1、,安徽工业大学 李德俊教授,旅游营销与管理,安徽工业大学 李德俊教授,一、旅游事业在国民经济中的地位和作用,增加外汇收入 平衡国际收支：2006年全年入境游人数可达1.24亿人次，增长3.4%；旅游外汇收入335亿美元，增长14%；,满足人民需要 扩大货币回笼和资金积累：国内旅游人数13.9亿人次，增长15%；国内旅游收入6200亿元，增长17%；旅游总收入8850亿元人民币，增长15%。预计2007年中国旅游总收入将达10000亿元左右,扩大劳动就业 吸收大批劳动力,发展旅游事业推动国民经济各部门的发展,二、我国旅游业面临的机遇与挑战 机遇 1、2008年奥运会和上海世博会的举办 2、500
2、0年的东方古国文明深深吸引了世人的目光 3、中国经济的高速发展引起了世人的关注 4、中国经济的高速发展，人民生活的富裕 5、政府的支持与鼓励 6、WTO的加入解除了国界的束缚 挑战 1、境外资本的进入 2、其它行业的发展 3、观念和力量的差异,二、旅游行业中的营销“近视症”,三、旅游行业中的营销“近视症”,四、我国旅游业发展中存在的问题,四、我国旅游业发展中存在的问题,1、观念落后 2、服务水平差 3、条块分割 4、缺乏诚信 5、资金不足 6、市场混乱 7、法制不健全 8、不善经营,中国旅游业发展中的八大热点,我国旅游业出现的第一个热点是建设小康社会，小康旅游先行；热点之二是国内旅游市场持续升
3、温；热点之三是市场竞争花样翻新；第四个热点是区域旅游发展创新；第五个热点是古村古镇古院落大放异彩；第六个热点是节庆会展孕育新机；第七个热点是三峡旅游高潮迭起；第八个热点是旅游投入升温。,五、中国旅游业发展中的八大热点,第一个热点是建设小康社会，小康旅游先行； 热点之二是国内旅游市场持续升温； 热点之三是市场竞争花样翻新； 第四个热点是区域旅游发展创新； 第五个热点是古村古镇古院落大放异彩； 第六个热点是节庆会展孕育新机； 第七个热点是三峡旅游高潮迭起； 第八个热点是旅游投入升温。,六、中国旅游业发展中的八大趋势 一是危机管理成为重中之重 二是要大力倡导“洁净旅游”。 三是企业改制寻求突破 四是
4、旅游城市锦上添花 五是工农业旅游将蓬勃发展 六是出境旅游转变观念 七是旅游发展呼唤法律建设 八是旅游研究再掀高潮,七、中国旅游发展营销策略,七、中国旅游发展营销策略 1、树立正确的营销观念 2、吸引外资开发旅游资源 3、打破行业间隔，实现旅游资源的整合 4、按照游客的需要规划和建设旅游景点 5、正确引导游客的旅游行为 6、按照4S理论制定旅游营销组合方案 7、充分运用权力理论打造旅游市场优势 8、提高旅游业人员素质,八、旅游营销策划要点 一、谋 事 在 思 （一）行成于思而毁于随 （二）旅游业需靠创新来激活 （三）打破常规是撬动市场的支点：创造旅游原点营销 创造无中生有的奇迹 让不可能成为了现实 让活动策划成为常规经营产品 二、做 事 在 道 概念营销 说服教育营销整合营销 三、成 事 在 细 选好媒体受众 做好时间设计 打好提前量 搞好人性化服务,谢谢！,
