1、1200*年度人事部工作总结报告目 录一、人员状况2二、招聘工作3三、全勤奖4四、年资奖5五、绩效考核5六、薪资制度8七、安全生产9八、顾客验厂10九、质量体系11十、管理制度12十一、 “7S”检查 13十二、设备管理15十三、人事资料15十四、宿舍管理16十五、食堂管理17十六、电工工作17十七、清洁工作18十八、保安工作18十九、员工培训18二十、几点建议19二十一、07 年计划21辞旧迎新，站在新年的起点，回顾过去，展望未来，人事部作出 06 年度工作总结报告，并作出 07年工作计划。一、 人员状况2根据相关资料统计，公司人员状况与柜量关系如表一：月份 月总人数 新进人数 调动人数 升
2、职人数 离职人数 人员流失率 人员违纪率 出货柜量 生产柜 量 人均柜量一月 497 8 0 0 39 7.61% 41.40% 63.24 39.48 0.07944二月 650 244 5 2 91 15.87% 9.95% 16.56 26.92 0.04142三月 667 113 5 3 96 14.58% 23.47% 50.7 57.47 0.08616四月 681 108 8 0 94 13.95% 27.74% 66.7 60.35 0.08862五月 714 134 1 1 101 14.48% 48.40% 62.97 65.60 0.09188六月 727 117 5 0
3、 104 14.43% 62.24% 102.46 104.59 0.14387七月 725 123 4 2 125 17.22% 41.41% 86.91 86.92 0.11989八月 712 108 4 0 121 16.84% 57.02% 121.22 104. 16 0.14629九月 694 75 9 0 93 13.23% 51.44% 114.63 103.11 0.14857十月 697 49 2 1 46 6.61% 64.13% 100.28 105.01 0.15066十一月 682 41 1 1 56 8.12% 68.91% 103.72 94.77 0.1389
4、6十二月 607 22 1 0 97 15.05% 69.36% 75.29 87.61 0.1443306 平均 671.08 95.17 3.75 0.83 88.58 13.20% 47.42% 80.39 78.00 0.1162305 平均 582.25 88.5 3.42 0.92 89.92 15.44% 33.01% 55.5 53.71 0.0922306 总数 8053 1142 45 10 1063 158.40% 47.42% 964.68 935.99 1.3947405 总数 6987 1062 41 11 1079 185.32% 33.01% 665.3 644
5、.4 1.10674表一 人员状况与柜量关系表从表一分析得出： 2005 年 12 月底人数为 528 人，2006 年新进人员总数 1142 人，离职人员总数 1063 人，进出基本维持平衡，06 年人员流失率为 158.40%，比 05 年 185.32% 低 26.92%。但流失率仍然奇高。 因 12 与 1 月份临近春节，新进人员远比离职人员少；2 月份春节后,外出人员较多,比较好招工；3-11 月份进出人数基本维持平衡。 人员流失率除 1、10、11 月份低于 10%外，其他月份均高于 13%。 人员违纪率除 2-4 月份低于 30%外，其他月份均高于 40%；06 年平均违纪率 4
6、7.42% 比 05 年平均违纪率 33.01% 高出 14.41%。 1-5 月份因是生产淡季，因此柜量较少；6-12 月份因为人员熟练程度及生产效率均有所提高，故人均柜量较高。06 年每月平均人数 671.08 比 05 年每月平均人数 582.25 多出 88.83 人, 增长率为15.26%；06 年总生产柜量比 05 年总生产柜量多出 290 柜，增长率为 45%； 06 年人均柜量比 05年人均柜量多出 0.288 柜，增长率为 26.02%。从第六节薪资制度得出：计件人员年平均工资 220元/月，增长率为 23.16%，与柜量增长率相差不多，而定薪人员工资偏低，因此，建议定薪人员
7、与3基层干部年终发放一个月工资作年终奖；部门主管发放两个月工资作年终奖。以资鼓励。二、 招聘工作根据06 年度人事资料数据统计表分析：1）05 年 12 月底全厂员工总数为 528 人，06 年 12 月底全厂员工总数为 607 人，比去年增加了 79 人；2）05 年底在职总人数为 528 人，06 年底在职老员工为 253 人，老员工离职 275 人，老员工流失率约为 52.08%； 3）06 年共计招聘新进员工 1142 人，到年底新进员工共离职 788 人，新进人员流失率约为 69%；4）招聘困难是各公司都感到头痛的事情，如何及时招到员工是人事部门最重要的工作。我们通过以下各种途径招工
