1、咪咕影院 V4.0 产品项目说明书1.概述咪咕影院是一款以影片为中心的观影购票产品，旨在为用户打造内容为主的沉浸式观影及购票体验。1.1. 产品定位咪咕影院 4.0 产品，围绕电影垂直领域深度挖掘，目标是成为国内电影新媒体发型的首选平台，目标用户聚焦电影爱好者，为用户提供一站式观影服务。1.2. 产品现状截至 2016 年 5 月底，易观数据咪咕影院活跃人数 411 万，目前在垂直食品领域排名第二。2.功能规划2.1. 产品概况安卓版本现阶段版本最新版已经更新到 V3.0.6，已经逐步完成核心功能、互动功能的搭建。目前咪咕影院客户端的目标就是提升日月活比 DAU 和增加日月活比 DAU/MAU
2、，围绕该目标，4.0 版本收集了后台用户反馈意见和用户体验研究的反馈内容，对用户不满意功能以及运营内容进行了整体的体验优化和方案调整，该版本于 2016 年 12 月 30 日对外发布，具体功能详见以下几块功能介绍。2.2. 主要功能介绍全新的 LOGO 设计根据之前用户体验研究结果中反馈，logo 色彩比较突兀，和影院特征不够明显的反馈，做了尝试性的 LOGO 优化工作。优点：年轻鲜活时尚，上面的咪咕形象 让用户有点击的欲望；符合目 标群体（10-30 岁）年轻的心态。优化的产品框架：（红色部分为新版本增加的模块：包括首页的影片推荐， 发现 的约票模块，我的消息中心）新版本产品框架调整描述：
3、1. 产品的核心框架从之前的【资讯】【看片】【购票】【我的】，调整为新的【看片】【购票】【发现】【我的】；2. 将【看片】重新调整为整个产品的重点，回 归影院属性的本质；3. 将“资讯”，“商城” ，“活动”等影片扩展类内容整合到【发现】模块中，给用户更明晰的功能认知；4. 将“约票”功能同样整合到【发现】模块，符合整体的功能框架概念，并在购票页面增加相应引导性触点，来实现该功能初步的布局。5. 在【我的】模块中增加“消息中心”，整合用户的社交互动信息，为进一步的互动性推进做基础。2.2.1.看片首页提供根据运营实时推荐的热点内容，具有 较多免费内容，酝酿用户点播和购票的目的。提供超过 800
4、0 部正版内容，供用 户支付或免费免流量观看。片库中提供不同类型的组织形式，和影片 筛选能力，使用 户 更容易的找到想看的影片。新版本调整：提供多种不同栏目类型的运营板块：推荐首映独家影单排行榜等。该模块可以起到用户潜在需求引导功能：第 1 步：片单作为具有运营整合性的供用户免费浏览的内容，使用户可以在闲暇之余，可以轻松的浏览运营根据当前热点推荐的影片， 预告片，片 单，排行榜，等电影相关的内容。第 2 步：用户在阅读浏览免费内容的同时可以发现潜在的观影需求，用户希望去观看某部影片，或去购票观影，会进入影片详情页进行详细的了解。第 3 步：用户在影片详情页浏览后自行决定去进行点播，或选座购票功
5、能。2.2.2.购票购票模块在以往购票能力的基础上， 优化了视觉与操作体 验，整个流程更自然 亲和。新版本调整：提供了全新的地图找影院能力，使用 户可以更快找到目的影院。购票模块起到的是用户无目标状态发现潜在欲观看影片和目的明确的直接找到欲购票影片的作用：第 1 步：用户进入购票模块，漫无目的的 浏览（或目的明确的搜索及 浏览）并发现喜欢的影片海报。第 2 步：用户发现喜欢的影片海报，点 击进入影片详情页查 看更多信息。第 3 步：用户的确想看该片，点 击详情页底部购票按钮， 进 入购票流程进行选座购票，最后完成支付获得取票码结束购票流程。地图找影院模式第一步：用户点击选择影院页面右上角地图模
6、式的 icon。第二步：点击地图上附近的影院进入影院详情页页面。第三步：选座并购票或返回继续查找目的影院。2.2.3.发现发现频道定位:影片周边内容专区，是引导用户对影片产生消费冲动的内容整合平台。包括了：资讯，话题，商城，约票，活动等影片扩展类内容，符合用户一贯以来形成的发现更多的概念，便于用户对产品整体架构的认知。发现模块起到的是用户没有明确目标状态下通过任意浏览发现潜在消费影片的作用：第 1 步:用户进入客户端后，点击底部发现菜单按钮。第 2 步:用户进入搜索页面后，采用直接浏览内容，搜索的方式进行内容发现。第 3 步:用户从信息列表中中找到自己有 兴趣的内容，并在浏览内容的时候激活对影
