1、 步长文化百题1简 介步长集团成立于 1993 年 8 月 28 日，是一家集医药研究、生产、销售和诊疗服务、教育为一体的国内知名高科技健康产业集团，拥有员工万余人。经过十五年发展，集团已建成一支高素质、专业化 团队。完善了十个事业部、拥有二个医药研究院、十个 GAP 药材种 植基地、十个药厂，一所大学、二家医院。企业秉承“专业品质， 健康使者”的理念，以“产业报国，实业兴邦”为经营宗旨，以关 爱生命、呵护健康、振兴民族医药为己任，经过十多年发展，为国 家纳税 10 多亿元。从 1997 年至今，已连续多年被评为陕西省民营企业纳税第一名。2OOO 年，中国地区开发促进会授予企业“中国脑心通特色
2、药业生产基地”称号，2OO1 年 2 月，全国人大副委员长王光英在人民大会堂给董事长赵步长教授颁发了“中国民营科技企业新秀奖” 。2002 年 12 月，步长集团被全国工商联、国家税务总局联合授予“诚信纳税”奖牌。2004 年 9 月，步长集团又荣获“2003 年度中药饮片加工业纳税十强”第七名。2007 年 6 月步长集团荣获“百姓放心药企业” ，步长丹红注射液荣获“百姓放心药药品”荣誉。2007 年 8 月步长集团荣获医药类品牌中国总评榜年度最高奖项“金谱奖”中国制药企业十佳品牌。2008 年步长集团荣登中国百强榜第 17 位，并荣获 2008 中国民营科技企业 500 强称号。2008
3、年，步长集团董事长赵步长教授、步长制药董事长赵超博士当选第十一届全国人大代表，同时董事长赵步长教授荣获卓越领军企业家称号。步长集团事业特部成立于 2002 年 12 月 1 日，董事长赵步长、总裁赵涛、副总裁曹凤君三位领导对事业特部的成立非常重视并给予题词。事业特部是以文化营销、专业化推广为营销模式的一支高效队伍。现有十一个大区，员工近 600 人。2007 年销售业绩 3 亿元，2008 年销售业绩将达到 4 亿元。事业特部在规范发展的营销理念中，以“求真务实、开拓创新、专业高效、团结拼搏”为精神，以“创中药世界名牌，让人人享有更多健康”为服务宗旨，以“和谐团队、创新营销、健康发财”为发展的
4、三大保障基石。步长集团事业特部是中国医药行业中的一支特种部队，以打造“中国医药营销精品事业部”为步长文化百题2奋斗目标。什么是企业文化？企业文化就是：企业组织成员在知识、信仰、道德、法律等各个方面达成的共识和已形成的能力和习惯。通过企业文化统一我们的价值观、凝聚全员意志。这个共同的价值观、愿景、人生目标带着我们向前去实现个人的人生远景及公司的未来发展。企业文化是企业的灵魂。企业文化可描述成三个层次：一、最深层（最稳定）：是企业的共有观念和核心价值观。二、中间层：是企业的具体行为和习惯，即我们做事的方式。三、最表层：是最简单易见的标识、文字。步长文化百题3步长文化的精神图腾图腾，做为文化的具象标
5、识，往往成为文化最鲜明的表征。正如中华文化的图腾是龙，龙的形象便集中体现了中华儿女的精神追求。在企业文化中，某些动物往往成为企业文化的代表和标识。那么，步长文化如果进行具象化，它从本质上更贴近哪种动物呢？鹰。进入第三个五年计划，我们对步长文化的解读是“追求卓越，鹰翔九天”。“鹰”的特点是：1、飞得高看得远；2、雄霸天下；3、勇于变革。追求卓越是步长的精神传统。 “一五”时期，步长提出“究合天人，创造卓越” ，动员一切可以动员的力量，顺应世界大势，创造卓越的事业。步长从一开始，就将目光投向了国际，投向了四个五年计划和百年企业。集团董事会领导将各行业看作一条龙，提出步长要进入国内健康产业的“龙头团
