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id8032-id8021-无法获取备份列表.docx

上传人:天天快乐 文档编号:430838 上传时间:2018-04-05 格式:DOCX 页数:13 大小:50.90KB
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资源描述

1、Computer Browser 服务Computer Browser 服务主要用于维护 网上邻居中计算机的最新列表,以及其他一些使用NetBIOS 协议的网络设备。“网上邻居 ”显示的内容正是来源于此,如果你的 “网上邻居”无法正常显示,很可能是这个服务没有开启。对于这项服务,建议局域网中的用户不要关闭,否则会影响到正常使用。关闭 brower 服务您可以查看日志文件的错误事件是否都来自于一台计算机,如果都来自于这台计算机,建议您尝试以下步骤进行排错:1.登陆到这台计算机,关闭 Browser 服务。2.点击“开始运行”并输入“SERVICE.MSC”打开“服务”。3.在右边的面板中右键点击

2、“Computer Browser”“属性”。4.将“服务状态”设置为“停止”,并将“启动状态”设置为“禁用”“确定”。服务器和客户端上的浏览列表问题包括有关事件 ID 8032 和无法浏览的错误信息文章编号: 314872 - 查看本文应用于的产品系统提示注意:本篇文章的内容适用于其他版本的 Windows (不包括您正在使用的版本) 。本篇文章的内容可能不适用您的电脑。 浏览 Windows 7 帮助和支持中心有关本文的 Microsoft Windows 2000 版本,请参阅 254527。展开全部 | 关闭全部症状下列情况下,您可能会遇到下列症状中的一种或多种: 在 Windows

3、资源管理器中双击 网上邻居时,显示不完整的浏览列表。 浏览列表中不显示未打开文件和打印机共享的计算机。 如果基于 Windows 的域控制器未打开文件和打印机共享,则试图使用浏览列表的基于 Windows 的计算机将显示以下有关事件 ID 8032 的信息:The browser service has failed to retrieve the backup list too many times on transport DeviceNetBT_Tcpip_XXXXXXX-9F03-42B2-AB84-12EEEFD572E9.The backup browser is stopping

4、. 试图浏览网上邻居的基于 Windows 的客户端用户可能会收到以下有关事件 ID 8032 的信息:Event Type:ErrorEvent Source:BrowserEvent Category:NoneEvent ID:8032Date:16-Feb-2000Time:10:22:31User:N/AComputer:ClientDescription:The browser service has failed to retrieve the backup list too many times on transport DeviceNetBT_Tcpip_XXXXXXX-9F0

5、3-42B2-AB84-12EEEFD572E9.The backup browser is stopping.Data:0000: 0000007a 在未打开文件和打印机共享的基于 Windows 的域控制器上,将显示以下信息:Event Type:ErrorEvent Source:ServerEvent Category:NoneEvent ID:2504Date:16-Feb-2000Time:11:59:22User:N/AComputer:DCDescription:The server could not bind to the transport DeviceNetBT_Tcp

6、ip_XXXXXXX-F096-4E5C-A847-F8F095C45053.Data:0000: aa 05 00 00Event Type:ErrorEvent Source:ServerEvent Category:NoneEvent ID:2505Date:16-Feb-2000Time:11:59:31User:N/AComputer:DCDescription:The server could not bind to the transport DeviceNetbiosSmb because another computer on the network has the same

7、 name.The server could not start.Data:0000: 34 00 00 00 4.回到顶端 | 提供反馈原因如果在初始安装服务器期间未选择“文件和打印服务” 组件,或者不再选择该组件,则可能会出现这种情况。发生这种情况时,服务器服务将无法绑定到 NetBIOS 接口。成为备份浏览器但未打开文件和打印机共享的基于 Windows 的计算机将无法与客户端共享浏览列表。任何要包括在浏览列表中的计算机都必须打开文件和打印机共享。回到顶端 | 提供反馈解决方案要变通解决此问题,请在基于 Windows 的域控制器和浏览列表中包含的所有计算机上安装或打开文件和打印机共享。

