1、B2B 电子商务平台方案书作者 1目录1 电商平台整体功能 .31.1 商品管理（CMS） .31.2 订单管理（OMS） .31.3 会员管理（LMS） .31.4 营销管理 .41.5 SNS交互 41.6 站点管理 .41.7 全局 .41.8 统计报表 .51.9 其他应用 .51.10 采购管理 .51.11 仓储管理 .51.12 售后管理 .52 网站前台说明 .52.1 会员中心 .52.1.1 交易记录 .52.1.2 收藏夹 .62.1.3 商品评价 .62.1.4 个人设置 .62.1.5 其他 .62.2 购物车 .62.3 促销专题 .72.4 帮助中心 .72.5
2、会员注册登录 .52.6 在线客服/客服邮箱/意见或建议 .72.7 友情链接 .73 网站后台说明 .73.1 商品管理 .73.1.1 批量操作 .73.1.2 添加商品 .83.1.3 商品搜索 .83.1.4 商品筛选 .83.2 订单管理 .93.3 会员 .93.3.1 会员管理 .93.3.2 购买咨询管理 .103.3.3 商品评论管理 .103.3.4 商店留言管理 .10B2B 电子商务平台方案书作者 23.3.5 会员相册管理 .103.3.6 私信管理 .103.4 营销 .103.5 站点 .103.5.1 模板管理 .103.5.2 站点管理 .113.5.3 页面
3、管理 .113.6 控制面板 .113.6.1 商店配置 .113.6.2 支付与货币 .113.6.3 配送设置 .113.6.4 地区管理 .113.6.5 管理权限 .123.6.6 图片管理 .123.6.7 其它 .123.6.8 运营统计 .123.7 采购管理 .123.7.1 采购订单 .123.7.2 供应商管理 .123.8 仓储管理 .123.9 售后管理 .133.10 财务单据 .133.10.1 销售单据管理 .133.10.2 采购单据管理 .133.11 其他服务 .133.11.1 团购：团购活动发布 .133.11.2 电子邮件推广活动 .133.11.3
4、网站广告投放 .13B2B 电子商务平台方案书作者 31 电商平台整体功能1.1 商品管理（CMS）公司经营产品的基础数据管理。主要内容如下：1) 批量商品上架，批量商品下架，批量统一调价，批量分别调价，批量统一调库存，批量分别调库存，批量商品名称，批量商品简介，批量商品品牌，批量商品排序，2) 批量商品重量，批量分类转换，批量糊弄转换，批量上传相册图片，标签添加，一键调用相册图片，添加相关商品，货号模糊搜索，按名称筛选，按货号筛选，3) 按商品标签筛选，按商品分类筛选，按商品分类筛选，按商品分类筛选，按商品销售价筛选，商品 CSV/EXECL导入,商品 CSV/EXECL导出,商品定时上下架
5、;4) 商品配件搭配销售，商品上下架，商品页 SEO功能，无限分类管理，自定义分类模板，分类页 SEO功能，商品类型管理，商品类型下载；5) 商品类型导入，扩展属性管理，商品规格管理，商品规格导入，品牌名称、网址、LOGO 添加管理，品牌页 SEO功能，品牌关联商品类型；1.2 订单管理（OMS）添加订单，订单状态操作管理，订单标签，订单筛选，订单导出，订单打印，配货单打印，订单打印样式管理（购物清单、配货清单） ，发货单管理；退货单管理，快递单模板添加，快递单模板编辑，快递单模板下载，快递单模板导出，发货信息管理。1.3 会员管理（LMS）1) 等 级 管 理 ： 设 置 的 多 个 会 员
6、 级 别 ， 不 同 级 别 需 要 的 积 分 不 同 ， 享 受 的 优 惠 不 同 ；2) 群 发 邮 件 ： 对 选 择 的 多 个 会 员 发 送 相 同 的 邮 件 ， 一 般 用 于 促 销 信 息 的 通 知 ， 或设 置 某 个 节 点 ， 例 如 订 单 出 库 /发 货 等 ， 会 员 设 置 邮 箱 都 可 收 到 ；B2B 电子商务平台方案书作者 43) 群 发 站 内 信 ： 对 选 择 的 多 个 会 员 发 送 站 内 信 ， 一 般 用 于 促 销 信 息 的 通 知 ， 或 设置 某 个 节 点 ， 例 如 订 单 出 库 /发 货 等 ， 会 员 登 录
