1、*建筑装饰产业集团二零一二年度经营规划（讨论稿）赤兔追风万里志，金龙映日百年功。2011 年，*集团全体员工面对紧缩的金融环境，激烈的市场竞争，坚持“5352 ”的指导思想，充分认清形势，抓住一切有利因素，克难奋进，依然实现了较快发展，基地布局取得突破性进展，团队营销的市场模式初见成效，品牌打造取得了阶段性成果，为实现集团公司跨越式发展打下良好的基础，迎来了集团发展的新局面。取得主要成绩如下：1、围绕经营指标，基本完成任务。全年承签有效合同 52400 万元；实现产值 48327 万元（不含外地分公司产值 26000 万元） ，各公司上缴利润（含物业收入）4500 万元(暂估)，回款50000
2、 万元，分别是年初计划的 120%、95%、95%（暂估） ，与去年相比，分别增长了40%、 35%、 35%（暂估） ；上缴地方税收突破 1200 万，提供就业岗位突破 3000 人（不含外地分公司数据） 。2、拓展金融服务，实现融资助力。9 月份鑫之源投资担保公司成功挂牌，成为集团公司新的经济增长点；融资工作卓有成效，资金不仅没有成为企业发展的短板，反而成为支持企业发展一大推力，保障了集团公司上下游产业链的资金需求，为集团公司快速扩张奠定资金基础。3、总部集中管理、基地分散经营。省内基地布局初见雏形，成功取得团风 170 亩、襄阳200 亩土地使用权，即将进行宜昌 200 亩、沙口 200
3、 亩的土地摘牌。借助省外分公司开展全国基地建设的战略已经启动，以商招商的工业园模式复制开始。4、人力资源分立，工作初见成效。2011 年 3 月，人力资源部自综合管理部分立，初始团队建设很快形成，在绩效工资调整的基础上，全年引进 1101 人，净入职 306 人，市场团队稳定在 130 人以上的规模，较上年提高显著；同时采用内、外训、拓展培训、培训班结合的方式，进一步丰富了培训手段，营造了良好的培训氛围；建立内部培训师制度，提升了内部培训水平。5、市场成为亮点，团队营销初显。工程公司提前两个月实现全年指标，全年累计超过计划的 20% ，钢构公司单项合同额突破 6000 万，幕墙单项合同达到 3
4、000 万，设计合同达到100 万元，富士型材单项订单 90 万，均树立了新的高点；继湖北省图书馆项目之后，普提金国际金融中心、葛洲坝酒店、奥迪 4S 店等一批建筑钢结构项目的承接，初步奠定了向建筑钢结构领域方向发展的基础。工程公司人均承签合同 600 万元，产品公司人均承签合同 150 万元。借助*品牌，依托团队营销的模式取得成效。6、增强品牌形象，提升社会美誉。抓住三环线广告牌的宣传良机，让集团各经营单位着实秀了一把。 “hongyi（*） ”商标被评为“武汉市著名商标 ”，综合实力上升到全省建筑装修装饰企业首位，蝉联“湖北省建筑装饰装修企业 10 强” ；被省住房与城乡建设厅认定“全省重
5、点培育建筑业企业” ，被授予“湖北省抗震救灾恢复重建先进集体” 、 “武汉市和谐企业” 、“武汉市 2010 年度十佳创业企业” 、 “武汉“五一”劳动奖状”等光荣称号，通过了“湖北省级技术中心”认定，得到政策资助成立了“湖北*建筑装饰工程有限公司高新技术研究开发中心”在行业内集聚了相当高的品牌信誉度；省外分公司已扩展到 27 家；全年获区及以上个人荣誉称号 5 个，公司知名度和美誉度得到了进一步提升。7、研发取得成果，设计公司运营。截至 2011 年 12 月，共获得专利 29 项、省级工法 3 项；相继成立造价咨询公司、设计公司。设计公司于年底进行股改，在增强内部主人翁意识的同时，也为集团