8、要在 Windows XP 中安装或打开文件和打印机共享,请按照下列步骤操作:1. 单击开始,单击控制面板,单击“网络和 Internet 连接”,然后单击网络连接。2. 右键单击要配置的网络连接,然后单击属性。3. 单击常规选项卡(对于局域连接) ,或者单击网络选项卡(对于所有其他连接) 。4. 确保连接的组件列表中包含“Microsoft 网络文件和打印机共享”。 注意:如果连接的组件列表中不包含“Microsoft 网络文件和打印机共享”,请按照下列步骤操作:a. 单击安装。b. 选中服务器复选框,然后单击添加。c. 在制造商框中,单击 Microsoft。d. 在网络服务框中,单击“M

9、icrosoft 网络文件和打印机共享”,然后单击确定。在连接的组件列表中,确保选择了“Microsoft 网络文件和打印机共享”,然后单击关闭或确定。单击关闭或单击确定。http:/ ID 8021 和 8032 进行故障排除概要本文讨论在主浏览器系统上出现事件 ID 8021 和事件 ID 8032 的一些常见原因。本文还提供了其他方法,您可以利用它们来解决此问题。回到顶端 | 提供反馈症状如果您的计算机运行的是 Microsoft Windows NT、Microsoft Windows 2000 或更高版本的操作系统,则有时可能会在系统日志中记录下列一个或多个事件:事件消息 1事件 I

10、D: 8021来源: 浏览器类型: 警告描述: 浏览器无法自 DeviceProtocol_NetworkAdaptor 网络上的 CurrentMasterBrowser 主浏览器上获得服务器列表。数据为错误代码。数据字: 0000: 00000005 示例文本:浏览器无法从网络 DeviceNetBT_Tcpip_D995825F-F226-49D6-8221-503BE0A9BBAD 上的 SERVER44 主浏览器上检索服务器列表。数据为错误代码。事件消息 2事件 ID: 8032来源: 浏览器类型: 错误 描述: 浏览器服务已很多次无法在 DeviceProtocol_Network

11、Adaptor 传输上捕获备份列表。备份浏览器已经停止。数据字:0000: 00000005 示例文本:浏览器服务已很多次无法在 DeviceNetBT_Tcpip_D995825F-F226-49D6-8221-503BE0A9BBAD 传输上捕获备份列表。备份浏览器已经停止。如果满足以下条件,则可能发生此问题: 您的计算机是多主计算机。多主计算机使用多个网卡同时链接到两个或更多个子网。 您的计算机是主浏览器。 您的计算机运行的是 TCP/IP 协议。回到顶端 | 提供反馈原因满足以下一个或多个条件时,会发生此问题: 由于强制性的选举使您的计算机担当了主浏览器的代理角色。 计算机的网卡链接到

12、同一子网。 计算机的网卡没有直接链接到同一子网,但是却通过它们所连接到的其他子网间接链接到同一子网中。 主浏览器使用的子网掩码错误。注意:虚拟网络适配器 (NLB/WLBS) 可使系统从逻辑上变为多主态。此外,计算机上的活动路由和远程访问或 VPN 连接也可使其变为多主态。回到顶端 | 提供反馈故障排除通常,这些浏览器事件的发生间隔为两小时。但是,这些浏览器事件可能不会始终对系统的浏览器功能造成严重影响。请按照下列指南对这些事件进行故障排除。 多主浏览器作为正确的浏览器操作,不应操作多主的 Windows NT 4.0 PDC 或 Windows 2000 以及更高版本的 PDC 模拟器。如果

13、服务器担当活动浏览器的角色,则不要使服务器变为多主态。确保多主计算机上的“计算机浏览器” 服务是禁用的。有关如何禁用 “计算机浏览器 ”服务的信息,请参阅“替代方法”部分。 名称解析基础结构所有浏览器的名称解析是非常重要的。因此,请确保通过 WINS 建立可靠的名称解析基础结构。为使浏览正常工作,名称解析必须发挥作用。我们强烈建议在 TCP/IP 配置中所有 WINS 服务器必须指向其自身(作为主要和辅助 WINS) 。 有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:150737 设置主、辅助 WINS 服务器选项 事件详细信息通过查看事件查看器的消息文本

