1、1,大学生就业指导之五 求职材料的准备与 求职择业公关礼仪,主讲：邓 艳 2010年4月,2,本次课的主要内容,一、求职材料的准备 二、求职择业公关礼仪,3,一、求职材料的准备,第一节 制作求职材料的原则 第二节 求职材料的构成 第三节 求职材料的制作 第四节 电子求职材料的制作和运用,4,第一节 制作求职材料的原则,一、求职材料必须真实 二、求职材料必须准确 三、求职材料必须有个性 四、求职材料必须有针对性,5,二、求职材料必须准确,(1)材料里所涉及的概念、数据、结论以及所列举的个人经历要准确无误。尤其涉及对自我的评价，要把握分寸，话不要说得太满，比如不要使用“十分”、“特别”、“很”之类
2、的修饰词。要用修饰词，可以用“比较”，如“我具有比较扎实的专业基础”，或者干脆不用修饰语，如“我写作能力强”。也不要使用“我想”、“我觉得”、“我认为”等带有强烈的个人感情色彩的表述。(2)材料的排版、装帧以及遣词造句要规范、正确。尤其要注意的是，我们要在材料中避免人人都可以一眼看出的“硬伤”，比如错别字、病句等。据了解，绝大多数用人单位的人事主管都说他们最讨厌错字、别字，他们甚至说：“当我发现错别字时我就会停止阅读。”因为用人单位很容易把这些东西跟你的作风、态度联系起来。没人愿意招做事马虎的人。我们曾经看到一位毕业生的求职材料，在总共3000字左右的材料中竟有11个错别字，2处格式上的错误。
3、还有些同学的求职材料弄得皱皱巴巴、污迹点点，这会让用人单位觉得你对求职的事都不用心，那么在今后的工作中也不会用心。所以求职者在制作材料的过程中一定要再三阅读你的求职材料，确保没有错漏，才能将求职材料投出。对于一些不太明白的用词要特别小心，避免用错词语，使你原有的意思被误解，贻笑大方。如果自己没有把握，则可以请老师、同学帮你看几遍。,6,三、求职材料必须有个性,所谓“个性化”，就是求职材料必须凝结个人的智慧，体现独创性。求职材料要做到个性化，一要体现个人的优势与长处。比如，如果你钢笔字漂亮，那么求职材料最好手写。二要与专业特点结合起来。学文科，求职材料应见漂亮的文字功夫；如果学理科，求职材料应见
4、填密、严谨的逻辑思维。三要与求职的岗位风格相吻合。讲究创意的单位，求职材料不妨另类、活泼。传统的就业岗位，求职材料最好严谨、规范。四是找懂美工的人设计版式。这样求职材料看起来就漂亮舒服一些。个性化的求职材料应该是精心设计、用心制作的结果。千万不要图省事，采取“拿来主义”，到文印室或者网上找一个模板，把内容往里面套就是。从文印室“流水线”下来的求职材料，也许美观，但谈不上个性，是很难吸引用人单位“眼球”的。,7,四、求职材料必须有针对性,所谓针对性，就是求职材料必须根据招聘单位的具体情况和要求量身制作。我们很多毕业生不懂得这一点，往往是制作一份材料，然后复印若干份，天女散花般的到处投寄。这种一份
5、求职材料通吃所有的单位的做法不是明智之举。,8,用人单位的性质、规模、企业文化、工作岗位等决定了不同的单位对求职者有不同的要求。比如，国有企业与外资企业对人才的要求是不一样的。要是去国有企业求职，最好把各种证书带上，因为传统的管理模式使得这类单位非常看重这些证明；外企则注重人的根本素质、进取意识、合作精神等，那些证书作用就不大了，明智之举是事先多花些时间准备回答面试官可能提出的问题。,9,任何人都有自己的缺点和优点，然而优点和缺点并不是绝对的，有时对一种工作来说是优点，而对另一种工作则可能是缺点。同样一种因素，对某些招聘者看来是优点，而在另一招聘者看来就可能是缺点。比如，沉默寡言，从一个角度看