6、公司积累了上市的经验。无论是公司资质提升、还是新技术的工程应用，都对公司经营起到了良好的推动作用。 8、推进信息建设，力争两化融合。大力推进信息化建设，建立了在线信息传播和线下承接的双渠道市场开发模式，全面采用 OA 办公系统，逐步推行 ERP 系统，改变了原有的工作方式，促进了工作效率的提高。9、施工力量增强，工程管理创新。在工程管理上进行了新的尝试。幕墙公司推行大项目部制，钢构公司采取甲供材料的双包模式，都在工程管理方式上进行了有益探索，并积累了一定经验；通过各种渠道吸纳施工队伍，适时补充股东施工队，本年共引进施工队 36 家，补充股东施工队 8 家，为集团公司工程施工积蓄了后备力量。10
7、、坚持以人为本，沉淀企业文化。对原有宿舍进行改造，兴建一栋宿舍楼，并启动集资房建设，解决员工住宿难的问题等；组织员工进行野外拓展和季度先进外出旅游 10 余次，开阔了员工视野、熔炼了团队意识；多次组织为困难员工的募捐；参加黄陂区企业运动会及武汉民营企业运动会，取得了优异成绩；每月的篮球、羽毛球、文艺演出等文体活动，丰富了员工的业余生活，企业文化也得到了沉淀；年底的“我要上春晚”活动更是张扬了企业的活力，将内部凝聚力带到了一个新的高度。然而，成绩的取得并不能掩盖我们工作的不足,距离目标我们还差之甚远。主要体现在：1、人力资源工作守成有余，开拓不足。仅仅满足了基层人员的需求，人员储备特别是中高层人
8、员的引进捉襟见肘；培训工作流于形式，薪资结构抱残守缺、绩效考核成效不佳，加之一直存在的员工离职率高(全年离职员工 700 余人)的顽疾没有解决，人力资源工作越来越成为企业发展的瓶颈。2、安全问题突出，安全体系运转不力，特别是幕墙公司、钢构加工厂安全体系缺失。质安工作依然停留在质安部，全员参与意识薄弱，安全事故频发。全年发生死亡事故 2 起，超过1 万元的事故 14 起，较去年增加了 18%。造成经济损失近 200 万元，影响恶劣。3、工程管理滞后发展。项目经理责任制未能落实，大项目部制举步维艰，数据管理、流程管理推进缓慢，以包代管仍然存在，创源劳务建设毫无亮色。施工进度、质量投诉较多，对品牌建
9、设造成负面影响。4、行政效能低下，部分子公司依然是作坊式管理，行政工作仅停留在收发文件、撰写总结等浅层次阶段，监督、参谋职能远未发挥。5、产品单位长期不能盈利，中高层干部经营意识不强，止亏乏术，给集团公司发展带来沉重负担。6、营销团队力量不足，市场营销的稳定性、均衡性不强，波动性较大，市场体系的建设依旧有待完善，业务员的市场拓展能力有待加强。7、基地建设工作滞后。团风、沙口、襄阳基地建设仅完成年度任务的 30%；大大落后于预期进程，影响了集团公司战略版图的实施。8、信息中心虽经艰苦摸索，依然没有找到明确的方向。工作还停留在浅层次软件的应用上，在线交易、视频会议系统、薪酬系统等建设项目成果甚微，
10、还看不到信息助推企业发展的成效。 9、财务保障体系未能充分运转，税务策划久未成形，会计职能转型尚待时日。10、融投资工作还未能真正打开局面，融资成本过高，资源整合、融资策划等问题都亟待解决。二零一二年，是*实现低成本扩张，跨越式发展的关键一年，是对内夯实管理基础，对外复制总部模式的一年。在这一年里，宏观经济基本面总体趋于稳定，国家中部崛起战略和武汉部署“6+1 ”城市发展战略，都为我们提供了难得的发展机遇。只要我们坚持集团公司统一领导，提高认识，抢抓机遇，乘势而上，就一定会迎来企业发展的黄金局面，从一个胜利走向另一个胜利！ 一、全年工作指导思想(三五三方针)三个创新：模式创新，管理创新，技术创