14、中的传输值,可以标识没有运行的传输。请考虑以下示例:o The browser was unable to retrieve a list of servers from the browser master current_browser_master on the network Deviceprotocol_netcardo 浏览器服务已很多次无法在 Deviceprotocol_netcard 传输上捕获备份列表。在“症状”部分列出的示例文本中,失败的传输为 DeviceNetBT_Tcpip_D995825F-F226-49D6-8221-503BE0A9BBAD。前缀 NetBT_

15、Tcpip_ 指示 TCP/IP 上的 NetBIOS 和 D995825F-F226-49D6-8221-503BE0A9BBAD 是该适配器的 GUID。事件的数据节可能包含用于故障排除的重要信息。将事件的数据节的视图从字节更改为字。调查事件的数据字中的状态代码。该错误代码提供了有关记录该事件的原因的其他线索。 在命令提示符处,键入 Net Helpmsg ErrorNumber 以获取该错误的解释。可以使用命令行实用工具 Browstat 或 NetBIOS Browsing Console (Browcon.exe) 查看更多的浏览错误。 有关浏览器错误的更多信息,请单击下面的文章编号

16、,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:188305 Microsoft 计算机浏览器服务疑难解答818092 NetBIOS Browsing Console (Browcon.exe) 介绍 验证连接a. 测试一般间歇性网络连接问题。有关如何解决网络连接问题的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:325487 如何解决网络连接问题b.在事件被记录到主浏览器服务器或备份浏览器服务器时,确定是否可以连接到服务器 current_browser_master。驱动器映射或 UNC 连接的运行与浏览器操作是相互独立的。因此,net use 命令应

17、可以成功运行。如果该命令失败,请先调查此问题。 访问限制a. 在 current_browser_master 服务器(其中 current_browser_master 是作为主浏览器的计算机)上,请确认已将“从网络访问此计算机” 用户权限授予了每个人 (Everyone) 组。b. 在系统日志中,确认“Server”服务没有间歇性问题(例如,由文件系统筛选器驱动程序引发的问题) 。c. 找到以下注册表子项:HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLSAd.验证 RestrictAnonymous 项的值。在基于 Windows 200

18、0 的域控制器上 RestrictAnonymous 项的值为 2 时,如果这些计算机也将 RestrictAnonymous 项的值设置为 2,则浏览器服务无法从备份浏览器、主浏览器或域主浏览器中获得域列表或服务器列表。因此,依赖浏览器服务的任何程序都将无法正常运行。 有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:246261 如何在 Windows 2000 中使用 RestrictAnonymous 注册表值 网络负载平衡 (NLB)如果正在 Windows 2000 Advanced Server 上运行 NLB,或者正在 Windows NT 4

19、.0 Server 上运行 Windows 负载平衡服务 (WLBS),请为 NLB 和 WLBS 设置相应的绑定。为此,请按照下列步骤操作:1. 在专用网络适配器中,启用“Microsoft 网络的文件和打印机共享”和“Microsoft 网络客户端”。2. 在虚拟 NLB 接口卡上,禁用 “Microsoft 网络的文件和打印机共享”和“Microsoft 网络客户端” 。有关 Microsoft Windows NT Server 4.0 中适当设置的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:197992 使用单个网络接口卡时如何配置 WLBS197

20、991 使用多个网络接口卡时如何配置 WLBS重要说明:在使用单个网络适配器时,请务必禁用从 Windows Internet 名称服务 (WINS) 客户端到物理网络适配器的绑定。使用多个网络适配器时,请从群集适配器中禁用 WINS 客户端。 群集服务 (MSCS) 群集如果 MSCS 群集节点中显示事件,请只将 TCP/IP 协议绑定到信号适配器。取消 WINS 和其他协议与信号网络适配器的绑定。 有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:193890 建议在 Microsoft 群集服务器上使用的 WINS 配置258750 建议在群集服务器上使

