1、IE七手法之工作抽樣法 組名：官鍵報告,一、前言,直接觀測之時間研究方法中，除馬錶時間研究外，還有分散抽樣方法，其稱之為工作抽樣。馬錶時間研究就是於短時間內，予以連續不斷地觀測操作員的作業，而工作抽樣則是在長時間內，以隨機取樣的方式觀測操作者。 此技術的施行方法簡單且成本較低，故其適用的範圍日益普及，並被廣泛採用於非製造性之作業。,二、定義,工作抽樣法是一種利用統計抽樣技術來進行研究工作的制度，即利用統計的觀點以少數具代表性的樣本來推測母體的結果，通常用在工作量測及方法工程上。它也是一種利用觀察工人及作業員的工作情況，將其工作狀態加以數量化，並進而設法改善自身工作效率的技術。,三、目的與用途,
2、瞭解工人在工作期間活躍或延誤的程度。 瞭解員工在不安全環境或不安全行為下的工作時間，佔整個作業時間之比例 。 常用於測量人員生產的單元標準時間。,四、實施步驟,確調查目的 擬定工作抽查計劃 調查項目分 決定觀測方法 向有關人員明 設計調查表形式：如表1,四、實施步驟,表1 工作抽查表格,四、實施步驟,決定觀測次：故 S=需求精 P=觀測事項發生 Z=分佈範圍 n=觀測次例：求可靠界限95%，精5%，先做100次預備觀測，發現有25次停止，即： 代入公式n=4800(次）再過23天之觀測，所得觀測500次之結果，發現機器空閒有150次。因此，須要重新計算觀測次，得P=30%，故n =3733(次
3、),四、實施步驟,決定抽查天數 決定觀測時刻 ：a.隨機時間間隔抽查b.等時間間隔抽查c.分層抽查d.區域抽查 檢討常值,四、實施步驟,：在家電產品的裝配線上，對於29人作業員實施6天的工作抽查，每天觀測20次之結果如表2：,表2 作業員的工作抽查統計表,表2 作業員的工作抽查統計表,表3 工作抽查檢討與對策,五、工作抽樣之優缺點：,優點 成本方面 觀測之人數 觀測時間 操作員之反應 觀測員之技術與經驗 觀測時之干擾 觀測人員之疲勞問題 操作員之喜好問題 計算與分析,五、工作抽樣之優缺點：,缺點 觀測範圍問題 適用性問題 作業員之配合問題 代表性問題 非分析人員之接受性問題 彈性問題,T,H,D,E,E,N,
