 15:13:58 近 两 年 ， 发 端 于 美 国 的 国 际 金 融 危 机 不 仅 对 世 界 经 济 各 方 面 产 生 极大 影 响 ,而 且 对 意 识 形 态 、 社 会 文 化 也 产 生 很 大 冲 击 。 金 融 危 机 在 一 定程 度 上 是 信 心 危 机 、 信 用 危 机 。 美 国 纳 斯 达 克 前 主 席 迈 道 夫 的 诈 骗 案 等丑 闻 ， 是 对 西 方 国 家 法 治 社 会 、 信 用 经 济 的 讽 刺 和 损 毁 。
2、 我 国 一 些 知 名行 业 、 知 名 企 业 的 负 面 案 例 ， 也 使 他 们 宣 传 示 范 的 企 业 文 化 陷 入 尴 尬 的境 地 。 客 观 地 说 ， 这 些 问 题 的 产 生 是 多 种 因 素 造 成 的 ， 但 当 我 们 从 中 吸取 教 训 、 对 这 些 事 件 进 行 文 化 反 思 的 时 候 ， 会 自 然 而 然 地 拷 问 ： 中 国 的企 业 文 化 建 设 之 路 应 该 怎 么 走 ？ 到 底 为 什 么 要 进 行 企 业 文 化 建 设 ？ 建 设什 么 样 的 企 业 文 化 ？ 怎 样 建 设 企 业 文 化 ？ 如 何 使 企
3、业 文 化 不 仅 仅 成 为 企业 的 一 张 标 签 、 一 个 广 告 、 一 场 作 秀 、 一 种 包 装 ？ 如 何 使 企 业 文 化 切 实推 动 企 业 科 学 发 展 、 可 持 续 发 展 ？ 这 些 都 是 在 推 进 企 业 文 化 建 设 中 必 须回 答 的 问 题 。始 终 坚 持 企 业 文 化 建 设为 企 业 科 学 发 展 服 务科 学 发 展 观 是 我 国 经 济 社 会 和 社 会 主 义 文 化 繁 荣 发 展 的 重 要 指 导 方针 ， 无 疑 也 是 企 业 文 化 建 设 和 创 新 的 重 要 指 导 思 想 。 当 前 ， 企 业 发
4、 展 正面 临 着 全 球 金 融 危 机 和 内 部 深 层 次 矛 盾 的 挑 战 ， 企 业 外 部 环 境 和 内 部 管理 正 发 生 着 深 刻 而 巨 大 的 变 化 ， 对 企 业 文 化 建 设 和 创 新 提 出 了 更 高 的 要求 。 坚 持 以 科 学 发 展 观 统 领 企 业 文 化 建 设 ， 使 企 业 文 化 更 好 地 为 企 业 科学 发 展 提 供 文 化 支 撑 ， 不 断 增 强 企 业 凝 聚 力 、 竞 争 力 ， 促 进 企 业 又 好 又快 发 展 ， 应 该 是 中 国 企 业 文 化 建 设 不 懈 的 追 求 。一 是 要 以 企 业
5、 文 化 支 撑 和 引 领 企 业 发 展 战 略 。 在 企 业 文 化 建 设 中 要明 确 企 业 主 业 和 市 场 定 位 ， 树 立 科 学 发 展 理 念 ， 制 定 和 调 整 企 业 发 展 战略 。 近 几 年 来 ， 中 央 企 业 的 企 业 文 化 建 设 都 是 围 绕 中 央 企 业 “十 一 五 ”期 间 的 重 大 发 展 战 略 进 行 的 。 例 如 ， 加 强 集 团 文 化 建 设 以 促 进 实 施 大 公司 、 大 集 团 战 略 ； 加 强 创 新 文 化 建 设 以 创 新 文 化 引 领 中 国 创 造 、 促 进 实施 自 主 创 新 战
6、 略 ； 加 强 跨 文 化 管 理 以 促 进 实 施 国 际 化 经 营 战 略 ； 加 强 企业 文 化 融 合 以 促 进 企 业 调 整 重 组 的 顺 利 实 施 。 我 们 引 导 企 业 一 定 要 着 眼于 解 决 影 响 制 约 企 业 科 学 发 展 最 突 出 的 问 题 ， 进 行 企 业 文 化 建 设 的 总 体规 划 和 顶 层 设 计 。二 是 要 以 构 建 企 业 价 值 理 念 体 系 为 根 本 任 务 ， 为 企 业 科 学 发 展 提 供精 神 动 力 。 要 以 企 业 自 身 的 历 史 文 化 为 基 础 ， 以 现 实 问 题 为 导 向