11、新；五个完善：完善行政管理体系，完善人力资源体系，完善市场营销体系，完善物资供应体系，完善质量安全体系；三个提高：提高工程施工管理，提高信息化建设，提高产品单位盈利；二、主要经营指标分解及工作要求1、经营指标：实现合同 8 亿元，产值 8 亿元，利润 8000 万。 分解如下表： 单位：万元注：完成（团风、襄阳、沙口、宜昌、总部工业园）基地建设 20 万方，产值 2 亿元。2、工作要求：争市场、强工程；抢引进、降成本；抓体系、重民生。“争市场”原有市场基础上，钢构公司加大对建筑钢结构的开拓力度，幕墙公司加大对千万级幕墙工程的投入力度；桁车制造进入市场，充分运用重钢基地的投产，逐步开辟重钢市场；
12、建材产品方面，玻璃公司加大有色玻璃订单比例，加大对省外经销商的开拓；实现网络营销常态化，作为市场开发的辅助手段。“强工程”加大项目经理承包制的推行力度和范围；在完善安全管理体系的同时，逐步开展质量管理体系；着力打造创源劳务施工管理平台，建立施工资源储备和管理体系，推进施工队公司化进程。“抢引进”不断探索，初步实现人力资源集中效应，设计、研发等专业技术人才提档升级；避免资源闲置，扩充融资渠道，确保资金需求；尝试运用整合、兼并等运作模式来引进资源。“降成本”抓生产成本控制点、抓发包及审计环节，抓成控纠偏管理，抓财务监控管理，进一步推行大宗物资采购的同时，逐步开展源头采购，减少中间环节，密切银企合作
13、，完善融资体系建设，规范资金管理。序号 单位 合同 产值 回款 利润 计划流动资金 备注1 钢构公司 50000 50000 42000 3000 改制公司2 幕墙公司 18000 18000 15000 1300 改制公司3 投资担保 1000 150004 弘嘉物业 2000 2000 2000 1200 含折旧5 晶毅玻璃 3000 3200 3040 140 1706 钢构加工厂 1500 3700 3400 200 1607 门窗加工厂 70 100 90 5 88 钧记五金 700 680 630 10 559 预决算部 180 160 150 3010 设计公司 1100 100
14、0 850 130 改制公司11 富士 4000 4000 3800 100 20012 研发部 120 108 1013 省外分公司 45014 项目申报 300总部合计 80550 83460 71168 7860 15593外地公司 70000 70000总计“抓体系”通过行政管理体系、人力资源体系、市场营销体系、物资供应体系、质量安全体系的建设，提高管理效率，在 2012 年底，初步实现程序化、数据化管理。“重民生”在实现单位效益的同时，改进薪酬体系，使员工收入水平合理提升；建立切合实际的员工培训、晋升体系，创造用人、留人的外部环境；提升物业管理水平，加速兴建集资楼,改善生活环境；组织
15、丰富多彩的各类活动，丰富员工业余生活。 三、根据上述指导思想及目标要求，制定如下实施策略(一)、加强模式创新、管理创新和技术创新，推进 2012 年 10 大工作进程：1、人力资源工作1）集团总人数确保 1400 人，在满足集团承载力的前提下，争取 1500 人，离职率控制在20%以下；力争 2012 年 10 人通过一级建造师考试，20 人通过二级建造师考试；每月培训计划达成率 90%以上，80%以上的培训后均有试卷进行笔试。2）集团人力资源部牵头，通过对承载力的分析，各单位/部门均制定内部人力资源的发展方向及相应指标，重视非人力资源的人力资源管理。3）进行合理的规划和招聘，拓宽人员引进渠道
16、，在传统的报刊、网络、校园、现场招聘的基础上，积极思考与大专院校进行合作定向招聘等多种招聘形式来加大企业外部人员引进力度。4）坚持 2011 年培训工作“走出去，请进来”的成功经验,组织开展多层次、多渠道的各类培训，实现培训全覆盖，开始按初级、进阶部分建立各单位培训题库，以增强培训成效，同时加强培训的针对性和个性化，加大内部培训师的培养力度，提升内训水平，打造一支符合集团发展需要的高绩效员工队伍。5）加强对人员架构及薪资体系的全面分析和改进，建立对内具有公平性，对外具有竞争力的薪酬制度。6）集团人力资源部统一指导，各单位/部门健全完善绩效评估体系。根据各单位的实际情况，设立合理的绩效考核的指标