7、后 查 看 到 ；4) 群 发 短 信 ： 对 选 择 的 多 个 会 员 发 送 手 机 短 信 ， 一 般 用 于 促 销 信 息 的 通 知 ， 或 设置 某 个 节 点 ， 例 如 订 单 出 库 /发 货 等 ， 会 员 设 置 手 机 的 可 收 到 ；5) 群 发 微 信 ： 对 选 择 的 多 个 会 员 发 送 微 信 推 介 信 息 ， 一 般 用 于 促 销 信 息 的 通 知 ，或 设 置 某 个 节 点 ， 例 如 订 单 出 库 /发 货 等 ， 会 员 设 置 手 机 的 可 收 到 ；6) 会 员 筛 选 ： 基 于 某 个 标 准 对 已 存 在 的 会 员
8、进 行 筛 选 ；7) 会 员 导 出 ： 将 选 择 的 会 员 导 出 到 EXECL表 格 ；8) 购 买 咨 询 管 理 ： 对 会 员 反 馈 的 咨 询 进 行 管 理 ；9) 商 品 评 论 管 理 ； 对 会 员 对 商 品 作 出 的 评 论 进 行 管 理 ；10) 留 言 管 理 ： 对 会 员 的 留 言 进 行 管 理 ；11) 微 博 管 理 ： 对 会 员 发 表 的 微 博 言 论 进 行 管 理 ；12) 私 信 管 理 ： 对 会 员 给 商 家 发 送 的 站 内 容 信 息 进 行 管 理 ；13) 相 册 管 理 ： 对 会 员 上 传 的 图 片 （
9、 晒 单 ） 进 行 管 理1.4 营销管理商品促销，订单促销，优惠券管理，积分兑换优惠券，赠品兑换，赠品管理，捆绑销售，积分设置管理，站内推广链接。1.5 SNS交互商品评论，商品分享，好友名单，会员相册，微信分享，微博。1.6 站点管理站点配置，导航菜单，自定义 URL，网页底部信息管理，静态规则，SEO 优化-页面列表，页面管理，文章栏目，友情链接。1.7 全局商店设置，邮件短信设置，会员注册项，支付方式管理，货币管理，价格精度设置，支付自定义设置，配送方式添加编辑管理。B2B 电子商务平台方案书作者 5配送方式，物流公司，地区设置，操作员管理，角色管理，商品图片配置，图片管理，数据备份
10、与还原，队列管理。1.8 统计报表经营概况，账款统计，销售收入，销售额总览，销售量排名，会员购物量排名，商品访问购买次数，销售指标分析，会员统计等。1.9 其他应用购买该商品的顾客还购买了，订单促销条件（指定商品满数量） ，送优惠券，优惠券使用历史。注册营销，管理员操作日志，礼包，团购，限时抢购，促销标签，自定义促销条件。1.10 采购管理补货提醒，采购订单，入库单，采购退货单，供应商管理。1.11 仓储管理仓库管理，库存管理，库位管理，库存节点管理，预警，盘点，调拨。1.12 售后管理售后申请审核，售后收货，售后质检。2 网站前台说明2.1会员注册登录会员注册或登录(弹窗)：注册或登录时用弹
11、窗的方式显示，不影响当前浏览页面。2.2会员中心2.2.1 交易记录我的订单：记录当前会员的订单历史；我的积分：如果开启了积分功能，可查看购物获得的积分历史上积分兑换优惠券-如果设置了 B类优惠券，可在此用积分兑换；B2B 电子商务平台方案书作者 6我的优惠券：显示购物获得的优惠券，或用积分兑换的优惠券。2.2.2 收藏夹可将某商品的信息收藏，等需要时单独调出。2.2.3 商品评价评论与咨询：顾客对商品购买前的咨询信息及购买后的评论信息。2.2.4 个人设置个人信息-顾客注册为会员后最基本的信息，包括姓名、邮箱地址、电话等内容；修改密码-修改当前密码，更换为新的密码；收货地址-商品的配送地址，
12、可以有多个配送地址，只有一个默认。2.2.5 其他私信管理：商家与会员之间在电商平台进行沟通一种方式；商品分享：把商品分享给我的好友；微博：微博功能；微信：微信功能。2.3购物车1) 所购商品名称列表：在商店已购物商品的简单列表，可供顾客快速查看；2) 商品积分：商店开启了积分功能时，购买指定商品或本订单达到某条件时可得到的积分；3) 销售价格：商品在本店进行销售时的价格；4) 优惠价格：本次购物达到某种条件时减免部分款项后享受的价格；5) 数量：本次购物中，某个商品的购买数量；6) 小计：本次购物的商品数量总和；7) 商品总金额：本次购物的金额总和；8) 商品享受订单优惠说明：如果本订单享受