7、， 以 未来 的 发 展 战 略 为 依 据 ， 精 心 构 建 企 业 价 值 理 念 体 系 ， 包 括 明 确 使 命 、 规划 愿 景 、 提 炼 企 业 精 神 、 确 立 共 同 价 值 观 和 提 出 与 企 业 管 理 职 能 相 匹 配的 相 关 经 营 管 理 理 念 ， 形 成 并 不 断 巩 固 全 体 员 工 为 企 业 科 学 发 展 团 结 奋斗 的 共 同 思 想 基 础 。 在 价 值 理 念 构 建 中 ， 要 努 力 寻 求 个 体 价 值 与 企 业 价值 的 契 合 点 ， 为 个 人 实 现 自 我 价 值 搭 建 平 台 ， 使 员 工 能 够 在
8、 企 业 使 命 和愿 景 的 框 架 内 为 完 成 个 人 使 命 而 努 力 ， 使 员 工 所 从 事 的 工 作 既 能 为 自 己的 生 命 带 来 意 义 ， 又 能 为 企 业 和 社 会 的 健 康 发 展 作 出 贡 献 。 在 构 建 的 过程 中 ， 要 充 分 进 行 文 化 沟 通 ， 理 解 文 化 差 异 ， 化 解 文 化 冲 突 ， 促 进 文 化融 合 ， 形 成 文 化 共 识 ， 建 立 以 核 心 价 值 观 为 基 础 的 坚 韧 的 精 神 文 化 纽 带 ，不 断 增 强 文 化 的 凝 聚 力 、 控 制 力 、 影 响 力 ， 提 高 竞
9、争 力 ， 保 证 企 业 的 科学 发 展 、 和 谐 发 展 、 持 续 发 展 。三 是 要 用 企 业 的 核 心 价 值 观 规 范 企 业 和 企 业 员 工 的 行 为 。 价 值 理 念体 系 的 构 建 和 文 本 化 的 完 成 只 是 企 业 文 化 建 设 的 起 点 ， 更 重 要 的 任 务 是把 这 种 表 达 出 来 的 企 业 价 值 观 进 行 转 化 。 要 通 过 不 断 转 化 使 企 业 核 心 价值 观 真 正 成 为 企 业 发 展 的 精 神 动 力 和 灵 魂 ， 并 以 其 支 撑 和 引 领 企 业 的 发展 战 略 ， 调 整 企 业
10、的 组 织 结 构 ， 配 置 企 业 的 人 力 资 源 ， 完 善 企 业 的 管 理制 度 ， 再 造 企 业 的 管 理 流 程 ， 优 化 企 业 和 员 工 的 形 象 ， 指 导 和 丰 富 员 工的 精 神 文 化 生 活 ， 规 范 企 业 和 员 工 的 行 为 ， 考 核 企 业 和 员 工 的 业 绩 。 通过 转 化 ， 使 核 心 价 值 观 固 化 于 制 度 体 系 ， 外 化 于 行 为 体 系 ， 贯 穿 于 考 核评 价 体 系 。 这 种 转 化 是 基 于 企 业 负 责 人 率 先 垂 范 、 企 业 内 部 全 价 值 链 和人 力 资 源 管 理
11、 各 环 节 的 全 面 转 化 ， 是 以 核 心 价 值 观 为 指 导 完 善 形 成 一 套企 业 内 部 工 作 标 准 和 行 为 规 范 的 过 程 。四 是 要 以 人 为 本 ， 在 企 业 科 学 发 展 的 同 时 促 进 员 工 的 全 面 发 展 。 积极 倡 导 “依 靠 人 ”是 企 业 发 展 的 根 本 前 提 、 “提 高 人 ”是 企 业 发 展 的 根 本途 径 、 “尊 重 人 ”是 企 业 发 展 的 根 本 要 求 、 “为 了 人 ”是 企 业 发 展 的 根 本目 的 的 理 念 。 企 业 的 一 切 制 度 安 排 和 政 策 措 施 “要
12、 体 现 人 性 、 考 虑 人情 、 尊 重 人 权 、 不 能 超 越 人 的 发 展 阶 段 、 不 能 忽 视 人 的 需 要 ”。 变“训 导 、 训 服 ”为 “启 发 、 自 觉 ”； 用 优 秀 的 文 化 产 品 、 丰 富 的 文 化 活 动 ，满 足 员 工 不 断 增 长 的 文 化 需 求 。 通 过 人 文 关 注 、 人 情 关 爱 、 人 性 理 解 、人 道 关 怀 、 人 格 尊 重 ， 达 到 人 和 共 事 、 同 心 同 德 ， 培 育 员 工 的 归 属 感 、集 体 荣 誉 感 ， 使 员 工 由 衷 地 爱 岗 敬 业 ， 促 进 企 业 和 利