21、用的专用“检测信号” 配置 Microsoft 环回适配器在启用了 Microsoft 环回适配器的系统上,请验证 TCP/IP 上的 NetBIOS 已在 LAN 适配器上启用且未在 Microsoft 环回适配器上启用。 网络基础结构如果计算机连接到运行 PIX 防火墙的 Cisco 交换机,PIX 可能会出现不能正确响应 ARP 查询的已知问题。请关闭 PIX 上的 Proxy ARP 功能。如果此步骤可解决问题,请联系 Cisco Systems 以获取更新的 IOS 版本。 网络适配器成组适配器某些硬件制造商提供的网络适配器和随附的驱动程序具有容错功能。使用此技术可以对用于连接到单个

22、物理网段的网络适配器端口进行分组。如果通过一个端口连接不起作用,将自动启用另一个端口。此操作对于操作系统和网络上的其他设备而言都是透明的。注意:对容错技术(硬件和驱动程序)的支持是硬件制造商的责任。许多硬件制造商都已更新驱动程序以纠正该问题。如果发生的问题似乎与成组有关,请在故障排除时禁用成组。如果在禁用成组后解决了该问题,请向硬件制造商寻求的协助。请与硬件制造商联系并将网络适配器驱动程序和代理更新为最新版本。 第三方软件第三方软件可能对浏览问题造成影响。下面是一些示例:o SAMBA 服务器o Trend Micro 防病毒软件和一般的防病毒软件o Arc Serve 备份客户端o 个人防火

23、墙替代方法要解决此问题,请使用下列过程之一: 除保留一个以外,从工作站服务中将所有其他 TCP/IP 子网传输绑定解除。 只保留一个网卡或远程访问连接,将其余的全部删除。 在命令提示符处,键入以下命令:net stop browser注意:此选项将阻止您从其他网络接收计算机浏览列表。在使用以上过程之一后,请等待至少 10 分钟以查看是否仍会发生这些错误。如果仍然出错,请参考以下两条信息继续排除故障。首先,在事件日志中检查失败的传输。例如,错误 8021 显示与以下内容类似的消息:The browser was unable to retrieve a list of servers from

24、the browser master server name on the network DeviceNetBT_driver name.The data is the error code.重要数据是 NetBT_driver name。该数据指出协议和网卡绑定,也称为“终结点” 。您可能会看到的协议包括:Nbf_netcard = NetBEUINetBT_netcard = TCP/IP (NetBIOS over TCP/IP)NwlnkIpx = IPX/SPX (NwLink) 将不指示网卡NwlnkNB = NetBIOS over NwLink 将不指示网卡确定出故障的协议终

25、结点后,请使用 Windows NT 资源工具包中的程序 Browstat.exe 检查安装的所有协议中的浏览器服务的工作状态。在命令提示符处,键入以下命令:browstat status这将枚举所有终结点上的浏览器状态。在每个终结点上查找下列消息:浏览器在域中不活动。忽略有关列出“NdisWanX” (例如 DeviceNetBT_NdisWan5)的终结点的数据。这些是远程访问终结点,它们通常总是会列出错误。这两步中您应该发现相同的协议。下一步是从“控制面板” 的“网络”工具中的“协议安装”中记录任何与协议有关的重要信息。然后,删除该协议,重新启动计算机,并查看是否已不再记录该错误。注意:

26、记住至少等待 10 分钟。最后,尝试重新安装该协议,检查是否有错误,然后重新应用当前 Windows NT 安装中存在的 Service Pack。如果重新安装协议后仍然出现该错误,则您的网卡可能有问题。请与供应商联系以了解是否有更新的驱动程序,或尝试换一个网卡。为永久防止多主的基于 Windows 的服务器成为浏览器服务器,请使用下列方法之一。方法 1:使用 Microsoft 管理控制台 (MMC) 或控制面板Windows NT 4.01. 单击“开始” ,指向 “设置”,单击 “控制面板”,然后双击“服务” 。2. 单击“计算机浏览器 ”,单击“属性”,然后单击“ 手动”。3. 单击“