13、了优惠，对优惠进行的详细说明；B2B 电子商务平台方案书作者 79) 功能按钮a) 继续购物：选择当前商品后，继续选择商品；b) 清空购物车：购物车中有商品时，可以全部删除，重新购物或结束本次购物；c) 使用优惠券：如果获得了优惠券，输入号码后，可以享受某种指定的优惠；d) 去结算：商品选择结束后，进入订单生成页面生成订单；2.4促销专题专门建立一个页面，可以基于某个专题设置多方面的促销活动。2.5帮助中心1) 购物流程图：用图文的方式介绍在本站购物的简单流程，通俗易懂；2) 购物指南：在购物过程中遇到的各种问题的解决方式；3) 新手上路：介绍各种名词，或与购物有关的信息；4) 支付与配送：介
14、绍本站支持的支付方式与物流方式。2.6在线客服/客服邮箱/意见或建议2.7友情链接支持图文链接：可展示与本站相关的网站，通过此方式可提高搜索引擎的认可度，从而获得更多的搜索结果。3 网站后台说明3.1 商品管理3.1.1 批量操作1) 商品上架：将已经添加好的商品上架后会显示在前台，顾客可正常浏览与购买；2) 商品下架：将已经添加好的商品下架后，前台不再显示，无法浏览与购买；3) 统一调价；可对已经选择的多个商品的价格按某个规律做出相同的调整；4) 分别调价：可对已经选择的多个商品的价格用列表的方式逐一修改；5) 统一调库存：可对已经选择的多个商品的库存按某个规律做出相同的调整；6) 分别调库
15、存：可对已经选择的多个商品的库存用列表的方式逐一修改；7) 商品名称：商品的名称，显示在前台，可供浏览；B2B 电子商务平台方案书作者 88) 商品简介：用少数文字对商品做出简单描述；9) 商品品牌：当前商品所属的品牌；10) 商品排序：添加商品时的默认顺序，序号越大，排列靠前；11) 商品重量和尺寸：当前商品的重量和尺寸，一般用于自动计算配送的费用；12) 分类转换：修改当前商品所在的分类，在某种情况下，当前分类的属性会丢失。3.1.2 添加商品1) 批量上传相册图片：在添加商品时，选择多个图片，逐一上传;2) 一键调用相册图片:在商品详细描述信息里可全部调用已经上传成功的商品相册图片，丰富
16、展示效果;3) 添加相关商品：添加商品时，与已经添加好的某些商品进行关联，双向增加销售能力。3.1.3 商品搜索品牌或货号或商品名称等关键字模糊搜索：输入品牌或货号或商品名称等关键词的任一种或多种进行智能搜索3.1.4 商品筛选1) 商品 CSV/EXECL 导入：在 CSV/EXECL 中编辑好商品信息后，一次性导入，一般适用于大量有某些共同特性的商品；2) 商品 CSV/EXECL 导出：将已经存在的商品用 CSV/EXECL 的方式导出；3) 商品定时上下架：指定商品的在指定时间实现自动上下架的，无需另外的人工操作4) 商品上下架：将商品上架或下架；5) 商品页 SEO 功能：设置商品的
17、 SEO 相关信息，可提高搜索引擎的认可度；6) 商品到货通知：当商品库存为 0 时显示“到货通知” ，当补充库存后，可用邮件/短信等方式通知顾客；7) 无限分类管理：商品的子分类可以没有限制的分裂，可以有 n 个子分类，每个子分类可以有 n 个子分类；8) 自定义分类模板：自定义某个商品分类的前台展示页面，一般用于特殊分类或重点推荐的分类；9) 分类页 SEO 功能：设置商品分类的 SEO 相关信息，可提高搜索引擎的认可度；10)商品类型管理：某些商品所共有的某些属性的集合；11)商品类型下载：将已经存在的商品类型用 CSV/EXECL 的方式下载；12)商品类型导入：将本地存在的商品类型用
18、 CSV/EXECL 的方式导入；13)扩展属性管理：可对商品的某些共有的属性进行添加、编辑与删除；14)商品规格管理：对商品的颜色、尺寸等规格进行添加、编辑与删除；15)品牌名称、网址、LOGO 添加管理：设置品牌的名称、网址、logo 等基本信息，会显示在前台商品品牌处；B2B 电子商务平台方案书作者 916)品牌页 SEO 功能：设置商品品牌的 SEO 相关信息，可提高搜索引擎的认可度；17)自定义品牌模板：自定义某个品牌的前台展示页面，一般用于特殊品牌或重点推荐的品牌；18)品牌关联商品类型：将品牌与某商品类型进行绑定，添加此类型下的商品时会自动显示该品牌。3.2 订单管理1) 添加订
