1、,惠正口腔网络运营方案,目录,CONTENTS,1. SEM篇,2.文案篇,3.seo篇,4.双微营销,搜索引擎优化,微信微博营销-新媒体,搜索引擎营销推广,文案（编辑）在网络营销中的重大作用,信息流 广告,5.第三方平台,咨询在网络营销中的重大作用,6.咨询篇,01.SEM篇,SEM是搜索引擎营销、是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是以最小的投入在搜索引擎中获最大的访问量并产生商业价值,SEM篇-搜索引擎的优势,1,节省费用,自然排 名商机更大,全面 覆盖,搜索在患 者就医中 的作用,节省费用,网站通过实施搜索引擎优化，可以使一些关键词的排名提高。而此前如果希望通过这些关键词带来潜在客户
2、，则需要不断地投放广告。这无疑节省了一定的广告开支。即便企业不去削减广告预算，也大可以把这些费用投放在更多的关键词上。,自然排名商机更大,从搜索习惯来看，用户更倾向于点击查看自然排名的结果。各大搜索引擎都很好的区分了自然排名结果和广告，比如Google仅仅把广告显示在右侧，左侧全是自然排名结果，百度也在广告结果中加入了“推广”的字样。一般用户对广告都有一定的排斥，一旦他们分辨出哪些是广告，就会尽量不去点击。所以，如果企业的网站出现在在自然排名中，就会加大被用户点击的可能性，从而带来更多的商业机会。,全面覆盖,随着搜索技术的发展，越来越多的搜索引擎出现了。但是企业不可能在所有的搜索引擎针对所有的
3、相关内容都投放广告，况且还有一些搜索引擎暂时不提供收费的广告业务。因此，只有根据搜索引擎的普遍规律去优化网站，才有可能做到对搜索引擎更多的覆盖。,搜索在患者就医中的重要作用,当人们产生就医需求或看到医院广告时，“搜索一下”成为部分网民的“条件反射”。现在通过搜索引擎收集疾病的治疗技术、其他患者的就医体验及医院的其他信息弥补了患者与医院之间在知情权上的鸿沟，这些信息也成为就医决策比较重要的参考依据。,SEM篇-2017各大搜索引擎市场占有份额,01,2017搜索引擎市场占有率排行榜（国内）百度搜索：国内市场份额从2017年2月的51.02%上升至53.05%，排名第一神马搜索：市场份额从8.96
4、%下降至7.78%；360搜索：市场份额从28.42%上升至30.87%；搜狗搜索：市场份额从3.25%上升至5.31%；必应搜索：市场份额从1.11%上升至2.15%；其他搜索引擎的市场份额为0.72%。,SEM篇-搜索引擎营销的方法,01,A,自然排名 SEO优化,B,竞价排名,自然排名是搜索引擎优化（SEO）的另外一种通俗的别名。它是根据搜索引擎算法而获得的搜索排列结果。自然排名具有费用低、排名稳定等优势，但它也有一个缺点，既需要一个优化期：从开始优化到实现排名效果，一般情况下需要13个月的时间。所以医院网站的运营也离不开竞价排名（详细请看下面竞价排名介绍），但从医院网站的长期经营成本考
5、虑，SEO的实施是搜索营销的重点课题之一。,竞价排名是通过购买关键词来实现及时性的排名策略，竞价排名的基本特点是按照点击付费，如果展现时没有被用户点击，则不收取推广费用。竞价排名在医院网站SEO优化期没有排名前是主要从搜索引擎获得流量的重要方式，它存在及时性的特点，所以在网站长期的搜索引擎营销中也是不可或缺的辅助手段。,搜索引擎营销的方式主要在关键词排名，而关键词的选择是转化率的关键，关键词的确定离不开对患者就医行为的研究。“他们的搜索动机是什么？”“搜索行为过程怎么演变？”等等。搜索引擎关键词排名方式有以下两种：。,SEM篇-目标群体的搜索习惯,01,SEM篇-营销目标,01,SEM篇-潜在
6、用户,01,患者仅有潜在意向,患者有较为明确的目的,患者基本确定了就诊方向，正在横向比较,患者决定入院到诊,目标用户群兴趣点相关词,用户目的相关词 行业、产品通用词,竞品词医院优势词,品牌词特 有技术词,注意： 站在患者的角度，从患者的思维模式、检索习惯、需求目的、生活背景等因素来选择关键字,SEM篇-不同类型的关键词需给予不同的预算及主要目标,01,SEM篇-搜索词优化流程,01,搜索引擎广告优化是一个长期过程需要持续调整优化才能实现最佳效果,SEM篇-搜索引擎广告投放的重要绩效数据指标,01,文案篇文案（编辑） 在网络营销中的 重大作用,02,文案篇文案（编辑）在网络营销中的重大作用,02
7、,文案篇文案（编辑）在网络营销中的重大作用,02,文案篇文案（编辑）在网络营销中的重大作用,02,文案篇文案（编辑）在网络营销中的重大作用,02,文案篇网络营销环境分析,02,文案篇受众分析,02,文案篇消费流程,02,03,03,SEO篇（搜索引擎优化）,SEO（Search Engine Optimization），汉译为搜索引擎优化。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。SEO目的理解是：为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。SEO可分为站外SEO和站内SEO两种。,SEO篇-站外SEO,03,A,
8、添加标题,B,添加标题,C,添加标题,皮皮工作室，专业PPT缔造者。精美画面，专业设计，诠释完美演示，精心打造每一份模版。,皮皮工作室，专业PPT缔造者。精美画面，专业设计，诠释完美演示，精心打造每一份模版。,皮皮工作室，专业PPT缔造者。精美画面，专业设计，诠释完美演示，精心打造每一份模版。,站外SEO，也可以说是脱离站点的搜索引擎技术，命名源自外部站点对网站在搜索引擎排名的影响，这些外部的因素是超出网站的控制的。最有用功能最强大的外部站点因素就是反向链接，即我们所说的外部链接。毫无疑问，外部链接对于一个站点被收录进搜索引擎结果页面起到了重要作用。,SEO篇-站外SEO,03,1,2,3,4