6、是不善交流，对沟通能力要求比较高的岗位来说，是不足，但沉默寡言的人往往给人留下稳重、老实的印象，若从事保密性质的工作肯定合适。,10,我们在制作求职材料时，应该根据用人单位的用人要求有选择地突出自己的某些特点，也就是要扬长避短，把自己的优势转化成对方需要的形式，转化成招聘者能接受的形式。我们应避免同一份求职材料散发到不同的招聘单位。有些同学就业意向多，为了省事，做一份就业求职材料后“批量生产”，投递到不同类型的用人单位。这样做有点无的放矢，效果不会太理想。毕业生在填写就业意向时，最好是针对将要谋求的岗位性质，每份求职材料只写一个求职意向，这样便于组织文字和材料，也更有针对性。如果你有多个求职意
7、向，可以设计多份不同的求职材料。俗话说：“磨刀不误砍柴工”，如果不多费心思准备，势必会给你的就业带来消极影响。因为缺少针对性的求职材料并非“发”之四海而皆准，没有一份材料会适用所有的单位。,11,第二节 求职材料的构成,一、封面 二、求职信 三、个人简历 四、毕业生就业推荐表 五、附件,12,一、封面,封面是很重要的信息，因为封面最先被用人单位看到，因此我们要珍惜，要精心设计。封面做好了，即便用人单位不翻开求职材料，通过封面也能对求职者的基本情况有大致的了解。我们制作封面时要注意：(1)封面应标注学校、学院、专业、性别与姓名，并尽可能使这些要素醒目些。(2)如有可能，还可以把你的亮点与长处在封
8、面中展示出来。有的同学喜欢在封面的中央放上个人的照片，或者其他的风景图作装饰，这未尝不可。但如果这个位置放上你获奖证书的照片，恐怕更能突出自己的优势。(3)封面应该简洁、美观，并且重点突出。建议封面的设计，要征询一下懂平面设计的人的意见，不能光凭自己的审美观和好恶来设计封面。,13,二、求职信,求职信是毕业生确定就业目标后针对意向性单位写的自荐信。主要内容为：简单介绍自己，简单描述你对用人单位的认识，简单说明你的能力、特长和意向，请求用人单位给予面试机会等等。如果你对该单位情况较熟，对其发展也有所考虑，不妨粗略地提出一两条建议，以吸引招聘人的注意，获取面试机会。求职信要有针对性，同时要简洁明了
9、，切忌空话、大话。,14,1.求职信的格式,(1)称呼。称呼最好具体化。如：x x总经理，x x女士。不知道负责人的名字也不要紧，可以写：x x公司负责人等。不要笼统地写尊敬的经理、尊敬的领导，这样给人的感觉是缺少亲切感和诚意。称呼之后，很多会写上“您好”之类的问候语。这个没有错。但要注意间候语的位置，千万不要写成“尊敬的xx总经理：您好”这样的形式，这是不合书信要求的。“您好”应该另起一段。,15,(2)正文。正文是求职信的核心，在这里要介绍自己的基本情况，客观表明你的经历、知识、专业技能和特长，尤其要简洁、有条理地突出自己能胜任工作的长处、优势。注意不能说大话，文字要简洁、直白。,16,(
10、3)结尾。一般以“此致敬礼”结尾，也可以写其他充满人情味的话语，比如“祝您身体健康，万事如意”等。要注意“此致敬礼”的写法。“此致”另起一段，“敬礼”另起一行顶格，后面不要跟“!”。,17,(4)落款就是署上姓名和年月日。,18,2.求职信正文的写法,(1)开头。开头部分要交代清楚你是谁，为什么写此信或对该公司的了解程度。在“你是谁”部分，可以这样表述：“我是x x大学大四的学生，在x年、月毕业，专业是x x “。在“为什么写此信”部分，写清楚谋求的职位或职业目标，告诉他们你对此企业了解的情况，你可以说：“我在x x处看到你们招聘一名程序设计员的广告。”或者“在人民日报_上我读到了你们的扩展计
11、划，很感兴趣，想加入你们的企业中。”,19,(2)自我推销。在这一部分，要直奔主题。这一部分的目标就是用人单位读了以后，感觉到你是最适合该职位的人选。可以采取“总一分”的写作方式，先对你的资历来个总括，然后再加以实例逐条分说。一个典型的开头可以这样写：“我的专业是新闻，在中央电视台实习过，我获得过以下的成绩，具有以下的技能。”,20,(3)客套话。在这部分里，如果应聘的是企业，要对该企业赞赏一番，让他们知道你很愿意在此服务，你可以提一提该企业的名声、销售成绩、公司文化、管理宗旨或其他他们感到骄傲的东西。雇主们通常想知道为什么这个企业是你的目标，而不是你一下发了许多求职信中的公司中的普通一个。对
