1、你能行 微软精英的职场心里话,初入职场现状,当你步入职场之后，你会发现，职场并不像电视剧演的那样精彩，这里的人大多数情况下做着平凡琐碎的小事。文学博士可能在做校对，计算机硕士可能在录入数据，大学生可能只是跑腿学舌 大部分初入职场的人都会遇到这个问题，你开始做的都是很琐碎的工作，根本没有半点技术含量。更恐怖的是，这种工作似乎无穷无尽，日复一日，年复一年于是很多人渐渐地不平衡了，开始抱怨，这些小事我才不屑于做呢，这简直大材小用！,你喜欢什么？,这是一个职场人的心声：“我不喜欢这份工作，虽然它被很多人说得好得不得了。也不是我身在福中不知福，我很清楚，那种枯燥、单调、整天写一些自己看了都掉鸡皮疙瘩的材
2、料的工作，对我是一种折磨。为了我的将来，我必须早点儿离开” 那你有没有搞清楚自己喜欢干什么？你喜欢的能够胜任吗？你喜欢的工作和你想象中的一样吗？,如果以上问题没有考虑清楚，那么你既然工作了，应该以何种姿态对待：,1、这就是你的工作”你必须接受现实；“花钱雇你就是做这个的”你必须履行合同。于情于理，你都必须做好你的工作。 2、事实上，如果我们变得更积极一点，你也许会在琐碎中发现机会。 案例：一个朋友毕业后的工作就是发邀请函，一般人都会觉得枯燥无味，但是他从中看出了门道。工作中的邀请函往往过于程式化，而且信息往往不全。于是，他制作了一个模板，提供个性服务，让被邀请者不仅能看到现场的座位图，还能轻而
3、易举地的看到自己与会场的距离以及到达会场所需要的时间现在，他已经开了一家小公司，专门订制邀请函,没错，这就是你的工作，无论它看起来多么琐碎、多么微不足道，你都必须接受它，并且做好它；你的梦必须从这里开始，这是一个过程，谁也逃不掉。 区别在于，有些人做了很多年，还是那么微不足道；而有些人渐渐地发现了其中的奥妙！你会是哪一类呢？,一个真实的故事。2009 年，一位北京交警突然走红网络，他的事迹屡屡见诸报端，他执法的视频被传到网上，更有网友拿他与爱情呼叫转移中黄晓明饰演的交警相媲美，甚至他的故事还上了中央电视台的新闻联播他叫孟昆玉，1981 年生人，2001 年参加工作，农民的儿子。是什么让小孟成为
4、“最帅交警”呢？他身上令百姓交口称赞的“帅”绝不仅仅来自外表。你可能说小孟他乐于助人，有网友测算出他在两分钟内为人指路11 次；或者说他勇于创新，他发明了“孟昆玉疏导法”，让路口的通行能力提高了3 个百分点；或者说他甘于奉献，他曾自制地铁站周边出租车停车点示意卡，免费发放给司机这些肯定都是原因，但最令人震撼的并不是这些。看过视频的朋友会发现，小孟在岗上的指挥刚劲有力，动作标准到位，每一个动作在空中都有足够的定格时间，绝不拖泥带水。有人计算了一下，小孟平均一班岗要挥手900 余次，如果我们以一周5 班岗来粗略计算，8 年的时间，小孟共挥手187.2 万次！想想看，你能做到吗？每一个小动作都如此，
5、不管有没有监督，无论刮风下雨，他都能把最基本的指挥动作做到位。路边的大爷说得好：“小孟每天都是这样，动作总这么标准。”他把小事做到了极致，而且始终如一，8 年不变。真正的“帅”是帅在这里。,你会认真地把小事做好吗？即便它再简单、再枯燥，只要它是你的工作，你就把它做到极致？ 短期内很多人都能做到，但时间长了就不一定了，你可能会逐渐怀疑事情本身的意义， 于是你就松懈下来了。差距就在这里。,小孟一开始也会抱怨，刚毕业的时候也曾不适应，但是他挺过来了。他逐渐克服了高强度的工作，后来在工作中，他发现自己越是微笑执法，越是帮助市民，工作就越开心。用他自己的话说，那就是逐渐地“爱”上了这份工作。 想想看，你
