1、云南建安水电工程建设监理有限公司滇池湖岸花园一期工程目监理部2012 年总监代表工作总结总监代表： 2012 年 12 月 18 日2滇池湖岸花园一期工程项目监理部总监代表工作总结本人毛志云：从事施工管理 20 年，现在云南建安水电工程建设监理公司从事管理工作，任总监代表，协助总监管理滇池湖岸花园一期项目监理部，现监管在建建筑面积 40 万平方米。从 2011 年 11 月 23 日来到云南建安水电工程建设监理有限公司任监理工程师，在 2012 年 5 月 11 日，原总监、总监代表因相关原因相继离开项目部，我暂管监理项目部的日常工作，在 2012年 5 月 12 日公司领导让我负责项目部工作
2、，有意将总监工作交给我，但我无总监经验，无国家注册监理工程师资格证，我明确表示不能担任总监一职，请公司重新考虑人选担此重任，不能因为我个人能力影响公司声誊。我负责项目部工作一段时间后，公司调来一位总监主管项目部，我担任总监代表配合总监工作，经过近 6 个月的工作，本人将 6 个月的点滴工作成绩和“失误”及管理工程的几点体会向领导作一简单汇报。在滇池湖岸花园一期项目部与总监配合工作，紧密配合工作的开展，和总监共商监理部的分工和协调工作，为如何改变监理部在各单位的形象及监理在各单位中的地位。通过短短一段时间的工作，我先后和监理部的各位工程师进行交流，摸清了监理工程师对目前监理工作的看法及对监理部工
3、作的意见。我将这些意见和看法向总监反映，共同协商，经过充分考虑并做出相应调整。安排有责任心的员工固定值夜班，按监理工程师的工作经验及专业技术水平按地块管理进行分工，各负其责，但在工作当中大家又相互协调配合，共同促进，相互关心相互帮助。前段时间，由于工作任务繁重，员工日常生活问题，工作待遇问题等因素，人心涣散，工作情绪还不稳定不热情，无工作动力。经及时报请公司领导后得到公司大力支持，员工工资待遇按技3术水平得到相应的提高，生活上经过和几家施工单位协调，对大家关心的现场办公室，生活，住宿问题做了协调安排，解决了员工的后顾之忧，使各位员工能静心工作，尽快恢复到正常施工局面。现阶段监理部由于有经验的专
4、业监理工程师人员配备不足，一个工程师管理施工范围很大，本身难以应付复杂的局面且无法顾及工程重点的狠抓硬管，出现一些管理上的盲点和遗漏。对此报请公司立即增加调派综合素质高能打硬仗的监理工程师到项目部，解决各专业管理这个重中之重。通过公司增派人员，监理部和监理工程师的共同努力，每天与建设单位和施工单位进行勾通协调，并以简报和发短信的方式向建设单位项目经理汇报工程信息，每周日上报周报，每月上报月报。在和建设单位做好沟通交流的同时，提出我们的想法和建议并逐一落实，做法的结果是：在建设方和施工单位建立了非负面的影响，使各方恢复对监理的信心。 有资历和有技术的项目监理部管理层人才流失是监理项目部的一大损失
5、，他们的离开使本已开展的工作缺少了重要的推波助澜，也使熟悉的信息之路突然中断。面对整个不可收拾、多头绪的局面，我一筹莫展而彻夜难眠，苦苦思索着如此大的项目监理部的前途和命运，如何立足于滇池湖岸花园？如何面对复杂的各单位？如何改变现有的艰难的局面？一个刚从事总监代表工作，还处在适应阶段，谁又能服我？监理工程师们又都怎么想呢！做为能力有限的我能担负得起这付重担能管理好吗？种种的思索和困扰使我的血压急速上升，使得我每天上班前以坚持晨练来减压。在山穷水尽疑无路之际，我以监理工程师的身份理解了任务的内含，将其印在了心里和脑海。在我内心相当复杂的情况下，下定决心开展工作，适应工作环境，尽快进入工作状态。4
6、在日常工作中，抓紧时间主动找建设单位领导了解对我监理部有什么意见及具体要求，项目总经理李戟对我说：“希望你们新人新气象，堃驰房地产公司开发滇池湖岸园项目巳经是属于大规模地产项目，请你们拿出充分的认识，要有对这个项目负责的责任心，发挥出最好的管理水平，用最佳的工作状态来对待，给建设单位分忧解难，多提出一些建设性的建议。要努力做好公正、公平和公开，我们就放心了！”我很感动！立即表态：用我所有的精力和经验争取做好工作，把管理抓到位求得你们的信赖，在监理工作中的不足之处请给予批评指正，也恳请建设单位在工作上给予支持。在实际工作中，我和监理部部分员工进行谈心等方式了解项目部存在的各方面问题是：人员少，任