12、每一个企业，你要用不同的客套话，以表达你对他们的公司有所了解。,21,(4)进一步行动的要求。一些人认为此部分是求职信的结尾部分，其实不然。结尾部分不仅仅是对你的雇主花时间读你的信表示感谢，这里是开启另一扇门的地方。在这里，你可以留下电话号码或者Email，以方便用人单位跟你联络。,22,3.撰写求职信要注意的问题,(1)称呼要得体。一般可用职务或职称相称，也可用性别相称。不要以“考官”相称，不要张冠李戴。 (2)内容要凝炼。求职信内容要凝炼，文风要直白，不要堆砌词藻，不要空洞的抒情。体现在篇幅上应注意不能过长，因为求职信很多，用人单位没耐心去阅读洋洋几千字的长篇大论，但又不能过短，以致表达不
13、清楚，给人以马虎之感。一般应在8001000字，打印出来不要超过1页纸。,23,(3)最好用手写。求职信文字的整洁美观很容易引起用人单位对求职者的好感。相反，如果 字迹潦草，龙飞凤舞，则会给用人单位留下不好的印象。现在绝大多数毕业生的求职信是用计算机打印出来的，但如果你的钢笔字写得很漂亮，建议你还是工工整整地用手写，这样能给人以亲切之感，同时也向用人单位展示了自己的特一长。,24,(4)针对性要强。在动笔之前要着眼于现实，对单位的情况应有所了解，以事实和成绩恰如其分地介绍自己，重要的是要有针对性地突出自己的特长。如果用计算机打印求职信，建议你最好能准备几份，根据不同单位来选择内容。如果你是给“
14、三资”企业去信，最好用中文和英文各写一份，这样既可自荐又可表现你的外语水平。在内容上要突出适合于所求职业的特长和个性，不落俗套，起到吸引和打动对方的目的。如果单位是招聘去实验室工作的科研人员或者是档案管理人员，而你却在信中大讲自己多么好动，爱好音乐，生性活泼，是文体活动积极分子，介绍这些与专业职位不相干的特长不但不能起好的作用，反而适得其反。如果了解到单位需要你去从事营销、公关或者是管理工作，你最好应突出写在校的社会实践活动，突出你的组织、协调能力和自信心，这样才能“投其所好”，赢得胜机。,25,(5)不要限制对方。这样做，是为了避免引起对方反感。有的毕业生求职心切，在语言上不太讲究，引起用人
15、单位反感。比如：“我家人都在某市，故很想去贵单位就职”，本来可能是要表达去了以后能安心，但给人感觉你是为和家人在一起才去的，对单位并不感兴趣；“请于x月x日前复信为盼”，表面上看相当客气，但却限定对方时间，容易引起反感；“本人谨以最诚挚的心情应聘于贵单位，盼望获得贵单位的尊重考虑”，这似乎在说你不聘用我就是不尊重我，让人难以接受；“现有多家单位欲聘我，所以请您从速答复我”，单位会认为，既然有别的单位要你，还来我这干什么，从而对你不予考虑。,26,三、个人简历,个人简历是对你自己的情况、经历的记载和陈述，一般按时间顺序，系统、全面地把个人身份、学历、成绩、特长等充分表达出来。个人简历可以单独拿去
16、应聘。个人简历无固定格式，但应反映出自己的基本情况。以下格式可供参考。,27,(1)个人资料：包括姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、系别、专业、健康状况、照片、联系方式等。(2)知识结构：包括公共课、专业必修课、选修课、实习等。如果你的成绩不错，可以把成绩列在后面，如果成绩拿不出手，可以不列。千万别弄虚作假，“拔高”自己的成绩。(3)专业技能：包括外语水平、计算机水平、普通话水平以及其他的职业能力，例如驾驶技术等。(4)主要社会工作。在学校里担任过什么学生干部。如果中学有值得一提的任职，也可以在这里体现出来。社会实践情况特别是与应聘工作相关的实践情况要重点突出来。如应聘教师，当家教