17、模块，围绕绩效指标的可执行度，分层次、合理设计打分方法及计算公式。7）对员工工作进行动态跟踪，密切关注员工思想状况，进行积极正面引导；抓好员工晋升，并开展多种形式的评优评先活动，体现出公司对人才价值的肯定，形成“建功立业、争先创优”的竞争氛围。2、市场营销工作1）充实业务团队，2012 年人员规模达到 195 人以上，其中工程公司人员规模达到 100 人以上，产品公司人员规模达到 95 人以上。2）钢构公司以钢结构厂房为基础，以国家投资重点大型项目为目标，着力发展建筑钢结构，初步实现和省外分公司、建筑总承包联合开拓业务，提高市场份额；充分运用团风重钢生产基地，实现以轻钢为主向轻钢、重钢齐头并进
18、的转变。同时寻求在襄阳或宜昌成立分公司，形成东西格局，辐射整个湖北市场，并逐步向四周扩散。3）幕墙公司应继续对房地产市场进行巩固、深化，进一步开发企事业单位、市政工程市场；利用并入的内装及门窗栏杆市场资源，进一步开拓经营领域。市场工作模式应积极调整，通过资源配置与整合来拓宽市场，其省外分公司组建应在第一季度落实。4）产品单位走出去，要市场。巩固省外市场的同时，以武汉为中心，辐射周边城市，并陆续进入全省二级城市市场，最终在全省市场范围内实现占有率的提升，从而以省内外两部市场的紧密结合。同时对公司资源共享的省外分公司发展模式和经销商营销模式进行尝试。钢构加工厂团风基地投用后，逐步向桁车制造及重钢生
19、产作转变，突破现有内部供应为主的模式，积极主动全面开发外部市场；富士铝材应积极开展铝塑复合型材的推广，以提升产品的市场占有率；晶毅公司应开发多元化的玻璃深加工市场，积极推进工艺玻璃市场开发、LOW-E 玻璃开发以及夹层玻璃的市场开发，丰富产品种类。5）将基于结果导向的业务员提成标准和重在过程控制的日常考核制度相结合，建立科学的市场部考核体系，充分调动市场人员的积极性。6）通过进一步贯彻业务员传帮带、深入开展各个层级的业务员专业培训，提升市场团队的整体素质。7）提高每周业务会议质量，加强对业务人员业绩统计、排名、考评等工作，及时掌握各单位主要业务进程，为全年合同目标实现保驾护航。3、品牌建设工作
20、1）工程项目获得确保“金钢奖” 、 “楚天杯” ，力争作为参建单位获得“鲁班奖” ；完成工法编制 20 项，力争省级 8 项，企业级 12 项；研发部完成专利申报 30 项以上，其中实用新型专利 28 项以上，发明专利 2 项以上。2）确保高新科技企业认定，市级、省级孵化器的组建工作并申请国家、省市科技项目、科技成果，以提升企业科技品牌。3）依托工业园产业链，打造专业的企业咨询服务公司，通过各种专业咨询服务，提升公司的行业认知度、知名度。4）申报钢结构加工制造特级资质,继续巩固“*钢构”的品牌影响力。5）以资质升级、增项为突破点，拓展土建资质，积极努力向房屋建筑施工总承包一级资质企业目标前进，
21、多方位筑建“建筑总承包”品牌。4、产业结构调整与转型工作1）坚持以工程为主业，工程以钢构为龙头，重点支持钢构发展。与此同时，不断优化产业结构，向低成本、利润相对较高的服务业转型，实现资源配置最优化和经济效益最大化。2）加大科研投入，设计公司、造价咨询公司、研发所积极拓展外部市场。3）积极发展专利及工法的代申请和法律咨询服务。4）经营单位转变原有经营思路，进一步划小核算单元，适时对整体承包、班组承包模式进行探索。5）积极寻找战略投资者，并通过兼并、重组方式实现结构调整。5、行政管理工作1）发挥行政管理枢纽作用，通过编制管理程序文件，监督阶段性重点工作进程、责任状考核兑现，进行集团公司的行政体系打
