1、微信操作手册（企业客户使用）2014 年 5 月微信操作手册（企业用户使用）1微信操作手册（企业）微信操作手册（企业客户使用）一、养老险公司微信服务接入方式1接入方式一，您可以在手机“微信”-“通讯录”-“公众号”中选择“服务号” ，在“服务号”中选项右上角“+” ，输入“中国人寿保险”后进行搜索，搜索到后，点击“关注” ，随后返回到微信首页，即可接收“中国人寿保险”微信平台推送的消息。2接入方式二，您可以在手机“微信”-“通讯录”中，点击右上角“添加朋友” ，在“搜索号码添加朋友”页面中点击查找公众号，在搜索栏输入“中国人寿保险”后点击搜索，搜索到后，点击“关注” ，随后返回到微信首页，即可
2、接收“中国人寿保险”微信平台推送的消息。注：“中国人寿保险”的微信号存在两个，图标分别为 ，请选择图标为的公众号，该微信号为“chinalifewechat”, 腾讯微博说明为“中国人寿保微信操作手册（企业用户使用）2微信操作手册（企业）险（集团）公司官方微博” 。二、养老险公司微信服务功能（一）业务咨询关注该公众号后，可以点击左下角“键盘图标” ，然后在对话框输入“6”并发送，将可收到“尊敬的客户，您好！请输入数字选择企业年金服务，回复”61”：养老保险公司介绍回复”62”：养老保险公司产品介绍回复”63”： 养老险公司业务网点及联系方式查询回复”64”： 企业年金业务常见问题”在对话框输入
3、“61 或 62 或 63 或 64”，系统将自动回复相应内容。进入后，点击 “阅读全文”可浏览具体信息。（二）业务查询1.点击下方服务菜单中“客户服务” ，再点击“企业年金企业用户查询” ，点击“阅读全文”再点击“查看链接”即可进入登录页面2.输入用户名、密码用户名：委托人系统登录时的集团编号+用户编码，例如集团编号为 1001，委托人系统用户编码为 bj，则微信中企业查询用户名为 1001bj微信操作手册（企业用户使用）3微信操作手册（企业）密码：委托人系统登录时的密码3.在“我的企业年金”中查询相关内容。（1）点击“计划信息” ，可以查询到“委托人名称、计划登记号、计划类型、计量方式、定
4、价周期”以及受托户开户信息等内容（2）点击左上角“返回” （绿框内） ，返回“我的企业年金”界面，点击“缴费信息” ，可查询到指定期间的缴费流水。可选择“缴费到账日期” ，查询区间默认为当前时间至前一个月，可手动选择指定期间（统计期间不超过三个月） ，点击“查询”可查询到统计区间内缴费流水内容，包括每笔缴费对应缴费期间、缴费金额等。（4）点击左上角“返回” （绿框内） ，返回“我的企业年金”界面，点击“待遇支付信息”进行查询，可查询到指定期间的待遇支付信息。可选择“实际支付日期” ，查询区间默认为当前时间至前一个月，可手动选择指定期间（统计期间不超过三个月） ，点击“查询”可查询到统计期间内待遇支付内容，包括每笔支付对应的支付人数、支付金额等。点击左上角“关闭” ，则退出查询模块。
