客服中心20XX年度工作报告,公司名称:XXXXXXX,报告人:XXXX,20XX年度报告内容,本年度工作分析 本年度工作总结 下年度工作计划,目录,XX年度销售业绩分析,年度销售业绩分析,年度集客流量对比,年度销售车型对比,年度意向客户对比,年度销售顾问成交分析,XXXX年销售活动开展情况,1、 2、 3、,销售活动相片,销售活动总结,1、 2、 3、,年度售后进厂台次,年度进厂车型分析,进厂维修类型分析,维修客户信息反馈总结,1、维修车间相关情况 2、前台接待相关情况 3、客户服务相关情况 4、公司内部相关情况,维修车间相关情况,1、 2、,前台服专相关情况,1、 2、,客户服务相关情况,1、 2、,公司内部相关情况,1、 2、 3、,售后改进情况,1、 2、 3、,年度售后活动开展情况,1、 2、,活动开展相片,年度售后活动效果,1、 2、,年度保有客户数量分析,年度保有客户所在地区分析,XXXX年终汇总,1、 2、 3、,XXXX年初计划,1、 2、 3、,
