1、* 1单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式第十章 计算机系统维护与信息安全n 微机常见故障及维护n BIOS/CMOS概念和简单设置n 网络安全基础n 计算机病毒与防护教学说明1. 学时： 2个学时（理论教学）2. 目标：了解维护计算机系统与确保信息安全的方法3. 重点： BIOS的设置、病毒的防冶 4. 难点： BIOS/CMOS 的设置 10.1 计算机常见故障及维护一、常见的故障1不能 继续 加 电试 机的故障（ 1）开机后出现打火、冒烟、焦糊味。（ 2）开机后软驱、硬盘或其他设备出现严重异常声响。（ 3）机箱电源的散热风扇不转。（ 4）显示器无任何显示。2可以继续加电的故
2、障BIOS自检响铃二、故障排除1、故障表现形式 死机故障 。表现为画面 “定格 ”无反应，任意移动鼠标，按键盘上的任意键屏幕均无反应，软件运行产生非正常中断。 蓝屏故障 。整个屏幕的底色呈现为蓝色，注有白色文字的故障说明。 黑屏故障 。屏幕为黑色，无任何信息，计算机不能启动，处于完全瘫痪状态2、引起死机的软件原因（ 1）初始化文件受破坏（ 2）动态链接库文件（ DLL）丢失（ 3）非法操作（ 4）启动的程序太多（ 5）硬盘剩余空间太少或碎片太多（ 6）软件升级不当（ 7）应用软件本身的缺陷（ 8）内存中突（ 9）非法卸载软件（ 10）非正常关机（ 11）病毒感染3、引起死机的硬件原因 （ 1）
3、散热不良（ 2）灰尘、湿度太大（ 3）移动不当（ 4） CMOS设置错误（ 5）设备不匹配（ 6）内存条故障（ 7）硬盘故障（ 8）超频（ 9）硬件资源冲突（ 10）劣质零部件4、硬件故障维修方法 直接观察法 - 采用耳听、眼看、鼻嗅、手摸等方式对计算机的故障进行排查。 拔插法 - 一般由于接触不良引起故障的可能性较大。重新拔插一下硬件 . 替换法 - 将基本判断为故障点的部件拔出，然后替换插上好的部件。或将拔出的部件插入到别的机器上进行测试。 比较法 - 采用比较法对确定故障点十分有效。在维修一台计算机时，使用另一台相同型号、配置的计算机，分别进行部件的逐一比较测试。 振动敲击法 - 用手轻
4、轻敲击机箱外壳，有可能判断出因接触不良或虚焊造成的故障部位，可进一步检查故障点的位置，并排除之。 测量法 - 使用测量设备进行检修，属具有一定专业水平者所为。设法将机器暂停在某一状态，根据逻辑图，使用万用表等测量仪测量所需检查的电阻、电平、波形等，以此检测、判断出故障部位的实时方法。 程序诊断法 - 使用专用程序诊断，必须是在计算机还能运行的情况下进行。所以该方法一般仅限于诊断计算机外部设备的故障，如典型的打印机断针检测程序。5、黑屏故障的排除方法 主机电源开关没有打开。 电源线接触不良。 电源损坏。 有金属异物（如螺钉等）落在主板上导致的局部短路。 显示器的亮度、对比度旋钮被意外地 “关死
5、”。 显示器适配器（显卡）与 PCI插座接触不良或显卡损坏。 内存条的金手指与插座接触不良或内存条损坏。 硬盘或光驱的数据线接反。 主板 BIOS芯片损坏或 BIOS芯片与插座接触不良。 主板损坏等一系列原因。 CPU超频过度。 CPU与插座之间接触不良或 CPU损坏。 微软公司正版软件验证6、死机、蓝屏等故障排除的方法1）重启2）新硬件3）禁用新驱动和新服务4）检查病毒5）检查 BIOS和硬件兼容性6）检查系统日志7）查询停机码8）回到最后一次正确配置9）安装最新系统补丁和 Service Pack10.2 BIOS/CBOS解析1. BIOS的基本功能2. BIOS分类3. BIOS与 C
6、OMS4. BIOS设置及实例（自学）5. BIOS自检响铃含义一、 BIOS的基本功能Basic Input/Output System，即基本输入输出系统。是一段程序码和数据的混合体，固化在主板的 ROM中。 1自 检 及初始化程序2硬件中断 处 理3程序服 务请 求二、 BIOS的分类 按 BIOS品牌分类目前市面上较流行的主板 BIOS主要有 Award BIOS、 AMI BIOS、 Phoenix BIOS三种类型 .Award BIOS是最为流行的 按 ROM芯片生产厂商分类主要有 Winbond、 Intel、 ATME、 SST、 MXIC等公司。 三、 BIOS和 CMOS
7、 BIOS是主板上的一块 EPROM或 EEPROM芯片,Flash BIOS（快闪存储器 )，装有系统的重要信息和设置系统参数的设置程序（ BIOS Setup程序） CMOS是主板上的一块 RAM芯片，存放关于系统配置的具体参数，其内容可通过设置程序进行读写。 CMOS RAM芯片靠 后备电池 供电，即使系统掉电后信息也不会丢失 BIOS中的系统设置程序是完成 CMOS参数设置的手段； CMOS RAM既是 BIOS设定系统参数的存放场所，又是 BIOS设定系统参数的结果。四、 BIOS设置程序1. 开机启动时按热键Award BIOS：按 Del或 “Ctrl+Alt+Esc”AMI B
