1、淮北师范大学 2012届学士学位论文 解析电子商务的职业定位与人才培养学院、专业 管理学院、电子商务 研究 方向 电子商务 学生 姓名 姚盼盼 学 号 20081203057 指导教师姓名 仇多利 指导教师职称 讲师 2012 年 4 月 20 日1解析电子商务的职业定位与人才培养姚盼盼淮北师范大学管理学院学院 2012 届毕业生指导教师：仇多利讲师摘 要：我们正处在以电子商务为主题的网络时代,与此同时,企业与电子商务人才都面临着新的挑战.如何定位电子商务以及如何构建科学合理的电子商务人才培养体系成了当务之急，可是中国学术界对电子商务人才培养的关注度还不够，为此，我们应该把目光投向电子商务专业
2、人才培养这个领域，并且尝试以一种全新的视角，来构筑科学合理的电子商务人才培养体系。 本文针对目前我国电子商务的发展状况及电子商务人才就业前景,较为系统详细地分析了当前企业对电子商务人才的需求状况以及高校人才培养中存在的问题,提出了解决相关问题的策略并根据如何构建科学合理的电子商务人才培养体系的提出了切实可行的建议。关键字：电子商务；职业定位；人才培养；高等教育；就业现状2Resolve E-commerce Professional Orientation and Personnel TrainingYao PanpanSchool of Management 2012 Graduates o
3、f Huaibei Normal UniversitySuperised by Qiu Duoli,InstructorAbstract: We are in electronic commerce with the theme of the network times, and at the same time, the enterprise and electronic commerce talented person are faced with new challenges. How to position the electronic commerce and how to esta
4、blish a scientific and reasonable electronic commerce talented person cultivation system became a top priority, but the Chinese academic circle on the electronic business personnel training attention isnt enough, for this, we should look to the electronic commerce professional talent training this d
5、omain, and try to a new point of view, to build scientific and reasonable electronic business personnel training system. In view of present Chinas e-commerce development and electronic commerce talented person employment prospects, more systematic and detailed analysis of the current enterprise elec
6、tronic commerce talented persons demand of personnel training and the problems, and puts forward some solutions to the problems related to the strategy of how to construct a scientific and reasonable according to electronic business personnel training system, and puts forward practical Suggestions.K
7、ey words: Electronic commerce ; Career orientation ;Personnel training;Higher- education ; The employment status3目录引言 .11. 我国电子商务发展及人才培养现状 .21.1 我国电子商务的发展状况 .21.2 我国高等院校电子商务专业毕业生的就业现状 .21.3 我国电子商务人才培养模式中存在的问题 .31.3.1 部分学校简单沿用传统的课程结构 .31.3.2 实践教学的缺乏 .41.3.3 师资力量薄弱 .41.3.4 无统一教材 .41.3.5 培养目标不明确 .42. 电
8、子商务的职业岗位及人才分类 .52.1 电子商务的职业岗位 .52.2 电子商务的人才分类 .52.2.1 技术型电子商务人才 .52.2.2 商务型电子商务人才 .52.2.3 战略型电子商务人才 .62.2.4 教学科研型电子商务人才 .63. 电子商务专业人才合理的知识构成 .73.1 电子商务专业人才特征 .73.1.1 电子商务人才的复合型特征 .73.1.2 电子商务人才的实务性特征 .73.1.3 电子商务人才的多元化特征 .73.2 电子商务专业人才的知识结构 .84如何构建科学合理的电子商务人才培养体系 .94.1 电子商务人才培养目标 .94.2 电子商务专业的课程体系设计
