1、电子商务专升本作业题（一）一 名词解释 1电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。 （即：EB=EC+企业内部的商务活动）2交互式 EDI是指在两个计算机系统之间连续不断地以询问和应答形式,经过预定义和结构化的自动数据交换达到对不同信息的自动实时反应.第三方物流(3PL)The Third Party Logistic是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。4电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银
2、行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。二 填空 1企业间的电子商务具体包括以下功能：供应商管理；库存管理；销售管理；信息管理；支付管理2 2电子商务站点的推广方式：利用搜索引擎进行推广；利用广告联盟；利用 E-mail；参加相关论坛；建立网络联盟；运用传统媒体进行推广3 3网络广告的优点：影响范围广；广告费用低；形象生动活泼；定向和分类性；灵活的交互方式；易于实时修改4请结合 B2B 实验，以银行转帐支付方式为例，填写下图：经销商 交易中心 分公司 配送中心心登录、下订单、订单初步受理、再次确认订单、发备货单、发货5电子商务下物流业的发展趋势：功能多
3、样化、一流的服务、信息化、全球化4 6在 B2C 实验中收到的三封邮件其主题依次是：销售单信息、销售单已受理、销售发货确认三 不定项选择题 1电子钱包中记录的交易状态处于以下哪些状态时，顾客的银行卡上的用于交易的资金有可能没有被扣除？（CD）. （A）交易成功（B）订单接收（C）订单拒绝（D）订单未完成2客户利用易趣网进行的电子商务活动属于（D）。（A）B2C 电子商务活动（B）B2G 电子商务活动（C）B2B 电子商务活动（D）C2C 电子商务活动3电子钱包在启动时输入的账号和密码应是（B)。（A）银行卡的账号和密码（B）由用户自定的账号和密码（C）用户在登录操作系统时输入的账号和密码（D）
4、用户在网上银行申请的个人账号和 PIN4关于 IP 地址和域名，以下描述不正确的一个是（C）。（A）Internet 上任何一台主机的 IP 地址在全世界是唯一的（B）IP 地址和域名一一对应（C）人们大都用域名在 Internet 上访问一台主机，因为这样速度比用 IP 地址快（D）Inter NIC 是负责域名管理的世界性组织5以下属于通用顶级域名的是（CD ）。（A）int（B）cn（C）org （D）edu6网络广告媒体与传统广告媒体的区别是（ABCD ）。（A）广告费用大大降低 （B）效率高，收益好 （C）生动、灵活 （D）不受时间、地域的限制7ABC 企业运营资源交易网本身并不直接
5、参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱；采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。根据上述短文下列说法较为正确的有（BC）（A）ABC 交易模式比传统交易模式成本高（B）ABC 交易模式比传统交易模式成本低（C）ABC 交易模式对中小企业有更大的吸引力（D）ABC 交易模式对中小企业没有的吸引力8假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易，则使用电
6、子钱包的工作程序为:（A）A. （1）（3）（2）（4）B. （1）（2）（3）（4）C. （3）（4）（1）（2）D. （4）（2）（1）（2）9关于电子现金的特点，下面说法错误的是: (D) A、银行和商家之间应有协议和授权关系 B、E-Cash 银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由 E-Cash 本身完成 D、用户、商家和 E-Cash 银行不必都使用 E-Cash 软件10牡丹信用卡是哪家银行发行的？(D)A. 中国人民银行 B. 中国银行C. 中国农业银行 D. 中国工商银行四 简答 1电子商务的特点是什么？ 1电子商务的技术特点（1）信息化（2）虚拟化（3）系统化（4）
7、全球化（5）社会化电子商务的应用特性（1）商务性（2）服务性（3）集成性（4）可扩展性（5）安全性（6）协调性2电子支付方式与传统支付方式的区别？ （1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转，票据的转让及银行的汇兑等物质实体的流转来完成款项支付的。（2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）之中；而传统支付则是在较为封闭的系统中进行的。（3）电子支付使用的是最先进的通信手段，如 Internet、Extranet；而传统支付使用的则是传统的通信媒介。电子支付对软、硬件设施的要求
8、很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施；而传统支付则没有这么高的要求。（4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。3网上购物的心理障碍？4组建电子商务物流的几种方式？（1）电子商务公司自身组织（2）借助传统流通渠道（3）第三方物流(3PL)（4）第三方物流企业建立电子商务系统五 综合题 1结合电子商务实验，简述 EDI 单证的处理流程。（1） 、发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件(亦称中间文件)。（2） 、将平面文件翻译为标准 EDI 报文。（3） 、发送 EDI 信件。（4） 、接收方从 EDI 信箱收取信件。（5） 、EDI 信件拆开并翻译成为平