6、队” ，打造中国健康产业的旗舰。经过十多年的力量蓄积，步长这只鹰也到了“怒而飞”的时候了。所谓国际化，就是鹰翔九天。步长文化百题4步 长 文 化 百 题第一部分：集团文化一、步长企业文化理念1、咸阳步长制药有限公司成立于： 。答案：1993 年 8 月 28 日2、 “ ”的含义是： 。 答案：“Z”代表“ZhongGuo”(中国)、 “B”代表“BuChang” （步长）“T”代表“JiTuan” （集团） 、 “ ”代表环球、“ ”代表“中国神针” ，代表中国传统中医药文化“ ”代表速度3、企业愿景是： 。答案：客户的健康使者、员工的温馨家园、民族的医药先锋、中国的国际品牌。4、企业使命是
7、： 。答案：为人类创造健康、为社会创造价值、为员工创造平台、为企业创造财富。5、企业精神是： ，咸阳精神是： 。答案：诚信、务实、拼搏、创新；艰苦奋斗、顽强拼搏。6、企业作风是： 。答案：严、细、实、快、好；精益求精、协作高效。7、企业的核心价值观是： 。答案：全心全意为人类健康服务。8、企业的目标是： 。步长文化百题5答案：百年企业。9、企业的口号是： 。答案：关爱生命 创造健康。10、企业的经营宗旨是： 。答案：产业报国 实业兴邦。11、企业的形象用语是： 。答案：专业品质 健康使者。12、步长天条是： 。答案：反企业文化，不为市场服务，不廉政。13、步长四讲是： 。答案：讲正气、讲团结、
8、讲原则、讲廉洁。14、步长之道是： 。答案：政治建企、文化崛企、科教兴企、人才强企、诚信立企、营销雄企。15、步长的政治理念是： 。 答案：听党的话，走社会主义道路，尊重各级政府领导，遵纪守法经营。16、步长的诚信理念是： 。答案：德是商之本，信为利之源。17、步长的科学理念是： 。答案：科技是永恒的动力，科技领跑未来；人无我有，人有我优，敢创人先，着力打造科技制高点；忠实于科学，奉献于健康。步长文化百题618、步长的市场理念是： 。答案：一切以市场为中心，急市场所急，想市场所想。不为市场服务的机构一个不设，不为市场服务的人一个不要。19、步长的四化理念是： 。答案：程序化、标准化、科学化、规
9、范化。20、步长的拼搏理念是： 。答案：拼抢、逼、攻；拼新形势下的战略战术；拼顽强拼搏，能打硬仗、恶仗的精神；拼文化；拼智慧；拼各级领导的指挥力。21、步长的管理理念是： 。答案：政令畅通，事事落实，管而不死，放而不乱，流程管事，制度管人。22、步长的品牌理念是： 。答案：企业家品牌、企业品牌、产品品牌三品合一，打造诚信体系；对客户负责，对社会负责，对企业负责，兑现承诺。23、步长的组织观是： 。答案：诚信的组织，民主决策的组织，团队学习的组织，创新变革的组织，贯彻执行的组织，健康向上的组织。24、步长的困难观是： 。答案：办法总比困难多，大干小困难，小干大困难，不干更困难，瞎干难上难。25、
10、步长的发展观是： 。答案：与时俱进，科学发展；在规范中发展，在发展中不断规范；一手抓发展，一手抓法制。26、步长的大局观是： 。答案：工作上分思想上合，职责上分目标上合；多沟通、多商量、多配合、不拆台；公司利益高于部门利益，集体利益高于个人利益。27、步长的质量观是： 。答案：以员工为本，以质量为根，以创新为魂，超越自我，没有差错；一百步长文化百题7减一等于零。28、步长的责任观是： 。答案：查不清原因不放过、责任分不清不放过、不严肃处理不放过、不采取措施不放过。29、步长的创业观是： 。答案：守业是等待逐渐的消亡，创业是把握成功的路径。30、步长的服务观是： 。答案：满足客户的需求是我们的首
11、要责任，每个客户满意是我们的工作标准。31、步长的人才观是： 。答案：以人为本，追求卓越；人才可砺练，人人可成才。32、步长的用人观是： 。答案：能者上，平者让，庸者下，劣者汰，腐者惩；升降看业绩，留走看纪律。33、步长的学习观是： 。答案：学习乃成功之母，知识创造价值。学习成就梦想；将步长变成一所大学，放松学习，无异于自我淘汰，在学习中创新，在交流中沟通。34、步长的经营观是： 。步长文化百题8答案：实、细、专、精、强、大；学习、合作、共赢、发展。35、步长的创新观是： 。答案：鼓励创新，容忍失败；在创新中发展，在发展中不断创新。36、步长的利益观是： 。答案：客户第一、员工第二、老板第三。
