1、2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,1,光缆检验工艺培训,本课程是光缆检验的专业理论知识课,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,2,光缆检验工艺培训,质量检验的基本职能： 保证职能 预防职能 报告职能 质量检验的相关术语 实体可单独描述和研究的事物。 过程将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。 产品活动或过程的结果。 质量反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 质量管理确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 质量要求对需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求，以使其实现并进行考核
2、。 质量保证为提高足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。 质量体系为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 质量改进为向本组织及其顾客提高更多的收益，在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各种措施。,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,3,光缆检验工艺培训,检验对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动。 常见质量检验分类： 按检验职能分：自检；互检；专检； 按检验阶段分：进厂检验；过程检验；出厂检验；安装调试移交检验； 按检验数量分
3、：全数检验；抽样检验； 按检验性质分：特征检验；物理检验；化学检验；特性检验； 按检验场所分：游动检验；固定检验； 按检验目的分：把关性检验；预防性检验；考核性检验；监督性检验； 按检验实施方法分：人工检验；人仪结合检验；自动化检验； 光纤光缆检验分类： 按检验阶段分进货检验（原材料检验）；工序检验；成品检验； 按检验性质分外观结构检查；机械性能检验；物理性能检验；电气性能检验；耐环境特性检验；光纤传输特性检验； 按检验验收规则分例行检验；抽样检验；型式检验；,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,4,光缆检验工艺培训,产品测试过程的环节： 环境条件准备 测试设备准备 测试样品准备 测试
4、实施 测试记录确认 判定 处理 样品处理,测试过程的工作要素： 测试样品 测试仪器 测试环境 产品技术标准 工作环境 工作规程 测试记录 检验报告,测试工作的依据：包括技术依据和工作依据两类。技术依据：产品标准；相关标准；其他指导性标准文件。工作依据：又分为检验规程和其他工作规程。检验规程内容：试验项目；试验次序；试验操作说明； 其他工作规程内容：试验室管理规定；样品收理或处理规定等。,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,5,光缆检验工艺培训,测试工作的实施：只要包括测试工作的准备、原理记录、测试操作、异常数据的确认和环境检查、测后校准（检验审核）。测试准备注意事项： 检验人员组成和素
5、质 测试设备准备工作内容 环境条件检查内容 测试样品准备 原始记录表准备 原始记录和测试操作注意事项： 原始记录内容 原始记录填写和修改 操作方法和读数要求,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,6,光缆检验工艺培训,测试报告 测试报告编写：报告的形式内容和一般要求；编写和审批程序；确认情况说明。 测试报告的内容： 报告的内容 受检单位名称 报告标题 样品说明 取样地点 测试依据标准编号 测试情况的必要说明 每个检测项目结果或结论 对样品或整批产品是否合格作出明确判断 必要的图表 对测试中出现的疑点的说明 测试报告的发送日期 提出试验报告的检验室名称,2019/1/7,制作：江苏中利技术
6、部李健,7,光缆检验工艺培训,测试报告的一般要求 要有统一的格式 书写字迹清晰 数据、图片、术语等必须正确 报告封面内容：检验单位名称；报告编号；产品名称；制造单位；检验类别；报告发送日期等。 严格测试报告发放范围和必要的登记手续。 对已发出的测试报告，如修改和补充，应另发一份题为对编号为XXX测试报告补充（或更改）的技术文件 报告编写和审批程序内容 报告编写依据 打印、校对、审核规定 附件要求 确认情况说明,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,8,光缆检验工艺培训,检验结果的分类：（合格和不合格） A类不合格也称为致命缺陷，是指单位产品的极重要质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性