9、面文件。（6） 、将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。其中后三步是前三步的逆过程。2假设你是某公司的企划人员，现在你公司要建立一企业网站，请你为公司的主页做一个简单的设计，以便向你公司的网络技术人员讲清楚注：请注明你公司所属的行业及公司的名称，并为你的网站申请一域名；请标明主页中应包括的主要内容。（1）.企业名称、标志、网站图标等 CIS 要素；（2）.企业站点的网址;（3）.企业站点的导航系统;（4）.企业产品和/或服务最新的信息、有关新闻;（5）.企业的联系方式,如 E-mail、电话、传真等。（6）.相关站点的链接。作业题（二）1. 名词解释2. 网络广告是指在因特网站点上发布
10、的以数字代码为载体的各种经营性广告。3. 电子支付指的是电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商、金融和认证机构，使用安全电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。4. 认证中心又称证书授权中心，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任，是一个负责发放和管理数字证书的权威机构。5. 网络营销广义的网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒介来实现营销目标的一种营销方式；狭义的网络营销是指利用因特网进行的营销活动。二、填空 1. 按商业活动运作方式可将电子商务分为完全电子商务、不完全电子商务2. 电子商务的技术特点是信息化、虚拟性、系统性、全球性、社会性3
11、. 电子商务站点的组成包括主页新闻页面、产品和服务页面、企业信息页面、帮助页面、虚拟社区页面4. 电子商务下物流的特点是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化5. 电子支付的主要工具是电子现金、电子钱包、智能卡、电子支票6. 认证中心的功能是：证书的颁发、证书的更新、证书的查询、证书的作废、证书的归档三、不定项选择 四、1 根据电子商务交易应遵循的基本程序，第一步是_D 。A:客户方向供货方提出商品订购单 B:客户方向供货方提出商品运输说明C:供货方向客户方回答该商品的报价 D:客户方向供货方提出商品报价请求2 WebIT=电子商务是哪个公司提出的_B_。A:HP B:IBM C:INTEL
12、D: DELL3 安全技术措施的第一道防线是_A_ 。A:防火墙 B:加密 C: 数字签名 D: 身份认证4.企业和企业之间进行电子商务的常用方式是_C_。A:FAX B:TEL C:EDI D:EDP5 被称为“无纸贸易” 的是_C_。A：EDP B：EMAIL C：EDI D：FAX6 Extranet=(B)A: Intranet+企业内部扩展 B：Intranet+企业外部扩展C：Internet+ 企业内部扩展 D: Internet+企业外部扩展7.下列表示中代表域名的是：(B)A:http:/B:C:61.135.132.12D:http:/ 协议是(A)A：传输控制协议 B：网
13、络连接协议 C：简单邮件传输协议 D：邮局协议9在电子商务站点的实施方式中，最适于小型企业甚至是个人经营的虚拟企业的(B)是 A：外包 B：租借 C：自建 D：都一样10以下几项中_不是电子商务给企业带来的明显效益。(B)A：有利于塑造企业良好形象 B：增加客户数量C：缩短产品生产周期 D：增强成本竟争优势11下列属于电子商务下物流业的发展趋势的是 ABCDA：功能多样化 B：一流的服务 C：信息化 D：全球化12电子商务的安全要求是 ABCDA：有效性 B：机密性 C：真实性 D： 完整性和不可抵赖性13组建电子商务物流的几种方式是 ABCDA 电子商务公司自身组建B 借助传统流通渠道C 第
14、三方物流D 第三方物流企业建立电子商务系统14下列属于电子商务安全风险的有 ABCDA：信息传输风险 B：信用风险 C：管理风险 D：法律风险15我们通常所讲的电子商务三个基本的流是 ABCA：信息流 B：物流 C：商流 D：资金流四、简答 1 电子商务站点的推广可采用哪几种方式？答：1）利用搜索引擎进行推广2）利用广告联盟3）利用 E-MAIL4）参加相关论坛5）建立网络联盟6）运用传统媒体进行推广1 我国企业在实施电子商务中应采取什么对策？a) 答：1）转变观念，珍惜机会2）改革管理方法3）加强硬件建设4）重视人才培养5）克服可预见性弊端，防患于未然。2 试简述数字签名的原理。a) 答：1
15、）报文的发送方从报文中生成一个报文摘要2）将报文摘要值用发送者的私人密钥加密，然后连同原报文一起发送给接收 者，而产生的报文摘要即称为数字签名。3）报文的接收方收到数字签名后，首先用同样的 HASH 算法从接收到的原始报文中计算出报文摘要，接着再用发送方的公钥来对报文附加的数字签名进行解密，将这两个报文摘要进行比较，如相同，则说明报文确实来自发送者。五、论述 联系网络消费需求的特点，如果你是从事网络营销的厂商，该如何做？二、 答：1）网络消费仍具有层次性2）网上消费者的需求具有明显的差异性3）网上消费者的需求具有交叉性六、情景案例分析 某公司的网站以向家庭和小公司提供各种温馨服务为定位目标，在
