1、学习课程：管理者如何提升语言表达艺术单选题1.对于中层的管理者来说，要获得持续的影响力，树立权威，就要注意避免的是： 回答：正确 1. A 不懂得沟通的技巧 2. B 力量型领导之下的一言堂 3. C 对不同的人采取相同的沟通方式 4. D 以上都是 2.如果在公司的会议中，出现了意见不统一时，管理者应该： 回答：正确 1. A 逃避 2. B 采用一定的技巧来解决不同意见 3. C 情绪激动 4. D 独断 3.下列属于权威对话出现征兆的是： 回答：正确 1. A 最近过的还好吗？ 2. B 你的衣服好漂亮啊 3. C 你的行为让我受不了 4. D 可以和你聊聊吗？ 4.当问题出现时，我们可
2、以运用的应对方式有： 回答：正确 1. A 面对问题，但处理不好问题 2. B 设法避免矛盾 3. C 面对冲突，运用智慧 4. D 以上都对 5. 真正的权威对话出现的征兆有： 回答：正确 1. A 言语攻击 2. B 一片沉默 3. C 争论不休 4. D 以上都是 6.在要求人人表态的关键时刻，能够控制谈话方向的技巧有： 回答：正确 1. A 永远保持交流，听到对方的声音 2. B 语言操纵动机 3. C 行为辩解和动机 4. D 以上都是 7. 发表权威性的讲话，要选择好时机，首先需要学会辨识不安全信号，具体包括： 回答：正确 1. A 语言暴力 2. B 沉默暴力 3. C A 和
3、B 4. D 以上都不是 8. 学习权威对话，是因为人们面临着的挑战是： 回答：正确 1. A 组织 2. B 健康 3. C 人际关系 4. D 以上都是 9.当两个人之间出现矛盾，互相赌气，暗自斗争，这样会： 回答：正确 1. A 误会加深 2. B 和好如初 3. C 解决问题 4. D 以上都正确 10.真正的权威对话出现的征兆有： 回答：正确 1. A 冲突激烈 2. B 没有结论 3. C 离题万里 4. D 以上都是 11. 一个人的形体形成他本人的风格，你知道斯大林的风格吗？ 回答：正确 1. A 带着一个格头巾 2. B 一个烟斗 3. C 一根皮带和一支雪茄 4. D 胡子
4、 12.下列属于沟通的方式有： 回答：正确 1. A 电话 2. B 面谈 3. C 书面报告 4. D 以上都是 13.在人际沟通中，很容易出现的问题： 回答：正确 1. A 就事论事，忘了目的 2. B 抓住目的不放，忘了对方 3. C A 与 B 4. D 以上都不是 14.所谓“控制”，就是指： 回答：正确 1. A 在人际沟通中，一个人控制了谈话的方向和局势，使得其他人不能够违背 2. B 将自己的言论强加给别人，使他人没有表达观点的权利的行为 3. C 对某一事物用盖棺定论的语调进行评价，使得他人没法再发言 4. D 抓住一个事物较弱的某一侧面，过分猛烈地攻击 15.下列说法中，不正确的是： 回答：正确 1. A 当你对你的员工、上司或下属一旦有怀疑和问题的时候，就必须关注事实，要做到让自己既在其中，又在其外 2. B 当你对你的员工、上司或下属一旦有怀疑和问题的时候，以最快的速度问他话，给他压力，让他承担责任。 3. C 在现实中，人与人之间经常会发生误会，就是因为大家只是凭自己的感觉，而非对事实进行判断 4. D 在把感觉化成行为的过程中，一定要和事件保持一个安全的距离，先以事实为结果，以控制情绪为出发点，最后才将事实和别人分享