13、 益 相 关 者 共 享 共 赢 ，实 现 企 业 和 员 工 人 格 的 不 断 完 善 ， 在 企 业 科 学 发 展 的 同 时 ， 促 进 员 工 的全 面 发 展 。五 是 要 通 过 企 业 文 化 传 播 、 品 牌 的 影 响 力 等 为 企 业 科 学 发 展 营 造 良好 的 舆 论 氛 围 和 发 展 环 境 。 企 业 通 过 各 种 载 体 和 公 共 关 系 活 动 ， 进 行 比较 稳 定 的 、 有 意 识 、 有 目 的 、 有 计 划 的 文 化 传 播 ， 对 于 提 高 企 业 知 名 度 、美 誉 度 和 品 牌 影 响 力 ， 对 于 增 加 企 业
14、 的 无 形 资 产 、 增 强 企 业 的 竞 争 力 ，对 于 形 成 心 理 定 势 、 增 进 各 方 共 识 、 增 强 社 会 和 用 户 的 吸 引 力 具 有 非 常重 要 的 作 用 。 社 会 已 进 入 信 息 化 、 网 络 化 时 代 ， 注 意 力 经 济 日 益 发 达 ，借 助 网 络 的 无 穷 力 量 实 现 多 形 态 、 立 体 化 的 传 播 已 经 成 为 必 要 和 可 能 。在 企 业 文 化 建 设 中 ， 要 通 过 提 高 组 织 和 员 工 的 传 播 意 识 ， 增 长 传 播 知 识 ，加 强 传 播 载 体 、 渠 道 的 建 设
15、与 创 新 ， 运 用 多 种 传 播 方 法 ， 不 断 提 升 反 映力 和 快 速 传 播 力 ， 不 断 优 化 企 业 科 学 发 展 的 舆 论 氛 围 和 发 展 环 境 。企 业 文 化 建 设自 身 要 努 力 实 现 科 学 发 展企 业 文 化 建 设 要 遵 循 规 律 。 一 要 遵 循 企 业 文 化 形 成 和 发 展 的 基 本 规 律 。认 清 文 化 建 设 的 长 期 性 ， 做 到 统 筹 规 划 、 分 步 实 施 ， 注 重 文 化 积 淀 ， 不 断进 行 转 化 。 二 要 遵 循 企 业 成 长 的 规 律 。 认 清 文 化 建 设 与 企
16、业 发 展 的 内 在 统一 性 ， 做 到 从 企 业 发 展 的 阶 段 性 特 点 和 内 在 要 求 出 发 ， 既 不 能 过 于 超 前 ，又 不 能 严 重 滞 后 。 三 要 遵 循 文 化 育 人 的 规 律 。 坚 持 价 值 理 念 推 行 的 系 统 性和 长 期 性 ， 潜 移 默 化 ， 润 物 无 声 。 企 业 文 化 建 设 要 协 调 发 展 。 一 是 处 理 好 企 业 文 化 与 社 会 文 化 的 关 系 。 企业 文 化 是 社 会 文 化 的 重 要 组 成 部 分 ， 企 业 文 化 的 发 展 受 社 会 文 化 的 影 响 、推 动 和 制
17、 约 ， 又 通 过 独 具 特 色 、 鲜 活 的 个 性 文 化 为 社 会 文 化 的 发 展 注 入 新的 内 涵 和 活 力 。 国 有 企 业 特 别 是 中 央 企 业 的 企 业 文 化 ， 一 方 面 要 在 本 质 上充 分 体 现 社 会 主 义 先 进 文 化 精 髓 , 更 加 注 重 爱 国 奉 献 、 社 会 责 任 、 自 主创 新 、 共 创 和 谐 ， 在 “追 求 利 益 最 大 化 ”的 同 时 ， 要 促 进 员 工 全 面 发 展 、履 行 政 治 、 社 会 责 任 和 保 护 生 态 环 境 。 另 一 方 面 ， 又 要 体 现 企 业 文 化
