1、第五讲 积极心理学和组织行为,上海交通大学,1 积极心理学,2,积极心理学Positive Psychology,积极组织行为学POB,Martin Seligman,心理学不仅仅只能修正错误，更能识别什么是正确的，并把它变得更好 心理学不仅只是发现怎样让工作不那么枯燥，更能让我们在工作中找到畅流和意义Martin Seligman,积极心理学的三个层面,积极体验（positive experience） 积极性格（positive personality） 积极社会与机构（positive community and institution）,2 心理资本 （Psychological Ca
2、pital, PsyCap）,乐观主义,PsyCap,自我效能 /自信,希望,韧性,2.1 自我效能,7,自我 效能,在该情境中执行这个特定任务的决策； 将会投入多大的努力来完成这个任务； 会在多大程度上坚持下去，即使出现问题、不利的证据和逆境,预期,2.1 自我效能（self-efficacy）,自我效能与自尊 自我效能与期望理论 自我效能与归因/控制源,自我效能的主要信息来源,9,人际说服,他人的经验或榜样作用,自我效能,生理和心理唤醒,拥有经验或实现绩效,Source: Geberit, RB&P analysis,Market size for Geberit public produ
3、cts is limited,绩效,自我效能在职场中的应用,人员选拔 为一个汽车销售职位设计的自我效能量表例子,自我效能在职场中的应用,培训与发展,培训与发展,指导式技巧学习,自我调整能力发展,认知性技巧模拟,班图拉根据社会学习理论开发的培训发展理论,练习,视频案例,2.2 乐观主义,两位经理因上司的负面评价而失去了晋升机会,参考资料,高效能人士的七个习惯视频系列http:/ 因果归因 Seligman：解释风格 Learned helplessness,作为个体差异的乐观主义,关于乐观主义的一些悬而未决的问题,小乐观vs.大乐观 乐观主义vs.悲观主义 习得性乐观主义,工作中的乐观主义,Me
4、tLife,H1:乐观主义是销售成功的关键 ASQ Study 1: 200 senior sales persons Study 2: 104 newcomers Study 3: 15000applications (longitudinal study),雇佣标准：乐观主义,对雇员实施乐观主义的培训,2.3 希望,一种积极的动机性状态，基于动力（为目标奋斗的力量）和途径（未达到目标而计划）而交互地获得的一种成功的感觉,意志力（能量）,方法力（途径）,2.4 韧性,一种从逆境、冲突、失败甚至是成功事件、进步和更重的责任中回弹或恢复过来的能力。 提高韧性 资产 风险 调适过程,2.5 其它积极性格,持续予人快乐 正向的感染作用,www.authentichappniess.org,实践积极性格和激发正向情感,如何在工作中体验更多的幸福？ 实践标志性强项 选择一份实践标志性强项的工作 重新打造工作内容,4 情绪智力（Emotional Intelligence）,认知自己和他人的感受、进行自我激励以及在自身和与他人关系中管理情绪的能力 自我觉察 自我约束 自我激励 共情 社交技能,案例：管理者的情绪智力,钟彬娴 雅芳CEO2003年10月，财富杂志连续第六年推选她为“全美50位最有影响力的商界女性”之一，名列第三。,