8、，例如：1、 从公司门口现场直接招聘；2、 发动各部门员工介绍人员入厂；3、 每周外出周围张贴招工广告；4、 特殊岗位人员，如管理人员、技术人员及文员、仓管员等到人才市场招聘；5、 跟内地学校或中介机构联系招工，已收集几十家招工单位的联络资料；6、 内部提升或岗位调动。每年春节放假后 24 月份最好招工，每个月可招一、两百人，但流动率也相当大，约 70%，有的上一两天班就不来了。06 年从五月份到九月份先后多次与内地中介机构联系，但效果均不太好，通道县农广校陈书记送六人过来年底只留下一人。且淡季招工一直没有停，仍难满足要求，进出人数基本维持平衡。照此看来，除了扩大外招，特别是跟内地学校或中介机
9、构联系招工，保证充分的人员供给，还必须重视改善工作条件，提高工资福利待遇，加强内部管理，提升和员工培训，如何留住在职人员才是解决问题的最根本办法或措施。三、 全勤奖： 全勤奖公司从三月份开始统计全勤奖，规定除主管级干部以外，无请假、迟到、早退、旷工、补签卡及违纪行为者，均可享受全勤奖 30 元/月。从表二看出 06 年全勤率与 05 年基本持平，3-9 月全勤率相差不大，10-12 月明显低于去年。详见表二。月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月总人数 497 650 667 681 714 727 725全勤人数 / / 137 217 235 222 18006 年全勤率 / /
10、20.54% 31.86% 32.91% 30.54% 24.83%405 年全勤率 / / 26.36% / 20.72% 30.04% 24.39%月份 八月 九月 十月 十一月 十二月 平均总人数 712 694 697 682 607 671.08全勤人数 189 180 170 155 205 18906 年全勤率 26.54% 25.94% 24.39% 22.73% 33.77% 28.16%05 年全勤率 22.01% 23.23% 33.11% 38.63% 38.37% 28.11%表二 全勤奖统计表 从06 年干部请假次数排名统计表得出：2006 年年度干部请假最多的是冲
11、床 A 班左火进，共 42 次；排名第二的是针车部组长邓琼；排名第三的是冲床部 B 班赵万红 29 次；第四名是冲床部电焊组陈洪和组装二班邹伟星均为 26 次；第五名为组装三班蒋荣 23 次。一年中，请假 20 次以上的共有 6 人，即前五名中有三人是冲床部，一人是针车部，二人是组装部。请假 10 次以上的共有 12 人，其中针车有 5 人，冲床有 4 人，组二有 1 人，组三有 1 人，办公室1 人。 从06 年员工请假次数排名统计表得出：2006 年员工请假最多的是冲床电焊组员工杨敏 46 次；第二是冲床 B 班员工张荣生 45 次；第三是电焊组韩寅 43 次；冲床部囊括前三名。第四名是针
12、车部一班明英 36 次，第五名是仓库部杨名洋35 次。一年中，请假 20 次以上的共有 28 人，其中针车占 12 人，冲床占 10 人，仓库部占 3 人，组二 1人，组三 1 人，办公室 1 人。一年中，请假 10 次以上的共 117 人，其中针车 41 人，冲床 29 人，组二 12 人，办公室 7 人，喷涂 6 人，品管 5 人，组一 5 人，组三 5 人，仓库 3 人，注塑 2 人，工程 2 人。 从06 年无请假人员统计表得出：06 年全年无请假人员共有 73 人，其中办公室 3 人，人事部 8 人，工程部 4 人，仓库部 1 人，品管部 2 人，组一 9 人，组二 5 人，组三 1
13、5 人，针车 5 人，喷涂 7 人，冲床 10 人，注塑 4 人。四、年资奖：公司从三月份开始统计年资奖，规定凡在公司工作满一年以上两年以下的计件人员，且无请假一天、旷工、记过并工资在 800 或 900 元以上者，可享受年资奖为当月平均工资的 3%；工作满两年以上三年以下的为 4%；工作满三年以上的为 5%。从表三看出 06 年年资奖比例比 05 年高出 4.93%。详见表三。5月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一 月 十二 月 平均总人数 497 650 667 681 714 727 725 712 694 697 682 607 671.08年资奖（3
14、% ） / / 71 70 68 72 50 63 78 62 68 66.89年资奖（4% ） / / 21 28 30 27 25 30 36 29 37 29.22年资奖（5% ） / / 26 25 23 20 16 16 19 22 21 20.89合计 / / 118 123 121 119 91 109 133 113 126 11706 年比例/ / 17.69%18.06%16.95%16.37%12.55%15.31%19.16%16.21%18.48%17.43 %05 年比例 / /5.93%9.91%12.17%13.37%15.85%14.72%15.65%16.9
