1、生产管理如何打造高效的团队,“团队”与“群体”有什么不同？ 团队的条件是什么？,团队,Team,条件：1自主性2思考性 3协作性,监督型领导,参与型领导,团队型领导,群/团体,Group, 团队的第一个前提是“自主性”。,我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？,参考作法, 厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。, 团队的第二个前提是“思考性”。,会不会对这个问题点寻求对策？ 会不会对自己的工作定期提出流程改
2、善建议？,我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？,参考作法, 检查每个人的新知摄取量 包括阅读和整理相关产业信息 。 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见 。 模仿他人 + 改良优化 = 创新 打破一些没有必要的习惯或规定 。, 团队的第三个前提是“合作性”。,我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？, 检查公司/部门里有哪些事情是“自顾自” 。, 针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决 。, 在生活中建立团队意识（e.g. 问好 / 出入 / 用餐 / 坐车等）。,参考作法, 在工作中养成团队精神（e.
3、g. 不推诿 / 不扯后腿 / 不倡导英雄主义 / 不强调个人奖金 / 不隐藏信息等）。,冲突与绩效,单位绩效,冲突水准,A,B,C,0, 开会前对敏感问题应先个别沟通 。 不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据 。 经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。,参考作法,处理冲突的取向,有原则,无原则,不协作,肯协作, （抗争）, （自我牺牲）,（团队协作）,（妥协）, （逃避）, 有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方 。 对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步” 。 公司决
4、定的就是对的 。（麦当劳语）,参考作法,停顿型组织,断层,断层,断层,断层,部门A,部门B,部门C,部门D,部门E,参考作法, 强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示 。 再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们不够团结的地方 。 对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处 。 积压公文的弊病非得解决不可 。,变动型组织,项目（程序）2,项目（程序）1,项目（程序）3,项目（程序）4,部门A,部门B,部门C,部门D,部门 E,我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。 美国管理文摘,参考作法, 总经理应公开宣示项目经理的权
5、力并鼎力支持 。 项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限（dead-line）。, 项目经理要快速汇报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈 。 项目经理应将全盘意见做成一览表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的对应之道 。,沟通的方向,往上沟通没有胆（识） 往下沟通没有心（情） 水平沟通没有肺（腑）,GM,PM,SM,FM,A,B,H,K,往上沟通, 时间安排 + 任何地点 准备对策（答案） ：一个以上 优劣对比 + 可能后果,往下沟通, 了解状况（瓶颈） + 要求反思 提供方法 + 紧盯过程 接受意见 + 共谋对策 + 给予尝试机会,水平沟通, 主动 + 体谅 +
6、谦让 自己先提供协助 + 再要求对方配合 分析利弊 + 双赢结果,团队有如一个“冰山”，看不见的部分比看得见的部分更重要。,共同目标,共同意识与共同责任,共同危机感,共识 就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”。,不管是“X理论”还是“Y理论”；不管是“工作导向”还是“人际关系导向”，都是以“折衷兼顾”为最终目标。（布莱克-莫顿模式）,1 2 3 4 5 6 7 8 9,低,高,关心工作,9 8 7 6 5 4 3 2 1,高,低,关心员工,（9，9） 全方位管理,（5，5） 中庸管理,团队精神在各个生活过程中的教育与规范,家庭 （伦理）,企业 （规章）,学校 （纪律）,社
7、会 （秩序）,世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多同样的特质。,激励的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？,第一步 要先肯定他人的作为或贡献 我们的通病就是只会批评，只会打压。,第二步 要能设法排除他人的限制或障碍 我们的通病就是只会旁观，只会看热闹。,第三步 要为他人的需求提供方法与援助 我们的通病就是只会放牛吃草，任他自生自灭。,你有哪些常用的激励方法？ 如果效果不大，又是因为什么？, 物质方面 你自己或你的部门有这笔“预算”吗？ 精神方面 你每天至少10 20分钟在部属间走动吗？你常说“这是我的疏忽”或“这是我的错”吗？, 事务方面 你会说“你有更好的方法吗？
8、”（我想听听你的意见）方法其实不怎么样，你会故意尝试吗？ 言辞方面 你常夸奖你的手下吗？（先称赞，后指正）你告诫后，会给他改善的建议吗？, 人性方面 你关心过部属的精神状态与身体状况吗？你抒解他的压力或缓和他的紧张吗？ 表扬方面 只要是你手下的提议或表现，你会公开地指名称许吗？ 上级方面 你想到过上司也需要被激励吗？,激励的货币性工具本薪 / 津贴 / 奖金 / 分红 / 股权（股份） / 无息贷款 / 员工消费折扣 / 子女奖学金 / 旅游 / 互助基金 / 相对保险金 / 相对退休金 / 住房优惠 / 给与交通工具 。,激励的非货币性工具教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境（图书、设
9、备） / 职场氛围 / 工作扩大化与丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 午茶时间 / 家庭访问与聚餐 / 内部表扬 / 公开嘉许。,我们在哪里？ 我们要去到哪里？ 我们要怎么做？,博商管理科学研究院简介,博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中
10、国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨： 我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。,特色课程,博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大
11、系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括： 1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营； 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班,THANKS FOR WATCHING,公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼 联系电话：400-8765-011 联系传真：0755-26525911 官网：http:/,
