1、 目标管理和计划制定,目标管理,计划制定,1,2,目 录,第一章 目标管理,目标管理的作用,2,目标分解的基本思路,3,什么是目标管理,1,目标分解的原则,4,目标设定的七个步骤,5,一、什么是目标管理,MBO (Management by Objective)目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。,彼得德鲁克,什么是正确的目标三个石匠的故事,1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸上起了浓雾费罗伦斯.查德威克,15小时55分钟，上了船，离岸只有半英里， 两个月后她成功游过了，比男人还快两个钟头,只剩一英里,二、目标管理的作用,15小时55分
2、钟，上了船，离岸只有半英里， 两个月后她成功游过了，比 男人还快两个钟头,VS,没有目标 27%模糊目标 60% 清楚目标 10% 非常清楚目标 3%,街边、失业者 蓝领 专业人士 企业家、杰出人士,年轻时的人生目标,25年后,哈佛大学25年长期跟踪调查的结果，第四种人收入是第三种人收入的16倍。,三、目标分解的基本思路,从公司的愿景和战略出发，将公司的目标分解成为部门目标和个人目标。,愿景和战略,公司目标,部门目标,个人目标,SMART原则,Specfic具体的,Result-oritented 注重结果的,Attainable 能实现的,Measurable 可量化的,Time-limit
3、ed 有时间期限的,四、目标分解的原则,2017年在管理人员培训方面加大力度,希望你们部门提高团队协作能力,质量不合格率必须降低到1%,2017年公司生产成本下降3%,目标SMART练习,五、目标设定的七个步骤,正确理解整体目标 STEP1,制定符合SMART原则的目标 STEP2,检验目标是否与整体目标一致 STEP3,列出可能遇到的问题和障碍 STEP4,列出实现目标所需要的技能和障碍 STEP5,列出为达成目标所必须的外部资源 STEP6,将目标书面化，层层分解下去 STEP7,有效的目标分解方法分解的是保证目标实现的措施 不要将目标简化为“量”的分割 分解后的目标总和必须大于上一级组织
4、的目标 目标分解必须有必要的工具 目标分解体现管理者的技能,目标分解要点解析：,中 场 休 息,第二章 计划制定,什么是计划,计划工作的内容,“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。”哈罗德孔茨,“凡事预则立,不预则废。”礼记中庸,一、什么是计划,计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署。,目标+时间+具体行动=计划,举例：写一个减肥计划目标：减少10斤 时间：3个月内 具体行动：1、根据营养师要求调整饮食，减少高热量 食物摄入2、每天运动1小时,二、计划工作的内容,5W2H,What,Where,When,Who,How,How much,
5、Why,案例,例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理室交给总经理，请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。”WHO（执行者） WHAT(做什么） HOW（怎么做） WHEN（时间） WHERE（地点） HOW MUCH（工作量） WHY（为什么）讨论：请一位学员根据我们所说的5W2H方法将该案例进行划分，体会该方法所传递的重点。,案例（参考答案）,WHO（执行者）张小姐 WHAT(做什么）调查报告 HOW（怎么做）复印品质好的副本 WHEN（时间） 下班前 WHERE（地点）总经理室 HOW MUCH（工作量） 2份 WHY（为什么）要给客户做参考,三、计划制定的方法,
6、1、PDCA计划管理法（戴明循环管理法）,PDCA法指任何一项工作均要先有计划（plan），然后按照计划的规定去执行（(do）、检查（Check）和总结（Action）这个过程周而复始，不断循环前进，并进一步地提高水平。,1、计划（P）： 分析确定培训需求，明确各种培训项目信息（培训时间、培训类型、培训名称、参加人员范围、费用预算） 确定培训解决方案， 培训计划的沟通与确认 2、实施（D）： 筹划方案、 课程规划，培训调查问卷的统计分析， 培训总结会 3、检查（C）：学员学习情况，是否达到学习目的，能否学以致用 4、改善（A）： 总结经验、巩固成绩，把效果好的总结提炼，上升为“标准” 处置遗留
7、问题，将其转入下一个PDCA循环,培训体系PDCA法解析,2、甘特图法甘特图（Gantt Chart）由亨利甘特于1910年开发的，他通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。其中，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目）。线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。,3、滚动计划法一种定期修订未来计划的方法。 滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。,2015年实际完成情况01,计计划与实际的差异,根据环境变化修订计划,课 程 回 顾,THANKS！,
