1、常见问题解答1、盖章或浏览打印红头红章文件时，提示“没有找到相应的硬件”解决：没有插入书生卡或书生卡驱动没有正确安装。2、单击“盖章”时，提示“请插入公章盘”解决：将公章 U 盘插入电脑。3、浏览的是红头红章文件，但打印出来的是黑头黑章的解决：打印红头红章文件，要单击已签收里的“激光打印”按钮。在浏览状态下打印的是黑头黑章文件。4、单击“激光打印”后，打印机没有反应解决：没有设置打印机设置。单击开始-程序公文传输系统，进入主程序中，单击“设置-打印设置” ，将激光打印机设置为 windows 打印机。或者也可以登录系统，单击“配置信息本地配置打印设置” ，将激光打印机设置为 windows 打
2、印机。5、word 中有时没有 sep 转换按钮和公章定位图片解决：打开 word1）选择：帮助关于 Microsoft Office Word禁用项目,将禁用文件启用2）选择：视图工具栏Sep Writer 前打勾6、word 转换 sep 文件时死机或提示：找不到相应的打印驱动解决：打印和传真机中的“sep writer”打印图标状态为脱机或被删除。重新安装 sep writer。7、在盖章时，弹出“jjjj”对话框解决：IE 未设置。（1）右击 IE 浏览器，单击属性，弹出“Internet 选项”窗口。单击“常规”选项卡，单击 Internet 临时文件中的“设置” ，进入“设置”对话框，修改“检查所存网页的新版本”为“每次访问此页时检查” ，单击“确定” 。（2）单击“安全”选项卡，选中“受信任的站点” ，单击“站点” ，弹出“可信站点”对话框。先把“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：） ”前面的对勾去掉，添加上 http:/192.1.72.2 后单击“添加” 。设置完毕，点击“确定” ，返回上一级对话框，在“自定义级别” ，进入“安全设置”框，将其中 ActiveX 控件和插件下相应内容均修改为“启用” ，单击“确定” 。
