1、浅谈销售技巧,(一)两个概念,销售,推销,介绍商品提供 的利益,以满足客户特定需求的过程,用人为或非人为的方法协助或说服产品劳务者依照对出售者具商业意义的意见采取的有利行动,销售理念; a,销;的是自己。销售大王,乔吉拉德连续十五年每 天卖六辆车。 b,售产品以外。概念 顾客买的好处。例你坚持使用一段时间后,改善皮肤等。 我们卖的产品;服务,最终卖的是美好的感觉。 飞亚达手表案例,三大法宝,2销售理念识别顾客的需求 满足顾客的需求 一个优秀的销售员应该具备成熟心智 MOT真实一刻;给顾客第一印象非常重要 a,小小的一刻,b,小小的印象,c小小的决定。 将主要的真实一刻变成顾客做决定的机会 留给
2、顾客的第一印象的机会只有一次,3销售三点; a信心,自己信心,给顾客的信心,品牌给顾客的信心。 b需求 c购买力 感染试销售 a发自内心的喜欢自己的产品 b多用感性及易懂的词语 c专业 d善待每位顾客,销售1迎接招呼顾客消除顾客疑虑,建立顾客信心,让顾客进入舒适区,试用产品。建立顾客信心。借助第三方或介绍案例概述分四步,一下一步做什么,二,好处,三,时间,四,征询同意好吗。赞美话术赞美原则,真诚、隐形需求赞美的方法,重复发,对比法,请教法,确定基本信心是不是会员,用过吗,了解佰草集吗,收集信息提问内容;5W;who谁用,是你用还是送人why为什么换了呢what想要什么护肤效果when用了多长时间where在哪了解的佰草集2Hhow原来的那套用着怎么样howmuch要一套大概多少钱或买一套还是几个单品有明确需求;满足需求用5W2H有需求无目标;深入了解,设定购买目标,屏蔽竞争对手,有品牌忠诚无需求,挖掘顾客的隐形需求,只有痛过才有需求。1现状;情况询问。2问题;问题询问,3危害;影响询问,4需求回报询问,SPIH三大原则;1不攻击竞争对手,2不要主动推荐产品,3把顾客的买点向我们的产品做结合先夸顾客,分析皮肤现状,用5W2H问,满足顾客需求BFAB加IB产品的好处 F产品的成分 A产品功效 B产品好处I冲击,案例,数据,体验试用产品要用看,比,触,。,预祝您成为 销售精英!,