9、原则 .94.2.1 教学目标明确 .94.2.2 多方向,重应用 .1044.3 加强师资培训、提高教学水平 .104.3.1 重视人才的引进工作 .104.3.2 加强在职教师专业知识的培养和提高 .104.3.3 积极组织教学科研活动 .104.3.4 积极参与电子商务实践 .114.3.5 为教师深造创造条件 .114.4 构建合理的人才质量评价体系 .11结束语 .12参考文献 .13致谢 .140解析电子商务的职业定位与人才培养引言近年来，随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，电子商务已经形成一股浪潮，迅速在因特网上蓬勃开展起来。与传统的商务模式相比，电子商务模式具有全球化、虚拟
10、化、智能、高效、创新的特点，他是建立在现代通信、电子计算机、信息资源、生产交换及消费等各自网络化及相互渗透交织而成的综合性全球信息网络的基础之上的商务活动。所以培养综合素质优良,职业道德优良,既了解经济活动基本规律,又懂计算机信息技术;既掌握了先进的营销管理理念,又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才,这是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。这就要求现代教育要摆脱传统的教育模式，针对电子商务岗位的特点和要求,培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出的复合型人才。所以根据我国当前的教育体系的不足，构建科学合理的人才培养体系，解决电子商务专业毕业生的就业问题是当务之急。11. 我国电子商务发展
11、及人才培养现状1.1 我国电子商务的发展状况世界上第一笔网络交易在1994 年完成, 而中国在1998 年才迎来了第一笔网络交易, 到2000年才起步发展。迄今为止, 电子商务在中国已经走过了将近10 年多的风雨历程。从2005 年开始, 电子商务在我国显示出加速发展的态势。 国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见的正式公布, 给予了电子商务政策上的支持, 而一些企业也已经厉兵秣马开始了新一轮的征战。7 年来, 中国电子商务在开拓初期存在的结算、配送和网上用户群较小等“三座大山”逐步克服, 目前可以说唯一的障碍, 就是用户(包括消费者和企业、经商者)对电子商务的接受程度不高, 这主要是由于
12、他们对电子商务的体验太少。目前我国电子商务的活动已经进入到几乎所有商务领域。有资料显示, 中国电子商务的交易总额在2005 年已激增至6200 亿元人民币。有关人士认为, 中国电子商务市场已经进入到务实发展阶段, 扭转了概念炒作和短期利益行为, 正在为盈利和长期发展积极准备, 同时电子商务将成为中国互联网发展的下一个热点和盈利点。与此同时,中国电子商务行业却显现出院校人才培养不力、专业人才信心缺失、企业缺乏优质人才的危险信号。1.2 我国高等院校电子商务专业毕业生的就业现状我们或许都会有这样的看法：随着互联网的快速发展，电子商务作为一个新兴专业应该很受企业欢迎，毕竟在这个网络经济时代电子商务已
13、经逐渐替代了传统的经济模式，但事实却大相径庭。电子商务专业的高校毕业生正面临着就业难的种种问题。有关数据显示，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为 20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是 70%。从上述数据我们不难看出电子商务专业的毕业生的就业率远远低于全国高等院校毕业生的平均水平。为什么会出现这种状况，这是个值得我们思考的问题。我国企业不需要电子商务反面的人才吗？答案显然是否定的，在电子商务迅猛发展的时代，企业对电子商务人才的需求也在不断增加，目前国内电子商务人才正处在供不应求的状态。那为什么还有那么多电子商务专业的毕业生找不到工作呢，原因很简单，目前我国存在这样一个问题： 企业需要大量
14、的电子商务人才，每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。出现这种现象主要是毕业生的职业定位不准确和企业招聘不明确以及高等院校教育不合理所导致的。调查数据显示,未能顺利就业的应届毕业生中有 76 %是因为就业方向模糊。正是因为电子商务专业的毕业生不能进行准确的职业定位,所以失去2了很多的就业机会。因为职业定位不准确导致简历涉及面太广没有重点，从而很难吸引用人企业的注意，最后应届毕业生往往失去面试机会;即使获得面试机会,由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情,也使他们很难应聘成功。另外,未能顺利就业的应届毕业生中有 1
15、6 %是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差所导致的。8 %的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会,尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩,但目前人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。然而事实上对于很多企业,包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政网站编辑、网页制作与策划等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才,而不是仅仅局限于 B2B 电子商务平台运行等方面，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”几个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“