18、 的 管理 属 性 和 鲜 明 的 个 性 特 征 。 相 对 于 大 文 化 ， 企 业 文 化 的 个 性 就 表 现 在 它 姓“企 ”， 是 企 业 在 长 期 生 产 经 营 过 程 中 形 成 的 ， 是 本 行 业 经 营 所 特 有 的 精 神状 态 的 真 实 写 照 ， 又 是 本 组 织 所 唯 一 具 有 的 独 特 表 述 。 二 是 处 理 好 企 业 集团 与 所 属 企 业 文 化 的 关 系 。 要 努 力 实 现 集 团 文 化 本 质 的 统 一 和 个 性 化 发 展 。本 质 的 统 一 就 是 任 何 一 个 企 业 集 团 都 应 有 建 立 在
19、所 属 成 员 企 业 个 性 文 化 基础 上 的 统 一 的 共 性 文 化 。 这 个 统 一 应 该 是 企 业 文 化 本 质 的 统 一 ， 是 奋 斗 目标 、 价 值 追 求 、 精 神 状 态 的 统 一 。 个 性 化 发 展 是 集 团 所 属 企 业 在 遵 循 、 服从 、 体 现 集 团 主 导 价 值 观 和 文 化 本 质 的 前 提 下 ， 根 据 自 身 在 集 团 中 的 定 位 、核 心 业 务 等 细 化 、 具 体 化 本 组 织 的 使 命 、 愿 景 、 价 值 观 和 经 营 管 理 理 念 ，结 合 自 身 的 业 务 经 营 特 点 和 各
20、 方 面 的 条 件 ， 创 造 性 地 进 行 富 有 活 力 的 、 丰富 多 彩 的 个 性 文 化 建 设 。 集 团 所 属 不 同 单 位 、 领 域 、 群 体 在 文 化 方 面 表 现的 差 异 性 和 个 性 化 特 征 ， 是 集 团 文 化 多 种 表 现 形 式 和 实 践 方 式 的 体 现 ， 是集 团 文 化 在 所 属 单 位 的 延 伸 和 张 扬 。 三 是 处 理 好 企 业 文 化 建 设 体 系 内 各 方面 的 关 系 。 要 努 力 使 企 业 文 化 建 设 体 系 趋 向 系 统 、 完 整 。 在 企 业 文 化 建 设的 框 架 体 系
21、中 ， 企 业 价 值 理 念 体 系 是 灵 魂 ， 其 他 体 系 都 是 价 值 理 念 特 别 是核 心 价 值 观 的 转 化 形 式 ， 是 为 价 值 理 念 转 化 服 务 的 。 理 念 描 述 要 清 晰 、 理念 与 理 念 之 间 的 逻 辑 关 系 要 合 理 ， 避 免 企 业 文 化 体 系 内 部 和 相 关 文 化 建 设体 系 之 间 的 冲 突 与 矛 盾 。 在 注 重 系 统 、 完 整 的 同 时 要 力 求 简 明 、 实 用 、 可操 作 。 企 业 文 化 建 设 的 水 平 不 在 于 文 本 的 全 面 、 系 统 、 精 美 ， 最 重
22、要 的 是提 出 的 一 个 理 念 是 否 符 合 企 业 实 际 、 是 否 被 员 工 广 泛 认 同 、 是 否 能 够 系 统传 播 推 广 、 全 面 转 化 、 切 实 “落 地 ”。企 业 文 化 建 设 工 作 要 统 筹 兼 顾 。 一 是 企 业 文 化 建 设 与 企 业 其 他 各 项 工 作要 统 筹 兼 顾 。 要 处 理 好 企 业 文 化 建 设 与 企 业 发 展 的 关 系 。 企 业 发 展 是 企 业文 化 建 设 的 基 础 和 前 提 ， 企 业 文 化 建 设 是 企 业 发 展 的 重 要 内 容 和 重 要 支 撑 。要 把 企 业 文 化
23、建 设 纳 入 企 业 发 展 的 全 局 ， 摆 到 更 加 突 出 的 地 位 ， 增 加 更 多的 投 入 ， 努 力 实 现 企 业 文 化 建 设 与 企 业 其 他 方 面 建 设 的 整 体 推 进 、 共 同 发展 ， 形 成 与 企 业 发 展 相 适 应 的 文 化 实 力 。 同 时 ， 企 业 文 化 建 设 也 要 从 企 业发 展 不 同 阶 段 的 实 际 情 况 出 发 ， 科 学 制 定 规 划 ， 合 理 安 排 投 入 ， 体 系 化 策划 ， 项 目 化 逐 步 推 进 ， 使 企 业 文 化 与 企 业 的 生 产 力 发 展 步 伐 和 外 部 环