15、8%14.26% 12.50%表三 年资奖统计表五、绩效考核干部绩效考核制度规定主要由人事部、生管部和品管部三个部门组成绩效考核小组，对生产部门主管及干部进行绩效考核；基层干部由绩效考核小组与部门两方考核。详见表四：针车部 冲床部 喷涂部 组装部 注塑部月份 甘永 黄文奎 秦国军 杜小龙 张阳君 潘廷中 谢江 备注一月 / / / / / / /二月 / / / / / / /三月 / / / / / / /四月 81.38 71.87 85.38 89.28 87.25 75.6 /五月 97.69 83.47 95.87 78.41 92.77 94.82 /六月 95.46 88.17
16、79.80 79.40 87.66 84.17 /七月 83.56 64.21 70.15 76.55 92.13 88.05 /八月 77.89 79.63 86.52 81.67 88.08 73.99 92.02九月 77.64 81.00 85.83 82.61 84.06 62.71 85.34十月 88.94 83.80 93.08 69.79 81.34 64.62 85.58十一月 78.62 73.53 88.23 81.50 86.03 53.98 75.92十二月平均 85.15 78.21 85.61 79.90 87.42 74.74 84.715排名 3 6 2 5
17、 1 7 4表四（一） 生产部门主管干部绩效考核统计表从表四（一）可以看出：组装二班排名第一，内部管理控制明显高出其他两个班，无安全事故；其次是喷涂部，主要是粉沫控制较好；接着为针车部和注塑部，平均工资较高，全勤率、 “7S”也较高；但针车部安全事故较多；较差的是冲床部，安全事故最多，资料不及时等；最后是组装三班 “7S”、违纪率、6流动率、全勤率低，资料不及时等均最差劲。针 车 部 喷涂部月份 邓琼杜菊英雷金平田德群凌丽娣李志华黄小群戴平陈利英熊娜龚本和康鹏徐联财一月 / / / / / / / / / / / / /二月 / / / / / / / / / / / / /三月 / / /
18、/ / / / / / / / / /四月 87.80 78.40 76.77 91.80 / 87.24 81.58 89.35 / 74.50 90.35 90.72 83.47五月 88.78 82.68 81.68 90.94 / 92.22 87.90 93.92 / 74.84 85.28 88.50 87.40六月 94.25 90.78 78.99 95.19 / 96.32 96.10 90.68 / 92.15 91.80 86.40 86.93七月 / / / / / / / / / / 94.14 84.10 93.39八月 93.85 91.83 86.11 94.0
19、6 81.14 93.23 87.54 97.04 79.16 91.35 93.48 91.91 94.20九月 94.47 94.46 94.13 94.42 94.31 90.79 92.39 90.57 92.07 80.42 90.75 94.60 83.29十月 94.66 94.45 91.94 91.05 84.91 91.33 91.35 92.89 90.32 90.00 90.42 92.22 82.52十一月 / / / / / / / / / / 87.73 / 81.08十二月平均 92.3 88.77 84.94 92.91 86.79 91.86 89.48 9
20、2.41 87.18 83.88 90.49 89.78 86.54排名 6 17 25 4 22 7 15 5 21 26 11 13 23冲床部 组一 组二 组三 注塑部月份 陈洪赵万红周永红左火进刘金平马天毅林小飞李强邹伟星张怡蒋荣郭庆赵水平洪波一月 / / / / / / / / / / / / / /二月 / / / / / / / / / / / / / /三月 / / / / / / / / / / / / / /四月 84.07 85.24 88.03 97.89 85.86 82.39 90.93 / 89.83 94.36 89.22 94.28 80.65 80.56五月
21、 86.67 93.63 88.97 89.40 88.77 87.90 83.70 92.91 92.34 92.88 84.91 85.69 93.21 84.67六月 89.35 94.16 87.99 94.64 90.69 86.79 89.47 94.97 93.13 96.16 95.10 93.66 82.76 74.80七月 94.39 93.76 93.90 89.27 95.97 95.12 95.48 95.53 98.01 99.06 / 85.16 85.51 81.49八月 94.80 90.30 93.90 94.40 94.79 96.90 94.34 94.