16、电子商务”四个字时,便放弃投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选;同时也不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力、面谈沟通能力和自信心。例如：如果人才市场急需一批营销管理方面的人才，大部分企业往往会在招聘启示上注明招聘市场营销或工商管理类的毕业生，所以很多电子商务专业的毕业生往往会放弃投递简历。因为从表面上看市场营销专业和工商管理专业的毕业生似乎更对口一些，殊不知，市场营销和管理学也是电子商务专业的主修课程，而且电子商务毕业生还具备更好的计算机，网络营销，网络零售、国际化电子贸易知识，相比他们应该更具有竞争优势。另外，大部分的高等院校对课程
17、的设置都不尽合理，他们都过多的追求知识的全面性，而忽视了专业性。综合性的人才固然很受企业的欢迎，但设置过多的课程往往会使学生感到好多东西都学过又觉得似乎都不是很娴熟，这就导致他们在工作时不仅无法做到专业娴熟也不能综合驾驭。中央财经大学电子商务教研室林政主任曾经说过:“学生的精力有限,这么多的课程该如何设置,培养目标怎样才能更科学一直是我们关注的问题。 ”学校的培养模式与企业所需不符是导致电子商务毕业生就业率低的主要原因。所以构建科学合理的电子商务人才培养体系是大势所需。31.3 我国电子商务人才培养模式中存在的问题1.3.1 部分学校简单沿用传统的课程结构普通高等院校教育课程结构完整,课程结构
18、往往由文化基础,专业基础课，专业课几大模块构成。因为普通高等教育注重专业知识的系统性、连贯性、完整性，培养的是基础扎实、知识面宽，具备科学理论创建、技术创新和开发的能力的人才。但这种课程结构，对于各门课程在实际运用中相互之间的联系考虑的不够，学生灵活、综合运用知识的能力不足，难以在就业后解决所碰到的各种实际问题，不便于使学生将理论和实践紧密相结合，难以亲自动手去实践，造成学生动手能力不强。最终达不到现代企业及其他用人单位对电子商务专业人才所提出的高要求。1.3.2 实践教学的缺乏电子商务是一个典型的交叉学科,理论性和实践性都很强。电子商务专业培养的是复合型人才，既有商务管理的内容，又有相关的技
19、术要求，具有很强的操作性，需要理论和实践的紧密结合。因此，更迫切地需要丰富的实践教学。目前，电子商务人才处于一种缺乏实践环境中。从目前开设电子商务专业的高校来看，学校仅仅是设立了一个简单的电子商务实验室，大部分学院缺乏必要的实习基地，学生无法亲身体验和实际操作，极易造成理论与实践的脱节，而理论与实践的难以结合培养出来的学生就只会动口，不会动手，难以适应市场的需要。1.3.3 师资力量薄弱学校在申请设立电子商务时，并没有足够数量的，达到一定教学水平的和能够完成教学计划规划的全部课程的师资队伍。许多老师从计算机、通信、管理学、经济学等专业转而讲授电子商务相关课程，根本无法胜任电子商务的教学。在实际
20、教学过程中，虽然制定了教学计划和教学大纲，但因教师缺乏，只能是“因人设课”，有什么样的老师就开什么样的课，教师会什么就教什么。学院所属教师无法胜任的情况下，从其他院系临时借用的老师只能是就书论书。大多数老师缺乏电子商务实践的“纸上谈兵”，使得学生的知识结构不完善，知识结论不合理，影响人才培养质量。41.3.4 无统一教材太多吸引力，学生在学习电子商务时总感到有些空洞，学过也很快忘掉，学完了电子商务还不知道电子商电子商务专业无统一教材，不同教材的内容大多雷同，理论知识居多，对学生无务是怎么回事，无法将之应用到工作中。1.3.5 培养目标不明确电子商务专业的培养目标不十分明确，不能清晰地界定其培养
21、的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。2. 电子商务的职业岗位及人才分类2.1 电子商务的职业岗位随着互联网以及电子商务的迅猛发展，瞬息万变的市场环境以及现代科技对商务电子商务从业人员和电子商务从业人员管理提出了更高的要求，这就要求今后的电子商务从业人员必是那些具有现代商务理念，掌握现代商务知识和熟练驾驭现代科技手段从事商务活动并具备良好市场适应性的高级复合型人才。电子商务的岗位可以划分为两大类，第一是网络营销岗位。当今世界已进入了网络化和信息化社会。随着国内外电子商务的飞速发
22、展，社会各领域对开展网上交易越来越重要。作为网络经济的核心，电子商务在我国已经摆脱了泡沫状态，正逐步进入扎实发展和突破的阶段。这所有的一切必然造成对优秀的电子商务和网络营销人才的需求越来越迫切，而且需求量也在快速增长。所以网络营销作为电子商务的主要岗位是当之无愧的。第二是计算机技术、信息技术和互联网技术应用到社会生活的各方面而产生的新岗位,如网站设计师、网站美工等，这些都是最近几年新兴的电子商务岗位。电子商务与传统的商务不同，他是建立在现代通信、电子计算机、信息资源、生产交换及消费等各自网络化及相互渗透交织而成的综合性全球信息网络的基础之上的商务活动，所以电子商务人才应具备扎实的网络与计算机知识，因而网站设计师、网站美工等这些新的电子商务岗位也就应运而生了。电子商务是集信息流、资金流、物流等“三流”为一体的商务活动，所以随之而产生的还有物流配送和货运代理等岗位。
