1、第3章 心理测评,学习目标：了解心理测评的起源与发展，理解心理测评的种类与形式。 学习重点：心理测评的不同形式，它有哪些特点，它的发展历程如何？ 学习难点：掌握智力测评、人格测评一些常用的量表如何使用，对于能力测评及价值观测评有个清晰的认识。,第一节 概述 第二节 员工招聘程序 第三节 员工招聘方法 第四节 心理测评技术,第一节 心理测评概述,一、招聘与选拔及其意义1、提出招聘的时机 2、 意义二、招聘的原则,公开、竞争、平等、全面 、择优,三、人员招聘的组织责任,拟订招聘标准 拟订招聘方案，开展必要的公关活动。 接待来访及应试人员，介绍企业情况，保持与备选人的联系。 组织体格检查。 组织面试
2、及专门的考试、测验。 对应试人员的历史及背景进行必要的调查。 记录及保存记录。 研究招聘技术并加以改进。,四、招聘的方式,笔试,论文式的笔试,测验式的笔试,面试,模式化的面试,非指导性的面试,状况面试,压力式面试,实地测验,心理测评，或称心理测验，是对行为样本的客观的和标准化的测量。 一、心理量表的基本要求 一个合格的心理量表具有一些共性：那就是要有一定的信度和效度，并有适当的难度和一定的区分度。,第一节 心理测量概述,（一）信度任何一种测量都必须具有客观性和可靠性。所谓客观性和可靠性，就是说测量结果不能随测量者、测量时间、测量地点的变化而变化。在心理测量中，人们将反映测验的可靠性和客观性的指
3、标称为信度。信度是反映测验分数在不同条件下的一致性程度的指标。信度反映了测验受随机误差影响的程度。,第一节 心理测量概述,（二）效度 所谓效度就是测验实现测验目的的程度，是测验对于所要了解的心理特征进行评定的有效程度。换句话说，效度就是在多大程度上测出你所要测的心理特征。 我们将反映测验目的的、独立于测验表现的行为变量称为效度标准，简称效标。 我们将测验对效标行为进行预测和代表的有效性称为效标关联效度。,第一节 心理测量概述,（三）难度量表是由一组项目组成的。项目是构成量表的元素。量表的项目需要有适当的难度。适当的难度是高信度和高效度的条件之一。如果这项测验过难，所有的人都未能得分，出现所谓的
4、“地板效应”，或者这项测验很容易，所有的人都得了满分，出现所谓的“天花板效应”，这项测验便失去了区别受测者水平的意义，也谈不到高信度和高效度。,第一节 心理测量概述,（四）区分度区分度是反映题目对受测者的心理特征的区分能力的指标。当测验被用于鉴别受测者的某种心理特征时，区分度就是测验的效度指标。区分度高的题目，对受测者的水平有较好的鉴别能力。区分度低的题目，对受测者的水平不能很好地鉴别，水平高的受测者和水平低的受测者的得分差不多。,第一节 心理测量概述,二、实施心理测量应注意的事项 在进行心理测量之前，施测者首先要选择合适的心理量表。 选择心理量表还要考虑量表的信度、效度如何，是否已经标准化。
5、 标准化包含两方面的含义： 一是有确定的测验程序。 二是有可供比较的常模。,第一节 心理测量概述,施测者在使用量表实施测验的过程中，要特别注意以下几个问题： （一）测验的保密这里所说的测验保密有两层意思： 一是对心理量表的保密； 二是对测验结果的保密。,第一节 心理测量概述,（二）测验的解释 施测者一方面应对所做的测验熟悉；另一方面应对受测者的情况有所了解；此外还要结合当时测验的具体情况来作分析。 （三）测验的误用,第二节 常用的心理测验,心理测验有多种多样，依据测验功能，可分为能力测验(包括一般的智力水平测验和特殊能力测验)和个性(人格)测验； 依据测验方式，可分为个别测验和团体测验； 依据
6、测验材料，可分为文字测验和非文字(操作)测验； 依据测验的应用，可分为教育测验、职业测验和临床测验； 依据受测者的特点，可分为婴幼儿测验、成人测验、老年人测验。,第二节 常用的心理测验,一、智力测验 （一）韦克斯勒智力测验韦克斯勒智力量表的特点是包括言语量表和操作量表两部分。智力测验可以同时提供三个智商分数；总智商分数、言语智商分数和操作智商分数，甚至还可提供11个分测验分数，因而能较好地反映智力的整体和各个测面。它不但能够评价一个人一般智力的高低，而且还能了解他在不同能力方面的差异，这是它的独特之处，也是它得到广泛应用的重要原因之一。,第二节 常用的心理测验,（二）瑞文推理测验瑞文推理测验之