7、片消费的潜在目的。第 4 步:用户点击内容中相关影片模 块进入详情页，根据初始目标，选择是要选座购票，还是在线点播，点击相应按钮进行播放或 购票功能。发现模块中目前容纳了新的约票能力，将 约票放到发现模 块，待 稳定后，可能会另作入口调整。新功能：发现中整合了全新的约票能力约票总共分为 5 步：第一步：发布者发起约票邀请，发起时需要选择指定的影片，及场次时间，谁买票，是否限制性别等限制信息，部分信息为选 填项，保留用 户的可变化性。第二步：参与者报名约票，进入 约票详情页，点 击底部报名按 钮即可完成报名。第三步：发布者选择 1 名报名者作为最终配对约票对象。第四步：发布者或参与者，根据 发布
8、时的选择方案进行购票并分享出 购票信息。第五步：约票完成，两个用户可以在互相沟通中，等待最终 的观影。2.2.4.购票流程当前影院上映影片的选座购票能力提供影片应人影院的搜索能力提供影片预售的能力提供推荐影片置顶的能力购票影片模块，起到了引 导有观影需求的用户挑选喜欢的影片并购票的作用：第 1 步:用户有购票的需求，并浏览目前正在热映的影片，查找自己喜欢的影片。第 2 步：用户找到自己喜欢的影片并点击进入影片的详情页，查看更多内容后，决定 购买影票，于是点击该页面的选座购票按 钮。第 3 步：用户进入选择影院和场次的页面，挑选适合自己的影院和场次，然后 进行选座购票，继而确认自己的订单信息，并
9、进 行付款。第 4 步：用户完成付款，客 户端完成订单的信息，并反 馈给 用户。第 5 步：用户在去影院前，会收到客 户端和短信的影片上映提醒。第 6 步：用户完成观影后，会收到短信提醒，通知用户对影片进行点评，并有相应活动奖励，激励用户完成整个线上线下的观影闭环。购票影院模块，起到了引 导有观影需求和明确特定影院需求的用户并购票的作用：第 1 步:用户有购票的需求，并浏览目前正在热映的影片，查找自己喜欢的影片。第 2 步：用户找到自己喜欢的影片并点击进入影片的详情页，查看更多内容后，决定 购买影票，于是点击该页面的选座购票按 钮。第 3 步：用户进入选择影院和场次的页面，挑选适合自己的影院和
10、场次，然后 进行选座购票，继而确认自己的订单信息，并进 行付款。第 4 步：用户完成付款，客 户端完成订单的信息，并反 馈给 用户。第 5 步：用户在去影院前，会收到客 户端和短信的影片上映提醒。第 6 步：用户完成观影后，会收到短信提醒，通知用户对影片进行点评，并有相应活动奖励，激励用户完成整个线上线下的观影闭环。2.2.5.个人中心查看我的离线缓存查看我的播放历史，可以直接继续播放之前未看完的片子。查看自己买过的电影票，点播过的影片历史，记录用户的电影轨迹。可以查看自己的钱包，电影卡，优惠券等，以及其他类型权益的兑换与展示。新版本调整：增加了消息中心个人中心提供的功能包括：离线缓存：查看离
11、线缓存的影片和编辑播放历史：查看最近播放过的影片，提供影片 续播的能力我的订单：提供订单的管理和浏览功能我的钱包：提供我的电影卡优惠券等的查看和管理能力我的收藏：管理和浏览我曾经收藏的影片，可以直接点 击进 入影片的详情并进行点播我的评论：查看和管理我曾经写过的影评帮助中心：查看咪咕影院的帮助信息，和咨询客服设置：提供清理缓存，投屏设置，意见反馈，和关于咪咕影院的基础产品能力。消息中心结构简单，主要作为产 品内互动信息的集结模块 。第一步：用户收到系统或其他用户的互动消息， 【我的】页面消息 icon 出现红点，点击后进入消息中心第二步：点击相应消息，跳转进 入聊天页面或内容详情页面。2.2.