22、造。2）通过数据体系建设，实现产品单位日报制，工程单位周报制,重点项目日报制。3）归纳梳理经营单位的经营问题，同时对报表分析审核，为指导经营单位提供决策依据。4）行政系统牵头制定各部各级责任状，逐项细化量化；设立合理的考核制度，以经济手段调动员工积极性，实现奖勤罚懒的目的。5）进一步完善管理制度。通过会务管理、目标管理、工作计划和时间责任制管理、督查反馈管理来加强执行文化建设。以管理手段提高团队执行力。6）狠刹浮夸作风、衙门作风，提高后勤行政人员的服务意识。6、物资供应工作1）通过规范物料计划、请购、调度、仓储等，制定行之有效的管理方案，使物料与生产顺畅，保证物资需求，同时提高物料供应效率，降
23、低综合成本。2）持续推进大宗物资招标，对招标结果，由集团公司物控全面监控，在开拓供应商资源和核价环节提供支持。在资金充足的情况下，适时考虑直接与厂家对接，降低采购成本。同时，适时监控招标合同执行情况，对违规操作的单位，依物控管理规定实施考核。3)以产品公司为试点对象，明确物资采购提前期，建立完善的物资供应链，确保车间生产进度及产品质量。4)加强对仓库的监管，逐步推行物资需求计划系统，使库存趋于合理。5)进一步规范物控工作流程。6)总结 2011 年采购轮岗的经验教训，完善采购轮岗制度，以此提升采购综合能力。7)完善供应商档案资料，拓宽采购渠道。7、质量安全工作1）确保实现全年死亡事故为 0，质
24、量安全事故损失金额控制在产值 2之内的目标。2)健全完善质安组织机构，完善各工种的安全操作规范，针对不同的工程（产品）类别，完善质量检查的标准和项目。3)进一步加强质安目标责任制的落实力度并适时采用质安承包的模式，并建立问责制度，促进质安工作水平的提升。4)建立落实日常质安检查与质安综合大检查机制，提高检查频率，采取表格式的定期和不定期检查方式，努力促进基层质安责任制和各项制度操作规程的落实。5)从源头抓起，健全采购、入库制度，严格原料入厂控制，以客户需求为目标，加大质检考核力度。8、工程施工管理1)进一步探索并推广大项目部制；并尝试采用单包、双包、双包材料甲供等多种项目管理方式。2)通过外来
25、人员引进、内部转岗等方式充实项目管理力量，并进行一建、二建有针对性内容的培训，提升项目人员的理论水平。3)严格进行质量控制，从原材料采购、加工过程到构件出厂。都必须严格检查符合质量标准。整个施工过程实现质量检测模块化。4)进一步推行项目责任制，明确项目管理人员的责权利，并一月一考核，适时予以兑现，提高项目管理人员的积极性。5)建立的工程公司的产值、回款、工费等数据体系，为工程管理的动态控制提供数据支撑。6)加强成控力量，对项目成本进行分析，即时跟踪，即时纠偏，力争实现对工程成本的主动控制。7)不断巩固完善现有的工程部管理流程和管理制度，实现流程再造，各项工作模块化、制度化。8)利用创源劳务平台
26、，进一步完善劳务分包引进制度和劳务招标的流程；坚持通过各种渠道（介绍、互联网、登报）吸纳有经验、有技术、有实力的施工队，同时对施工队进行评级，全年发展股东施工队 5-10 家；督促办理劳务分包队各类保险，规避生产风险。 9)加强应收款回款力度，将回款指标严格与项目经理责任状及相关责任人收入挂钩。9、信息化建设1）综合运用广域网网络和数据仓库平台，初步建立实现各系统间信息共享的集团信息化应用平台，提高办公效率，为宏观管理提供决策依据。 2）循序渐进的推进信息化工作：稳定和完善 OA 系统，开发“图书管理系统” 、 “CRM 系统” 、“薪资系统”和“视频会议系统” ，并投入使用；将 U8 系统升