9、,皮皮工作室，专业PPT缔造者。精美画面，专业设计，诠释完美演示，精心打造每一份模版。,皮皮工作室，专业PPT缔造者。精美画面，专业设计，诠释完美演示，精心打造每一份模版。,04,添加标题,5,6,7,8,如何产生高质量的反向链接,高质量的内容 产生高质量的外部链接最好的方法就是书写高质量的内容，你的文章能够让读者产生阅读的欲望而对文章进行转载,高质量的内容,链接交换,合作伙伴、链接交换 与合作伙伴互相推荐链接。与行业网站、相关性网站进行链接,分类目录,将网站提交到DMOZ目录、Yahoo目录和ODP目录一些专业目录网站,社会化书签,将网站加入百度搜藏、雅虎收藏、Google书签、QQ书签等社
10、会化书签,发布博客创建链接,目前获取外部链接最有效的方式之一就是通过发布博客文章,论坛发帖或签名档,在论坛中发布含有链接的原创帖或者编写签名档中插入网址,购买高价值链接,个人不建议使用此方法，被搜索引擎发现会被降权,与SEO业务合作伙伴进行SEMSEO整体解决方案,同行合作,SEO篇-站内优化,2,站内的链接结构：尽量改变原来的图像链接和Flash链接，使用纯文本链接，并定义全局统一链接位置。,01,TITLE的重新定位,02,keywords的重新定位,03,description的重新定位标题中需要包含有优化关键字的内容，同时网站中的多个页面标题不能雷同，标题一旦确定就不要再做修改!,04
11、,关键字选取:关键词分析工具的使用,05,03,SEO篇-站内优化,2,网站结构调整,06,资源应用,07,SEO网站预算,08,域名费用：100-200元/年 备案免费快递资料需要费用：100元 空间费用（数据库赠送）：200-500元左右,关键字选取:关键词分析工具的使用,05,03,新媒体营销,04,新媒体-微信微博营销,04,微信营销,微信营销,微博营销,微博营销,就是通过社交软件通过建立一对多的公众账号，微信群，微信，就相当于拥有了一个能够直接传播信息+到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。医疗与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客
12、户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让医疗与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为医疗在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。,随着网络信息时代的高速发展，人们可通过网络更快的进行信息分享、交流。依托多种网络聊天工具，如QQ等进行互动。除了即时交流，许多人也喜欢通过q-zone、博客等网络日志来表达自己的想法，与更多的人交流，而近年出现的微博，更是结合即时聊天工具与博客工具所发展出的一种更新颖的网络交流工具。与此同时，微博营销亦应运而生成为一个新的网络营销方式。每一个人都可以在新浪、网易等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客或
13、者谈论大家所感兴趣的话题和大家交流，这样就可以达到营销的目的。,微信 营销,微博 营销,微信3亿用户量中熬夜学习的学生以及白领与商务人士占比近半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在学生以及白领与商务人士，以年轻人为主。通过每天推送牙科知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在文章中加入我们的网站链接以及商务通对话链接。 公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对医疗的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。,微信营销定位,50%,70%,60%,30%,20%,10%,新媒
14、体-微信营销,2,04,2,医疗的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，,新媒体-微信营销,04,微信营销预算,提前抢注“医疗”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。,策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于医疗官方网站或
15、者通过其它方式采编。,每天群发三条图文信息，根据种牙，补牙，拔牙三个分类各推送一条，每条信息中加上我们的链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。,例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。,01 开通微信 公众账号,02 添加客户分组,03 素材管理,04 群发消息,50 %,10 %,40 %,皮每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。,设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。