19、单：根据顾客的需求，由商家在后台手动添加订单，包含顾客的相关信息。2) 订单状态操作管理a) 订单支付：订单生成后，通过第三方或线下的方式付款；b) 订单发货：订单生成后，商家对该订单进行发货的相关操作；c) 订单退款：订单生成并付款后，由于某种原因，对此订单进行退款操作；d) 订单退货：订单生成并付款后，由于某种原因，对此订单进行退款操作；e) 订单作废：订单生成后，由于某些原因将此订单作作废操作，作废后此订单无效；f) 订单标签：给订单加上的某些临时标志，供商家作分类操作；g) 订单筛选：基于某个标准，对订单进行选择；h) 订单导出：将某些订单用 CSV/EXECL 方式导出到本地进行记录
20、；i) 订单打印：选择某些订单，逐一打印；j) 配货单打印：将指定订单中的商品信息打印出来，供仓库部门进行配货操作 订单打印样式管理；k) 购物清单样式：修改购物清单的打印样式，可完全自定义；l) 配货单样式：修改配货清单的打印样式，可完全自定义；3) 快递单管理a) 快递单模板添加-在本店添加新的快递单模板；b) 快递单模板编辑-编辑本店存在的快递单模板；c) 发货信息管理-打印快递单时统一调用的发货信息，一般是商家的发货地址；3.3 会员3.3.1 会员管理1) 会员等级管理：本店中设置的多个会员级别，不同级别需要的积分不同，享受的优惠不同；2) 群发邮件：对选择的多个会员发送相同的邮件，
21、一般用于促销信息的通知，或设置某个节点，例如订单出库/发货等，会员设置邮箱的可收到3) 群发站内信：对选择的多个会员发送站内信，一般用于促销信息的通知，或设置某个节点，例如订单出库/发货等，会员登录后查看到4) 群发短信：对选择的多个会员发送手机短信，一般用于促销信息的通知，或设B2B 电子商务平台方案书作者 10置某个节点，例如订单出库/发货等，会员设置手机的可收到5) 会员筛选：基于某个标准对已存在的会员进行筛选6) 会员导出：将选择的会员用 CSV/EXECL的方式导出3.3.2 购买咨询管理对会员反馈的咨询进行管理3.3.3 商品评论管理对会员对商品作出的评论进行管理3.3.4 商店留
22、言管理对会员的留言进行管理3.3.5 会员相册管理对会员上传的图片进行管理3.3.6 私信管理对会员给商家发送的站内容信息进行管理3.4 营销1) 商品促销：基于指定商品进行的促销；2) 订单促销：基于订单的指定金额进行的促销；3) 优惠券管理：用于优惠券的添加、编辑、删除；4) 积分兑换优惠券：设置兑换优惠券的积分；5) 赠品兑换：设置会员可兑换的赠品的相关信息；6) 积分设置管理：设置会员得到积分的方式与标准；7) 站外推广链接：设置商店在站外的推广链接，并对效果做出分析；3.5 站点3.5.1 模板管理1) 模板编辑：编辑当前模板，修改指定版块；2) 模板下载：下载站中的当前模板；3)
23、图片管理：管理模板中的图片，可进行删除、替换操作；4) 样式管理：管理模板中 CSS 文件；5) 在线安装模板：在线安装模板堂中的适合模板；6) 模板在线预览：预览模板的整体效果，然后有选择的安装；3.5.2 站点管理1) 系统模块：介绍本站中的基本组成部分B2B 电子商务平台方案书作者 112) 导航菜单：设置导航菜单中的显示内容与顺序3) 网页底部信息管理：设置前台底部显示的信息4) 静态规则：设置开启伪静态的相关规则，一般需要服务器支持此功能才可使用5) SEO 优化：设置全局的 SEO 关键词6) SiteMap 管理：设置在 GOOGLE 提交时的信息3.5.3 页面管理1) 页面列