6、越是怀疑自己，怀疑自己的工作，你就越是度日如年，你的坚持也就成了“煎熬”，工作还有什么乐趣可言呢？ 如果你踏踏实实地走下去，工作并“快乐”着，日子很快就过去了，有时甚至你还没有发觉！,什么事职场自尊？职场上什么事情最伤自尊呢？在一般人看来可能莫过于当众被上司骂了，尤其是当上司大发雷霆，劈头盖脸骂得你狗血喷头的时候。,自尊，始于知耻。有了羞耻心你会节制自己的行为，做错了事情会感到惭愧，辜负了别人会感到内疚，落伍了会奋发上进。 这一切，都是你对自己的要求，目的就是做最好的自己。 除非你自己做错了，没有什么能让你的内心感到羞耻。,如果你做错了，你该怎么办？,第一种人：会找借口推脱，顾左右而言他：嗯啊
7、事情是这样的 总之，说了半天，可以归结为一句话做错了是有原因的，不怨自己。 如果你是这种人，或者有这种倾向，那么请小心了。 没有人喜欢这样的员工，不能正视问题，凡事都找借口，遇到责任就推脱，这样的人很不靠谱。 如果你有一天当了老板，你会信赖这样的员工吗？,第二种人：认错态度很好，唯唯诺诺，给人的感觉是这小伙态度不错。 但是，认错态度好固然重要，但关键是要“长记性”。你可能以为这 是一个小错，没什么大不了的。但一次次的小错，很可能累积成一个大错。这一点，我是深有体会的。 早年，公司中有一小兄弟，为人机灵，做事手脚麻利，但时有毛糙。每次说的时候，他都是一脸诚恳地说“嗯嗯好好下次一定改”。最后，这个
8、小毛病砸了他的饭碗，仅仅因为一个错字，被大客户投诉，公司上司只得将其开除。,如果你做错了，最好能勇敢地面对，坦然承担责任，然后给出解决方案：既然已经错了，那就想想怎么能把损失降到最低吧！事后可以分析一下出错的原因，制订一个预防措施，保证以后不再出现类似的错误。如果你能触类旁通，想出预防其他类似错误的方法，自然是更进一层； 如果你更牛一点，还可以建立一个错误案例库，或者是自动纠错系统，以供后来人分享。这样看来，错误又成了你的经验。,证明你的价值， 在工作中做最好的自己！,很多朋友都明白这个道理，也都想在工作中好好表现， 但现实中并不是你想做好就能做好的。很多人在公司中工作了5 年甚至10 年还是
9、默默无闻，问题出在哪里呢？ 原因可能多种多样，但是其中有一个原因至关重要，那就是工作方法。,做个“靠谱”的员工,第一种人，整天忙忙碌碌，看起来很努力的样子，但是上司交给他一件事情，过几天检查的时候，他却一拍脑袋哎呀，忘了！这种人就是属于完全不靠谱的那种。 如果类似的事情一再发生在你的身上，那么可以断定，你在任何公司的前途都将非常渺茫。,第二种人，比第一种人好一点儿，上司交代的事情不会忘，但是做出来的效果与上司的预期相差十万八千里。,一女老板，有一搜索引擎“员工”，她给“员工”的任务是找到心仪的白马王子，于是“员工”开始工作了。一开始，女老板开出的择偶条件有两点：“一要帅，二要有车。”“员工”立
10、马报告工作结果象棋。 女老板很诧异，重新下达指令：“ 一要有漂亮的房子，二要有很多钱。”“员工”立马报告工作结果银行。 女老板觉得不满意，再次修改指令：“一要长得酷，二要有安全感。”“员工”立马报告工作结果奥特曼。 女老板忍无可忍，一股脑儿输入所有条件：“一要帅，二要有车，三要有漂亮的房子，四要有很多钱，五要长得酷，六要有安全感。”“员工”立马报告工作结果奥特曼在银行里下象棋！ 女老板吐血而亡,虽然是一则笑话，但是我们可以看出，这名“员工”完全没有领会女老板的意图，做出的东西也就难免会走样。 这种员工在老板看来，就属于那种很难沟通的人，交给他做的事总是不放心，总是担心他那里会出岔子， 自然也就