27、级为 NC 系统。3）确保公司网络正常运作，及时有效的处理临时突发事件。4）加强内部管理和外部协调，建立反馈投诉渠道，提升整体服务质量。10、产品单位盈利1）就经营成本、管理成本进行综合分析，打开思路，探索适合的车间班组承包模式，提升产品单位管理人员经营意识。2）依靠技术创新，通过设备更新、工艺改革等方式，逐渐淘汰落后生产力，提升盈利水平。3）结合市场情况，根据定期进行的盈亏核算，优化产品结构，实现效益最大化。 4）明确生产流程，根据各工序生产流程确定单耗指标；完善内部生产数据系统，指标统计常态化，并对各工序单耗纳入考核。5）实行看板管理，指标管理，在各工序之间引入基于指标完成的竞争机制。（二
28、）财务、融投资及投资担保公司管理实施策略1、财务部1）逐步建立、健全集团公司的财务管理体系，使财务向“经营+资本运作”的“综合服务”职能部门方向发展，会计完成由统计性向管理型的转变。2）提升财务人员专业技能，财务报表日清月结，完成时间由次月 5 日起，每季度均前移一日，力争在第三季度在每月 3 日完成报表。3）统筹上市方案，配合集团公司、钢构公司及时跟进上市工作的进度，积极推进上市工作的开展。4）逐步建立、完善财务部的审计职能，与审计、法务积极配合，共同构建*公司审计体系。5）对各单位的税务申报工作制定规划、提供指导，采取相应的措施合理避税，争取保留更多的利润空间。2、融资部1）确保续贷规模
29、25740 万元（不含保理业务及个人分期业务） ，新增贷款 15000 万元。2）以银行融资为主，扩大银行融资规模。3）积极引进战略投资者，以招募入股、引进风投、股权质押，重组兼并、股权置换等模式进行融资。4）以新建基地合资开发、转让项目开发经营权等方式进行“整体项目融资” 。5）处理好与相关部门的关系，利用“工业、中小企业、科技型企业、高新技术企业”等各项优惠政策，形成政策洼地，与综合管理部项目申报相配合，获得无息、低息贷款以及贷款贴息。3、投资担保公司1）发展担保业务 2 亿以上，开展担保业务保证金 4000 万元，在不同银行授信的基础上，最低扩大 5 倍以上，力争实现担保额 2 亿元以上
30、（含） ，担保收入 758 万元，取得利润 210 万元以上。2）对集团公司内部贷款额 5000 万元；对外部公司及个人循环贷款额达到 6000 万元，实现收入 2015 万元，利润 835 万元。3）加强与银行的关系建设，争取获得更多的授信准入；加强业务的持续性，保证资金的最大循环；规范业务操作流程，通过内外部的培训，增强员工的实操业务水平，打造专业的团队。4）积极争取“金融机构给中小企业放款”的政策补贴。5）加强风险控制、反担保能力，与集团公司的审计系统配合，做好担保、放款的风险控制，打造安全业务操作环境。6）充分利用集团公司的各项资源，优化配置，紧抓上下游企业，积极推广投资担保业务。（三
31、）其他管理实施策略1、研发所1）针对各个项目做好宣传和推广应用，使研发项目真正的产生效益。2）以高校院所的技术力量为主导，研发所提供支持，提升研发成果技术水平。在 2012 年，至少联合 3 家高校进行研发。3）建立科研项目评价机制，科学合理收集、筛选研发项目，降低研发风险。4）围绕研发项目和主要经营产品申请专利保护，重点产品、效益好的产品、量多的产品要尽可能的多申请专利。2、设计公司1）调整构架，补充人员。将钢构、幕墙技术部吸收后，妥善安置人员，将钢构专业及幕墙专业拆分后成立结构设计一、二所及幕墙设计一、二所，充实内装组，成立建筑规划所，2012 年部门员工达到 150 人。2）完成建筑行业