17、的经历会对你有帮助。,28,(5)兴趣与特长：有人说自己没有任何特长，这是不准确的。不是没有特长，而是缺少对自己的认识和挖掘。当然，如果特长不是很明显、很突出，则不妨与爱好一起列举。尽管特长不等于爱好，但爱好完全有可能发展为特长。列举兴趣与特长时要注意：写强项。弱项一定不要写，面试人员说不定对哪个项目感兴趣，有时会跟你聊两句，尤其是接连儿个、十几个面试之后，有些招聘人员爱聊一些轻松的话题，一旦聊到的是你的弱项，绝大部分人会很尴尬，显出窘态，丧失自信，这对你很不利。更重要的是，招聘人员会觉得你在撒谎。,29,强项要写也只写两到三项。因为极少有人能够达到“十项全能”水平。如果你觉得自己有很多强项，
18、那么招聘经理会认为你的标准可能稍低了点儿。当然，确实有人有七八项强项，但一般人不相信个人强项特别多，所以你也没必要写那么多，以免给人轻浮的感觉。不具体的爱好不写，如体育、音乐、阅读。这些都是非常宽泛的词语，比如你是钢琴九级，而你在简历中只说自己爱好音乐，很可能会被误解为你就是爱唱唱卡拉OK。不具体的爱好，通常会被大家理解为你根本就没有真正的爱好。最好能写上一两项体育爱好，否则招聘经理会认为你的体质很差不适合运动，或者你缺乏毅力不愿运动，因为有些工作需要经常出差或者加班，如此高强度的工作可能你心有余而力不足，那么可能就不会聘用你。不妨写上羽毛球等日常生活中经常玩的运动项目，既没有高抬自己大多数时
19、间都在捡球的水平，又没有让招聘经理失望。,30,个人荣誉与奖励：如果获奖、评优多，级别高，选含金量最高的填写， 以免冲淡了高级别奖励的成色。主要优点：要善于发现和归纳自己的优点。有人觉得自己优点不够突 出，归纳不出来。人不可能没有优点，只是缺少自信，缺少发现。不善言辞，从一个角度看是不足，但从另外一个角度看，则意味着稳重、可靠。关键是看你从什么角度评价自己。,31,求职意向：有人在这一栏里面，把自己愿意从事的职业都一古脑写上。这样做似乎可以给用人单位传达这样一个信息：我素质全面，什么样的职业都可以从事，可以放心大胆地聘用我。但用人单位不一定这么看。某化工公司的老板余先生曾被一个“完美”女孩吓倒
20、过，她的简历上称自己精通四国语言，擅长企业管理、策划、公关、财会，有超强的营销能力，耳聪目明，天资超人。应聘的职位从公关部主任到销售部经理，财务、商务助理一应俱全。万金油治百病，但真的有病了谁也不会想到它。一份求职材料里求职意向过多，会让人产生一种不信任感。用人单位需要的是有专业特长的你，而不是样样都懂的“万事通”。因此，求职意向最好针对较为具体的行业、部门。一份求职材料只写一个求职意向。,32,第三节 求职材料的制作,一、求职材料的取舍与组织 二、求职材料的写作 三、求职材料的打印、排版,33,一、求职材料的取舍与组织,(1)处理好材料厚薄的关系。 (2)合理安排各材料的顺序。,34,二、求
21、职材料的写作,(1)在介绍自己的业绩过程中，写“怎么干”比写“干什么”更重要。如果你担任过学生干部，那么，就不要只写头衔，更重要的是要写你是如何担任这个职位的，组织了哪些有特色的活动，又是怎么组织的，有什么成绩和心得等。根据这些内容，招聘者可以判断出你的综合素质，从而看出你是否是最合适人选。,35,(2)材料的写作风格要简洁直白，力戒华而不实的文风。许多毕业生往往言辞过于华丽，形容词、修饰语过多，如“给我一个支点，我将撬起地球”，“让我们风雨同舟”等等，而大多数招聘者则反映，这样的材料一般不会打动他们，甚至会起到一些副作用。建议最好多用动宾结构的句子，简洁直白。,36,(3)要杜绝差错，尤其是
22、“硬伤”。求职材料中字词的选择能反映出一个学生做事是否仔细、严谨，一份内容很好的求职材料往往会因为错别字而起到不好的效果。从实践来看，求职材料中的错别字与措辞不当、文理不通的毛病比较常见。比如将“出生在农村”写成“出身在农村”等，还有学生这样写：“你知道有我这类应聘，势必大喜过望。”或者：“我(她是女的)特别喜欢陌生人。”再如：“这职位对我来说简直是无法抵挡的引诱。”此外，标点符号的使用也要注意。明明是中文求职材料，用的是英文标点符号，将“。”写成“.”等等。所以说，毕业生在寄求职信前应仔细审阅内容，发现错别字及表述不当要及时纠正，但不要在求职材料上涂改，最好重写一份，不要因小失大。,37,(