7、严重不符合规定。 B类不合格也称为重缺陷，是指单位产品的重要特性不符合规定，或单位产品的质量特性严重不符合规定。 C类不合格也称为轻缺陷，是指单位产品的一般质量特性不符合规定，或者单位产品的质量特性轻微不符合规定。A类不合格品是指有一个或一个以上A类不合格，也可能还有B类和（或）C类不合格的单位产品。 B类不合格品是指有一个或一个以上B类不合格，也可能还有C类不合格，但不包含A类不合格的单位产品。 C类不合格品是指有一个或一个以上C类不合格，但不包括A类和B类不合格的单位产品。,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,9,光缆检验工艺培训,不合格品处理 返工 即对不合格品采取措施，以使满足
8、规定要求，返工后的产品可能成为合格品。返修 即对不合格品采取措施，使其虽不符合规定要求，但能满足预期的使用要求或不经返修作为让步接受，即书面认可使用或放行不符合规定要求的产品，但应有严格的审批程序，也不能作为以后类似产品让步接受的先例，返修后的产品仍是不合格品。回用 也可称为特许让步。产品不合格，但这种不合格不影响产品性能、精度、安全性，也不会引起用户申诉索赔的情况下，可以办理回用手续。降级 尚有一定使用价值的不合格品，或它对成品的主要性能无影响时，可以降级处理，降级品也称为次品。 拒受或报废 对外购件则拒受，对于生产过程产生的不合格品则按报废处理。,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健
9、,10,光缆检验工艺培训,质量检验过程的管理工作 编制质量检验计划 检验过程的控制 不合格品的管理 量值传递和计量器具鉴定 检验报告和质量档案管理 检验人员的素质培训 质量事故分析处理数据的用途 提供表示事物特征 比较两个事物的差异 分析影响事物变化的因素 分析一件事物的两种性质之间的关系 研究取样和试验方法,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,11,光缆检验工艺培训,搜集数据的过程数据分类 计数值数据不能连续取值的数据。 计量值数据可以连续取值的数据。 分析用数据为掌握和分析现场质量动态而收集的数据。 管理用数据用于对状况作出推断和决定管理方针而收集的数据。 检验用数据对产品进行检测
10、所得的数据。,收集数据,数、表、图形、特征值,统计规律,主要问题,提高质量,整理,归纳,观察,分析,判断,组织协调,专业技术,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,12,光缆检验工艺培训,收集数据注意事项： 收集数据目的明确 正确判断来源于反映客观事实的数据 按一定标志分组归类 计录收集到数据的条件 数据的特征值 平均值将所有的数据都加起来作为分子,数据的个数作为分母,商的有效数为平均值,平均值用 X 表示。 中位数将收集到的数据按大小顺序排列，排在中间的那个数即为中位数，用X表示。 极差是收集到数据中最大值与最小值之差，用R表示。 标准偏差表示离散程度的特征数，用S表示。 数据修约规则
11、：四舍六入五考虑；五后非零应进一；五后皆零看奇偶，五前偶数应舍去；五前奇数则进一。,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,13,光缆检验工艺培训,排列图（帕累托图）排列图是为寻找主要问题或影响质量的主要原因所使用的图。它是由两个纵坐标，一个横坐标，几个按高低顺序依次排列的长方形和一条累计百分比折线所组成的图。 排列图作图步骤： 1、收集数据 2、作缺陷项目统计表 3、把缺陷频数从大到小填入统计表 4、技术累进频数和累进百分比 5、绘制排列图 画横坐标，标出缺陷项目分段。 画纵坐标，标记频数 按频率画出每一缺陷直方图 画右纵坐标表示累进百分比 在频数与累进百分比的交叉出作标记点。 连接个标
12、记点 标注必要的说明,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,14,光缆检验工艺培训,例题：某一阶段光缆缺陷统计,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,15,光缆检验工艺培训,因果图（鱼刺图）因果图是表示质量特性与原因关系的图。作图要点： 明确需要分析的质量问题和确定需要解决的质量特性。 召集同该质量问题有关的人员参加“诸葛亮会”充分发扬民主，各抒已见，集思广益，把每个人分析意见，都记录上。 画一条带箭头的主干线，箭头指向右端，将质量问题写在图的右边，确定造成质量问题的大原因。 讨论分析注意原因，层层分解。 记录必要的相关事项。,2019/1/7,制作：江苏中利技术部李健,16,光缆检验工艺培训,用户质量抗议现场处理 出发前准备工作： 搞清抗议内容 厂内调查 现场调查 听；看；问；试；记；议； 光缆事故责任分析 用户过失 光缆本身缺陷 不可抗力 质量事故处理原则 尊重 证据 服务 保证 处理协议书 现场调查报告,
