1、第五章 认知心理学与大众传播,第一节 认知心理学概述,一、认知心理学的基本含义认知心理学主张用信息加工的观点来研究人类心理过 程和结构，它把人的认知加工看作由感觉系统、记忆系统、 控制系统和反应系统所构成，每个系统与其他系统相联系并 执行某些操作。认知心理学主张用计算机来类比人的内部过程，把不 可见的、内隐的心理过程类比为可观察的外显的计算机信息 处理过程，如信息的输入、编码、储存和解码、提取等过程。,二、认知心理学的记忆系统模式,二、认知心理学的记忆系统模式,物理刺激,复述,提取,长时记忆,感觉记忆,短时记忆,注意,衰退,遗忘,1、感觉记忆：是指客观刺激物停止作用后，它的印象在 人脑中只保留
2、一瞬间的记忆。特征：1）具有鲜明的形象性；2）信息保持的时间很短，大约有0.252秒；3）感觉记忆是记忆系统的开始阶段；4）容量很大；5）感觉记忆中保存的信息如果没有受到注意，就会很 快地消失；如果受到注意，它就进入了短时记忆系统进行保 存。,2、短时记忆：是指记忆的信息在头脑中贮存、保持的时 间比感觉记忆长些，但一般不超过一分钟的记忆。 特征：1）信息保持时间约为5秒1分钟；2）短时记忆的容量有限，一般约为72个组块；3）具有明确的意识性；4）短时记忆中的信息经过复述，就进入了长时记忆。,机械识记测试,67 59 93 75 62 43 28 87 29 73 45 4679 24 28 7
3、5 16 14 94 86 32 47 34 5774 87 63 93 29 62 27 41 83 64 49 73标准：12个惊人；89个优秀；47个一般；少于4个很不理想。,小实验:组块化练习,185119211839193719351851，1921，1839，1937，1935EARTVCIAFBTGMGEUSAEAR-TV-CIA-FBT-GM-GEUSA,脑白金视频,3、长时记忆：是指信息在记忆中的贮存时间超过一分 钟以上，直至数日、数周、数年乃至一生的记忆。特征：1）容量是没有限制的； 2）贮存的信息时间长，可随时提取使用；3）受干扰小。,记忆三级加工系统,信息丧失,信息丧失
4、,复述,感觉（瞬时）,短时,长时,时间推移,保持几秒以内，容量 9,保持1分钟以内，容量72,保持1分钟以上，容量无限,序位效应指在多个项目连续出现的情境下，各项目因其在序列中的位置不同，而影响到学习后的记忆。,“这次节目的主要内容有 最后再来回顾一下刚刚播出的新闻内容”,第二节 受者的认知过程及其特点,一、受者的认知过程 （一）受者的认知过程模式,（二）对受者认知模式的分析1、注意的选择过滤方式：符合受众的需要、兴趣等衰减方式：一般的信息选择2、对信息的表征“同比增长”“环比增长”？“信息高速公路”“洗钱”“按揭”,什么是包容性增长,包容性增长即为倡导机会平等的增长。包容性增长最基 本的含义
5、是公平合理地分享经济增长。它涉及平等与公平的 问题，包括可衡量的标准和更多的无形因素。而所谓包容性 增长，寻求的应是社会和经济协调发展、可持续发展，与单 纯追求经济增长相对立。包容性增长包括以下一些要素：让 更多的人享受全球化成果；让弱势群体得到保护；加强中小 企业和个人能力建设；在经济增长过程中保持平衡；强调投 资和贸易自由化，反对投资和贸易保护主义；重视社会稳定 等。,3、记忆对输入信息的影响4、思维的调解和控制5、行为输出,二、受者的认知特点 （一）受者认知的主动性,詹其雄（中）在家门口受到乡亲们的欢迎。,吴建民：理性爱国，勿抵制日货。,（二）受者认知的被动性,第三节 受者的认知图式,一
6、、认知图式与媒介信息 (一)图式的内涵 图式即模式，是一种心理结构。同等概念有“认知结构”、 “心理背景”等。媒介信息中未被主体内化的部分为信息量，而被内化的 部分则转化为主体的图式储存起来。,母亲的初恋,母亲的初恋,（二)受者认知图式的特征1、主观性2、层次性3、可塑性,二、受者认知图式的激活与构建 （一）激活受者认知图式的途径1、通过背景介绍2、通过解释性内容3、通过综合性信息 （二）受者新认知图式的构建1、理论上的适量2、实践中的适量3、多提供异质的、高质的、有效的信息,解放军“淘宝体”征兵语吸引90后,2010年11月22日，一名进藏新兵背起背包准备出发。,“一人当兵全家光荣，有木有！
7、有木有！” “没有当过兵的青春，伤不起啊！” “亲，服兵役啦，包邮哦，亲！”,霍夫兰贾尼斯“劝说情景模式”,沟通差异恐惧唤起,劝导者专长性喜爱性可靠性,情境强化作用预先警告分心,信奉 预防注射 人格,信息学习情感迁移相符机制反驳,态度改变,信息贬损 信息歪曲 掩饰拒绝,外部刺激,目标靶,中介过程,结果,三、影响态度改变的因素 （一）态度主体的特征1、个体差异性别与能力：从整体上说男女在态度说服上的差异 很小；他们之间的差异与各自的专业分工有关。智力较高的的人易于接受一些复杂的和新的观点， 主动改变态度，并且改变后的态度也较为稳定；智力较低者 态度变化往往是被动的，难于理解复杂的观点，易于接收群
8、 体压力，同时变化后的态度稳定性也较低。自尊心：在简单情境中，低自尊者易于被说服，复 杂情境中，他们会出现理解困难，因而也较为难说服。,自我防卫倾向：高自我防卫者倾向于维护自己的既有 形象和自尊，而较难接受新的信息，因而不易改变态度。2、好心情好心情的个人更易于接受他人的劝导。3、承诺已经承诺的态度比没有承担义务的态度更难于受外部 的劝导而改变。承诺的强度取决于：第一，已经做出了相应 的行为；第二，公开化；第三，自由选择。,（二）劝导者的特点1、劝导者的可信性2、劝导者的吸引力柴肯实验实验内容：让漂亮的人和一般的人去说服大学生参加 一个请愿活动。实验结果：漂亮者说服了43%，一般者说服了32%
9、。,成都女交警温柔执法违规男司机纠缠半小时认罚,温柔一刀 半小时敬礼13次,3、与态度主体的相似性相似性越高，态度主体越易受到说服者的影响而发 生态度改变。 （三）说服信息的特点1、信息的差异任何态度的改变都是在说服信息与态度主体原有态 度存在差异，并引发压力的情况下发生的。研究表明，起初 态度的改变量随着差异的增加而增加，但是到了适中的水平 其态度改变量开始下降。 2、信息唤起的恐惧情绪,艾滋病 症状图片,（四）信息呈现方式1、媒体选择在信息比较复杂时，书面媒介的效果较好，而在信息 比较简单时，视觉效果最好，其次是听觉，书面效果最差。2、论证方式霍夫兰研究发现，对于普通大众，提供单面论据的信 息说服效果较好；而对于教育水平较高的对象，则提供正反 两面论据的效果较好。,（五）劝导情境的的作用1、分心2、情境的强化作用根据人们倾向于趋利避害，如果将说服信息与一些积 极的强化刺激联系起来，说服信息的作用会得到提高。,
