1、1,行政管理在企业经营中的作用,2,随着经济的快速发展，行政管理工作在企业中发挥着着越来越重要的作用，它已成为企业管理科学化的基础和动力，并从决策、计划、人力、管控、协调和效能等多个方面构成了企业管理的体系。,引言,3,企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、财产设备、生产经营、档案管理、会议管理、涉外事务管理、生活福利、车辆、安全卫生等。,4,企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动
2、的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。,5,一、行政管理的特点和职能,6,行政管理的特点,7,行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。以现代行政管理培训的观点看概括起来说，行政的三大功能是：,8,从“管理”方面来说：行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有所建树，并且在实际工作中加以贯彻落实。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而
3、要有思想、勤动脑、敢创新、有冲力，才能把行政工作做得更好。,9,从“协调“方面来说：行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；行政部门应主动做好上下、左右的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。从“服务“上说：行政部门要甘当幕后英雄的角色。 因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。,10,行政部工作的另一特点就是没有阶段性，除了日常工作外，要随时应对各项突发事情并有效解决。,11,二、企业行政管理的重要性,12,行政管理工作具有全局性、统筹性，是企业整体的中枢神经系统。 行政管理之所以重要是因为从广度和深度上讲，涉及到企业的全部运作过程，是管理人员、各部门、员工
4、之间的联系枢纽，也是企业与外界沟通的窗口。,13,行政工作要能够根据事情的轻重缓急，做好安排。为了能达到这种境界，必须建立健全和认真执行各项管理制度、岗位责任制度、工作程序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍。一旦行政系统的一系列硬件（如办公设施、生活设施）、软件（如规章制度、工作程序）、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转。,14,三、企业行政管理的要求,15, 企业的行政管理不是独立的，它本身并不是企业的目的所在。 企业的行政管理体系可以说是企业的中枢神经系统。它是以董事长为最高领导，由各公司分工负责，由行政
5、部门组织实施、操作的一个完整的系统和网络。,16,要求： 1、实行行政部长负责制,建立强有力的指挥系统是科学行政管理的基础。 2、合理选择和设计行政组织机构。行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的。选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证政令、指示迅速流动，贯彻执行的重要前提。 3、选拔优秀的行政管理人才，现代行政管理人才要求具备与企业经营活动相适应的基本素质、基本能力。 4、确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制，只有这样，才会在企业行政管理中圆满达到预期的效果。 5、讲究行政管理的艺术性，要善于把行政命令转换成员工的自觉行动。,17,行政部门不再只满足于日常事务的层次上满足领导
6、的要求，做好领导的参谋和助手，还必须在公司的管理理念上、管理策略、企业文化、用人政策上等重大问题上有自己的思考，并且设法在工作中加以落实和实施。同时，通过协调企业内部各部的关系，协调企业与其他各企业及社会机构，政府部门和各个部门之间的关系，发展同社会各有关单位的友好的关系，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个良好的外部环境。,18,四、行政管理的内容,19,四项内容,决策性,控制性,组织性,计划性,20,行政管理必须要有计划性，这也是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。计划一般有长期计划、阶段性计划，短期计划有季度计划、月度计划等。制定要考虑计划的全面性、协调性、可行性。 对所制定
7、的计划，要跟进、督办、检查，以确保计划的完成。,21,轻松一刻,22,五、行政工作的体会,23,1、行政工作像个管家婆企业的衣、食、住、行、人、物、事都要去 管，去协调解决每天发生的各类事情，大事小事需 要细心耐心，认真对待，为行政工作提供后勤供给 保障。,24,2、行政工作像保姆行政部是规章制度的执行官，制度不仅在于制定更在于执行，要有强有力的执行力，更需要各级部门的配合，才能保证行政工作的有序进行。,25,3、个人魅力需要有忠诚度+职业道德+工作能力，才能成为 一名合格的行政工作人员。有较好的个人素养，超强 的事业心，勤奋务实的工作态度。出现问题不推诿， 考虑全面，勇于担当。,26,4、作为公司的一名行政管理者，我认为，行政工作 是个勤活，比较繁杂，有时也会被人轻视和冷落，想 把行政工作干好，在明确了自身定位的前提下，需要 有服从、服务意识，摆好自己的位置，更需要有点勤 奋和踏踏实实的工作精神。,27,总之：做事任劳任怨；处事忠诚可靠；行事干脆利落；错事反省总结。,28,谢谢大家！,
