1、第14章 传播和组织网络,宣讲人：段甲贵,,本章概要,,组 织,由许多能够生产产品和提供服务的零件所组成,机器,像动植物一样，在特定的环境下出生、成长、发挥作用和适应变化，最终死亡,有机体,处理信息、运用智力进行概念化和指定计划,大脑,创造了意义、价值观念和规范，并且依靠共享的故事和意识来维持,文化,,政治体系,精神监狱,流体和变形,宰制工具,组织,网络,,A. 组织的结构是由其成员的互动模式所构成,B. Description of the contents,C. Description of the contents,D. Description of the contents,B. 联系
2、性是网络理论最基本的结构性概念,C. 组织内部包含许多小型群体（小组）但并不是彼此隔绝，组员会与小组外成员交流，最终形成组织网络,D. 组织的最基本单位是两个人之间的联系,网络理论,. 组织网络由许许多多相互交叉的网络形成,,理论聚合,位置传统,关系传统,文化传统,,位置传统,位置传统是由几种有关形式传播网络的理论所组成,基础理论是麦克斯韦伯的官僚体制理论,位置传统代表了组织研究的古典取向，提供了相关的历史背景,本书两种典型理论：官僚体制和人际关系,主要考察管理过程中是如何运用形式网络来达到目标,,官僚体制,以规则、能力范围为基础，本质是等级制,管理者依据其知识水平和接受的训练来任命，官僚体制
3、的成员不分享体制的所有权,官僚应当在其影响的范围内自由地进行资源分配，不受外界的干扰,官僚体制需档案记录，其首脑通常由非官僚人士担任,,韦伯的理论的作用,一、它提供了一张“古典的”或者说标准的图景，其他理论可以与之进行对比。 二、它所展现的是有关组织的传统观念。 三、它间接地揭示了组织内部的传播应当是什么样的，但是其中并未把传播视为一个可以解释的变量，也没有把它看作一个重要的因素。故该理论不是真正意义上的传播理论。,,莱克特的四种系统,剥削性权威性系统,仁政威权系统,咨询系统,参与性管理系统,,莱克特的四种系统理论,该理论所展示的是人际关系的位置本质。 莱克特把传播视为介入性变量之一。 参与性
4、管理的一大特征便是强大的上下双向传播，传播的效果准确而清晰。 在组织内部进行的形式传播的功能之一是赢得雇员的合作。莱克特认为通过参与式管理可以做到这一点。,,关系传统中的理论流派更为关注的是如果通过个人之间的互动来完成组织的工作，更为关心的是人们如果通过互动来完成任务,组织过程中的谈话和文本,组织中的建构,组织控制和身份认同中的建构,关系传统,组织的过程,,降低从环境（周围事物）中所接受到的信息的不确定性,组织行为,组织不是由位置和角色组成的结构，而是传播行为。韦克认为，“组织行为”是比“组织”更为确切的提法，这是因为组织是人们通过连续不断的传播过程完成的。,一个人的行为紧跟着别人的回应，然后
5、再接着第一个人的调整或者其他后续行为,一个行为及其后续的回应,某个人的陈述或行动,双重互动行为,互动行为,行为,,集合规则,组织的过程,界定,保留,组织的过程是一个不断演化的过程，依赖于以下三个主要过程组成的系列,选择,界定,选择,保留,,组织过程中的谈话和文本,詹姆斯.泰勒等人重点描述了组织是如何在谈话中产生的。 组织的结果取决于谈话和文本的双重过程。在这一过程中，组织成员通过他们之间的互动共同阐释或理解他们运用语言创制的文本。 组织是一个在互动和阐释之间互相引发、不断循环的过程。 泰勒所说的“谈话”指的是互动，“文本”指的是谈话的语言产物。 谈话本身就是一种行为，即参与者互相实施怎么的行为