22、34 97.35 / / 89.61 84.12 93.27九月 83.89 86.12 86.24 89.09 86.44 86.63 94.80 93.75 95.51 93.36 / 83.95 88.02 78.83十月 87.29 91.15 86.96 84.91 86.38 82.54 89.62 90.59 93.69 94.38 / 82.82 90.63 88.52十一月 / / / / / / 91.92 91.22 95.32 94.63 / 82.76 84.42 84.92十二月平均 88.64 90.62 89.43 91.37 89.84 88.32 91.28
23、 93.33 94.40 94.98 89.74 87.24 86.17 83.38排名 18 10 16 8 12 19 9 3 2 1 14 20 24 27表四（二） 生产部门基层干部绩效考核统计表7表四（三） 生产部门基层干部绩效考核统计表从表四（二） 、 （三）看出：针车部基层干部 7、11 月份未参与考核，冲床部 11、12 月两个月无绩效考核原始记录，组装三班 7-11 月，共五个月未作绩效考核，影响整体评估及绩效考核制度的有效推行。组装部虽然排名最先，但内部考核最差，基本没有考到；针车部、喷涂部两极分化，有好有坏，冲床部整体居中，注塑部排名最后，但考核也是最严的。因为各部门考核
24、标准与松紧度不一样，故以上绩效考核排名仅作参考，不起决定性作用。2007 年绩效考核需进行调整修订，加强可操作性，更重要的是引起各部门主管及干部的高度重视。绩效考核应主要由直接上司考核下属，平时要及时做好原始记录，人事、品管、生管等职能部门为间接考核，只能考核到显露出来的较大的问题。那么，绩效考核为何做不好呢。原因分析：1、公司干部、员工整体素质偏低，抵制情绪严重，害怕绩效考核，配合不好，执行力差，故绩效考核实施大大受阻，成功的可能性较小。2、各部门主管、干部未引起高度重视，认为考不考核都一个样，绩效考核有时是一件得罪人的事，怕伤了和气，影响关系，怕以后叫不动下属，或主管干部不敢管，也不想管，
25、怕员工日后报复或员工因此而离职等原因。3、考核员不专业，不知道如何考核，如生管部只考核到物料到位状况、定量包装与信息反馈等，对前部工序的任务完成情况、挡柜挡线次数、退料情况、尾数收理等很难考核到；品管部对客人投诉收集不全，内部品质问题记录不全或无主次之分，客诉及品质问题之责任部门无品管、仓库、采购、业务、生管、工程等职能部门。品质失败成本、不良率及后工序反映前部工序问题等无考核资料。改进建议：1、07 年再次修订公司绩效考核方案，以便于操作。2、各部门内部再次重新修订考核方案，由主管亲自考核，本人或指定人员作好详细原始记录。3、考核小组每周不定期抽查考核实施状况，并与个别干部、员工进行沟通。4
26、、公司领导加大监管力度，严格按制度进行奖惩。5、最根本的动力在于将绩效考核结果与工资或奖金直接挂钩，当月兑现。六、薪资制度公司现行薪资制度主要有两种薪酬结构：1、一种是计件工资：按单价数量给工资，多劳多得，详见表五。月份 冲床 注塑 针车 组二 喷涂 组一 组三 平均一月 50.62 / 44.09 37.88 40.07 37.03 44.87 43.10二月 43.55 / 23.60 28.22 33.16 28.52 27.90 29.76三月 44.03 35.34 33.74 29.67 32.34 28.01 28.28 33.798四月 45.29 37.21 34.93 33
27、.74 32.34 36.2 29.57 36.07五月 46.68 47.69 40.50 37.97 32.25 38.79 37.50 40.50六月 44.78 46.94 45.65 35.13 38.28 31.82 33.37 41.14七月 47.54 45.20 38.79 37.31 31.89 30.88 33.93 38.63八月 47.64 47.28 38.20 35.92 36.04 33.31 37.99 39.38九月 50.73 49.12 40.27 39.35 36.88 39.96 31.12 41.13十月 52.54 49.21 41.64 39.