16、例如微博转发推广、开心网推广、社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。,医疗的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。医疗线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注医疗公众号。,07医疗线下推广方式,06医疗线上推广方式,05实时消息,公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对医疗的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。,新媒体-微博营销,04,随着电子商务的发展，微
17、博营销也流行起来。微博营销，即借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。可分为个人微博营销和企业微博营销。,统计显示：截至2016年12月底，我国微博用户数达到8.5亿，每天微博数超四千五百万，每秒产生16785条微博，83%来自移动终端，网站链接与分享合作网站有一万家，优酷每天三十万视频在新浪微博播放，为Lbs网站街旁每日提供两百万信息，80%的流量。微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。,微博营销中内容是最重要，也是最难操作的一部分，听众喜欢听有价值的信息，没人喜欢广告，也没有人喜欢个人的生活琐事，名人也不例外。而企业进行
18、品牌营销为目的的推广活动时，不是科技也不是财力决定着营销的效果，能否尊重用户的习惯，不要以过多的企业信息或者产品信息干扰听众的内容属性才是最宝贵的。微博营销依然是效果为重的营销方式，追求效果营销的实质没变。,微博不能太枯燥、太官方了，如果没有趣味，你的微博，也就是你的个人广播电台的听众，就不愿意转发你的微博，也就无法完成你的初衷。如果没有粉丝转发你的微博，那微博就没有效果了。所以一定要有趣。,微博的要点,微博的技巧,微博的注意点,微博的排名算法,在搜索话题中的排名，是按时间来进行排名。搜索标签的排名，是按照粉丝的数量来进行排名。如果要提高推广效果，首先从昵称的名称的选择上要注意，大量的来提粉丝
19、，还有就是及时更新的数量。,在前期没有活跃粉丝的时候，你发的内容根本没人回应，何谈互动，何谈价值。因此如何增加真实活跃粉丝、持续提供有价值的微博信息、与用户合理有效的互动、如何评估企业微博营销效果等都是企业微博运营需要考虑的内容。,要分析其发展趋势，有机的与博客结合，搞好微博与博客的营销决策，包括微博与博客核心要素的决策，进而对营销细分化，要随时分析微博与博客的发展动态，看是否与企业营销上有冲突。微博营销的最终目的应该是打造企业品牌影响力。,创造有意义的体验和互动，客户和潜在客户才会与你交流，才会分享你的内容。 粉丝超过一百，就好像是一本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份
20、全国性报纸；超过1000万，就是电视台；超过1亿，就是CCTV。各大网站都已经把微博提升到了战略位置，,信息流广告,05,信息流广告,05,80%,70%,55%,92%,2014,2015,2016,2017,信息流：,信息流广告其实是一种广告展现方式，穿插在产品原有信息当中。信息流代表的不是一种广告模式，而仅仅是一种展现方式。,信息流广告,05,独立DSP,有媒体的广告平台,无媒体的广告平台,有媒体的广告平台,今日头条这种自己家有媒体（QQ空间、今日头条APP等），靠自己媒体流量来卖广告的平台。,无媒体的广告平台,这类平台没有属于自己的媒体，于是去找一些还没有搭建自己广告平台的媒体合作，买
21、断它们的一些广告位，拿去售卖。比如之前被360收购的聚效广告平台，就买断了新浪、爱奇艺、PPTV等媒体的部分广告位，并对接了tanx、谷歌、腾讯等网络联盟,独立的dsp,皮皮工作室，专业PPT缔造者。精美画面，专业设计，诠释完美演示。,06,咨询在网络营销中的重大作用,咨询篇-在网络中的重要作用,06,02,03,01,患者,医院,网络运营,医院网络咨询工作是以网络媒体为平台，对我院进行宣传和销售，主要分为网络宣传和医疗咨部两个部分，是我院对位宣传和医患来源的主要窗口和途径，。具体为通过网络咨询医师与登陆我院网站患者对话，把握患者的身体状况、所患疾病的主要症状和此次登陆我院网站的目的，告知患者
22、可能患的疾病和需要做的检查和治疗，并指出及时治疗的重要性，以及我院治疗这个疾病的优势和目前正在进行的惠民措施(活动)劝说患者及时来我院就诊。通过热情、耐心、正确的解答网络患者提出的各类问题，以预约咨询患者前来我院就诊为目标，达到提高医院整体挂号水平的目的。,咨询篇-网络中的重要作用,06,护医院形象，保障医院宣传的真实性和咨询有效性,01,依照网络预约就诊人数，制定网络预约来诊患者计划,02,以预约到病人为主导思路，计划、总结出多套能够提高各种疾病咨询预约来诊的方案。,03,添加标题,皮皮工作室，专业PPT缔造者。精美画面，专业设计，诠释完美演示，精心打造每一份模版。皮皮工作室，专业PPT缔造者。精美画面，专业设计，诠释完美演示，精心打造每一份模版。皮皮工作室，专业PPT缔造者。精美画面，专业设计，诠释完美演示，精心打造每一份模版。皮皮工作室，专业PPT缔造者。精美画面，专业设计，诠释完美演示，精心打造每一份模版。,感谢聆听,Thank you for listening,