32、丙级升乙级工作。3）整合集团公司内部资源，加大对外设计的市场开发力度。4）深化改制，进一步提高内部员工参与经营管理的意识，提升盈利水平。同时做好改制首年的核算、分配工作，给股东一个满意的答卷。3、造价咨询公司1）扩大对外预决算、投标报价、工程审计业务。2）引进持证高级预算人员，成功申报造价咨询乙级资质。3）建立问责制度，提高预决算的及时性、准确性与服务性。4、开发部1）积极推动开发部的拓展建设，实施“走出去”战略，全年开展 1-3 个可行性项目的调研工作（东西湖、青山、沙口地块） ；真正成为集团公司的开拓先锋。3)集团公司在全国各地的基地项目要尽快实施操作，推广总部的模式复制。4）处理并协调好
33、与相关政府单位的关系, 密切跟进土地运作，取得 3 宗土地所有权证明。5）加快基地建设的进度，确保*、团风、沙口、襄阳、宜昌地块 2 亿的投资建设。5、弘嘉物业1）加大园区招商力度，保证工业园入住率 90%以上，全年物业管理收入 2000 万元。2）通过新增餐厅、活动设施，加快集资楼建设进度，设立取款机、酒店等，改善员工生活环境。3）加强保安管理，提升治安水平，全年治安投诉控制在 10 起以内；治安引起的经济损失1 万元以内。4）抓好环卫绿化，美化园区环境。全年保洁投诉不超过 20 起。5）协调与各地方部门的关系，保证基础建设工作的顺利开展。6、审计方面1）明确工作重点及岗位职责，完善内部构架
34、并补足所需人员。2）抓好重点领域，力求审计实效，使内部审计成为公司经济工作的“免疫系统” ，为公司防范风险、促进管理、提高效益提供专业服务。3）服务企业经营发展大局，突出教育，注重预防。推进惩防体系建设，加大责任追究力度，积极推进责任制问责的落实，持续而有效地开展效能监察工作。7、法务方面1）对各类重大合同进行法律风险评审，对重大投资项目跟踪参与，做到防范关口前移，对可能存在的法律风险进行评价，对法律风险点及时提示，对可能产生的争议及时提出防范意见和处理建议。2）加强经济纠纷案件处理，有效维护公司合法权益。积极参与公司应收、预付账款清理工作。对于拟诉案件，抓紧诉讼进度，尽快取得诉讼效果，以切实
35、提高不良债权清收成果。8、项目申报方面1）科技口项目依然作为重点突破口，争取政府专项扶持资金，实现项目申报收入 300 万元的任务目标；协助研发所完成工法编制及申报任务。2）做好各级政府、中介机构、同行企业、新闻媒体的关系维护，加强与社会各界人脉关系网的建立，积极寻找合作点及工作支持点。3）做好各类证照的年检、转证、复审工作，对现有资质进行维护与升级，及时办理新开办证照。9、省外分公司方面1）设立分公司数量达到 40 家，分公司合同额 7 亿元，全年收取管理费 450 万元。2）加强流程化管理，制定一套完善的省外分公司管理流程指导书，并依照流程进行各项事务的处理。3）加强与分公司的沟通交流，积
36、极了解各分公司经营情况，积极配合分公司各项备案、预审及投标工作的进行，协助分公司完成合同目标。4）加强对现有分公司的维护和新资源的开发工作。10、企业文化打造方面1）编制年度企划方案，从员工思想导向、公司宣传、员工活动等方面展开工作。2）紧扣企业当前发展的方向，考虑以内刊、广播站、网站等多种方式从内部收集稿件对公司进行宣传。3）设计各类文化标识牌，内容以提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象为主。4）开展多种类型的活动，尽量让更多的员工参与，提升凝聚力。美好的蓝图已经绘就，*的发展呼唤我们锐意向前。在新的一年中，让我们团结拼搏，发扬四尽精神，着眼管理大局，着手管理细节，着重管理规范，为全面实现 2012 年的各项目标而努力奋斗！