28、19 41.02 38.92 32.53 42.48十一月 53.41 42.83 37.94 40.21 41.05 36.69 32.85 40.76十二月06 年平均 48.01 44.53 38.47 36.29 35.68 34.80 33.35 39.0005 年平均 38.11 / 31.43 31.83 27.71 29.80 29.83 31.4506 年排名 1 2 3 4 5 6 7 /05 年排名 1 / 3 2 6 5 4 /表五 各生产部门日平均工资统计表从表五可以分析得出：从整体上看来，组装三班平均工资为 33.35 元/天，组装三个班平均工资为 34.82 元/
29、 天，其次是喷涂部为 35.68 元/天，针车部工资为 38.47 元/天，最高为冲床部为：48.01 元/天，注塑部第二为： 44.53 元/天，最高与最低工资相差为：14.66 元/天，每个月相差约 440 元，必须虑整体调整：组装与喷涂工资相应提高。 计件部门工资的高低首先由单价决定；其次是生产效率、技术差异；还应考虑工作条件，适当设置各种补贴，如：冲床安全费、喷涂高温灰尘费。 公司计件工总体日平均工资为 39.00 元/天，即每月平均工资 1170 元左右。比去年 950 元，增加 220元左右。增长率为 23.16%，低于人均柜量增长率 26.02%。明年组装部与喷涂部调整后，可能达
30、到1200 元以上，而定薪人员如文员、仓管员、品检员、保安员，甚至连班长都不如普通员工，况且责任要大得多，因此，有必要调整，至少达到 1200 元以上，与计件工平均工资持平或略高。2、一种是定薪工资：职能部门不同岗位工资不能一刀切，对学历高、能力强、表现好、业绩优、年资长的员工不公平，缺乏激励性和弹性，好坏都一样，很难调动干部的积极性，必须按岗位性质不同定薪，现在较为可行的是组合薪酬结构：工资=基本工资+职务/岗位津贴+技能津贴+工龄工资+绩效工资+奖金+补贴（固定不变） （按职务/岗位设定） (按技能) （按工龄） （绩效考核） （全勤奖等） （工作条件）或：工资=固定工资+绩效工资+奖罚例
31、如：班长固定工资为 1000 元，加绩效工资为 800 元，加平时奖罚，年终奖金是本人月平均工资的 02 倍，按年终绩效评估颁发奖金。现行薪资制度必须调整、修订，使公司薪资制度进一步合理化、规范化、制度化，从而提高员工9积极性，激励优秀员工，留住熟练员工。否则，明年有很多定薪人员会因所付非所得，未得到满意的报酬而另谋高就。建议公司组成薪资整改小组，尽快讨论如何调整薪资。而不是靠某一个人或某一个部门坐在办公室独立完成，也不是凭经验和印象由一个人给圈定大家的工资或奖金。薪酬制度改革势在必行。七、安全生产06 年度共计发生 50 起工伤事故，总费用大约为四万元。其中费用超过 3000 元的共 4 起
32、（只有 1 起达到评残标准，为九级） ，如下表六：部门 冲床部 针车部 喷涂部 模具部组装一班 裁床部 人事部组装三班 仓库部 合计06 年工伤次数 16 14 6 4 3 2 2 2 1 5005 年工伤次数 16 12 2 / 4 1 4 5 0 4506 费用（元） 15057.27 9754.61 5845.2 3166.2 468.2 4726.5 543.7 / 133.5 39695.1805 费用（元） 12238.5 5514.3 460 / 713.4 3000 7392.5 890 0 30475.7表六 各部门工伤事故统计表备注：1、组装三班与针车各有 2 起未报销工伤
33、费用；2、05 年组装二班有 1 起工伤，267 元未列入表中，但包括在合计金额中；3、3000 元以上工伤有 4 起（其中超过 8000 元的有 1 起，超过 4000 元以上的 2 起，超过 3000 元的 1 起） ；4、10003000 元工伤有 4 起；5、1000 元以下工伤有 42 起。从表六可以看出：冲床部与针车部打扣工工伤事故最多，其次是喷涂部喷粉工、前处理工、领料员，另外组装打铆钉人员及人事部厨工，裁床裁剪员与模具部均发生比较大的工伤，危险岗位必须买工伤保险，否则得不偿失。虽然公司制定了工伤奖惩条例 ，但未真正执行，工伤事故有增无减，故而工伤事故是同行工厂的几倍，甚至十几倍
