1、职业学院第 页 共 页目 录摘 要1一、二胶厂质量管理体系现状1（一）质量管理体系组织体系2（二）XXXXXXXXXXXXX.3二、二胶厂质量管理存在的问题4（一）质量目标保守6（二）XXXXXXXX.7三、 二胶厂质量管理的改进对策8（一）XXXXXXXX XXXXXXXX.18（二）XXXXXXXXXXXXXXXX.20参考文献22 职业学院第 页 共 页（标题 三号宋体加粗，居中） （论文标题）（摘要 150 字左右，四号宋体 加粗，居中） 摘 要（关键词 3-5 个词，每个词之间用逗号分隔，四号宋体 加粗，左靠齐）关键词: XXX，XXX，XXX，XXX职业学院第 页 共 页（正文，字
2、体为四号宋体，行间距为固定植 24 磅，正文标题字体为四号宋体加粗）一、二胶厂质量管理体系现状乐凯集团第二胶片厂是中国目前最大的印刷感光材料科研、生产基地，也是国内唯一同时具有生产 PS 版和印刷胶片能力的国有大型企业。第二胶片厂于 1977 年建成投产，现有职工 3000 余人，其中各类专业技术人员 800 余人，拥有一支包括博士、硕士研究生在内近 200 人的产品研发队伍，主要产品有：PS 版（阳图型、阴图型、轻印刷型） 、CTP 版（阴图型、阳图型热敏版、光聚合版、银盐版） 、印刷胶片（影像输出片、激光照排片、照像拷贝片等） 、聚酯薄膜、涂层片基、证件像纸、喷绘材料、套药等八大类 70
3、多个品种,所有产品均冠以“华光”商标，产品行销国内外市场。2003 年销售收入达 10.6 亿元，实现利润 1.05 亿元。尤其是开发成功具有自主知识产权，代表印刷界最先进水平的 CTP 版材，进一步提升了“华光” 产品的核心竞争力，巩固了国内印刷感光材料第一品牌的地位， “华光”印刷胶片和 PS 版已成为中国产销量最大、知名度最高的产品。（一）质量管理体系组织机构第二胶片厂质量体系结构如（图 1）所示。其产品实现过程主要由三大分厂（片基、胶片、PS 版） ，三大车间（水汽、冷冻、电气）组成。职业学院第 页 共 页作本身就属于精细化学品，需要严格的和生产工艺控制过程，加之原来军工产品的质量要求
4、，使得二胶在长期的生产实践中，摸索出了一套行之有效的质量管理制度，该厂的质量管理机制由三个相互制约的部分构成：1、质量检验部：专职负责入厂检验、过程检验和出厂检验，入厂检验的程序是供应部按技术部筛选的定点厂家对全厂所需所有国内化工原材料和包装物实施比价采购（国外采购由进出口公司办理） 。采购产品到厂后，质检部根据技术部制定标准进行检验，在生产过程中，对各生产分厂关键工序的在制品采取随机抽样检验，各生产分厂的产成品统一由质检部的成品检验员严格按出厂标准进行质量检验。副厂长厂 长副厂长 副厂长厂 办人力资源部 发展计划部 机动部生产部 胶片分厂PS版分厂安全环保部 电气车间片基分厂 水汽车间冷冻车
5、间 进出口公司 储运部副厂长物资供应公司 销售公司 市场部 技术部 质量检验部 研究所 工程中心管理者代表图 1.1 质量管理体系组织机构图职业学院第 页 共 页2、各生产分厂的自检：各生产单位从领入的原材料开始，到上下工序之间各生产岗位的在制品，直至产成品都制定了严格的自检程序，并责任到人。（1）生产单位领料人员要确认所领用的原材料已检验合格，并对领用原材料的品种、规格、数量等进行核对、验收，包括外包装质量的检查，并且化工原材料的批号变化，必须进行批质量确认，发现异常有权拒领、退库。（2）各生产单位根据工艺流程设置工艺控制点和质量检测点实施关键质量控制，尤其是发生以下情况必须进行全面确认：、
6、重要原材料厂家、批号变更时；、工艺参数变更时；、更换品种或生产间隔时间较长时；、设备、计量装修进行检修或更新时，特别是大修后。（3）各生产单位检验人员按各岗位检验规程对过程产品进行分析检验，并进行状态标识。出现异常，必须复检，未经检验和检验不合格的过程产品不得转入下道工序。3、企业管理办公室负责在全厂开展现代化管理方法和手段的推广应用以及 TQC 质量管理小组和合理化建议等活动，围绕企业的方针目标和生产现场存在的问题，以提高质量、降低消耗为目的，在全厂推行诸如价值工程、正交设计、计算机辅助管理、数理统计、ABC 管理法、QC 发布会等多种群众性的全员质量管理活动。1998 年，厂企管办撤消后成