24、境 变化 相 适 应 ， 与 企 业 发 展 阶 段 、 管 理 水 平 、 社 会 环 境 、 人 员 素 质 等 相 协 调 。二 是 企 业 文 化 主 管 部 门 与 企 业 其 他 管 理 部 门 的 文 化 建 设 责 任 要 统 筹 兼 顾 。企 业 文 化 建 设 是 企 业 全 局 性 、 综 合 性 的 工 作 ， 不 是 一 个 主 管 部 门 的 努 力 就可 以 单 独 推 进 的 。 企 业 文 化 主 管 部 门 在 企 业 文 化 建 设 中 担 负 着 策 划 、 组 织 、协 调 、 监 督 的 责 任 ， 企 业 内 部 各 部 门 按 企 业 总 体 要
25、 求 和 进 度 承 担 与 本 部 门管 理 职 能 相 关 的 文 化 建 设 任 务 。 要 使 企 业 文 化 建 设 的 各 方 面 相 互 促 进 、 良性 互 动 ， 形 成 统 筹 规 划 、 立 足 当 前 、 着 眼 长 远 、 整 体 推 进 、 重 点 突 破 、 兼顾 各 方 、 均 衡 发 展 的 局 面 。 三 是 企 业 文 化 建 设 和 企 业 党 组 织 的 各 项 工 作 要统 筹 兼 顾 。 中 国 企 业 最 突 出 的 特 色 就 是 有 企 业 党 组 织 ， 具 有 政 治 优 势 。 企业 党 组 织 肩 负 着 领 导 企 业 文 化 建
26、设 的 责 任 ， 企 业 文 化 建 设 是 精 神 文 明 建 设的 重 要 组 成 部 分 ， 思 想 政 治 工 作 是 两 个 文 明 建 设 的 基 本 保 证 。 企 业 文 化 建设 既 不 能 独 立 、 取 代 党 组 织 的 其 他 工 作 ， 也 不 应 被 其 他 工 作 所 取 代 。 实 现企 业 文 化 建 设 与 党 组 织 各 项 工 作 的 有 机 结 合 、 优 势 互 补 、 共 同 发 展 是 我 们的 努 力 方 向 。企 业 文 化 建 设 队 伍 要 逐 步 走 向 专 业 化 。 企 业 管 理 正 在 迈 上 文 化 管 理 的 新台 阶
27、， 文 化 管 理 涉 及 企 业 的 各 个 方 面 而 又 有 自 身 的 运 行 规 律 ， 加 强 企 业 文化 建 设 队 伍 的 专 业 化 、 科 学 化 已 经 成 为 企 业 文 化 建 设 自 身 科 学 发 展 的 基 础条 件 和 重 要 任 务 。 应 当 说 ， 企 业 文 化 队 伍 建 设 已 经 有 了 良 好 的 开 端 ： 从 国家 和 政 府 层 面 看 ， 确 立 了 企 业 文 化 管 理 新 职 业 ， 启 动 了 相 应 的 培 训 工 作 ，开 始 了 企 业 文 化 工 作 的 职 业 化 进 程 ； 行 业 、 集 团 或 企 业 及 中
28、介 组 织 ， 开 展了 各 种 培 训 研 讨 、 考 察 交 流 活 动 ； 一 些 高 校 ， 开 设 了 企 业 文 化 的 专 业 并 着手 进 行 企 业 文 化 的 学 科 建 设 。 但 是 ， 总 体 而 言 ， 我 国 企 业 文 化 管 理 人 才 的缺 口 非 常 大 ， 专 业 化 水 平 不 高 ， 职 业 化 刚 刚 起 步 ， 企 业 文 化 的 管 理 机 构 及职 能 也 是 五 花 八 门 ， 一 定 程 度 上 成 为 了 普 及 与 深 化 企 业 文 化 建 设 的 瓶 颈 。努 力 培 养 造 就 一 支 具 有 清 醒 的 政 治 头 脑 、 深
29、 厚 的 企 业 文 化 专 业 底 蕴 、 丰 富的 企 业 工 作 经 验 、 较 强 的 策 划 组 织 能 力 、 求 真 务 实 的 作 风 并 对 企 业 员 工 充满 激 情 的 企 业 文 化 建 设 工 作 者 队 伍 是 推 进 中 国 企 业 文 化 建 设 的 长 期 任 务 ，为 此 要 作 出 不 懈 的 努 力 ！（ 责 任 编 辑 ： 崔 小 花 ）从企业文化看世界 500 强IBM 咨询公司对世界 500 强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列 5