11、不会把重要的事情交给他。,第三种人，比前两种人还要好一点儿，他不会忘，也能领会上司的意图，就是比较散漫，总是不能按时完成任务，或者不能保质保量地完成。,我们经常能听到上司与员工之间类似下面的对话： 领导：上周让你做的PPT 怎么还没发给我？ 员工：上周有个紧急情况，电脑坏了 领导：没做完怎么不提前跟我说明一下？ 员工：上周净忙着修电脑了，IT 还休假了 领导：既定任务如果不能按时完成，一定让我提前知道，其他的别说了！ 以上这段对话是我亲耳听到的，当时我就觉得很好笑。这个员工完全“沉浸”在自己的逻辑里面，根本没有听领导在说什么。我们不管什么原因，即便不是在公司里面工作，答应别人的事情，如果不能按
12、时完成，至少要告诉人家一声，这是人之常情。,可是，上面这位员工根本没意识到哪里有问题，他自己觉得理由很充分啊，领导问他的时候，他还一肚子委屈。 如果咱们换位思考一下，站在领导的角度看，这个员工连基本的常识都没有，简直太不靠谱了！,不靠谱有什么害处呢？至少它会让领导觉得不能把重要的事情托付给你，因为他不放心，稍微盯不住，事情就不知道跑偏到哪里去了。 如果领导不把重要的工作交给你，那你也就得不到锻炼，因此也就失去了担当重任的机会，说白了就是升职加薪的事情基本就与你无缘了。,如果你在公司工作了5 年，却仍然是一名小卒，恐怕你自己的心态也会悄悄地起变化，你会觉得自己被边缘化了。 你不甘心，想跳槽，但是
13、你发现无论你跳到哪里，新东家开出的价码都是以你现有的职位与薪水为依据的，也就是说，跳了也差不多是平级移动，钱也没涨多少，而且还要适应新环境,究竟要怎么做，才能给别人留下靠谱的印象呢？,1）领会精神 一般来说，能当上领导的都不是糊涂人，即便如此，你也要知道，你听到的话与他想要表达的意思恐怕也有不一致的时候。 我发现领导在下达任务的时候大概可以分为两种，一种是知道自己的意图，把意图告诉你，至于方法，你自己去想； 另外一种是领导有意图，也有方法，他把方法告诉你，但是不会告诉你意图。,对于第一种领导，你只要确保你完全领会了他的意图就可以了，一般来说不会跑偏； 对于第二种领导，在他手下干恐怕比较累。 比
14、如领导说，你去给我找把刀来，但是你费了半天劲找来找去也没找到。其实，他要刀的目的是想削铅笔，如果你在接受任务的时候，能了解到这个意图，那你就轻松多了，你可以找一支已经削好的铅笔，也可以给他一个“自动削笔器” 所以说，领会精神很重要。当你接受领导的任务时，务必要领会领导的“精神实质”，要明白领导的意图，否则可能忙了一气却在做无用功，费力不讨好。,2）明确截止时间,通常，上司交代给我一个任务，我与上司核实完需求之后，都会问一句：“你什么时候要？”刚开始的时候，我只是想安排好我自己的时间。在公司中，我们每个人都有自己的工作，时间表排得满满的，我问出截止时间之后，便于我安排工作。如果上司要得不是很急，
15、那我就先处理一下其他要紧的事。后来我得到上司的评价“你们有没有发现Michael（我在公司的英文名）的自我管理能力很强，他答应给你做的事情一定会完成，而且每次都是提前完成。”我心说，原来上司是这么看我的啊回想起来，我确实都会提前一段时间发给上司，我是想让她有一个“缓冲”的时间，如果她觉得不合适，还可以退给我再返工。 后来我渐渐发现，上司在下达任务的时候已经留出了余地。比如，她说“这个PPT 明天下班前给我”，其实很可能她大后天才要上交给她的上司如果你是一个上司，遇到这样的下属你会怎么想，一定很舒服吧？这下属真体贴、真靠谱！ 但是偏偏又有很多下属不明白这个道理。以前我带过一个实习生，有一天我让他