34、之多，不得不引起公司领导干部与员工深思。工伤事故发生除了与岗位性质有关之外，还与干部的督导、培训及干部、员工的安全意识有直接的关系。建议 2007 年严格按工伤奖惩条例要求实施，并且与干部工资奖金直接挂钩，以引起干部重视，减少工伤事故的发生。八、顾客验厂101、2006 年度共有五次顾客验厂审核，共提出书面不符合项 43 条。其中有 3 条严重项，40 条轻微不符合项。 1 月 6 日： Wal-mart 客人委托 SGS 公证行验厂，共发现 4 条轻微不符合项，结果为黄色； 4 月 25 日：Wal-mart 客人验厂，共发现 5 条轻微不符合项，1 条严重项，结果为橙色； 7 月 24 日
35、：TESCO 客人委托 BV 公证行验厂，共发现 14 条轻微不符合项，结果为黄色； 8 月 17 日：Wal-mart 客人验厂，共发现 12 条轻微不符合项，结果为黄色； 12 月 14 日：Wal-mart 客人验厂，共发现 5 条轻微不符合项，2 条严重项，结果为橙色。2、各部门在历次验厂中所应承担的责任或负责整改不符合项（详见表七）：针车 冲床 喷涂 组一 组二 组三 注塑 仓库 品管 人事 模具日期客人验厂 A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B合计1.6 Wal-mart 1 1 1 1 1 1 44.25 Wal-mart 1 1
36、 5 67.24 TESCO 1 1 2 3 3 5 1 148.17 Wal-mart 1 1 2 8 1212.14 Wal-mart 1 1 1 1 3 73 0 1 0 3 0 2 0 1 0 1 0 1 0 2 0 3 0 8 22 1 0合计3 1 3 2 1 1 1 2 3 30 143表七 顾客验厂不符合项分布表备注：“A+B” A 表该部门直接责任项，B 表该部门间接责任或由历史原因导致不符合由该部门整改项。其中由于部门工作失误或直接责任有 26 项；由于历史原因或公司管理制度不健全或相关部门间接责任导致不符合有 22 项，主要由人事部、品管部、针车部和喷涂部等负责整改。顾客
37、验厂结果关系到公司订单量，直接影响公司利益。除了牵头部门组织监督指导之外，还需各部门共同努力，各级干部和员引起高度重视，当成自己的责任，而不要以为是某个部门或某个人的事情，只有共同协作，才能顺利通过验厂。另外，还必须平时按验厂的要求做好各种准备工作，员工自己自觉、干部认真，才能随时迎接验厂审核。九、质量体系公司自 2004 年 3 月份开始建立 ISO9001：2000 质量管理体系，虽然 2004 年 8 月份通过了ISO9001：2000 质量体系认证审核，并获得证书。2006 年 8 月份又通过了监督审核，发现 4 条轻微不符合项，2006 年 4 月 18 日商检局监督检查共发现七条不
38、符合项，11 月 20 日再次进行监督检查，共发现六条不符合项，均已按要求进行整改。但体系运行并非正常或顺畅。11存在问题及改进建议：1、 整个质量体系从建立、推行、实施、维护与完善，必须有专职人员负责，并且必须对质量体系相当精通的人员，而非兼职人员过问一下便可以搞好的。公司对此并未引起足够重视。2、 第三层文件不够完善，对每个程序，每道工序，每个作业过程均应形成作业指导书，让新员工学习，并避免因人员流失而影响整质量体系的正常运行。而现在许多员工，甚至干部都对流程不熟或不精通，导致同样的问题一而再，再而三地发生，而无相应措施，及书面记录或文件指导。3、 公司领导、各部门主管、干部及员工均应加以
