1、1杨庄矿物业科“两堂”管理工作汇报2012 年，我科认真贯彻落实淮矿【2012】68 号关于开展“四 创 一争 ”活动的通知 精神，努力提升后勤服 务质量和水平，积极创新管理方式，打造后勤服务窗口新亮点，加快软硬件投入、强化“双基 ”建设和质量标准化建 设，坚持“一切为了一线，一切服务一线”方针，以开展“锻造学习型、创新型、进取型职 工队伍，打造安全型、节约型、温馨型物业”活动为载体，以“ 情暖职 工心，服务创一流”为宗旨，以提高服务质量为核心，全面推动为一线职工服务工作标准化、规范化，上台阶、上水平。一、食堂管理方面我矿食堂采用竞争招标承包方式对外承包，现有两家承包。矿提供场所、水、电、气。
2、承包方饭菜价格由矿主管部门、工会职工代表进行合理定价，并将饭菜价格、数量、品种、花色公布于众，上墙公示接受职工监督，让利于职工。矿主管部门物业科设专人跟现场管理，每天对食堂食品的采购、碗筷消毒、服务人员的着装、饭菜价格、饭菜质量、服务态度、环境卫生、食品安全进行现场检查。物业科对其管理职责按精细化考核。做到职责明确、考核精细、制度落实到位。科领导每天巡视抽查，发现问题及时解决，并按规定进行处罚。科每月召开一次食堂管理专题会，对存在问题进行2督查，认真安排每月工作的重点和注意事项。做到工作有计划、有落实、有检查、有考核，实现目标考核制。除现场管理外物业科按规定制订了操作间管理制度、从业人员培训制
3、度、餐具消毒管理制度、卫生责任追究制度等十六项管理制度，张贴在墙对照检查。矿工会每周举行一次职工满意度测评，今年以来满意度大幅提高均在 93%以上，受职工好评。同时我们把食品安全放在工作的重中之重，严格按食品安全法、集团公司食品安全管理办法进行管理与操作，严把食品的原材料进口关，对米、面、油实行采购发票制，严禁小厂、不合格的原料进入后堂。并对采购物品的厂家、出厂日期、采购日期、数量进行登记造册。夏季严禁采购熟食品，并对食品保鲜天天检查，确保食品不变质，把好食品安全关，并开展夏季送亲情活动。向职工供应菊花茶 150 桶、绿豆汤 210 桶、茶叶茶 120 桶深受职工好评。今年以来共接待来宾就餐
4、98 桌，圆满完成各项接待任务。二、澡堂标准化管理方面物业科本着让职工洗上水清池净的热水澡，在澡堂建设上着力推行标准化管理，为职工创造舒心的洗浴环境。目前，现有浴池服务人员 32 人（其中：男浴池工 29 人，女浴池工 23人，维修人员 1 人）。在硬件设施上，职工澡堂共有更衣柜3472 个、大功率空调 18 台；淋浴喷头 96 个（其中女浴喷头44 个）；男浴池 15 个（其中生产浴池 12 个），淋浴蓄水池 6 个；全自动电茶炉 1 台。在服务上，工作人员实行全天 24 小时做好设施管理和保洁工作，保证澡堂内窗明几净、物见本色；生产浴池坚持做到每班换 8 池水，保证浴池水清池净、温度适宜、
5、安全消毒到位；井口茶水站经过设备技术改造后，保证了 24 小时开水及冷饮供应；在卫生保洁上，各班人员在做好每班清扫工作的同时，并做到动态下的卫生保洁。三、工作服统管方面洗衣机房现有服务人员 18 人，负责 3200 名下井职工的工作服统管工作。现有洗衣机 3 台、烘干机 2 台、甩干机 1台、电动缝纫机 2 台、备用烘干室 1 间、职工储衣架 3829 个、备用储衣架 196 个。在工作服洗涤和缝补上，做到工装、内衣班班清洗、班班烘干（晾晒），并做好破损衣服的缝补工作，保证职工随时可以换取一套干净的工作服。截止 8 月 16 日，累计收洗工装 252599 件、缝补 11407 件、钉扣 11
6、857 枚。四、防暑降温方面我科坚持以人为本的管理理念，扎实做好夏季防暑降温工作，确保职工清凉度夏，促进矿井安全生产。1、为保证职工提供一个清凉舒适的环境，及时联系空调维修商对职工食堂、澡堂更衣室、洗衣房的空调进行了全面4检修，保证空调正常运转。同时，为全矿职工免费发放了防暑用品（清凉防暑套装、毛巾等），夏季安排专人共为职工熬制绿豆汤 518 桶、茶叶水 458 桶、菊花茶 366 桶。积极配合矿工会、团委、组织女工、团员青年到澡堂、井口开展“夏送清凉”活动 ，送上西瓜等防暑降温用品，将一丝丝清凉与关爱送到一线职工手中，有效保证安全度夏。2、为避开高温时段，我科给室外工作的卫生工、绿化工、保洁工发放太阳帽，并及时调整作业班次，以早、晚时段为主。同时，为强化管理，实行不定期对职工食堂、澡堂、工广等场所环境卫生专项检查，以确保职工身心健康。2012 年 8 月 16 日