16、准备一个文件，说好下班前给我。按照我的习惯，6 点钟下班，4点怎么也差不多了吧？可等到4 点没动静，等到5 点还没动静，我耐着性子等到5 点半，还没动静！实在忍不住了，我在MSN 上敲下一句话：“要的东西好了吗？” 实习生回了一句：“我弄到一半，电脑死机了，还没好”我倒，死机了你倒是提前告诉我一声啊！看来这哥们儿离靠谱还有很长一段距离呀！,3）重要节点及时汇报,你遇到过这个情况吗你请示上司一个问题时，上司却很忙，没时间理你； 当你自作主张时，上司却勃然大怒，指着鼻子骂你为何不事前请示。,首先，你要分清什么事需要请示，什么事你能自己决定。其实这就是你工作空间的问题。你的自由裁量权越大，你就越开心
17、。相反，芝麻粒大的事都要请示上司，没准你越请示事越多，本来想把“事儿”解决了，没想到“事儿”他妈又出来了，很是麻烦！怎样把握这个度呢？ 你要明白上司关心什么，什么事在老板的日程表中优先级比较高，这种事情要小心；上司没时间过问的事，你大都能自己决定。 另一方面，上司授多大的权给你，也要靠你自己争取。如果你一开始非常漂亮地做了几件事，那上司对你的信任会越来越大，你自由裁量的空间也会越来越大。 信任，是一个逐渐建立的过程。,在请示上司的时候，千万不要问“这个事我应该怎么做”，上司都很忙，没时间和你长篇大论，遇到脾气暴躁的上司，还会大骂：“我知道怎么做还要你干吗？” 比较合理的方式是，给上司出一道选择
18、题这个事我有三套方案，A、B、C，然后说明一下你倾向于哪个方案以及原因，最后让上司选择一个。一般来说，上司会直接选一个，或者问些问题后再选一个，抑或让你再补充些方案，然后再从中作出选择。 总之，上司选了一个方案，你就去办事吧。这么办一般可以把“事儿”解决，很少能见到“事儿”他妈。 还有一个好处是：方案是你提的，上司定的，做成了你有功，做错了，责任也不全在你。,很多事情你不需请示，但别忘了汇报。 有些事汇报一下你的上司，让他知道事件的进展。多数情况下上司不会干预事件的进程，但你也免除了擅自做主的风险。 在汇报的时候也是有技巧的，那就是重要项目的重要节点一定要汇报。一定要让上司知道这个项目进展到哪
19、里了，是否在按计划如期进行，能否按期完成。如果某个环节遇到了困难，是否需要帮助，等等。 比如说我们现在要进行一个“把大象关进冰箱”的项目，这项目分三步，你要在每步重要节点及时向上司汇报。如果进行到第三步的时候，出现了问题，冰箱门坏了，那你要及时给出解决方案。如果遇到的问题超出了你的解决范围，那也要让你的上司知道，看看是否要把危机升级。 问题解决之后，要及时通报，项目完成要有汇报与总结，等等。,4）多想一步,计划没有变化快，这句话一点没错。要想做个靠谱的人，你一定要时刻有危机意识，凡事多想一步，多做一点准备。如果团队一起完成一项任务，突然出现的变化超出了大家的预期，这个时候你还有所准备的话，那你
20、无疑就是最靠谱的人了。 比如说，在一个万里无云、风和日丽的早晨，你们公司一起去郊游，谁也没有想到，突然间乌云密布、电闪雷鸣，瓢泼大雨骤降。大家束手无策之际，你大喊一声“我带雨伞啦”相比之下，你就靠谱多了。 如果后来你们又在山里迷路了，所有人惊慌失措的时候，你大喊一声“我带指南针啦”，大家一定以为你就是传说中的机器猫了； 如果雨势太大，你们一直摸索到天黑，还是没有找到下山的路，所有人都近乎绝望，你弱弱地说一句“我有某某驴友搜救队的急救电话”我的神啊，你靠谱到无语了！,虽然我们说的是一个生活中的例子，但是道理都是相通的，工作中也是一样。 当你负责某个项目的时候，一定要把所有环节考虑清楚，在做计划的
21、时候一定要留有余地，否则，项目管理中的进度表画得再好也没用，因为现实执行中的变量太多了，甚至经常会出现你意想不到的东西。 有了这个意识，你在别人眼中会变得更成熟，你做起事来就会让人觉得很靠谱，很踏实。,没有不可能,我们做工作的时候，都会遇到这样或那样的困难，这是常态，关键是你如何面对这些困难。 我们举一个最简单的例子，领导让你把一个包裹从北京送到上海，要求是明天一早一定要到。当你接到这个任务的时候已经是快下班了。按照常理来看，这是一个不可能完成的任务，你会怎么想你可能认为已经快下班了，最早的快递要明天上午发出，肯定来不及了。这个困难是客观的，谁都知道，如果你就此认为这就是一个无法完成的任务，那
