1、员工综合素质测评表本次考核性质：（半年度） 考核日期：被考核人： 职 务：评价要素 表 现自评得分测评得分评价要素 表 现自评得分测评得分政治素养10 遵纪守法，有良好的职业道德和政治觉悟，作风端正、廉洁，起到表率作用。业务能力10 有足够工作能力，能从容运用岗位技能解决工作难题，且一岗多能。8 遵纪守法，能按所内制度开展工作，品行良好。 8 有一定工作能力，可以独立解决复杂工作困难。6 基本能循制度行事，洁身自爱，能履行工作职责。 6 稍加指导，能完成稍微困难工作。2 遵守制度自觉性差，言行随便、偶有违章、违纪现象。 2 工作能力弱，加以辅导可以完成一般性工作。0 制度观念差，以自我为中心，
2、有违章、违纪现象，且影响较差。 0 独立完成工作有困难。学习能力5 能自觉接受新事物，主动学习，且有较强分析调研能力。执行力10 尊重领导、服从上级，主动接受任务并及时保质保量完成。4 有学习精神，进步较一般人快，调研分析能力一般。 8 能按时保质保量完成任务。3 有学习兴趣，能注重自我提高，能按时完成调研。 6 执行力度尚可，偶尔需要督促。1 虽有学习愿望，但无学习行为，提高较慢，调研分析能力差。 2 对交办的任务，拖沓缓慢，执行力度差0 自认能够应付，得过且过，无进取心，无调研分析意识。 0 对交办的任务，在无正当理由情况下，拒绝执行。团结协作5 善于交往，与人合作融洽，能主动团队合作，沟
3、通协调能力强。应急处置10 有较强组织协调能力，能积极有效应对各类突发情况。4 能够与他人合作、共享，能主动参与团队协作，沟通能力较好。 8 能组织协调各方关系，面对突发情况，基本有处置办法。3 能自己协调与他人工作关系，能配合团队合作，缺乏沟通能力。 6 有组织协调能力，面对突发情况，有应付能力。1 缺乏合作精神，不善于协调工作关系。 2 组织协调能力一般，面对突发情况，只能向上级汇报寻求指导。0 与人共事较多摩擦。 0 无组织协调能力，面对突发情况不知所措。工作责任10 有自觉的责任意识，严格按流程操作，可放心交付工作，且主观能动。创新能力15 积极改进，能主动发掘创新点并有成效。8 有较
4、强责任的意识，严格按流程操作，并能承担一定责任。 12 积极思考，提出合理化建议，能在指导下分析总结创新点。6 有一定责任感，能按操作流程完成交付工作。 9 能对自身工作提出改进要求，有创新意识，但创新能力一般。2 责任意识不足，工作应付了事，偶有违反操作流程的现象。 3 能在他人的帮助下改进工作。0 缺乏责任感，工作推诿卸责，屡次违反操作流程。 0 不主动改进，也不接受他人的合理建议。服务意识10 服务意识强，能热情主动为服务对象排忧解难，首问负责。市场开拓15 有开拓能力，善于探索、能制定新型营销模式并有成效。8 具有较强服务意识，能帮助服务对象解决疑难问题。 12 有开拓精神，善于发现新业务、发掘新客户。6 服务意识一般，能执行服务规范。 9 能积极发展新客户，能稳定客户资源。2 服务意识稍差，为客户服务时偶有偏差。 3 开拓意识不强，但能维护现有客户资源。0 缺乏服务意识，服务态度差，有投诉。 0 缺乏开拓精神，客户稳定率差。评分总合计 部门负责人签字：注：测评满分为100分，请部门负责人对本部门员工进行测评，根据测评得分，对本部门员工进行排序（不得并列）。