16、其“解决方案”中有下列内容：（1）网络市场上的客户群体：个人、家庭、员工人数不多的小公司、大型百货公司等。（2）网站主页的主色调：沉稳的深绿色。（3）主要服务内容包括：* 个人家政和理财；* 公司的财务和资金管理；* 代为办理大宗的国际采购业务；* 提供各种新闻信息；* 企业的日常管理；* 员工聘用和人力资源管理；* 提供公司的各种规章制度；* 提供法律与保险的咨询；请你对该网站“解决方案”中有关的内容进行分析，指出其中明显不合理的内容并加以改正，补充你认为可以加入的服务内容。*不合理的内容大致为：（1）网络市场上的客户群体为大型百货公司不合理，应为小型商场（2）网站主页的主色调：沉稳的深绿色
17、。可改为暖色调（3）主要服务内容中：公司的财务和资金管理；代为办理大宗的国际采购业务；提供公司的各种规章制度；企业的日常管理；不合理，应作适当删改*可以加入的服务内容 ：自由发挥（如：客户交流园地、BBS、相关技术支持）作业题（三）一、单项选择题 一、判断题（5 小题，各 2 分）1.相对于传统书店，网上书店容易做到（ B ）A.存书量最小、成本最高 B.存书量最大、成本最小 C.存书量最大、成本最高 D.存书量最小、成本最小2.小型企业接入互联网的解决方案主要是（ D ）A.主机托管 B.直接接入互联网 C.独立服务器 D.虚拟主机3. 一网通是哪个银行的可用于网上支付的信用卡( C )A.
18、工商银行 B.农业银行 C.招商银行 D.中国银行4在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务较易启动( C )A.百货商店 B.超级市场 C.网上股票交易 D.服装店5在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务不易开展( C )A.网上教育 B.网上股票交易 C.百货商店 D.旅游6电子商务交易中不包括哪一部分( C )A.信息流 B.货币流 C.信息管理流 D.物流7. CA 中心指( A )A.电子商务认证中心 B.网络数据中心 C.客户服务中心 D.物流配送中心8. 电子商务是通过( C )进行的商务活动。A.个人计算机 B.商品市场 C.计算机网络 D.EDI9.
19、 实现电子商务活动需要三个层次 INTRANET、( B )INTERNET。A.INTER B.EXTRANET C.IBM D.IIS10互联网统一资源定位是( D )A.ISP B.ICP C.CEO D.URL11实现企业电子商务的基础是( A ) 16-20: ADBBB 二、多选题（5 小题，各 2 分）A.企业信息化 B.企业管理规范化 C.企业规模效应 D.企业决策12TCP/IP 协议是什么网络上所使用的协议（A ）A Internet B Intranet C Extranet D LAN13TCP 是传输控制协议，IP 协议又称（ C）A 局域网协议 B 广域网协议 C
20、互连网协议 D 内联网协议14要使网上交易成功首先要能确认对方的（A ）A 身份 B 信用程度 C 资金多少 D 是否上网15在电子钱包内可以装入各种（A）A 电子货币 B 数字证书 C 用户资料 D 认证资料16电子钱包是与浏览器一起工作的（A ）A 应用软件 B 信息系统 C 集成系统 D 助手应用程序17企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式。(D)A G2B B G2C C B2C D B2B18世界上最早的电子钱包系统出现在（B）。A 美国 B 英国 C 法国 D 澳大利亚19在 Internet 上完成名字与地址间映射的系统称为（B）A URL B DNS C DBMS D DH
21、CP20网上商店的_是商家与用户之间交易的凭证。（B）A、 购物单 B、 单证 C、 定单网页 D、 服务器中的保留数据二、不定项选择题1. 相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（ABC）A 实效性强 B 便于存储 C 准确性高 D 集中性好2. 网上订单的后台处理的过程主要包括（ ACD ）A 订单传递 B 收发电子邮件 C 订单登录 D 订单处理状态追踪3网络安全的四大要素为（ABCD ）A 信息传输的保密性 B 数据交换的完整性 C 发送信息的不可否认性 D 交易者身份的确定性4采用数字签名，能够确认以下几点（ BC ）A 保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否
22、认B 保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C 保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D 保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件5. 以下哪些属于电子钱包中的账户信息（BCD）A 用户身份 B 卡说明 C 卡品牌 D 证书语言6. 如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是_ AD _A. 比较适合于大中型企业 B. 生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子。C. 不需要大力推广简单快捷。D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店7企业间的电子商务可以归纳为以下应用(ABCD )A
23、.供应商管理 B.库存管理C. 配送管理 D.付款管理8用现金（-cash）购买商品时，商家通过（A）来验证电子现金的真伪。A. E-cash 的发行银行 B. 认证中心 C. 数字签名 D. 双方签协议9. 电子支票在使用过程中，需通过（D）鉴定电子支票的真伪。A. 银行 B. 商家 C. 密押 D. 验证中心10公钥密码体系中加密和解密使用（A）的密钥。A. 不同 B. 相同 C. 公开 D. 私人三、判断题 1电子数据交换（EDI）技术常用于顾客与零售商之间的交易单据传输(X)。2通常所说的电子邮件己送达是指该邮件己到达收件人的服务商邮件服务主机上（V）3B2G 是指企业与消费者之间的电
24、子商务模式。（X ）4数字签名系先由 Hash 函数产生数字摘要，再由发送者用私有密钥加密数字摘要而得到。（）5从事电子商务活动过程中防火墙手段可以防止信息传输不被破坏或篡改。（V）6在电子商务中，电子钱包是指所有电子货币的总称。（X）7消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（X）8在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（V）9. 电子现金的英文称谓是 Smart Card 。 （X ）10从理论上来讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售方式。 （V）四、简述题 1、假定你怀疑自己的电子商务网站会受到不怀好意的人的攻击，描述一下你的电子商务服务器可能
25、会受到哪几类安全威胁？A 系统中心安全性被破坏 B 竞争者的威胁 C 商业机密的安全 D 假冒的威胁E 获取他人的机密数据 F 信用的威胁2、 试归纳影响消费者网上购物的心理障碍有哪些？1. 电子商务站点的推广方式中你认为最有效的方式是哪几种？ 3. 推广方式：（1） 利用搜索引擎进行推广（2） 利用广告联盟（3） 利用 E-mail（4） 参加相关论坛（5） 建立网络联盟（6） 运用传统媒体进行推广五、综合题 1. “可新”连锁便利店是一个具有 600 多家商店的传统企业，主要经营牛奶、面包、卷烟、休闲食品等。为进一步拓展市场，公司决定发展基于 B2C 模式的网上便利商店，将传统商务与电子商
26、务进行整合。网上商品的合理定价是 B2C 电子商务网站营销的战略规划之一。目前网上商品定价的方法还没有统一的规律，各企业的定价战略五花八门，因企业的销售模式而定。你认为“可新”网上商店应从哪几个方面考虑网上价格战略？为什么？答：学生可结合所学的市场营销中的定价策略结合“可新”便利店的实际情况进行分析网上价格战略可从以下几方面加以考虑：a) 竞争战略（考虑竞争对手的存在）b) 差异战略（对于不同地区及新老不同的的客户可区别定价）c) 成本领先战略（依据成本区别定价）d) 撇脂定价策略e) 尾数定价策略等2. 回忆电子商务 B2C 实验后台操作，完成下图 ae：（a ）（b. ） 查询商品库存：库
27、存有货（c. ）确认出库库存无货（d. ）确认入库（e. ）确认出库a 网上客户订单b 订单受理c 生成销售单d 生成采购单e 生成销售单作业题（四）一、名词解释 、1. 电子商务信息环境：系指各参与方应具备的基本通信条件与信息处理能力。2. 电子数据交换：是公司间以标准格式进行的从计算机到计算机的商务信息传输。3. 交互式 EDI：是指在两个计算机系统之间连续不断地以询问和应答形式,经过预定义和结构化的自动数据交换达到对不同信息的自动实时反应.4. 网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。二、单项选择题: 1.创导电脑直销模式的是(A )A. Michael De
28、ll B. Larry Ellison C. Steve Jobs D.Scott McNealy2以下哪一个网站的商业模式是属于 C-C 电子商务模式(A )A. B. C. D. 3在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务较易启动(A )A. 网上股票交易 B.超级市场 C. 百货商店 D.服装店4在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务不易开展( A )A. 百货商店 B.网上股票交易 C. 网上教育 D.旅游5电子商务交易中不包括哪一部分(B )A.信息流 B. 信息管理流 C. 货币流 D.物流6. 电子商务是通过(B )进行的商务活动。A.个人计算机 B. 计算机网络 C. 商品市场 D.EDI7. 实现电子商务活动需要三个层次 INTRANET、( B )INTERNET。A.INTER B.EXTRANET C.IBM D.IIS8实现企业电子商务的基础是(B )A. 企业管理规范化 B. 企业信息化 C.企业规模效应 D.企业决策9TCP/IP 协议是什么网络上所使用的协议（B ）