12、37、步长的效益观是： 。答案：千方百计追求生态效益、社会效益、经济效益最大化。38、步长的执行观是： 。答案：服从第一，服务满意，创造落实，结果反馈，高效责任。39、步长衡量人才的六条标准是： 。答案：坚定正确的政治方向；丰富的专业知识；勇敢的创新精神；一丝不苟的敬业精神；灵活机动的公关交际能力；有效的组织管理能力。40、步长风气： 。答案：廉洁、豁达、公正、谦诚；言必行，行必果；讲真话，办实事。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。吏不畏吾严，而畏吾廉；民不服吾能，而服吾公；公则民不敢慢，廉则吏不敢欺；公生明、廉生威。41、步长集团的广告语是： 。答案：疗效才是硬道理。42、步长三大战役：
13、 。答案：脑心同治的出版；稳心颗粒是中国第一个具有离子通道研究证据的抗心律失常中成药；支架术后，配合步长脑心通、丹红注射液预防心脑血管再狭窄再堵塞。43、步长三个亿工程：步长文化百题9答案：过亿的产品、过亿的事业部、过亿的省。44、步长四观念： 。答案：时间观念、数字观念、标准观念、责任观念。 45、步长的四个五年计划是： 。答案：第一个五年计划：（1994-1998 年）生存期（机会驱动）第二个五年计划：（1999-2003 年）发展期（产品驱动）第三个五年计划：（2004-2008）中药现代化，市场国际化（管理驱动：建立四观念、四化管理为核心的管理体系） 。第四个五年计划：（2009-20
14、13 年）建立现代化大型中国医药产业（创新、学习阶段） 。46、三保方针： 。答案：保安全、保稳定、保发展。47、三个基本点： 。答案：OTC、新农合、城镇社区。 48、实现利润的三件宝： 。答案：开源、节流、降低成本。49、留人机制： 。答案：想干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有前途，以事业留人、以机制留人、以实力留人、以感情留人。步长文化百题1050、对员工的七点要求： 。答案：忠诚可靠、业务精通、纪律严明、作风过硬、精诚团结、管理有方、秉公办事。51、工作态度： 。答案：把工作标准调整到最高、把精神状态调整到最佳、把工作劲头调整到最大；爱岗就是爱国，敬业就是奉献。52、工作方
15、法： 。答案：非原则问题上，多宽容、少苛求；多理解、少指责；多表扬、少批评；多沟通、多配合、多商量、不拆台。53、竞争策略： 。答案：坚持学习、合作、共赢、发展的基础原则。54、营销四链理论： 。答案：诊断链、开药链、卖药链、吃药链。55、领导必备的十种能力： 。答案：1、必胜的信心 2、充沛的精力 3、判断时机的能力4、表达能力 5、坚韧的精神 6、关心他人，体贴下属7、优良的品德 8、权威来自行动 9、勇于承担责任10、完成上级交办的其它任务56、董事长赵步长教授的一大发明、二大理论、三项技术是： 。答案：一大发明：步长脑心通；二大理论：供血不足乃万病之源，脑心同治；三项技术：钻颅抽血、颈
16、动脉灌注术、药气针57、董事长赵步长教授哪三次听党的话： 。答案：第一次，1963 年大学毕业，响应党的号召到中蒙苏交界的新疆阿尔泰支步长文化百题11边，一干就是 18 年；第二次听党的话，是 1981 年党号召民族自治，汉族干部交权后撤，他交出了县团级的位子，调回咸阳；第三次，是邓小平南巡讲话，他下海创办了步长公司。58、董事长赵步长教授在 2007 年庐山会议提出的“一个整顿，四项措施”的营销理论是： 。答案：一个整顿：整顿丹红市场； 四项措施：营销四链、导游型医药代表、三大战役、三个亿工程。59、董事长赵步长教授在 2008 年 6 月份会议中提出的五个卖点为：。答案：五个卖点为：1、步