7、立了厂贯标办公室，专职负责质量管理体系的建立、完善、编制质量手册和质量体系程序文件，组织质量管理体系职业学院第 页 共 页的内部审核、标准培训以及监督检查纠正、预防措施的实施情况等，着重从制度上保证质量管理体系的不断改进和完善。该厂 1999 年首次通过了 ISO 9001：1994 质量保证体系认证，建立了质量手册和具有 34 个控制程序支撑的质量体系程序文件 ，初步形成了要素结构的质量保证体系的框架，并结合企业实际，注意强化了质量标准工作的考核，对当时保证产品质量，迅速提高“华光”产品在国际、国内市场的竞争力起到了很大的推进作用。2003 年，该厂按 ISO 9001：2000 质量管理体
8、系换版认证的要求，确立了“一切从实际出发，注重实效，围绕造精品，创品牌活动，建立符合 2000 标准规范，切合二胶实际，可操作性强的质量管理体系”的贯标指导思想，在充分吸收，继承 94 版质量体系的基础上，紧密结合全厂各部门质量职责权限，并针对 94 版体系运行过程中出现的问题进行修订、完善、实施更加严格、具体、更具操作性的质量管理和控制，力求体现增强顾客满意和持续改进的 2000 版标准特点。并确立了“打造华光精品，真诚服务印刷”的质量方针，按过程方法要求，对体系文件进行认真审查、核实、删减和合理调整，结合二胶实际情况，重新编撰了 2000 版质量手册，建立了 18个切合实际的质量管理控制程
9、序，更可贵的是该厂为强调可操作性，十分注意夯实管理基础工作，在质量手册和程序文件编写的同时，根据各部门实际情况对各类作业文件进行了分类、整理、删减或补充完善，进一步增强了可操作性，为 2000 版质量体系的有效运行奠定了坚实的基础。职业学院第 页 共 页对该厂这种不是为拿证而贯标，而是通过贯标这个过程扎扎实实地提高自身管理水平的“求真务实”的态度，以及所编制的切合二胶实际，具有较强的可操作性的质量管理体系文件受到了中国质量认证中心较高的审核评价。并于 2003 年 11 月 25 日顺利通过了中国质量认证中心的 ISO9001：2000 版质量管理体系认证。作为中国民族感光材料行业“龙头”的第
10、二胶片厂，虽然具有一定的实力和规模，但近几年来，印刷感光材料市场格局发生重大变化，供大于求的局面异常严重，行业竞争日益激烈，近于白热化。一方面，国际影像材料业三巨头，日本富士、德国爱克发、美国柯达等相继在中国合资或独资建厂，他们具有规模、资金、技术、品牌等不可比拟的优势，借入世后“关税”进一步下调，采取大轴分切等形式大举倾销中国市场，以弥补欧美等发达国家每年以 30%的幅度快速下滑的颓势，力图在中国掘最后一桶金。同时通过走私进来的国外同类产品（主要是印刷片）在市场上的不公平竞争对民族工业形成强烈的冲击；另一方面国内民营企业异军突起，他们机制活、用工少、成本低、负担小、实力不断增强，技术创新能力
11、也越来越高。以四川炬光、上海界龙、郑州万国为代表的产量大于 400万平米的新建生产线 16 条，外加产量小于 400 万平米的小生产企业共计 40 多家，预计 2004 年国内 PS 版生产能力将超过 1.6 亿平米，远远大于国内 8000 万平米的市场需求容量。特别是 2005 年我国将全面承诺加入世贸组织的条件，不论国企、民营或是跨国公司都将站在同一起跑线上，国际竞争国内化将更加凸现。职业学院第 页 共 页市场竞争到了如此惨烈的地步，中国的感光材料企业都在思索如何提高核心竞争力。面对重新洗牌的淘汰竞争，作为“龙头”的二胶承受着更大的竞争压力，比任何时候都更深刻地体会到“质量就是生命”的真谛
12、。 “华光”品牌要想在市场上站稳脚跟，只有通过改善质量管理来提高核心竞争力，以世界一流的产品质量和服务质量，使企业立于不败之地。否则不但在印刷界的龙头地位难保，还将直接危及企业生存。因此，分析“华光”产品质量问题产生的根源，寻求对策，有效改善质量管理现状，对二胶的生存和发展具有十分重要的现实意义。二、XXXXXXXXXX（一）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX职业学院第 页 共 页参考文献 (字体字号为宋体 四号)1 周黎明.质量控制技术.广东经济出版社.20032 薛跃,白少布企业质量建设与核心竞争力的战略分析现代管理科学2003 年 11 期3 秦现生等.质量管理学.北京.科学出版社.20024 XXXX5 XXXX