39、重视，而非某个人或某个部门的事情，质量体系的实施、维护与完善是一个全员参与的过程。质量体系运行好坏反映一个公司管理水平和整体素质的高低。十、管理制度公司的发展壮大取决于一个公司的管理制度健全与完善程度及实施、执行力度，公司处于管理制度建设初级阶段，各项管理制度有待进一步的建立，健全与完善，并强有力执行。1、组织架构： 统计部、财务部为董事会成员且与生产关联性不大，直接对总经理负责。建议总经理设置助理或秘书，处理日常工作； 主要职能部门（如：业务、工程、人事和品管部） ，因工作关系覆盖或涉及公司全部或大部分部门，相对复杂，影响较大，应与生产部所辖车间层级分开。以利监督管理及公司发展壮大； 生产部
40、所辖生产车间及与生产密切关联的辅助职能部门（如：报关、采购、仓管课） ，工作关系相对简单，及对公司影响较小，职责相对单一；连同司机、前台归属生产部管辖； 公司行政、后勤总务、保安、人事、品保、设备等方面现均由人事部负责，应增设设备课、研发课连同样品室、资料室归属工程部管理； 品管部应包括品检课和品保课，由品检课负责公司产品品质；品保课负责公司质量体系； 仓库部应包括原料仓和成品仓；或成品仓要有干部主管负责。成品仓设一名班组长，具体负责日常工作； 组装三个班也可以考虑统一管理，合并成一个组装课，下设三个班组； 各部门必须建立人才梯队，生产车间有必要设置助理或文员，将主管从日常杂务中解放出来，专心
41、管理本课重要事务。如：生产计划及进底跟踪；部门规划；目标达成；人员调度、安排；员工培训；员工关系管理；绩效考核；设备工具监管；对外事务及重大异常处理等。2、绩效考核制度：2006 年 4 月人事部修定干部绩效考核制度 ，至今运行半年多时间，但实际操作过程中，除了曝露出来明显的大问题之外，仍很难考核到部门内部基层干部真正绩效，只有各部门根据本部门实际状况量身订做一套适合本部门岗位的绩效考核方案，并由干部切实负责考核，平时做好绩效考核的12原始记录，才不至于月底或年底感觉都差不多或根本分不出来好坏，只好凭印象说“某某行，某某不行” ，绩效考核结果必须与当月工资挂钩才会引起大家的重视和慎重。3、奖励
42、制度：公司规定了全勤奖、年资奖、和绩效奖方案 ，宿舍检查奖励、 “7S”检查奖励、顾客验厂奖励、还可以设置贡献奖及特别奖、柜量奖、效率奖、年终奖，以及其它奖励。建立健全奖励制度与激励机制，使员工充分发挥积极性和主观能动性，为公司作出更好的服务。十一、 “7S”检查7S 现场管理法规定每周一次对生产部门现场进行检查，2006 年 01 月 03 日至 2006 年 4 月21 日对组装三个班共进行十四次 7S 检查，详见表八。日期 1.3 1.5 1.7 1.1 2.2 2.2 3.3 3.1 3.2 3.2 4.1 4.8 4.2 4.2部门一次二次三次四次五次六次七次八次九次十次十一次十二次
43、十三次十四次总扣分平均扣分排名备注组三班 25 21 20 26 19 10 12 15 17 29 17 14 16 36 268 19 1 组二班 18 17 18 22 36 16 22 22 15 26 23 22 23 16 276 20 2 组一班 15 16 16 26 31 12 20 27 19 19 27 38 19 22 288 21 3 表八 2006 年 01 月 03 日至 2006 年 4 月 21 日组装部“7S”检查结果统计134.27 5.6 5.13 5.19 5.26 6.3 6.10 6.24 6.30 7.7 7.14 7.21 7.28 8.11
44、8.18 8.25 9.6 9.12 9.21一次 二次 三次 四次 五次 六次 七次 八次 九次 十次 十一 次 十二 次 十三 次 十四 次 十五 次 十六 次 十七 次 十八 次 十九 次注塑部 20 12 12 16.8 7.2 7.2 10.5 12 1.5 10.5 9 12 12 10.5 12 16.5 7.5 16.5 15针车部 28.5 13.5 15 16.5 10.5 12 7.5 7.5 12 7.5 18 15 13.5 15 16.5 10.5 12 19.5 16.5喷涂部 31.5 33.3 27 18 22.5 22.5 17.1 15.3 12.6 14