23、4)不用简写词语。可能你与朋友交谈时习惯简称自己的学校或所修的学科，但在求职材料上是绝不应该这样写的，如简称“x大”、“x工”、“商院”等，这样只会使人觉得你做事还是充满学生气，予人不良印象。,38,三、求职材料的打印、排版,1.排版(1)勿使用下划线。下划线与字迹相连容易造成误会。如F被看作E。所以，使用横线时，注意横线与邻近行的字要拉开距离。(2)不用手写体和斜体。多数电脑对手写体和斜体的分辨率很低。如果雇方用电脑处理求职材料，手写体和斜体会为你带来不利影响。(3)用圆括号括起电话号码的区号。为正规起见，请用圆括号括起电话号码的区号，使阅读者便于区分电话号码。(4)电子邮件地址和网址单独排
24、列。电子邮件地址和网址分行排列便于识别，两者并列应该间隔多个空格。,39,(5)慎用竖线。多余的竖线往往被计算机识别为字母“1“，所以要慎用。(6)字体不能太大，也不能过小。用小四号字体比较合适。行与行之间保持合适的距离。不能太密，也不能太疏，五号字可以选择“单倍行距”，小四号字可以选择“1. 5倍行距”。(7)需要强调的部分采用粗体字，但是不要用太多花哨的字体或斜体字，因为会分散对方对于重点讯息的注意力。,40,2.打印使用白纸。彩色纸张会降低人眼对字迹的分辨率，所以最好用白纸，纸的大小用A4比较合适。(I)采用优质白纸。彩色纸张复印的效果不佳(履历表经常会被复印成许多副本，在公司里流传)。
25、基于同样的理由，也不要把履历表订成一份。(2)采用效果良好的打印机，如果你给的是复印本，效果要很好。这点绝对不要随便将就，必要的话，可以找家印刷公司。,41,3.装订(1)切勿折叠。也许对方使用扫描仪把应聘者的履历扫描到计算机中，所以你的履历材料最好不要有太多的褶皱，以免造成扫描困难。(2)勿用订书器。扫描时，用订书器装订的材料不易拆开，故少用为好。,42,第四节 电子求职材料的制作 和运用,一、个人求职网页 二、人才招聘网个人求职材料的登录 三、电子邮寄材料,43,一、个人求职网页,1.要展示你的才干和优点，而不是将全部的资料都放上去 。 2.主题集中，不要有其他花哨的东西，以免冲淡主题 3
26、.如果你的形象不是很差，则最好将你的相片放上去,44,二、人才招聘网个人求职材料的登录,一是要想使自己的求职信息在求职网首页多保留一段时间，可以采取付费的方式。大型的招聘网站，每天注册的求职者不计其数，因此，你的求职信息很快被后来注册的求职者冲得无影无踪。而一些网站通过收费的方式，可以做到在一定时间内使你的求职信息保留在显眼的位置。,45,二是在合适的地方巧妙嵌入你的联系方式。许多人才招聘网对求职者是免费开放的，而对招聘者则要收费。如果招聘者不付费，看到的求职者的信息是有限的，尤其是看不到求职者的联系方式。因此，求职者在注册之前，应该打开其他求职者的信息看看，了解一下哪些信息招聘者不收费是可以
27、看到的，然后在不收费可以看到的信息栏里填写你的电话或者电子邮件。,46,三、电子邮寄材料,第一，最好不使用附件。目前很多邮箱有拦截附件的功能。你发送的求职材料可能被防病毒软件或者反垃圾邮件拦截。第二，使用附件最好别用WORD文档。不是所有的公司和电脑使用的都是WORD软件。再说，WORD在打包、发送的过程中，会出现丢失的可能；如果对方没有装WORD软件，也有打不开的可能，或者虽然打开了，会出现乱码。,47,第三，如果要用附件，一定要在邮件正文中标明。比如：附件一，附件二等。第四，邮件主题一定要个性化。千万不要空着不填写，或者随便写上“求职简历”，这样处理，很容易被反垃圾邮件软件拦截。第五，邮件在发送前最好经过病毒检查。可以用杀毒软件检查邮件没有病毒之后再发送。第六，邮件的大小要控制在1M以内。太大的邮件投寄速度慢，同时也给收信带来困难。,48,