17、长发展靠高科技、专家路线、学术推广。2、政治品牌 3、获得百强排名第 17 名。4、百姓放心药企业。5、为专家提供八项服务。60、步长集团为专家提供的八项服务是： 。答案：八项服务是：1、疗效是硬道理的产品 2、课题研究 3、论文发表 4、国际学术会议交流的支持 5、提供最新业内消息（赠阅医师报 ）6、解决步长产品有关医疗纠纷 7、解决子女上学 8、各位专家永远是步长集团的好朋友。61、三个意识： 。答案：大局意识、忧患意识、责任意识。62、感恩文化： 。答案：爱产生动力；有恩必报，大爱无疆。63、精细化文化是： 。答案：精细化是企业强大的管理思想和手段的基础。我们要通过精细化管理将步长文化百
18、题12步长变成大型的现代化企业。64、以人为本是： 。答案：以人为本就是尊重。尊重我们的企业、尊重我们的人格、尊重我们的职责、尊重我们的职位、尊重我们的权力。65、三品合一的具体内容为： 。答案：三品合一即：企业家品牌、企业品牌、产品品牌。企业家品牌：董事长身份确立为著名心血管病专家、著名药物发明家、国务院有突出贡 献专家、西安交大硕士生导师、中国特色社会主义建设者、十一届人大代表、卓越领军企业家。企业品牌：1、步长以“政治建企，文化崛企、科教兴企，人才强企，诚信立企”2、步长集团是国内专业化水平最高、科研实力最强、销售网络最大、国际化进程最快的企业。产品品牌：自主知识产权的高科技产品最多，2
19、0 多个独家产品进入国家医保。66、步长集团荣辱观是： 。答案：以热爱步长为荣，以危害步长为耻；以服务客户为荣，以伤害客户为耻；以崇尚科学为荣，以简单蛮干为耻；以勤劳创造为荣，以不劳而获为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以奢华浪费为耻。67、步长集团的八个第一是： 。答案：1、步长脑心通在心脑血管领域荣获“中国市场产品质量用户满意消费者首选第一品牌”2、毛主席像章馆珍藏像章数量为天下第一 3、步长稳心颗粒为国内第一个治疗心律失常的中成药 4、陕西国际商贸学院毕业生 100%安置并公证为国内首创，赵步长教授提出“
20、就业率” 、 “就业力”教育发展思路 5、全国第一个提出“听党的话，走社会主义道路；尊重各级政府领导。遵纪守法经营”的政治理念 6、赵步长教授第一个步长文化百题13提出了“供血不足乃万病之源”及“脑心同治”两大医学理论 7、从1997 年起连续多年被评为陕西省民营企业纳税第一名 8、步长集团企业文化案例入选全国企业文化培训指定教材68、成为有效管理者的三大必备条件是： （2008 年 7 月，董事长大连讲话） 。答案：一、既要有经济头脑，又要有政治头脑；二、既要有理论知识，又要有实践经验；三、既要有管理别人的能力，又要有管理自己的魄力。二、步长集团主要荣誉1、自 1997 年起，步长集团连年稳
21、居陕西省民营企业 纳税大户。答案：第一2、2000 年步长集团被中国地区开发促进会授予“ ”称号。答案：中国脑心通特色药业生产基地3、2OO1 年全国人大副委员长王光英在人民大会堂为步长集团颁发了“ ”。答案：中国民营科技企业新秀奖4、2OO1 年 9 月，步长集团入选 企业。答案：全国重点中成药5、2002 年步长集团步入全国非上市民营企业营收额增速 。答案：第六名6、2002 年 12 月，步长集团被国家税务总局、全国工商联评定为 。答案：诚信纳税企业步长文化百题147、2003 年 2 月，步长集团被陕西银行同业协会授予“ ”称号。答案：诚信企业8、 ，步长集团摘得 “第三届全国民营企业