8、IOS：按 Del或 EscPhoenix BIOS：按 F2或 “Ctrl+Alt+SCOMPAQ： 按 F102. 用系统提供的软件3. 用一些可读写 CMOS的应用软件五、 BIOS设置实例（自学）BIOS的主设置界面Award BIOS的主菜单菜单 说明Standard CMOS Features 标准 CMOS设置Advanced BIOS Features 高级 BIOS功能设置Advanced Chipset Features 芯片组功能设置Power Management Setup 电源管理设置PnP/PCI Configuration 即插即用和 PCI设备的设置Integ
9、rated Peripherals 集成外设设置PC Health Status PC健康状态监测Frequency/Voltage Control 频率 /电压控制Load Fail-Safe Defaults 调用 BIOS安全默认值Load Optimized Defaults 调用系统优化默认值Set Supervisor Password 超级用户密码设置Set User Password 用户密码设置Save & Exit Setup 保存并退出设置Exit Without Saving 退出但不保存设置六、 BIOS设置方式（自学）常用的 BIOS设置进入方法BIOS型号 进入
10、BIOS设置的按键 有无屏幕提示AMI Del或 Esc 有AWARD Del或 Ctrl+Alt+Esc 有PHOENIX Ctrl+Alt+S 无COMPAQ F10 无返回本节标准 CMOS的设置标准 CMOS的设置返回本节BIOS 特性设置图 3-4 BIOS 特性设置返回本节芯片组功能设置芯片组功能设置 返回本节电源管理设置图 3-6 电源管理设置 返回本节即插即用和 PCI设备的设置图 3-7 即插即用和 PCI设备的设置返回本节外设设置图 3-8 集成外设设置 返回本节Award BIOS自检响铃含义 1短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。 2短：常规错误，请进入 CM
11、OS Setup，重新设置不正确的选项。 1长 1短： RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。 1长 2短：显示器或显示卡错误。 1长 3短：键盘控制器错误。检查主板。 1长 9短：主板 Flash RAM或 EPROM错误， BIOS损坏。换块 Flash RAM试试。Award BIOS自检响铃含义 不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。 不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。 重复短响：电源有问题。 无声音无显示：电源有问题。10.3网络安全基础计算机网络安全 定义 ：通过采用各种技术和管理措施，使网络
12、系统中的 硬件、软件 及其 数据 受到保护，不因偶然或恶意的原因而遭到破坏、更改和泄露，系统可以连续可靠地运行，网络服务不被中断。- 安全隐患 :计算机病毒的破坏，黑客的攻击网络系统安全技术病毒的防治技术防火墙技术数据的保密传输技术10.4 计算机病毒与防治1.掌握计算机病毒的概念2.了解病毒的相关知识 ,具有防卫意识10.4 计算机病毒与防治病毒 的定义和特点传统病毒 :单机现代病毒 :网络蠕虫病毒木马病毒 确诊病毒清除病毒预防病毒手工清除专杀工具杀毒软件根据具体病毒特征网上免费查毒冲击波 :CPU占用 100%欢乐时光 :Desktop.ini Folder.htt 1、 定义 ： 编制或者在计算机程序中插入的 破坏 计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我 复制 的一组计算机 指令或者程序 代码。简言之，计算机病毒是具有破坏作用的一组计算机指令或程序。2、 特点 破坏性 ： 主要破坏数据和文件。网络病毒：阻塞网络、网络服务中断、整个网络系统瘫痪。 传染性 ： 自我复制，不断扩散 隐蔽性 ： 附加在其它可执行的程序体内；隐藏在磁盘中较隐蔽处；病毒将自己改名为系统文件名等。一、计算机病毒的定义及特点