6、具体说来就是他们的参与什么样的词语、举止和手势。 文本是指参与者的说话即嵌入到语言中的内容和思想。 双重翻译：文本到谈话，谈话再到文本。 说话的方式受制于组织和社会早已建立起来的语言成规和传播形式。 共同定向 组织由一系列相互关联的“瓦片”组成的称之为“平地”观念。这与把组织视为自上而下的结构的传统观念形成对照。 组织的实际结构是由各个层面上的互动不断地重新创造或重新建构的。 通过组织的地图可以了解组织的结构和功能 组织中的深层结构和实际谈话之间存在着相互递归的关系。,,,组织中的建构,结构既是组织传播的表现形式，也是它的产物。 组织结构是在人与人之间的交流中创制出来的。这种交流在三种带有隐喻
7、性的“区域”内或者说建构的中心进行的。 构想实施接受 传统上，组织被视为影响传播及其后的生产率和雇员满意度的最为重要的因素之一。 普尔和迈克菲指出，所谓“气候”是指对组织进行的总体性和集体性的描述，或者是组织中塑造其成员的期望和情感的以至于最终影响组织的表现那些部分。 气候是建构的产物：它既是一种媒介，也是互动的产物。 普尔把气候看作由三个层次够成的等级制：概念集合核心气候特殊气候。 从建构的角度看，气候是在组织成员的实践中产生的；气候也反过来影响和限制了这些实践行为。因此，气候不是静止的，而是处于不断发展的过程当中。,,气候发展过程中三互动要素,组织结构本身,影响气候的不同因素,组织成员特征
8、,,组织控制和身份/认同中的建构,菲利普.汤普金斯、乔治.切尼等人发展出一套使用的、崭新的组织传播取向。他们总结出在组织内实施控制的四种方式。 一、简单式控制公开地、直接地使用权力 二、技术式控制即使用机器 三、官僚式控制即使用组织程序和各种形式的规则 四、协作式控制即运用人际关系和团队协作的手段（依赖共享的现实和价值观）组织控制是一种“管制”，或者说是维持秩序和一致性的力量。权力是实现这种管制的手段。 权利实现了控制，而组织本身又强化了权利的来源 在协作式控制中，施加管制就意味着使行为“规范化”即使得某些运作方式显得正常和自然，从而使组织成员都愿意去遵循。,,管制性控制的实现方式,采用含而不
9、露的方法,管制在合作的过程中产生,管制是社会关系的一部分,以构成组织成员行为动机的价值观（奋斗的目标：时间、金钱、成就、团队精神等）为基础,,个人身份认同,组织互动的产物之一便是个人的身份认同。 我们的身份即我们在组织中究竟是谁在一定的程度上决定了我们形成的认同。与此同时，我们的认同塑造我们的身份即我们是谁。被称为“身份认同中的二元性”。 身份认同的过程是建构性的，在主动寻找与他人的联系的过程中，我们不自觉地创造出了一些反过来能够影响我们身份的结构。 随着时间的流逝，组织内部会开始出现这样一种现象：其成员之间创造出一种与该组织的相互认同。这种认同塑造了成员的假设和行为，这也正是协作式控制的本质
10、。 一旦取得某种程度的认同，组织内部的“心照不宣的推理”使得协作式的控制成为可能。 组织应当引导个人尽管他们具有不同的利益实现与组织的认同。如果在一定程度上实现与组织的整体性认同，那么多种多样的身份即使是那些自相矛盾的身份也可以得到管理。,,生态语境,区分互动,集体理解,个人领地,文化传统,组织研究中的文化传统强调的是人们如何构建组织性的现实，作为对组织生活方式的研究，文化取向考察的是其成员的意义和价值观念。具体来说，它考察的是个人是如何运用故事、仪式、象征和其他类型的活动来产生和复制一系列的理解。,,小结和评论,组织是通过传播创制出来的，人们通过互动来完成他们各自的和共同的目标。传播过程也产生了不同的结构性结果例如，权威关系、角色、传播网络和气候。 里克特进步之处在于它揭示了传播的重要性，但不足之处在于他的理论也未能承认传播在组织过程中的无所不在。 文化取向是组织研究所取得的一项重要的进展。它让我们重新关注了未被传统的管理指向的变量分析研究仔细考察的一系列工程。 小组并不是组织内部一个个独立的“容器”，而是有小组之间和组织的各种联系组成的更高级别的环境的一部分。 我们应当尽可能创造更加人性化的、富有成效的组织文化。 批判取向在组织传播领域呈现了上升的势头。 研究者应当把女性主义的洞见吸收到对组织的批判当中。,Thank You !,