30、00 强而闻名于世的根本原因。文化是经济发展的核心因素经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。就像不同的自然资源会形成不同的市场一样，不同的文化资源也会形成不同的市场。如在美国、日本等海外华人圈，资本的积累方式有很大的差别，原因在于它们的文化差异很大。产权明晰和自由贸易很重要，但不能保证 玫姆埂幕 匦胧悄侵肿艿睦此抵 稚桃岛推笠导揖 竦奈幕 睦 笠导揖 竦姆绞交嵋蛭幕 尘暗牟煌 兴 煌 私馕幕 诰 弥械淖饔枚杂诹私獠煌 幕 呦蚓 梅比俚牡缆分凉刂匾 鞣脚嘌 拥姆绞绞桥嘌 浅赡暌院蟮拿跋站 瘢馐瞧笠导冶乇傅乃刂剩蝗寮宜枷胱爻豆婊 饪赡苁且恍侵奚缁岽盥式细叩脑蛑 唬环侵薏柯涞难 倒叵堤峁艘徽殴叵低
31、 倘丝梢酝 竦门嘌岛推舳 式稹恍 谜 咴谀掣錾缁崮芄蝗贸晒 床灰欢视 谄渌 幕 尘暗纳缁帷挥腥鲜恫煌 幕 尘拔 谐斡胝咛峁禄 岬姆椒 拍芾斫馕幕 诰 梅怪械淖饔谩欣 诰 迷龀奈幕 皆谖 詹煌 矫娴奈幕 蛩刂行纬伞美国历史学家戴维兰德斯在国家的穷与富一书中断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济是信用经济，必须建立信用
32、文化。以人为本、服裆缁崾鞘澜500 强企业文化的共识优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。世界 500 强企业管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变，正是世界 500 强企业成功的深层原因。能否建立起适应知识经济的企业文化是今后 500 强的关键哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业
33、本身业绩的深层重要原因”。这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场地位和由地位决定的价位，以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量木薮笞饔茫 谑谐【赫 幸揽课幕 创 佣 岣呔赫 形幕 钠笠滴幢囟汲晒 挥形幕 钠笠底 换岢晒 谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人
34、劳伦斯米勒说过，今后的 500 强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去，超越自我、展望未来，建立新的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力的力量源泉“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。用知识的眼光看企业，企业的组织就是一个对知识进行整合的机构。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，世界 500 强企业还十分注意提高组织的整体学习能力，在世界排名前 100 家企业中，已有 40的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强国际竞争力。凡是优秀的企业，他们都选定了自己的一种模式，而这一种模式都与公司的战略发展和文化一致。一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队和积极和谐的企业文化。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。因此，21 世纪企业之间的竞争，根本的是文化的竞争。世界 500 强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后，优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大，立于不败之地的沃土。
