1、企业管理概论 总复习,第一章 企业管理概论,本章在介绍企业的概念、类型基础上，从总体上对企业管理的产 生、性质、职能和作用等基础知识进行了较全面的讨论。要求重点 掌握以下内容： 1、企业的概念以及如何理解；现代企业的特征。 2、企业的分类。主要介绍了按财产构成划分的三种类型：独资企业、合伙企业和公司制企业，这也是企业的三种法律形式。对于三种类型，要求：掌握三种类型企业的含义，优点及缺点对于公司制企业，还要进一步掌握：公司制企业的主要形式（有限责任、股份有限、两合、无限责任公司等），特别要注意理解区别典型形式：有限责任、股份有限公司 3、管理及企业管理的概念。（企业管理：为保证企业生产经营活动的
2、正常进行，实现企业的既定目标，对企业的生产、技术、经营等活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。） 4、企业管理的两重性和特殊性，理解自然属性、社会属性的含义,企业管理区别于其它管理活动的特殊性。 5、企业管理职能：决策、计划、组织、协调、控制、指挥，要掌握各种职能的含义。,第二章 西方企业管理理论发展史,1、西方企业管理理论的发展阶段：传统管理思想、科学管理理论、行为科学理论、现代管理理论。 2、科学管理理论： （1）重点掌握泰罗的科学管理的主要内容以及“经济人”观点。 （2）重点掌握法约尔提出了有效管理的十四项原则和管理的五大职能。 （3）行为科学理论： 重点掌握梅奥、霍桑试验及关于“社会人
3、”的主要观点。（4）重点掌握激励理论：马斯洛的需求层次论，赫茨伯格的双因素论（激励因素），弗鲁姆的期望理论（P73） 3、现代管理理论：权变理论和系统管理理论,第三章 现代企业制度,（重点章） 企业制度的含义及构成，产权的含义及划分 现代企业制度的概念及含义，公司治理结构的基本内容 现代企业制度的特征 现代企业制度的内容,第四章 企业管理职能 （重点章）,计划的定义、特点及分类 计划工作应遵循的基本原理 目标管理及滚动计划法 企业组织结构设计的总要求及具体应考虑的因素 企业组织结构设计的基本原则（九条原则） 管理幅度、管理层次的含义及关系 影响集权与分权程度的主要因素 现代企业组织结构的基本形
4、式：直线制、职能制、直线 职能制、事业部制、矩阵制 直线职能制的优缺点及适用范围 事业部制的优缺点及适用范围 矩阵制的优缺点及适用范围,第五章 企业文化（重点章）,企业文化的含义 企业文化的功能 企业文化的构成要素（内容）：企业哲学、价值观念、企业精神、道德规范、企业制度、企业标识和环境 企业文化的三层次,第六章 市场调查（重点章）,1、市场调查的含义、必要性、局限性及基本程序 2、市场调查常用的调查方法（概念、分类、优缺点及适用范围，重点掌握：询问方法、观察调查法及实验调查法的概念）,第七章 企业环境研究,1、了解企业环境的概念及外部环境的构成 2、了解企业内部条件的概念及构成因素,第八章 企业经营决策（重点章）,1、决策、经营决策的含义及类型（按所处的地位、所处的管理层次、重点程度和所处的条件分） 2、经营决策的科学方法：盈亏平衡分析法、决策表和决策树法以及四种适用于不确定型决策原则 3、盈亏平衡分析法保本点产销量及销售额的计算实现目标利润的产销量及销售额计算经营安全分析（记住：经营安全率判断表），提高经营安全率的措施亏损产品的决策 4、决策树：绘制决策树、计算期望损益值 5、四种原则：乐观、悲观、平均主义、最小机会损益原则,考核的基本题型,1、案例分析(开卷部分） 2、选择题（不定项选择、单选、多选） 3、计算 4、简答,
