1、 1售 后 服 务 - 退 换 货申 请 表售后邮箱:e_申请须知:1. 为了保证更快更及时地处理您的售后服务申请,请您务必将以下信息填写完整后回传(若由于信息不完全而导致无法登记退换货信息的,我们将不予受理您的退换货申请。收到可退货的通知后请于 3 天内把货快递出。 )2. 麻烦您在未得到我们售后客服人员确认并且同意退换货信息情况下(一般是隔天会给予回复,请留意) ,切勿擅自邮寄退回您的商品,以免发生货品拒收或者遗失,并给您带来不必要的损失。 (若未经许可擅自退货造成的损失,将由客户自行承担。 )3. 请仔细查看表格中的所有退货须知(本表共 3 页,如因没有仔细查看须知导致货品无法退回本公司
2、仓库,所有后果与本公司无关)谢谢合作。4. 如果您想要换货的话,占货保留货物期限为 7 个工作日,从申请日期计算。请配合在提交申请后的 3 天内尽快将货物寄回,否则占货不予保留,请您谅解。5. 如果您对收到的货品有质疑时(如实物与描述不符、收到的货品影响正常使用、订购的货品数量有缺失等) ,您可以提供反映货品问题的清晰照片 3 张(一张全景照、2 张局部照 )一起提交给我们,我们将尽快为您处理,谢谢。2用户名 填表日期 2012-11-14订单编号 32012110006590联系地址(请一定写明省、市)四川省 宜宾市 翠屏区 南岸安居里一幢二单元您的收货人姓名 文琰您的联系电话 15283
3、634396退或者换 退还是换?( 退 )您的货物款号: 尺寸: 数量:需要更换的尺码:3退 货 理 由不喜欢商品款式 ( )尺码宽窄不合适( )尺码长短不合适 ( )不能换其他款式( )不满意商品质量( )同款无合适尺码( )实物与网页显示有差距( )取消不成功( )由于促销,无法享受优惠差价补贴( )不属于上述任何情况请简单描述( )详情备注和退 换 货 指 定 详情备注:1. 所退/换货商品必须附带:白色发货小票(购物清单) ,保证商品的吊牌、外包装(鞋盒,衣服薄膜)等无损坏,鞋盒包装等不要缠上胶带、压坏,要保证鞋底的干净,防伪码不得刮开,吊牌不得取下。注意:若直接用鞋盒/衣服包装袋(薄
4、膜) 当物流货运外包装寄回的,一律拒收并不予办理退/换货申请。 (请不要用商品的包装直接寄回,外面要加个快递包装)2. 所退回的商品必须使用快递送货上门服务,需收件方上门取货的物流方式一律拒收并不予办理退/换货申请。4邮 寄 地 址 3. 我们在收到退回商品的 2 个工作日内(节假日除外) ,会及时处理完毕您的退/换货申请。4. 本公司不接受快递到付的货品,即使是本公司的问题(错发,质量问题等)也由您先垫付,我们在确认为发货事故后给您退还运费。5. 产品质量问题造成的退换货运费由李宁公司承担,请您先垫付,退货后请上传快递单号及快递底单照片,谢谢6. 实际返还金额以快递单为准,如超出最高返还金额
5、,请顾客自行承担。最高返还金额:江浙沪地区 8 元,新疆、西藏、青海、甘肃、海南五省 20 元,其他地区 15 元7. 如果您是换货,您只要承担快递到我公司的运费,换给您的货物快递费用我们会承担,如换货无货会通知您进行退货退款(退款后相应的活动不参加) ,没有写明换货尺寸我们将按退货处理。退换货指定邮寄地址:1、 非邮政退货地址:上海市青浦区华新镇华丹路688号.收货人: 李宁退货.联系电话:40082058662、中国邮政退货地址:上海邮政804-066 信箱.邮编:2018043、请您发货务必按照我们指定签约的快递进行发货包括EMS,宅急送,中通和申通,其他快递仓库一律不收,为您带来不便还请谅解!退款账户:如果为银行退款:请提供具体银行名称,所在省市,开户支行信息,开户人姓名,卡号等格式:XXXX 银行 XX 省 XX 市 XXXX 支行 开户人姓名:XXX 卡号:XXX支付宝退款:请提供支付宝账户:账户姓名: