1、电子商务概论复习题（1）一、名词解释(15 分,5 个) 1.EDI: 即电子数据交换， （1 分）是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准， （1 分）形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输方式。2.对称加密技术: 又叫做私有密钥加密， （1 分）其特点是数据的发送方和接收方使用同一把私有密钥， （2 分）即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把私有密钥。 （1 分）3.供应链管理 :简称 SCM， （1 分）是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 （3 分）4.电子支付: 是以计算机和通信技术为手
2、段， （1 分）通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。 （3 分）5.网络营销: 是企业整体营销战略的一个组成部分，（1 分）是建立在互联网基础之上、借助于计算机网络、数据通信来实现企业一定营销目标的一种营销手段。（3 分）二、判断题(15 分,15 个)1.数字签名主要目的是用来识别信息来源，同时它本身也具备对信息加密的功能。( F )2.传统广告的目标受众不是被动地接收信息，而是信息的主动寻求者，广告的定向性较强，效果较好。( F )3.电子商务活动中的主体包括企业、消费者、政府和中介机构。( T )4.在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体
3、和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。( T )5.实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产，企业的业务流程必须是顾客导向的。( T )6.转换软件主要是将平面文件翻译成 EDI 标准格式的报文或将接收的 EDI 标准格式报文翻译成平面文件。 ( F )7.从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内部网需要授权。( T )8.信息安全、在线支付、物流配送是电子商务发展的三大关键因素。( T )9.在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价。三者的关系是：一口价底价起始价。 ( T )
4、10.一个完整的拍卖活动需要有三个要素的参与，它们分别是参拍者、拍卖物品、竞拍流程，管理好这三个要素是拍卖成功的关键。( T )11.一般而言，网络银行只支持电子商务过程中在线支付或在线转账功能。( F )12.电子支票主要解决消费者每次购物都要重复输入送货地址和结算信息的问题。( T )13.非对称加密方法主要采用的数据加密标准是 DES 算法。( F )14.仓储(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，目的是克服产品生产与消费在空间上的差异，使物资产生空间上的效益。( F )15.消息摘要就是利用 Hash 函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位，修改前后产生的消息摘
5、要就完全不同。 （ T ）三、混合选择题(30 分,20 个)1.（ C ）是电子商务的最主要形式，也是电子商务效益之所在。A、B2C B、C2C C、B2B D、B2E E、B2G2以下属于网上中介型企业间电子商务模式的有 （ BDE ）A、DELL B、阿里巴巴 C、亚马逊 D、中国服装网 、慧聪网3.（ B ）是实现 EDI 的关键。A、通信网络 B、标准化 C、翻译软件 D、硬件 E、转换软件4由于电子商务的推行，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，将会出现一种完全新型的企业组织形式虚拟企业，它所具备的特点有（ABD）A、功能虚拟化 B、地域虚拟化 C、功能多样化 D、组织虚拟化 E
6、、作业虚拟化 5出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是（ B ） 。A、英式拍卖 B、维氏拍卖 C、双重拍卖 D、荷兰式拍卖 E、一级密封拍卖6网上拍卖管理的主要对象有（ACDE ）A、卖家 B、拍卖资金 C、拍卖物品 D、拍卖流程 E、买家7以下哪些是买家参拍的步骤（ ABCE ） A、浏览拍卖货品 B、洽谈与看样C、出价 D、发货 E、收货并确认8相对于电子信用卡和电子支票而言，电子现金最主要的特点是（A ）A、匿名性 B、安全性 C、方便性 D、可支付性 E、具有货币价值9下列属于电子支付的方式有（ ABCD ）A、信用卡 B、电子货币 C、电子支票D、智能
7、卡 E、电子钱包10按物流在供应链中的作用分，可以分为（ ABCE ）和废弃物清理物流。A、采购物流 B、生产物流 C、销售物流 D、特殊品物流 E、回收物流11.以下哪些属于物流的基本功能（ ABDE ） 。A、运输 B、仓储 C、销售 D、装卸搬运 E、流通加工12VMI 的含义是指（ A ） 。A、供应商管理库存 B、供应商管理信息 C、虚拟管理信息 D、虚拟市场信息 E、虚拟管理库存13.一般而言，数字证书的类型有( ABE )。A、个人数字证书 B、服务器数字证书C、机密证书 D、安全证书 E、开发者证书14.根据防范的方式和侧重点的不同，防火墙可分为（ABD ） 。A、数据包过滤
8、B、应用级网关C、病毒过滤 D、代理服务 E、物理级网关15.在数字签名技术中，发送者用( C )将摘要加密与原文一起发送给接收者。A、散列函数 B、信息隐藏技术 C、私钥 D、公钥 E、对称会话密钥16.下列属于非对称加密算法系统的是（ CE ）A、DES B、3DES C、RSA D、AES E、Elgamal17正常运营的电子商店，至少由（ ABC ）构件所构成。A、店面 B、后台服务 C、物流管理 E、人员 D、银行18. 一般来说，物流活动产生的价值包括（AB ）A、时间价值 B、空间价值 C、使用价值 D、审美价值 E、物流价值19电子商务的技术支持分为 4 各层次和 2 个支柱：
9、自底向上的 4 个层次分别是（ABCD） 。A、网络层 B、多媒体信息发布层 C、报文和信息传播层D、贸易服务层 E、安全管理层20网络营销中 4C 营销策略，所主张的营销观念是（ D ）A、生产中心 B、产品中心 C、推销中心 D、客户中心 E、市场中心四、简答题(30 分,5 个)1网络广告的常用计费模式有哪些。目前，网络广告的常用计费模式包括如下几种：千人印象成本（CPM）：每千人浏览一个广告为一个计费单位，按实际访问人数收费，广告费用与浏览人数挂钩。每次点击成本（CPC）：以广告被点击并链接到相关网址一次为基准的收费模式。每行动成本（CPA）：按投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单来
10、计费。每购买成本（CPP）：点击广告并进行在线交易后，按销售笔数计费。按业绩付费（PFP ）：按点击次数、销售业绩等计费。包月方式。 （回答少一项扣 1 分） 2简述网上中介型企业间电子商务的主要功能。网上中介型企业间电子商务的功能主要有：最基本功能是为买卖双方提供信息服务。提供附加信息服务，即为企业提供企业需要的相关经营信息，如行业信息、市场动态；为买卖双方提供网上交易沟通渠道等。提供与交易配套的服务。提供客户管理功能。 （每小点 1.5 分）3简述网上拍卖相对于传统拍卖有哪些优势。首先，通过互联网将传统的少数人参与的拍卖方式，变成每个网民都可参与的拍卖交易方式。这样既增加了买卖双方的便利性
11、，也减少了交易的成本。（2 分）其次，传统拍卖需要竞买人在同一时间进行，而网上拍卖中竞买人不需要同时竞价，竞价可持续数天或数周，这使得竞买人在竞价时间上具有很大的灵活性。对于卖方来说，网上拍卖产生了更大的拍卖市场。 （3 分）再次，网上搜索引擎可使买方很方便地搜索到所需竞买的物品。 （1 分）4简述电子商务与物流的关系。（1）物流是电子商务的重要组成部分（2）物流是电子商务实现的基本保证（3）电子商务提高了物流的地位（4）电子商务对物流提出更高的要求（每小点 1.5 分5试比较分析对称加密和不对称加密的优缺点？（一）对称加密系统的优缺点分析：1.使用对称加密系统对信息进行加密和解密具有计算量小
12、、加密速度快、效率高的优点。2.但同时也存在缺点：（1）密钥的安全分发过程比较复杂和困难。（2）密钥的管理工作巨大。 （3 分）（二）不对称加密系统的优缺点分析1.公开密钥加密系统具有的优点有：（1）公开密钥加密系统安全性高。（2）密钥少而便于管理。（3）不需要采用秘密的通道和复杂的协议来传送、分发密钥。（4）可以通过公开密钥加密技术实现数字签名。2.公开密钥加解密的缺点主要是加解密速度很慢，效率比较低。 （3 分）五、论述题1试论述电子货币带来的主要问题。本题可以根据自己的认识从以下几点展开作答，如只回答以下要点得 5 分）1、数据的法律效力问题2、电子货币安全问题3、电子货币的监管问题4、
13、电子货币的隐私权保护问题5、电子货币洗钱犯罪问题2、试论企业如何在电子商务环境下进行管理与建设，提高市场竞争力？一、树立企业良好形象：良好企业形象对企业生存发展有重要的作用。电子商务环境下可短时间内树立良好的企业形象。给企业带来大量的潜在顾客二、增强企业成本竞争优势：1）电子商务降低采购成本：2）电子商务实现五库存生产;3）营销成本大大降低，4）降低企业组织管理费用三、创造新的市场机会 1）吸引更多的顾客 2）吸引新顾客，3）开拓新产品市场，4）进一步细分和深化市场四、缩短产品的生命周期 1）电子商务可以使生产周期缩短，2）从而以同等的或较低的费用生产更多的产品。生产周期通过使用现代信息技术来
14、缩短。五、提高顾客的满意度 1）满足消费者个性化需求，2）提高顾客服务水平，3）加强与顾客的关系。3、试述电子商务下物流的发展趋势。1）多功能化物流业的发展方向。一体化配送中心、第三方物流、供应链物流。2）一流的服务物流企业的追求。重视顾客需求、由区域性到长距离、驻点于生产厂家。3）信息化现代物流业的必由之路。支撑的信息技术：条码技术、射频技术、GIS 技术、 GPS。4）全球化物流企业竞争的趋势。多国化问题（配送中心设置和多国差异） 、信息共性问题、服务与效益问题。名词解释1、电子商务网站：电子商务网站是从事电子商务活动的基础平台，企业通过电子商务网站进行商务活动、开展网上办公、展示企业形象
15、、展示企业产品、提供在线咨询和服务等。2、 EDI（Electronic Data Interchange，译为电子数据交换）就是模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行了简化的技术手段。3、物流是指除人员以外所有货物流通的全过程，它是从原材料到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位移。4、网上市场调查是指通过通过网络，针对网上市场特征进行的有系统、有计划、有组织地收集、调查、记录整理、分析有关产品、劳务等市场数据信息、客观地测定、评价及发现各种事实，获得竞争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者提供营销目标决策的依据。5、电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和
16、金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。6、网络营销网络营销（On-line Marketing 或 E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以计算机互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。7、第 3 方物流是指由供需双方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。8、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、图表、图形、影像、声音以及能够被人或计算机识别的符号系统，都属于网络商务信息的范畴。1、简述电子商务系统的组成。1）电子商务
17、系统环境：经济环境、社会环境、法律环境、技术环境2）基础电子商务系统：Internet 信息系统、电子商务服务商、企业、组织与消费者、支付结算、物流配送（4 分）2、简述 B2C 电子商务模式的特点。1)以商品信息中介功能为核心 2)以强大的商品配送功能为支撑3)提供个性化服务是主要价值所在 4)用户管理取代商品管理3、网上市场产品价格有何特点？网络市场定价策略有哪些？特点：1）以无形的服务产品为主，2）以标准化商品为主网络市场定价策略：1）按满足用户需求低价，2）折扣价格策略，3）免费策略4、简述商贸企业电子商务的特点。商贸型企业电子商务的特点：1）企业从商品中介变为商品信息中介。2）从商品交易场所变为商品配送中心。3）由提供大众化服务变为提供个性化服务。4）变商品管理为用户管理。5、针对我国网上银行存在的问题，简述网上银行的发展对策。1)进一步提高网上银行的安全性 2)进一步完善网上银行功能3)提供网上银行服务的个性化 4)建立健全我国的信用等级系统6、简述网上商店的构架与经营模式构架 1）商品目录，2）购物车，3）支付方式经营模式：1）广告促销型，2）专业销售型，3）综合零售型。