22、说明你还缺乏“Can-Do”精神。 她没有和老板说这个任务有困难，或者时间太紧张了，她说她相信老板是有常识的，这么晚了交给她一定是因为很紧急。当她接到任务后她就开始想办法，先给快递公司打电话，快递公司说一般要2448 小时到货，虽然可以给加急，但是加急也只能保证第二天下午到。看来快递公司是指望不上了，还能有什么办法呢？杰西卡又发动了她所有的资源，在即时聊天工具上挂上签名“急寻今晚去上海的朋友，请与我联系”，然后又在校友录、博客、微博、开心网上发帖子，然后再逐一骚扰她那些经常出差的朋友，问了一圈还是没人去。就在她快要绝望的时候，聊天工具上的小人头像突然在跳动是刚刚被她骚扰的一个帅哥。她打开一看，
23、帅哥发来一句：“跟我合租的哥们儿今晚去上海，我和他说好了，可以给你带东西。”事情就这样办成了，这就叫“Can-Do”精神。 我们都说过“没有翻不过去的火焰山”，关键是你想不想过去。如果你想，就一定有办法。“Can-Do”是一种信念，有了这种信念，你就是一个无比坚强的人，你就是一个公司业绩的“源动力”，这种人在任何公司都是难得的人才，很多在常人眼里不可思议的事情，因为他们的存在而发生了。,不管这件事有多难，不管你手上资源够不够，只要领导把工作交给你了，当你交差的时候，你必须完完整整地把这事“搞定”。 你不应该让领导替你把关，不要等交差时让老板挑出一堆毛病。 事情交给你去办，你就要为这件事完全负责
24、。争取做到让领导说：“你办事，我放心！” 即使抛开为自己工作这样的想法，把事情干净利索地搞定，还是一种赢者的心态。既然接了这个活，就必须把他做好，否则就干脆不做。 老外最怕别人说“You are a loser”你是个失败者,你在为谁工作,首先，你是和公司签了合同，你当然要为公司工作了。公司的利益至高无上，“为公司做事”这面大旗，什么时候扛起来都好使。 但是公司这么大，你肯定不会直接对公司负责。你有你的上司，上司有他的上司，你只对你的上司负责，这时你又在为你的上司工作。尤其是刚入职场的新人，一定要搞清楚这个关系。你们所有人的工作成果最后汇总成上司的业绩，你的上司招你进来就是他认可你为他工作。如
25、果你与上司的意见不统一，工作是不可能做好的。 然而，除了公司和上司之外，你还为谁工作呢？其实，更多的时候，你在为自己工作。你为公司工作，公司付给你薪水，你用薪水养活自己。这个链条相当明晰，不用多说了。简言之，你工作是为了赚钱养活自己。,可是，你工作一段时间之后就会发现，除了赚钱，你还希望获得另外的东西。比如说工作中的成就感、你自我价值的提升，等等。“You are what you do”，时间久了你会发现，你做什么就决定了你是什么，你在工作中的成就、荣誉、失败、经验等都融入了你的特质。你的工作不光会雕刻你的外表，还会塑造你的审美与习惯，甚至还会决定你的生活圈子。你若是觉得自己只是在给老板做事，拿一份薪水而已，只要老板不在的时候就开点小差，那么其实你是在给你自己偷工减料。你做的东西都是在给你自己积累，就像盖楼一样，你的经验就是随着工作累积起来的。如果你愿意给自己这座大楼拆地基，那就偷懒吧，早晚有你自己难受的那一天,再看得远一点呢？ 你可能还得为父母工作，成家了还得为家人工作，有了孩子还得为孩子工作，有朝一日发达了，还得为了手下的弟兄工作。 当然，所有这一切的核心就是你在为你自己工作，因为这是一切的根本,培训体会：,谈谈你的想法：,
