1、维护服务时间：1.标准服务时间为周一至周五， 10：00 17：00。2.非标准服务时间为节假日及常规工作时间以外的时间。维护收费标准：A) 单次服务收费标准B)签约用户服务收费标准分类 设备数量 设备类型 价 格（RMB） 服务时间标准工作站 60 元 /台/月1 5-10 台 服务器 150 元 /台/月工作站 50 元 /台/月服务器 160 元 /台/月2 10-30网络设备 260 元 /台/月工作站3 30 台以上 服务器 收费面议每月 3 次现场定期维护， 6 次应急维护、维修。设备类别 问题类型 价 格（RMB ） 其 它单机/工作站 1).系统软件故障排除单机/工作站 2).
2、系统硬件故障排除单机/工作站 3).系统安装软件安装80 元/台/次服务器 4).系统软件故障排除 280 元/台/次网络 5).网络故障排除 500 元/组/次免费赠送以下服务：包括硬件清洁，软件升级，网络设备检测病毒防护及升级。备注： 1. 上述收费标准只限市区及二环内，三环外增收 30%。2. 非标准服务时间段的服务收费按原有标准的 2 倍计费。3. 硬件问题: 以上收费标准不含硬件维修、硬件更换、数据恢复的费用，定位出硬件故障所在后，是要修理还是更换由客户决定，其费用由用户自行承担。4. 现场维护中所涉及到软件版权问题由用户自行解决。维护服务内容：一、建立系统工作档案：协议签署后 7
3、个工作日内，我们工程师将在企业内部对 IT 环境进行详细的了解，并确认维护内容及工作范围，对 IT 资产进行统计：包括所有终端设备，外设设备、网络等设备的详细清单，并对 IT 设备进行标准化实施，提高 IT 运行效率。二、定期维护服务： 我们提供迅速、快捷的电脑硬件上门维修服务，我们秉承着专业、服务致上的原则，为客户提供一流的服务. 具体服务内容如下：项目名称 服务内容电脑系统维护1）操作系统及应用软件故障的排除和工作软件的安装；2）外设打印机、扫描仪等无法使用； 3）电脑运行速度慢等系统故障，优化软件配置环境； 4）清除木马、恶意软件，手工杀毒，配置病毒防护； 5）网络杀毒。针对网络病毒杀不绝杀不净、交叉感染， 反复感染等导致的网络瘫痪，彻底清除网络中的病毒。 网络故障排除1）计算机上网安装、调试、维护； 2）局域网的方案设计及安装、调试，故障排除；3）网络操作系统的管理与维护；4）网络安全的管理及计算机病毒的防范；5）网络资源的管理及优化；6）网络通讯系统的维护和故障排除；7）网络备份的策略规划与实施；8）网络设备（如交换机、路由器、网络打印机等硬件设备）的维护和故障排除；9）网络防火墙的维护，每月进行安全性检查并提供报告；10）内部局域网维护和故障检修；