7、务重，监理工作难开展，施工单位不理解并且有抵触情绪，建设方看不起，项目部无法生存，听了这些话我心里更加沉重。我利用班前饭后的时间找建设方的领导征求意见，建设单位领导讲只要你把我们的工程管好、管到位。我们没有什么说的，不过如果还是过去那种局面你们是不能进行下去的，我们有权更换监理单位。通过与建设方几次交谈，加之公司领导在人力资源上的大力支持，我们很快转变了看不起监理的局面，对监理开始有所信赖。建设单位李经理的电话多起来（有时每天好几次） ，询问现场和监理的工作怎样，有什么需要帮助的。通过认真的做好监理工作，通过监理的行为不但改变了不能生存的局面，而且可以得到建设单位的认可，在对施工单位不配合不执
8、行监理指令时，监理工作难以开展时，向建设单位反映并得大了大力支持，得到有效解决。项目监理部建立强有力的内部管理制度：在和施工位的协调配合下和公5司的支持下建立良好的生活用餐保障体系和良好的居住条件，为监理的优质工作打好了基础。同时加强项目部员工的团结、学习和讨论工作共同促进。加强了组织纪律性；严肃监理工作日，建立请假制度、上班签到制度和专人考勤制度，使工作和休息有了明显的界线，保证了现场监理到位率；建立监理部文件管理制度和文件资料签字借阅制度；建立每周一、三、五监理短时早会制度；建立内外发文件登记制度。在监理公司的支持支下，通过项目部全体员工的努力工作，监理工作逐渐得到顺利展开，各员工也进入工
9、作状态，监理工作得到施工单位的理解配合，得到建设单位的支持认可。面对施工范围的逐步扩大展开，监理工作任务越来越重，恳请监理公司在人员调配上还得给予支持。总结：内部管理，再好再硬的钢铁也是由多个分子原子组合而成，再高再大再好的宏伟建筑也是由多个分项工程组建而成，砌再坚固的毛石挡要用平整的大石头，但还得用小石头来支垫，用砂浆找平凝结才能达到整体稳定。一个监理项目部也是如此，合理组织调配人员完成监理项目部最佳优化组织结构，要大家团结一心，相互关心支持、相互体谅理解，要凝结在一起，既要严肃也要活泼，整个项目部齐心协力才能把项目监理工作做好。作为项目部管理者，要树立公司良好形象，以集体利益为主，不能因小
10、失大，贪小利必有大误。每个人的能力都有不足之处，在工作中作为管理层要博采众长，要胸怀大度，要敢于担当，敢于面对，平易近人，平等待人，不能搞分化结张三疏李四。要辩明是非，虚心接受他人建议，成果能大家分享，挫拆困难大家共同承担。不能以管理者高姿太面对下属，不要以个人主义作为指导思想，不能以个人情绪化面对员工，在对别人进行批评时应掌握好分寸，考虑6对方接受能力，换位思考，不要语言中伤过于激怒他人，要给人有台阶下，因为你的行为是代表一个项目监理部，是一个团体，要用好一个人，你必须全面了解他，关心他，支持他，要让他能全心全意的进入工作中，发挥出最佳工作状态。对建设单位要多沟通交流，明确建设单位意图，了解
11、建设单位对自监单位的认可情况，和建设单位做好协调配合工作，正确传达建设单位指令，和建设单位分管领导保持紧密联系，做好工程信息上报工作，了解掌握监理合同内容履行好合同。对施工单位，多做沟通交流，多做协调配合工作，在质量管理方面要有底线，主控项目必须按规范执行，专业监理工程师发出的监理通知及整改要求、分项工程验收签署，总监总代必须支持，不能越过专业监理代其签字，该由专监完成的必须由专监完成，不能让专业监理工程师在施工单位心目中失去威信，导致一些指令无法得到有效实施。最不能容忍的是施工单位冒签专监名字，用欺骗手段骗盖项目部印章，这种情况必须从重处罚绝不姑息，杜绝此类情况发生才能树立监理公司尊严，相关监理指令才有严肃性，才能得到更有效落实实施。对于自己个人，学无止境，工作环境只有适应才能生存，面对新技术新工艺的不断发展，自己要不断学习掌握新知识新技能，不断刷新自己紧跟时代潮流才不会被陶汰出局。尊敬的公司各位领导：为了我公司大好形势的进一步发展，为了更好地管理好滇池湖岸花园项目监理部，使监理部再上一个台阶，在今后的工作中请领导继续给予关心支持，在此祝愿云南建安水电工程建设监理有限公司事业兴旺发达，再创辉煌。总监理代表：2012 年 12 月 18 日