22、技术创新先进单位 ”奖牌。答案：2003 年 11 月9、 ，步长集团又一次被陕西银行同业协会授予诚信企业。答案：2004 年 6 月10、2004 年 9 月，步长集团荣获“ ”第七名。答案：2003 年度中药饮片加工业纳税十强11、2004 年 12 月步长集团被中国企业文化促进会等单位联合授予“ ”称号答案：十佳品牌12、2OO4 年，赵步长教授荣获由中央统战部、国家发改委、人事部、国家工商总局和工商联授予的“ ”光荣称号。 答案：优秀中国特色社会主义事业建设者13、 步长集团企业文化案例入选全国企业文化培训指定教材。 答案：2005 年 8 月14、2005 年底步长集团荣获“中国光彩
23、事业奖章” ，赵步长教授受到的亲切接见。答案：贾庆林主席15、2006 年步长集团荣获“ ” 。答案：中国医药行业十大最具成长性企业16、2007 年医药经济报发布 2006 年中国制药工业百强，步长集团荣登中国百强榜第 位。答案：2917、2007 年 6 月，步长集团被评为“ ”，步长丹红注射液荣获步长文化百题15“ ”荣誉。答案：百姓放心药企业 百姓放心药药品18、2007 年 8 月步长集团荣获医药类品牌中国总评榜年度最高奖项“ ”中国制药企业十佳品牌。答案：金谱奖19、2008 年 3 月步长集团 当选为第十一届全国人民代表大会代表。答案：董事长赵步长教授、步长制药董事长赵超博士 2
24、0、2008 年医药经济报发布 2007 年中国制药工业百强，步长集团荣登中国百强榜第 位。 答案：1721、2008 年步长荣获中国民营科技企业 称号。答案：500 强22、2008 年 7 月赵步长教授荣获 称号。答案：卓越领军企业家第三部分：员工行为准则1、仪容仪表着装整洁，仪态大方；行为得体，用语文明；精神饱满，乐观向上。2、工作场所规范步长文化百题16整洁规范，卫生清洁；自觉履行，养成习惯；爱护公物，美化环境。3、安全行为安全第一，预防为主；遵纪守法，规范操作；强调细节，防微杜渐。4、对待客户诚实守信，一诺千金；真诚服务，不失原则；传播健康，传递快乐；先价值，后价格；没有客户的不对，
25、只有我们的不足。5、对待同事相互尊重， 和睦相处；坦诚相待，团结互助；精诚合作，公平竞赛；严以律己，宽以待人。6、对待自己勤以补拙，俭以养德；廉洁自律，严谨操守；谦虚谨慎，戒骄戒躁；乐观向上，自强不息。7、对待上级和下属尊重领导，服从安排；善待下属，以理服人；任人唯贤，勇纳谏言。8、对待公司顾全大局，维护集体；忠诚企业，争先奉献；积极参与，合理建议。9、对待工作爱岗敬业，恪尽职守；求真务实，开拓创新；目标导向，合作共赢。10、对待医药代表：亲医药代表；爱医药代表；安（让他安心工作）医药代表，解决他的实际问题；扶（扶持）医药代表。11、学习与创新丰富知识，更新技能；勤奋好学，自我超越；勇于创新，
26、与时俱进。12、所有员工周一至周五一律着正装，不许着奇装异服。男士不准留长步长文化百题17发，女士应化淡妆。13、办公区域内严禁嬉戏、追打、吵闹。坐立、走姿都应保持良好姿态。14、工作时间一律普通话，礼貌用语，不得满口粗话、有不雅的口头禅。15、上班前严禁喝酒，不能吃葱、蒜等有刺激味的食物。16、上班时应精神饱满，不得将个人情绪带到工作中。第四部分：和谐步长公约一、以“高效、服务、责任”作为工作基本标准。建立高效、服务、责任追究制。二、维护集团形象和品牌荣誉，把集团品牌与形象视做生命一样宝贵。集团奖励维护品牌的人，惩罚损坏品牌的人。三、树立大局意识、忧患意识、责任意识；维护集团利益，不计较个人得失，个人服从集体、集体服从集团；团结一致，共同维护集团利益，创建和谐步长。 四、注重个人形象、美化办公环境；遵守纪律、按时上下班，积极参与集团活动，加强组织观念。五、按集团要求着装、规范行为礼仪、礼貌待人、搞好个人卫生，维护好自身形象。六、办公区域和公共区域要干净、整洁、有序，公共场所和办公区域禁止吸烟，不许乱扔垃圾、随地吐痰和大声喧哗。七、要严格要求自己，作一个负责任的干部、作一个办实事的干部、作一个率先垂范的干部。