12、6.播放提供全屏的影片播放，使用 户沉浸到一种纯粹的观影体验中。提供投屏的能力，用户可以将 视频推送的家用其他设备上，享用更大屏的 观影体验。提供手势操作，让用户更方便的 调整进度与音量。提供弹幕的功能，使用户看片的同 时，增加社交的氛 围。1.3.2.2 播放页（点击弹幕）2.2.7.商城目前已经提供电影卡售卖积分获取和兑换的能力，卖品和周边处于功能待上架状态。购买和交付方案为：购买后直充到当前账户。积分获取方案：分享内容，每日登录，签到等可以获取相应数量的积分。积分消耗方案：兑换奖品，抽奖2.2.8.影片详情页影片详情页支持以影片为出发点的选座购票，点播影片两大核心功能入口。点播：影片详情
13、页支持当前小屏进行影片试播播放：当点击页面底部的观看按钮时，将进入小屏播放模式，如果需要付费的影片，页面底部会保留购买影片播放全片的按钮供用户付费。购票：用户点击页面底部选座购票按钮进入选择影院等购票流程。新版本调整：增加了半屏播放和试播的能力。2.2.9.设置增加投屏功能设置提供更方便易用的清楚缓存功能。2.2.10. 性能和稳定性性能一直是客户端优化的难点，本版本通过减法优化性能，调整整体的缓存和加载机制，降低客户端的内存占用和降低 cpu 峰值。针对启动性能过慢，优化启动逻辑，优化方向：在保证用户使用第一时间给予反馈的原则下，将提供最基础的本地模版，和增量内容的线上模板，来协调用户反馈和
14、加载延时的操作体验。后期规划：优化渲染机制和优化客户端架构降低 CPU 和内存消耗2.3. 特色功能介绍和同类视频或单纯的购票类竞品相比，咪咕影院最本质的区别，是在一款产品内，将看电影的概念做了完整的融合，无论是线上看片，还是去影院选座购票，以及观影前后的资讯获取，都可以在产品内一站式完成。4.0 版本会提供更优化的看片能力，更易用购票的能力，多渠道的资讯内容展示能力，。提供地图选影院的新模式，以实现更人性化的找影院体验。3.公共能力需求3.1. 咪咕统一认证能力咪咕影院已接入统一认证 sdk咪咕统一支付咪咕一级支付结算系统为咪咕公司提供统一的安全支付能力，是咪咕公司最 为核心的能力之一。咪咕
15、影院目前已经具备 一级支付能力。3.2. 咪咕+ 能力产品已经接入。3.3. 咪咕客服能力咪咕影院已完成与 IM 客服及 FAQ 系统的对接。3.4. 计费能力已经接入计费能力，阳光计划 sdk 已具备。3.5. 大网服务能力产品已接入定向免流量费观看产品内影片的大网能力。3.6. 灵犀能力产品已经在搜索功能中接入灵犀语音输入文本能力4.个性化能力需求咪咕影院作为较垂直的内容产品，为了后续更好的对用户有针对性的内容推荐，需要一定程度的个性化推荐能力，可以实现诸如猜你喜欢的推荐能力。5.运营及营销1、运营内容运营：咪咕影院内容运营以电影内容为主， 围绕看片和购票两个核心功能，同时衍生资讯、每日佳
16、片、片单等内容形态，提供电影一站式服务。咪咕视频内容运营以短视频资讯及强版权内容为主，覆盖新闻、体育、电影、电视剧、 娱乐、直播等，随时随地提供一手资讯 。用户运营：根据用户生命周期，分为新用 户新增导入、用 户转化、用户付费、用户重度培养、沉默用户激活5大状态，根据用户状态设定相 应运营措施、 营销互动等，提升用户转化效率。互动运营：以话题内容为主，配合分享、评论、点赞、邀 请、消息系 统等功能，引导用户互动。2、营销线上营销活动：主要分为新用户营销（新手礼）、付 费营销（ 单片付费营销活动）、用 户激励（用户行为积累元气值）等几大类，引 导用户的转化、付 费和留存活 跃。线下营销活动：以品宣类活动为主，通 过事件营销、大型落地活动、展会等， 带动品牌知名度。6.数据统计和分析咪咕影院前端可实时展现评论用户数、点赞用户数及话题参与人数等。产品类：日活/月活/PV/VV 等用户类：留存率/人均使用次数/ 人均使用时长等收入类：按次收入/包月收入等7.商务模式及定价8.用户界面设计8.1. 首页看片产品的首页8.2. 购票购票页面视觉设计8.3. 发现影院的发现界面：影院的约票页面：约票墙约票详情发布约票邀请我的约票8.4. 个人新版个人设计，入口平铺：8.5. 播放页播放页面提供弹幕和投屏能力：