45、.4 22.5 18.9 14.4 15.3 18.9 18.9 18.9 24.3 20.7冲床部 39 50 29 35 29 25 20 14 10 14 19 13 13 13 24 26 26 16 13组二班 18.9 18 16.2 28.8 27.9 30.6 20.7 22.5 21.6 37.8 25.2 18 15.3 16.2 27 23.4 16.2 23.4 33.3组一班 13.5 25.2 18 25.2 27 27 27 21.6 26.1 36.9 13.5 27 18 19.8 31.5 27 17.1 28.8 26.1仓库部 57.6 66 39.6
46、31.2 22.8 18 20.4 20.4 25.2 30 30 36 24 24 25.2 33.6 37.2 48 43.2组三班 23.4 21.6 23.4 34.2 23.4 35.1 18.9 26.1 19.8 27.9 44.1 21.6 9.9 18 20.7 20.7 28.8 33.3 35.1裁床部 / 54 58.5 64.5 48 34.5 33 33 37.5 45 36 40.5 40.5 40.5 37.5 37.5 40.5 51 49.59.28 10.12 10.18 10.25 10.31 11.07 11.15 11.23 11.29 12.6 1
47、2.13 12.21 12.29二十次二十一次二十二次二十三次二十四次二十五次二十六次二十七次二十八次二十九次三十次三十一次三十二次总扣分平均扣分排名 备注注塑部 12 18 24 10.5 9 15 7.5 21 10.5 13.5 19.5 30 13.5 424.7 13.27 1 针车部 13.5 13.5 15 9 12 13.5 9 9 13.5 10.5 12 10.5 18 426 13.31 2 喷涂部 10.8 9.9 11.7 17.1 10.8 27.9 26.1 16.2 16.2 22.5 20.7 25.2 34.2 636.3 19.88 3 冲床部 18 17
48、 21 14 15 16 23 12 21 19 26 27 21 678 21.19 4 组二班 30.6 22.5 26.1 25.2 22.5 23.4 20.7 18 20.7 27 23.4 20.7 18.9 740.7 23.15 5 组一班 32.4 31.5 32.4 30.6 32.4 21.6 18.9 27 27.9 21.6 18.9 14.4 21.6 787.5 24.61 6 仓库部 40.8 32.4 26.4 33.6 26.4 12 13.2 6 9.6 9.6 13.2 9.6 14.4 879.6 27.49 7 组三班 42.3 50.4 51.3
49、27 37.8 30.6 27 31.5 23.4 25.2 21.6 19.8 25.2 899.1 28.10 8 裁床部 45 46.5 46.5 52.5 45 58.5 51 40.5 48 42 45 45 45 1392 43.50 9 表九 2006 年 04 月 27 日至 2006 年 12 月 29 日生产部门“7S”检查结果统计日期部门日期部门14从表九可以看出：从 4 月 27 日开始重新对生产部门进行 7S 检查，每周壹次，到 12 月 29 日对生产部门共进行了三十二次 7S 检查。“7S”检查结果，排名最前的是注塑部、针车部，平均 13 分左右；其次第二阶层是冲床部、喷涂部，平均 21 分左右；第三阶层为组装一、二班平均 24 分左右；第四阶层是仓库和组装三班，平均 28 分左右，但现在仓库已向第一阶段转变；最差的是裁床部平均为 43 分左右。第一阶层与第二阶层相差甚远；