27、确定” ,单击 “关闭”,然后重新启动浏览器服务或重新启动计算机。Windows 2000 或更高版本的操作系统1. 单击“开始” ,单击 “运行”,然后键入 services.msc2. 右键单击“计算机浏览器 ”服务,然后单击 “属性”。3. 在“启动类型” 列表中,选择“手动”,然后单击“ 确定”。4. 右键单击“计算机浏览器 ”服务,然后单击 “重新启动”。方法 2:使用注册表编辑器警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。Windows

28、 20001. 单击“开始” ,单击 “运行”,键入 Regedt32,然后单击“确定”。2. 找到以下注册表项:HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesBrowserParameters3. 将“MaintainServerList”的值更改为 No。4. 重新启动计算机。Windows NT 和 Windows XP1. 单击“开始” ,单击 “运行”,键入 Regedt32,然后单击“确定”。2. 找到以下注册表项:HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesBrowserPa

29、rameters3. 将 MaintainServerList 的值更改为 false。4. 重新启动计算机。如果HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesBrowserParameters MaintainServerList的值是“No”,则此服务器不是浏览器。如果HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesBrowserParameters MaintainServerList的值是“Yes”,则此服务器将成为浏览器。“计算机浏览器” 服务尝试与主浏览器联系以获取当前浏览器列表。

30、如果“ 计算机浏览器”服务无法找到主浏览器,它将强制进行选举并且将成为主浏览器的候选对象。此外,将 MaintainServerList 设置为“Yes” 将导致在该浏览器启动时产生选举行动。方法 3:使用服务控制器 (SC) 实用工具可以使用命令行服务控制器实用工具 Sc.exe 和 Netsvc.exe 以切换服务的状态值。可以从 Windows 2000 资源工具包中找到这些实用工具。也可以使用这些实用工具来远程启动和停止服务。要禁用远程系统上的浏览器服务,请在命令提示符处键入下列命令:SC ServerName config Browser start= disabled注意:选项名称

31、包括等号,且其后要跟随一个空字符。有关 Sc.exe 工具的更多信息,请参阅 Sc-dev.txt 文件。此文件位于 Windows 2000 资源工具包中。回到顶端 | 提供反馈状态Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于:” 部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。回到顶端 | 提供反馈更多信息“计算机浏览器” 服务维护网络上计算机的更新列表。该服务还向计算机提供此列表。浏览器以每个传输为基础维护其所有服务器信息。传输是绑定到某个协议上的物理网卡。浏览器服务依靠工作站服务通过已安装的传输和适配器的所有组合收集服务器列表。通常,很多人不清楚何时需要“计算机浏览器

32、” 服务。应该只在担当以下浏览器角色的基于 Windows 的系统上运行此服务: 域主浏览器 主浏览器 备份浏览器 潜在浏览器计算机上的工作站服务(重定向程序)负责获取网络中的服务器和域列表。 术语“物理多主态” 表示具有不止一个网络接口。术语 “逻辑多主态”表示在一个接口上具有不止一个 IP 地址。通过下列注册表子项,可根据传输(如本节所述)或根据适配器禁用浏览角色:HKEY_LOCAL_MACHINECurrentControlSetServicesBrowserParametersUnboundBindings数据类型:REG_MULTI_SZ字符串值: NetBT_(在 Windows

33、 NT 4.0 系统上) NetBT_Tcpip_adaptor GUID(在 Windows 2000 和更高版本的系统上)如果基于 Windows 的多主服务器上所拥有的网络适配器多于两个,则在多字符串字段中键入要禁用的驱动器实例时,请使每个实例独占一行。警告:只有能够确保由于冗余而使浏览器计算机上不再需要此传输,才可以按照下列步骤撤消该传输与浏览器的绑定。首先要确保备份注册表。要确定要撤消绑定的传输编号,请在命令提示符处运行 net config workstation 命令、ipconfig/all 命令和 browstat unbindtransport number 命令。为此,请按照下列步骤操作。注意:Browstat 实用工具包含在 Windows 2000 支持工具中。 有关 Windows 2000 支持工具的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:301423 如何在基于 Windows 2000 Server 的计算机上安装 Windows 2000 支持工具1. 在命令提示符处,键入 net config workstation,然后按 Enter。Windows 2000 或更高版本的操作系统上的输出将类似于以下内容:

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