24、表-设置商店中的某些单独页的样式；2) 文章栏目-设置商店中的文章分类，相当于商品的分类；3) 页面管理： a) 首页布局管理- 管理首页面中的版块 /图片/文章等；b) 频道页布局管理- 管理频道页面中的版块 /图片/文章等；c) 商品详情页布局管理- 管理商品详情页面中的版块 /图片等；d) 友情链接-管理友情链接的内容，包括添加、编辑与删除；3.6 控制面板3.6.1 商店配置1) 商店设置：设置商店的基本信息及常用规则2) 邮件短信设置：配置邮件的发送，配置短信的发送3) 会员注册项：修改会员注册时的某些项目，如手机项目是否显示，或增加自定义项目3.6.2 支付与货币1) 支付方式管理
25、：配置支付方式的具体内容，可添加、编辑与删除，如第三方支付宝、等；2) 货币管理：管理商店中支持的货币，一般有一个默认货币，多个其它货币；3) 价格精度设置：设置价格有小数位时的进位情况；4) 支付自定义设置：设置在线支付完成时的提示信息。3.6.3 配送设置1) 配送方式：设置配送方式的具体信息，可添加、编辑与删除；2) 物流公司：设置本店中配送方式支持的物流公司，关联后可在会员中心直接 查看物流状态。3.6.4 地区管理地区设置：设置本店支持的地区信息，也可自定义地区信息。3.6.5 管理权限1) 操作员管理：设置本店支持的多级管理员体系，默认只有一个超级管理员；B2B 电子商务平台方案书
26、作者 122) 角色管理：对某些功能的集中体现，如商品管理员就只能拥有商品中的相关功能。3.6.6 图片管理1) 商品图片配置：设置本店中商品图片的尺寸及与水印相关的信息；2) 图片管理：用于管理本店中已经上传的商品的图片，可删除、替换。3.6.7 其它1) 数据备份与还原-对本店的数据库中的信息进行备份，可用于恢复，建议经常备份；2) 队列管理-管理商品中大批量操作时产生的队列，如批量上传，如短信发送。3.6.8 运营统计1) 经营概况：本店的整体经营情况；2) 账款统计：商城销售收入统计等；3) 销售统计：a) 销售额总览-本店整体销售的情况；b) 销售量排名-本店已经销售的商品的排名情况
27、；c) 会员购物量排名-本店会员的购物的总体情况；d) 商品访问购买次数-某些商品的购买情况；e) 销售指标分析-基于某些特性对销售的分析情况。4) 数据统计：使用第三方例如 GA 等软件统计。5) 会员统计：统计本店会员的购买情况。3.7 采购管理3.7.1 采购订单1) 补货提醒：当仓库中某商品满足库存预警条件时，提醒补货；2) 采购订单：生成采购订单；3) 入库单：生成入库单；4) 采购退货单：生成采购退货单。3.7.2 供应商管理与金毅管理系统平台 ERP对接。3.8 仓储管理与金毅管理系统平台 ERP对接，具体如下：1) 仓库管理：可设置单仓或多仓；2) 库存管理：查询商品库存信息/
28、导入/导出；3) 库位管理：增加库位/修改库位/删除库位/库位中商品的管理；4) 库存节点管理：对 5种库存节点的管理；5) 预警：商品库存预警/批次预警；B2B 电子商务平台方案书作者 136) 盘点：库位盘点/仓库盘点/明盘/暗盘；7) 调拨：调拨单。3.9 售后管理1) 售后服务管理-给会员提供一个进行退货操作的窗口；2) 售后申请审核-审核售后的申请；3) 售后收货-仓库收取货物；4) 售后质检-仓库质检。3.10 财务单据3.10.1 销售单据管理1) 收款单管理：管理在付款过程中的产生的单据，对付款进行记录供查询；2) 退款单管理：管理在退款过程中的产生的单据，对退款进行记录供查询
29、；3) 发货单管理：管理在发货过程中的产生的单据，对发货进行记录供查询；4) 退货单管理：管理在退货过程中的产生的单据，对退货进行记录供查询。3.10.2 采购单据管理1) 采购订单付款单管理：管理在采购中产生的单据，对采购付款进行记录供查询；2) 采购订单退款单管理：管理在采购中产生的单据，对采购退款进行记录供查询；3) 采购预付款查询：管理在采购中产生的单据，对采购预付款进行记录供查询。3.11 其他服务3.11.1 团购：团购活动发布3.11.2 电子邮件推广活动1) 每月 1-2 期促销活动通过电子邮件发布2) 电子邮件订阅/退订功能3.11.3 网站广告投放1) 在 baidu 等搜索引擎做排名推广；2) 在知名网站投放广告 banner；3) 论坛推广；4) SNS 传播推广；5) 微信推广；6) 微博推广；7) 手机短信推广。B2B 电子商务平台方案书作者 14