7、所以广泛使用，主要在于它是非文字测验，这样测验结果较少受特殊文化背景因素的影响，使用不同语言、生活在不同社会环境中的人都可得到较准确的测验结果。另外，瑞文测验可以作团体施测，使用方便，效率较高。,第二节 常用的心理测验,二、人格测验人格测验从方法上看，可分为两大类： 一是结构不明确的投射测验，如罗夏墨迹测验，主题统觉测验等，所用的项目为意义不明确的各种图画或墨迹，让受测者在不受限制的情境下，自由地作出他的反应，从而推断其个性。 另一类人格测验则是结构明确的问卷测验。,第二节 常用的心理测验,（一）明尼苏达多相人格量表（即MMPI） MMPI包括10个临床量表和4个效度量表。10个临床量表分别为
8、：疑病Hs、抑郁O、癔病Hy、精神病态Pd、男子气女子气Mf、妄想Pa、神经衰弱Pt、精神分裂Sc、轻躁狂Ma、社会内向Si。4个效应量表分别为： 无法回答Q：分数高表示受测者回避问题。 测谎分数L：分数高表示答案不真实。 诈病分数F：分数高表示诈病或确系严重偏执。 校正分数K：分数高表示一种自卫反应。,第二节 常用的心理测验,（二）卡特尔16项人格因素量表（即16PF）卡特尔用因素分析法确定了16种人格特质，认为正是它们构成了人格，并据此编制了量表。 这16种人格特质是： A乐群性；B聪慧性；C稳定性；E恃强性； F兴奋性；G有恒性；H敢为性；I敏感性； L怀疑性；M幻想性；N世故性；O忧虑
9、性； Q1实验性；Q2独立性；Q3自律性；Q4紧张性。,第二节 常用的心理测验,（三）艾森克人格问卷（即EPQ）EPQ用E、N、P、L四个量表分别计分。其中E、N、P分别代表了艾林克人格理论中关于人格结构三个维度。L是效度量表，但也代表了一种稳定的人格功能。E外向内向N神经质(又称情绪性)P精神质(又称倔强性)L测定受测者的掩饰，假托或自身隐蔽等情况。,第二节 常用的心理测验,三、临床测验 临床测验，又称诊断测验，主要以鉴别精神病、神经症状为目的。它包括测量大脑损伤病人心理能力的神经心理学测验，还包括一些人格测验和智力测验。 （一）康乃尔健康问卷（即CMI） （二）症状自评量表90项（即SCL
10、-90）,第二节 常用的心理测验,四、职业测验职业测验可以分为职业能力测验和职业兴趣测验。 （一）职业能力测验职业能力测验可分为成套职业能力测验和专门职业能力测验。,第二节 常用的心理测验,成套职业能力测验的作用在于从众多种可能性中发现人的职业潜力，它主要用于就业指导和职业咨询； 专门职业能力测验的作用则在于考察一个人是否具有从事某种职业的潜力，它主要用于人员的选拔和录用。 现在我国常用的成套职业能力测验有BEC职业能力测验(型)和BEC职业能力测验(型)。常用的专门职业能力测验有飞行员素质测验、行政职业能力测验、教师能力测验、医生能力测验、文秘测验等。,第二节 常用的心理测验,（二）职业兴趣
11、测验 一个人职业上的成功，不仅受其能力的制约，而且与其兴趣和爱好有密切关系。 常用的职业兴趣量表有关于教育与就业的自我指导、斯特朗坎贝尔兴趣问卷、BEC职业兴趣测验等。,第二节 员工招聘程序,申请人员增补手续,招聘方式的选择,招聘时的注意事项,初步甄选,面试的准备,面试的实施及结果反馈,试用期,最终录用对试用合格者予以正式录用,第三节 员工招聘方法,内部招聘员工的方法 （一）张贴招聘广告 （二）雇员推荐计划 （三）技能清单法,外部招聘： 1. 通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息； 2. 通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘； 3. 从各类人才库系统中检索； 4. 大中专、职业学校毕业生推荐； 5.在职员工介绍； 6. 管理顾问公司介绍； 7. 知名人士介绍； 8. 通过人才中介公司（猎头公司）寻找； 9. 与教育培训机构联合培养； 10. 离职员工复职； 11. 其他。,第四节 心理测评技术,一、什么是心理测评,是指通过一系列的科学方法测试个体的智力水平和个性差异的一种科学方法,二、心理测评的主要方法,纸笔测验 量表法 投射测验 仪器测量法,三、心理测评的技术指标,1标准化、客观化和常模化 标准化要在以下几个方面加以控制： 测验材料 测验环境 测验程序控制 测验时间 客观化 测评设计 计分方法 测验程序控制 常模化 常模样本 适用范围 分数转换法,
